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第11章 事务文书 (3)

以上演出和文化活动项目,除戏剧通过大赛评选外,由市、地文化局或有关部门根据自己的优势认真筛选,报经省文化厅批准,择优参加艺术活动。

(三)活动方式

艺术演出和各种展览、体育比赛安排在剧院、展览馆、博物馆、体育馆进行,其他群众文化活动,拟定安排在公园、广场或街头等公共场所进行,下厂、下乡慰问和联欢演出,视具体情况,妥善安排。

第一届“河南艺术节”设永久性节徽。本着勤俭节约的原则,各种活动不评比,不设奖,只发纪念奖、纪念册,以资鼓励。时间定于1988年9月23日至10月3日,在郑州市举办。艺术节期间,欢迎有关部门组织工业品展销、国内外贸易洽谈、旅游观光、体育比赛表演等各种活动,以使文化艺术活动和经济活动互为促进,相得益彰,更好地为繁荣和发展河南经济服务。

三、组织领导

第一届“河南艺术节”设主席团,主席团设主席一人(由省政府领导担任),副主席若干人。主席团成员由省直有关单位和各市(地)政府(行署)有关负责同志组成。

主席团设秘书长一人(省文化厅长兼),副秘书长若干人(郑州市副市长、省文化厅副厅长兼)。

主席团下设办公室,主席团一名副秘书长兼办公室主任。办公室设在省文化厅,负责办理艺术节期间的日常工作。

河南省文化厅

郑州市人民政府

一九八七年十一月十日

四、总结

总结是对党政机关、企事业单位、社会团体等以往一个阶段内的实践活动进行回顾检查,分析研究其中存在的各种情况或经验,并从中得到规律性认识,以指导今后实践的文书。总结又称总结报告、回顾、反思、小结、体会等。其中,回顾侧重客观地陈述事实,反思侧重反映对过去实践活动的评价,小结、体会反映内容较简单、时间较短、范围较小。

1总结的特点和作用

(1)总结的特点

①实践性。任何总结都是自身实践活动的产物,实践是总结的客观基础。工作、生产、学习的情况、过程、成绩、教训,都是总结的依据。离开自身的实践活动,也就无从进行总结。因此,实践性是总结的鲜明特点。

②概括性。总结不只着眼于对实践活动情况与过程的复述,还要从现象中探求事物发展变化的必然性。它不满足于回答“做了什么”的问题,而是要进一步揭示“做了什么”之中的本质。总结应从纷纭复杂的现象中,分析概括出事物存在和变化的规律。

③指导性。回顾过去是为了指导未来,这是总结的目的与意义。通过实践活动提高了认识,把握了本质,发现了规律,在今后的实践中就可以扬长避短,发扬成绩,改正缺点,吸取教训,把工作做得更好。

(2)从总结的特点看它与计划的联系及与调查报告的区别

①总结与计划的联系。计划制定于事前,主要解决“做什么”、“怎么做”的问题,总结形成于事后,但要联系计划回答“做了什么”、“做得怎样”的问题。两者是一个工作的两个方面。

②总结与调查报告的区别。经验性总结与调查报告从文面上看,非常近似。它们的区别在于:一是目的不同,调查报告有较强的新闻性,是为了回答现实生活中迫切需要回答的问题而写的,总结是常规性的工作制度,一项工作完成或工作告一段落,就要把情况汇报一下,便于领导了解,好的经验则向外宣传推广。二是时机不同,调查报告可以在工作完成后写,也可以在工作进行之中截取某个断面加以剖析,总结则总是在工作完成以后或告一段落时写。三是依据不同,调查报告要求客观、真实地反映调查对象客观存在的情况和问题,总结要以自己原先制定的工作计划为评价是非得失的依据。四是角度不同,调查报告是非当事人的观察分析,要用第三人称,总结是当事人对自己工作的观察分析,要用第一人称。

(3)总结的作用。总结在实际工作中应用广泛,作用也是多方面的,主要有:

①总结是获得正确认识的途径。从认识的发展过程来说,总结是感性认识向理性认识的飞跃,是对事物的现象与变化过程规律性的揭示。它体现了由实践到认识,再由认识能动地去指导实践的发展规律。总结的主要作用也在于通过实践,提高认识,透过现象认清本质,主动地把握事物的发展规律,减少实践的随意性、盲目性,以指导今后的实践活动更深入地开展。

②总结是检验和改善工作的方法。公务活动始终要贯彻党和国家的政策方针,而政策、方针的正确与否,执行过程中有无偏差,要由实践来验证,往往要靠总结来反映。

通过总结可以检验工作成效,找出成功的经验和失败的原因,并经过由现象到本质的科学分析,进一步改进工作。

总结有助于培养和改善理论联系实际的工作作风,提倡重视观察事物和分析问题,从而提高思想认识水平和业务工作能力。

③总结是推动工作开展的有效手段。通过总结可以获得经验,发现问题。而经验的推广,错误的纠正,都是对进一步做好工作的有力推动。在交流经验、吸取教训的同时,人们认清了方向,提出改进工作的新方法、新措施,重新认识了工作的意义,提高了工作热情和参与意识。从而推动工作开辟新局面,跃上新台阶。

2总结的种类

总结的种类很多。按内容分,有工作总结、生产总结、科研总结、教学总结、媒体活动总结等。这些总结,也还有年度、季度、月份等时间之分,单位、部门、科室、班组等范围之别。其实一份总结常常是上述分类结果的交叉。按总结的内容重点和功能性质,基本可分为两大类型,即全面总结和专题总结,又叫综合性总结和经验性总结。

3总结的写作格式。总结的内容要通过具有一定模式化特点的结构来表达。总结的结构一般由标题、正文、落款三部分组成。

(1)标题。总结的标题有几种写法,如文件式标题,一般由单位名称、时限、总结种类三者构成,如《郑州市水利局1999年工作总结》,这类标题比较严肃,综合性总结或向上级呈报的总结较为常用;文章式标题,在一行标题中概括总结的主要内容或基本观点,标题中不出现“总结”字样,如《加强科学管理是企业发展的关键》;多行式标题,一般由正标题与副标题组成,正标题揭示观点或概括内容,副标题标明单位、时限或工作方面,如《坚持党的领导,促进文艺繁荣——河南省2000年文艺工作回顾》;提问式标题,标题中提出问题以引人深思,如《我们是如何实行教学与科研相结合的?》

(2)正文。总结的正文应随内容的需要来安排,一般包括“基本情况的介绍”、“成绩、做法、经验和体会”、“存在问题和今后打算”等几个部分。

开头:总结的开头基本要求是开门见山。内容包括概要介绍基本情况(时间、地点、背景、工作进程、总体收获等)以及对以往工作的基本估价。

主体:成绩、做法、经验和体会。这是总结的主体部分,一般是通过对基本情况进行综合分析研究后,比较详细、具体地阐述所取得的成绩、主要做法和具有典型意义的经验、体会。有的总结是把成绩、做法作为一部分来写,着重阐明成绩表现在哪些方面,是怎样取得的;也有的总结,只写经验、体会或原因,而把成绩、做法融于其中。正文的主体部分是总结的关键所在,不仅篇幅比重较大,而且思想容量丰富。它要求观点与材料统一,有点面情况,有分析概括,善于把实践提高到理性高度来认识。在写法上要做到纲举目张,观点明确突出,材料典型充实,叙述与说明、议论相结合,有理有据,绝不浮泛空洞。正文的结尾部分写存在问题与今后的打算,要概括简洁。

(3)落款。在正文结束后写上总结者名称与日期。署名可以在标题之下,也可以在正文之后。向上呈报的文件式总结,落款处还应加盖公章。

由于总结种类很多,情况不同,总结的内容也不相同。如果是全面总结,那么以上几个方面的内容都需具备;如果是介绍典型经验的专题总结,那就应把总结成绩和经验,分析取得成绩的原因作为重点,而对工作的一般情况以及存在问题可作简要概述或完全省略。

(4)总结常用结构形式

①三分式。即按内容要素先后分成三大部分:一是综述情况与基本收获;二是说明主要成绩、经验教训、体会、做法;三是指出问题,明确今后打算。

②纵贯式。按照实践活动的进程,随着阶段的推进,分别写出各阶段的成绩、经验、体会、做法,这是以时间顺序作为结构线索,体现事物的发展过程及发展阶段的特点。

③并列式。这是一种横式结构形式,即按实践内容的逻辑关系,将材料分成几个方面,各方面分别集中表现某一观点或经验,又有相对独立的完整意义。这几方面不是以工作进程为结构序列的,而是以工作内容的性质特征进行安排。这类结构形式常常以几个小标题来概括出几个小观点或几方面内容,或在各个逻辑层次的开端用纲领性语言揭示要旨,它们与全文中心形成分与总的关系。

4总结的写作要求

(1)要实事求是,一分为二。写总结必须从客观出发,实事求是地反映本单位的情况,恰如其分地评价工作。对于成绩要充分肯定,对于缺点要认真分析。不浮夸,不虚构,不隐瞒,也不缩小。

(2)要明确性质和目的,突出总结重点。一篇总结,因性质和目的的不同,总结的侧重点也不同。专题总结,主要是侧重成绩和经验、做法,问题可以不写。即使是全面总结也不能眉毛胡子一把抓,不分轻重地记流水账。

(3)要善于选材。写总结要掌握实践活动的全过程。还要注意选择“点”与“面”的不同材料。“面”上的材料可使总结具有广度,“点”上的材料可以使总结具有深度,而且具有本单位总结的特色。

(4)要用语准确,条理清楚。总结要用语准确、朴实,条理清楚。要文如其事,事实、数字要准,不走样、不估测。总结最忌眉目不清,层次不明。总结主要是报送给上级、同级和下级阅看,因此,必须注意全文结构的严谨性,层次的清晰性。

【例文】

公共关系年度工作总结

一、前言部分

原则介绍本年工作目标和重点。

此段共140字,占全文的6.6%。

二、回顾部分(成绩与做法)

全面汇报所做过的主要工作,即回答过去“做了什么”的问题。一般情况下,任何单位的工作,成绩总是主要的,所以这个部分实际上都是讲成绩。提法各种各样,如“××××年工作回顾”、“××××年的主要工作”、“做了以下几项工作”、“我们的主要收获”、“取得了一定的效果”等。汇报性总结的汇报职能和一般情况下成绩是主流,决定了这个部分是全文的主体,所占比例最大。这篇例文的回顾部分写本年的“主要工作”,着重写了四项:

1抓住有利时机,提高饭店知名度。

2利用首因效应塑造饭店良好形象。

3有计划地策划新闻,树立饭店服务形象。

4利用多渠道的信息沟通,挽救饭店形象。

这个部分共1 428字,占全文的67.1%

三、反思部分(经验和体会)

如果说“回顾”是客观地叙述事实,那么“反思”部分则是总结者自己对过去工作的评价,即回答“做得怎样”的问题。这个部分,有的总结写自己工作中还存在的问题或困难、错误、缺点;有的总结则写自己上述成绩获得的经验或体会;有的既指出存在的问题,又谈成功的体会。可以根据实际情况选写某些方面。这篇例文的反思部分写了“几点体会”,着重写了四点:

1借助新闻事件和新闻人物来提高组织的知名度。

2建设型公共关系活动要别出心裁。

3策划新闻要富于新颖性、公众性和社会性。

4挽救组织形象要善于运用矫正型公共关系。

这个部分共392字,占全文的18.4%。

四、打算部分

回顾、反思过去是为了指导将来。总结者通常都在由实践到认识,寻找事物发展规律的基础上,对下一步的工作提出些指导性的意见。这篇例文也提出了下年应做的“主要工作”,提了四项:

1设计科学的饭店自我形象。

2开发高层次社会名流资源。

3全面体现公共关系活动宗旨,做好内部公众信息共享。

4不断提高公共关系部全体人员素质。

这个部分共168字,占全文的7.9%。

第三节 会务类

一、会议记录

1会议记录的特点

会议记录的特点是口述笔录,它要求记录人员要有高度责任感、较强的听知能力和速记能力。做好会议记录不是为了对会议表示重视而摆出的形式,而是对历史负责、实事求是对待一切工作的表现。会议记录不仅是会议情况的凭证,具有史料价值,而且也是分析研究会议议题以及编写会议简报、会议纪要、会议快讯的依据和基础,故具有现实意义。

所有正式会议都应当作会议记录。如果会议在一个单元时间内(一个半天、一次性)结束,这个会议一般只有一份会议记录;如果会议时间长,需要若干个单元时间,或者虽在一个单元时间内结束,但需要有集中性全体会议和分组性会议来完成,则这个会议就会有若干份会议记录。

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