二、积极心态的力量
汤姆森是一个小药店的老板，一直想找一个能干一番大事业的机会。每天早晨他一起来，就希望自己今天能够得到一个好机会。然而，好长时间过去了，他认为的机会并没有出现。对此，他抱怨不已，他认为自己有干大事业的本事，却没有干大事业的机会。生活中的大部分时间他并不是去研究市场，而是经常在花园里去做所谓的“散心”，而他经营的小药店也为此门庭冷落。
有一天，他这样问自己：“我为什么一定要把自己的希望、把自己的精力和才智用在一些无用的地方呢？为什么不能在自己现在相对熟悉的医药行业干出一番大事业来呢？”
于是，他下定决心摆脱自己以前的那种怨天尤人的心态，就从自己的药店做起，他把自己的这一事业当作一种极为有兴趣的游戏，以此来促进他生意的发展。他让自己用那种发自内心的热情告诉别人，他是如何尽量提高服务质量使顾客满意，以及他对药店这一行业有多么大的兴趣。
“如果附近的顾客打电话来要买东西，我就会一面接电话，一面举手向店里的伙计示意，并大声地回答说：‘好的，艾森克夫人，二十片安眠药，一瓶三两的樟脑油，还要别的吗？艾森克夫人，今天天气很好，不是吗？还有……’我尽量想些别的话题，以便能和她继续谈下去。”
“在我和艾森克夫人通电话的同时，我指挥着伙计们，让他们把顾客所需要的东西以尽快的速度找出来。而这时负责送货的人，脸上带着笑容，正忙着穿外衣。在艾森克夫人说完她所要的东西之后不到一分钟，送货的人已带着她所需要的东西上路了。而我则仍旧和她在电话中闲谈着，直到等她说：‘呵，汤姆森先生，请先等一等，我家的门铃响了。’”
“于是我笑了笑，手里仍拿着话筒。不一会儿，她在电话中说：‘喂，汤姆森先生，刚才敲门的就是你们的店员，他给我送东西来了！我真不知道你怎么会这么快，这太神奇了。我打电话给你还不过半分钟呢！我今天晚上一定要把这事告诉艾森克先生。’”
“因为我这里有优质的服务，过了不久，几条街以外的居民也都舍近求远地跑到我们店里来买药了。以至于后来城里好多别的药店老板都跑到我这儿来取经，他们不明白，为什么偏偏我的生意会做得这样好？”
这便是汤姆森先生成功的方法，也正是这一方法，使得他的小药店生意兴隆，其分店几乎在全美遍地开花，以前所未有的速度迅速地占领了美国医药业的零售市场。在当时的美国医药零售业中，他的公司拥有的分店数量及其规模占全国第二，并且他的事业还在继续健康地发展下去。
他的医药事业之所以能够成功，有一个小小的秘诀，那就是：如果你能在工作中保持积极的心态，并且能够用持续不断的热忱去经营它的话，那么，不久就会实现你的理想。
汤姆森的成功很大程度上是因为他积极的工作态度，而不是工作的本身。当他看清楚他就好比是游戏中的作战者时，好运便跟随而来了。他承认自己是个作战者，并在此基础上仔细研究这游戏中的所有规则，然后再尽自己的力量好好地去努力。这样，他从中既能感觉到乐趣，工作起来又觉得容易。
三、从损失中获益
时常保持积极心态的人要善于从损失中获益。正如卡耐基先生所言，“人生最重要的不是以你的所得投资，任何人都可以这样做。真正重要的是如何从损失中获利，这才能显示出人的智慧。”
心理学家阿德勒穷其一生都在研究人类及其潜能，他曾经宣称他发现人类最不可思议的一种特性——“人具有一种反败为胜的力量”。
吉尔玛·汤普森太太的经历就说明了这一点。
战时，我丈夫驻防加州沙漠的陆军基地。为了能经常与他相聚，我搬到附近去住，那实在是个可憎的地方，我简直没见过比那更糟糕的地方。我丈夫出外参加演习时，我就只好一个人待在那间小房子里。那里热得要命——仙人掌树阴下的温度高达摄氏517度，没有一个可以谈话的人。风沙很大，所有我吃的、呼吸的都充满了沙、沙、沙！
我觉得自己倒霉到了极点，觉得自己好可怜，于是我写信给我父母。告诉他们我放弃了，准备回家，我一分钟也不能再忍受了，我情愿去坐牢也不想待在这个鬼地方。我父亲的回信只有一句话。这句话常常萦绕在我心中，并改变了我的一生：
有两个人从铁窗朝外望去，
一个人看到的是满地的泥泞，
另一个人却看到满天的繁星。
我把这几句话反复念了好几遍，我觉得自己很丢脸。决定找出自己目前处境的有利之处，我要找寻那一片星空。
我开始与当地居民交朋友，他们的反应令我心动。当我对他们的编织与陶艺表现出极大的兴趣时，他们会把拒绝卖给游客的心爱之物送给我。我研究各式各样的仙人掌及当地植物。我试着多认识土拨鼠，我观看沙漠的黄昏，找寻300万年前的贝壳化石，原来这片沙漠在300万年前曾是海底。
是什么带来了这些惊人的改变呢？沙漠并没有发生改变，改变的只是我自己。因为我的态度改变了，正是这种改变使我有了一段精彩的人生经历。我所发现的新天地令我觉得既刺激又兴奋。我着手写一本书——一本小说，它使我逃出了自筑的牢狱，找到了美丽的星辰。
美国著名思想家爱默生认为：“真正的快乐不见得是愉悦的，它多半是一种胜利。”没错，快乐来自一种成就感，一种超越的胜利，一种反败为胜，达成目的后的喜悦。
被称为美国政界的传奇人物的阿尔·史密斯先生的童年非常贫困。父亲去世后，靠父亲的朋友帮忙才得以安身。他的母亲必须在一家制伞工厂一天工作10小时，再带些零工回来做，做到晚上11点钟。
他就是在这种环境下长大的，有一次他参加教会的戏剧表演，觉得表演非常有趣，于是就开始训练自己公众演说的能力。由此，他进入了政界。30岁时，他已当选为纽约州议员。不过对接受这样的重大责任，他其实还没有准备妥当。他开始研读冗长复杂的法案，这些法案对他来说，就跟天书一样。他被选为森林委员会的一员，可是他从来不了解森林，所以他非常担心；他又被选入银行委员会，可是他连银行账户也没有，因此他十分茫然。他决定一天研读16小时，把自己无知的酸柠檬，做成知识的甜柠檬汁。因为这种努力，他由一位地方政治人物提升为全国性的政治人物，他的表现如此杰出，连《纽约时报》都尊称他是“纽约市最可敬爱的市民”。
在阿尔·史密斯先生开始自我教育后的10年，他成为纽约州政府的活字典。他曾连任4届纽约州长——当时还没有人拥有这样的纪录。1928年，他当选为民主党总统候选人。包括哥伦比亚大学及哈佛大学在内的6所著名大学，都曾颁授荣誉学位给这位年少失学的人。
阿尔先生认为，如果不是他一天勤读16小时，把他的缺失弥补过来，他绝对不会有今天的。哲学家尼采认为，优秀杰出的人“不仅忍人所不能忍，并且乐于进行这种挑战”。
卡耐基通过对大量成功人物研究发现，他们的成功大部分是因为某种缺陷激发了他们的潜能。威廉·詹姆士曾说：我们最大的弱点，也许会给我们提供一种出乎意料的助力。
没错，弥尔顿如果不是失去视力，可能写不出如此精彩的诗篇。
贝多芬则可能因为耳聋才得以完成更动人的音乐作品。
海伦·凯勒的创作事业完全是受到了耳聋目盲的激发。
如果柴可夫斯基的婚姻不是这么悲惨，逼得他几乎要自杀，他可能难以创作出不朽的《悲怆交响曲》。
如果我们真的灰心到看不出有任何转变的希望——这里有两个我们起码应该试一试的理由，这两个理由保证我们试了只有更好，不会更坏。
第一个理由：我们可能成功。
第二个理由：我们可能成功。
第二个理由：即使未能成功，这种努力的本身已迫使我们向前看，而不是只会悔恨，它会驱除消极的想法，代之以积极的思想。它激发创造力，促使我们忙碌，也就没有时间与心情去为那些已成过去的事忧伤了。
小提琴家欧尔·布尔在巴黎的一次音乐会上，忽然小提琴的A弦断了，他面不改色地以剩余的三条弦奏完全曲。佛斯狄克说：“这就是人生，断了一条弦，你还能以剩余的三条弦继续演奏。”
四、从逆境中寻找转机
保持积极心态的人善于从逆境中发现转机。韩国商人郑周永在承建釜山洛东江逾龄梁的修复工程时，由于对战后物价波动预测不准，导致施工总费用直线上升，在不到两年的时间里，预计的总工程费用竟比签订的工程费上涨数倍。郑周永心里很清楚这个数字对于自己刚刚创办的公司意味着什么，他已经是负债累累，面临破产的边缘。郑周永想：无论如何也要坚持下去，绝不能让公司倒闭。他在当时并没有去求助政府保护，也并未采取任何呼救态度，而是经过冷静的思考决定破釜沉舟。郑周永一方面要求工程必须保证质量，不偷工减料，另一方面积极筹措资金。就这样，他的企业真的干起了赔本的买卖，而且干得十分认真。这种积极进取的精神使他得到了良好的信誉，再凭着这个信誉，又使他在竞标韩国最长的桥梁——汉江大桥的修复工程时，以37亿元的标的得到了第一期工程，由于施工质量一流，因此汉江大桥第二、三期工程仍非他莫属。因为汉江大桥工程的成功，郑周永的现代集团一跃成为韩国建设工程领域的龙头企业。
困难是任何人都会遇到的，面对困难我们没有理由退缩，只有积极地进取才能够让我们从绝境之中闯出一条生路，怀着积极的心态去面对困难永远是我们战胜它的法宝。“狭路相逢勇者胜”，只要我们抱着必胜的信念，成功终将是属于我们。
很多时候，一个人能否实现他的目标很大程度上就取决于他的心态是否健康。用悲伤的眼睛看世界，那么世界便暗无天日；如果用慈爱的眼光看待这个世界，就会发现有许多事物值得我们去感动。
在任何时候我们都应该明白：一个人不可能做什么事都一帆风顺，困难和挫折是在所难免的。但是，我们绝不能在挫折面前被吓倒，而是要用理智面对它，冷静地找到战胜它的办法。没有这种理智的精神，不是你打败挫折，而是挫折会打败你。我们在日常生活中，随时都会遇到各种各样的挫折，在挫折面前，人们会表现出不同的反应。心理承受能力差的人面对突如其来的挫折或是后退，或是消极抵抗；只有那些敢于挑战困难，能够审时度势，采取积极进取的态度面对挫折的人，才会成就一番事业。
认准目标，勇往直前，是一切成功者的成功经验。人生路上，难免有坎坷，难免遍布荆棘，是知难而退，还是迎难而上？这道题的不同答案也就决定了强者和懦夫的不同人生状态。
五、在失败中学习
一个心怀目标的人不会被一时的挫败吓倒，相反，他们会把失败当成重要的一课，积极地从挫败中汲取成功的经验。
任何人都难免犯错误，对于比尔·盖茨而言，也是这样。但他有这样一个基本观念：如果你不愿从错误中学习，你便会千方百计地掩饰错误。如果你对自己负责任，就应勇于认错。
你可曾遭遇严重挫败？或为自己所犯的错误过分自责？你可曾劳而无获？你这一生中可曾发生个人悲剧？你可曾因疾病或受伤而造成残障？你会否因为希望破灭而心情沉重？会否冒险犯难，结果彻底失败？
以上这些情形，都不应妨碍你实现自己最终的目的。失败正如冒险和胜利一般，是生命中必然具备的一部分。伟大的成功通常都是在无数次的痛苦失败之后才得到的。
所有成功者的一生可以证明，人生并不总是一帆风顺的。没有什么人可以做到自始至终皆是胜利者，做点错事是在所难免的，问题的关键就在于，这种错误会使你灰心丧气，还是成为你达到胜利的彼岸的桥梁。
通用电气公司的总裁杰克·韦尔奇这样说过：“人生本身便是一种充满试验和错误的过程，那些一生从来没有犯过错误的人，必定也是一生毫无成就的人。”
西北铁路公司的希尔先生对马尔可逊先生说：“一点也没有犯过错误的人不是一个笨蛋，就是一个懦夫。我曾经做过许多错事，将来恐怕还会做许多错事，但是每次我总能从错误中学到一点东西。”
我们应将失败生活中其他不利因素当作修正方向、再度瞄准目标的工具，仅此而已。
从错误中学习的方法是：
（1）诚恳而客观地审视周遭情势。不要归咎别人，而应反求诸己。
（2）分析失败的过程和原因。重拟计划，采取必要措施，以求改正。
（3）在重做尝试之前，想像自己圆满地处理工作或妥善地应付客户的情景。
（4）把足以打击自信心的失败记忆一一埋藏起来，它们现在已经变成你未来成功的肥料了。
（5）重新出发。
你可能必须再三试行这五种步骤，然后才能如愿达成目标。重要的是每尝试一次，你就能够增加一次收获，并向目标前进一步。
