【课堂导读】
有个老乞丐遇到了上帝，他请求上帝满足他三个愿望，上帝答应了。乞丐的第一个愿望是希望自己变成一个有钱人，上帝立刻满足了他。成为有钱人后，乞丐又希望自己能年轻40岁，上帝挥一挥手，老乞丐就变成了20来岁的小伙子。乞丐兴奋极了，接着又向上帝提出了他的第三个愿望——一辈子不需要工作。上帝也答应了他，就将他又变回了路旁那个又老又脏的乞丐。乞丐不解地问：“我为何又变得一无所有了？”上帝说：“工作是我能给你的最大祝福。现在你把我给你的最大恩赐扔掉了，当然就一无所有了！”
【课堂精讲】
一个人唯一的生存方式，就是完成他在现实世界里被赋予的工作责任和义务。在生活中，我们不难体会到工作对于一个人的价值和意义。既然工作是上天赋予的使命，感恩的人不会忘记自己的使命，他们必定用一种虔诚的责任感去完成自己的工作。在这个竞争激烈的年代，对感恩最好的注解就是一个词——敬业！
【课后总结】
对工作心怀感恩基于一种深刻的认识——工作为你提供了广阔的发展空间，工作为你提供了施展才华的平台。对于工作为你所带来的一切，你都要心存感恩，而唯有敬业可以表达你的感恩之情。
敬业是感恩的外在表达
【课堂导读】
大连市公共汽车联营公司702路422号双层巴士司机黄志全，在行车途中突然心脏病发作。在生命的最后时刻，他做了三件事：
第一，把车缓缓地停在路边，并用最后的力气拉下了手动刹车闸。
第二，用尽全身力气把车门打开，让乘客可以安全下车。
第三，将发动机熄火，确保了车和乘客的安全。
做完这三件事后，他趴在方向盘上停止了呼吸。
【课堂精讲】
黄志全用生命诠释了敬业的精神。敬业是感恩的外在表达。怀着一颗感恩之心，坚守自己的岗位，并为自己的工作付出努力，是每个人生存的基础，也是每个人应尽的义务。以敬业的态度对待生活中的每一件事，你就能发掘出自己特有的能力。在完成使命的同时，你的人生也会大放光彩。
【课后总结】
感恩会让你心灵充实，敬业能让你高效工作。
感恩激发无限的敬业能量
【课堂导读】
某电池制造商写了一篇表扬他们公司某位销售员的文章：
那是我们的电池终于能够售给N 汽车公司的事，前后花了五年的时间这件事才获得成功。我获悉承担这次业务的是一位锲而不舍的年轻人时，不禁热泪盈眶。
整整五年的时间，他历尽千辛万苦，不断走访那家客户，一再拜托对方“请采用国际牌电池”。有人一定认为这样做是他分内的事，但以他的年纪，能如此敬业，真叫人佩服，一般人吃一次闭门羹就可能会放弃了。
我曾问过这位年轻人，是什么原因让他如此锲而不舍。他说，日本现在处于经济萧条时期，很多工厂破产，很多工人失业，但是公司给了他工作，他对公司的栽培充满了感激，自然要力求做到最好。
我觉得这位年轻人的回答很朴实，感恩和敬业是现在很多人缺少的，如果你想在自己的工作岗位上有所成就，就必须拥有感恩和敬业的心，这不单是你长久的智慧，也是你走向辉煌的阶梯。
后来，这个年轻人成为公司市场策略本部的部长，他在工作中一直都表现得很出色。
【课堂精讲】
感恩是一种积极向上的思考和谦卑的态度，它是自发的行为。千万不要小看了感恩的力量，感恩是一种责任、自立、自尊，是一种追求阳光人生的精神境界，感恩更是激发人的敬业心和工作能量的源泉。不管什么时候，如果我们把感恩融入所从事的工作中，那么我们的工作效率和工作质量都会得到大幅度的提升，工作能量也会得到无限释放，由此取得的成就会更大。
【课后总结】
感恩能激发我们对工作更高的热情，让敬业成为一种自发的习惯。
成功就是用心投入
【课堂导读】
青岛港前湾集装箱码头有限公司桥吊队队长许振超，参加工作30多年来，以“干就干一流，争就争第一”的精神，立足本职，务实创新，干一行，爱一行，精一行。他自学成才，苦练技术，练就了“一钩准”、“一钩净”、“无声响操作”等绝活，带出了“王啸飞燕”、“显新穿针”、“刘洋神绳”等一大批具有社会影响的工作品牌。他带领团队按照“泊位、船时、单机”三大效率的标准要求，深入开展比安全、比效率、比管理、比作风的“四比”活动，先后六次打破集装箱装卸世界纪录，其“振超效率”令世人赞叹，“振超精神”名扬四海。“10 小时保班”服务品牌为顾客提供了超值服务，吸引了全球各大船运公司在青岛港上航线、换大船。2006 年青岛港集装箱达到770.2 万标准箱。
【课堂精讲】
许振超给我们的启迪就是：干一行，爱一行，精一行。感恩工作给我们带来的乐趣，回报以敬业的工作态度，成功就是迟早的事。在快节奏的现代社会，许多人心态浮躁，他们总想：“做这份工作，有什么希望可言？”“混呗，干这差使能有什么出头之日？”他们宁愿相信世界上有其他挣钱或者成功的机会，于是焦急地等待着另外的时间、另外的地点、另外的行业、另外的工作职位，但绝不是认真敬业地去做手头上这个日久生厌的工作。他们以为自己知道如何在将来提高自己，却不懂得珍惜眼前的机会。
只有时刻用心投入你才能创造出卓越的成绩，才能实现人生的飞跃。
【课后总结】
对工作敬业负责，这是每个人应有的使命。用心投入工作，才能成就卓越人生。
第三周：感恩常怀于心，敬业践诺于行
踏实工作，少一些空想
【课堂导读】
有一位年轻人，他学的是法律，却热衷于戏剧，常幻想着有一天自己走上银幕，成为众人追捧的明星。可是，他从没有尝试去抓住进入影视界的机会。有人问他：“为什么不去试试看呢？”他说：“我不愿和那些初出茅庐的小孩子们竞争。我已经快30岁了，即使考进去，也不过是做个小小的配角，有什么意思？ 我要等大公司找某一部影片的主角，并且我所演影片的角色和我的性格、戏路合适，我一去，就被录用，那才能一鸣惊人。”可是，世界上这样幸运的人能有几个？于是，他只好任岁月蹉跎，年华老去，他的愿望仍只是个愿望。
【课堂精讲】
为自己无法实现的愿望焦急慨叹是没有用的。要想到达理想的殿堂，唯一的方法就是踏踏实实，摆脱浮躁，认真对待每一次机会。正如爬山，你只能低着头，耐心地去攀登。当你付出相当的努力之后，你才能看见你已经克服了重重困难，走过了无数险路。一次次的小成功，慢慢才会叠加成更接近理想目标的成功。年轻人充满梦想，当然是件好事。但年轻人需要尽快明白，梦想只有在脚踏实地的工作中才能实现。许多人都拥有过梦想，却始终无法实现，只因他们不能一步一个脚印地从头做起。
【课后总结】
在工作中，每一天都要踏踏实实、尽心尽力地工作。每一件事情，都要力争高效完成。
奉献自我，少一些索取
【课堂导读】
于凯是首汽集团的一名出租车司机，20多年来，他的服务质量和态度都非常好，从没有发生过服务投诉，得到了广泛赞誉。他认为开出租车不难，但要开好出租车，就不那么简单了。在服务上，他不满足于传统的内容和模式，一直琢磨着如何提高自己的服务水平。他认为服务不能停留在“微笑服务，扶老携幼，拾金不昧”上，而应该与时俱进，让服务适应不断发展、变化的社会需求，并且服务应该具有鲜明的时代特色和地域特点。
他结合实际工作，总结了一整套服务流程。他在车上备了便签和笔以满足乘客的不时之需，针对一些年轻旅客不满足于老景点和老字号的特点，他特意买了介绍北京周边景点、特色餐饮和特色购物的书籍放在车内明显位置，同时把车内的环境也布置得尽量轻松、温馨。
为了达到无痕迹服务的最高境界，他开始注意观察、总结、记录乘客的乘车习惯，包括不同性别、不同年龄段、不同社会层次的乘客有特殊需求时的不同表现和语言暗示等，尽可能地弱化“为您服务”的痕迹，让乘客在不知不觉中得到想要的服务。
【课堂精讲】
于凯用奉献精神取得了人生的高尚。奉献是一种责任，是一种主动自觉的、真诚而发自内心的积极行为。具有奉献精神的人，不论是在日常生活还是在工作中，都能够充分认识到自身利益与他人、组织乃至国家的利益的一致性，能够树立起高度的社会责任感、使命感，能够将他人、组织、国家的利益置于个人的利益之上，助人为乐，爱岗敬业，无私奉献。
【课后总结】
只有投入自己的满腔热情，在自己的岗位上勇于奉献，才能将工作做到优秀，才能得到他人的尊重。
力求务实，少一些浮躁
【课堂导读】
英特尔中国软件实验室里有一位软件工程师，甚至连大学学历都没有，当初他是凭借自己设计的一些软件程序进入英特尔的。最初，他被作为一名普通的程序员录用，但是实验室主任不久后发现，这位程序员并不普通，他不仅可以高效率、高质量地完成相关的程序设计工作，而且会主动学习高科技软件的研发知识，甚至还利用休息时间参加了英特尔内部及各大院校举办的软件开发课堂。一年后，当英特尔中国软件实验室需要引进高水平的软件工程师时，这位程序员因为业绩突出、技术水平先进而成为选拔对象，而很多比他先进入公司的、拥有更高学历的程序员依然在普通程序员的岗位上挥霍着自己的青春。
【课堂精讲】
成功所需要的一切因素都需要通过务实努力来获取：有用的知识要靠扎扎实实的学习来获得；克服困难的力量要靠一点一滴的艰苦努力来积淀；同事的协作和上司的支持要靠诚信的品质和实实在在的能力来赢取；转瞬即逝的机遇要靠脚踏实地的艰苦付出来把握。
【课后总结】
实现梦想、成就事业必须要有务实的工作作风。带着浮躁的情绪做事，工作只会一塌糊涂，你的职业人生也必然受到负面影响。
勇于担当，少一些推诿
【课堂导读】
一家公司的业务部经理带领员工参加一个展销会。在展销会开始前，有许多事情需要加班加点地做。但是该部门的大多数人以不给加班费为由，相互推诿，不肯多干一分钟，一到下班时间就离开了。
在开展销会的前一天，公司总裁来到现场，检查布展情况。到达会场已是凌晨一点，让总裁感动的是，业务部经理和一个安装工人正趴在地上，认真清理装修时粘在地板上的涂料，两个人都汗流浃背。业务部经理向总裁检讨，说自己没能让所有的人都留下来工作。只有这个工人主动留下来了。总裁听完经理的介绍，没有作出任何表示，只是招呼随行的秘书和其他几个人一同加入工作。
等到展销会结束，总裁对那天晚上没有参加工作的所有员工进行了批评，同时，把那位安装工人提拔为安装分厂的副厂长。
