当今社会，经济全球化和信息网络化迅猛发展，信息作为新型的产业日益成为经济发展的关键。互联网成为继蒸汽机和计算机以来人类科技发展史上最重要的里程碑，它既推动了科学技术的新革命，又促进了社会经济的深层次转型。其中，伴随互联网而产生的电子商务，作为一种新兴的交易方式，不仅对商务的运作过程和方法产生了巨大的影响，也对人类的思维方式、经济活动方式、工作方式和生活方式产生了巨大影响，在国民经济的发展中发挥着越来越重要的作用。
电子商务是一门新兴学科，它是近年来随着互联网技术、管理科学、信息科学、计算机科学与通信技术的迅速发展和相互交融，逐渐形成的一门综合性边缘学科。就电子商务的系统结构而言，它是一个由人、计算机、互联网等组成的能进行信息的快速收集、传递、存储、加工、维护和使用的信息系统。电子商务学科的诞生与发展，标志着互联网在经济管理中的应用达到了一个新的高度，它已成为经济管理领域一门极其重要的实用性学科。
目前，我国已将推进电子商务应用、加速传统产业的技术改造与创新、以信息化带动工业化的发展、发挥技术后发优势、实现生产力跨越式发展，作为国民经济和社会发展的重大战略措施。
为适应电子商务的快速发展，培养高素质的电子商务人才已成为一项紧迫的任务。2001年，中国教育部正式批准13所高等院校开设电子商务专业，至今我国约有700多所高职高专院校设置了电子商务专业，承担着为国家培养实用型、适用型人才的艰巨任务。但是，电子商务作为一门综合性学科，无论是在国外还是国内，其知识体系、课程体系还未形成一个统一而普遍的共识，更多的还处于广泛的讨论和研究之中。因此，如何加强电子商务教材体系的建设，如何完善电子商务专业教学的内容体系，如何更好地体现学生的学习需求，已经成为各高职院校电子商务专业教学普遍关心的问题。
在此背景下，我们组织了一批具有丰富理论知识和实践经验的专家、一线教师，在借鉴了众多教材的编写经验上，策划了本系列专门面向高职高专的电子商务类教材。
本系列教材力求以就业为导向，立足基础，面向应用，在兼顾理论和实践的同时，避免“全”而“深”的面面俱到，以必要、够用为度，充分体现新知识、新技术、新方法，体现“以行业为导向、以能力为本位、以学生为中心”的发展趋势，培养学生思考问题、解决问题、创新能力等综合素质。在结构安排上，本系列教材设置了“知识目标”、“技能目标”、“资料链接”、“本章小结”、“思考练习”、“实战演练”等栏目，培养学生的应用能力和动手能力。另外，教材还配有教学资料包和专业网站，为“立体化”教学提供支持。
本系列教材的出版，为有关电子商务的研究和教学提供了生动的教材。相信本系列教材一定能够很好地适应现代高职高专教学的需求，为社会培养出更多优秀的电子商务专业人才，为我国电子商务的发展作出应有的贡献。
电子商务案例分析这门课程旨在以现实的案例帮助读者理解电子商务的内涵。学习电子商务案例分析应在电子商务概论、电子商务网站建设、电子商务物流、网络营销等多门电子商务专业课基础上进行。电子商务案例的学习有利于加深学生对所学的相关理论知识的理解，增强学生分析问题和解决问题的能力。学生通过本课程的学习，能够对各种模式的电子商务有一个完整的了解，并且把握国内外电子商务的发展。此外，学生也能够借鉴电子商务的成功经验并将其运用到实际中去，为将来从事电子商务相关工作打下坚实的基础。
与其他同类教材相比，本教材具有如下特色：
（1）脉络清晰、结构严谨。本教材分别介绍了不同模式和行业的电子商务案例。各章案例的研究从公司发展历程、网站结构、商业模式、案例评析四个方面展开。首先以公司发展历史为背景开始介绍，然后通过网站结构和商业模式来分析各公司实施电子商务的特点，最后在案例评析中分析该公司实施电子商务的优劣以及未来发展的方向等。
（2）案例选择恰当、体系完善。本教材的各章均选择不同模式或行业的典型案例，各案例均具有鲜明的特性，如B2B模式的阿里巴巴、C2C模式的淘宝网、金融业的招商银行、物流业的联邦快递等。
本教材共分十一章，第一章是电子商务案例分析概述，简要介绍电子商务的基本类型、系统架构以及电子商务案例分析的方法及意义；第二章介绍B2B模式电子商务案例，在简述B2B模式电子商务基本知识的基础上，选取阿里巴巴和敦煌网为典型案例进行分析；第三章介绍B2C模式电子商务案例，主要选取国外的亚马逊和国内的当当网进行分析；第四章介绍C2C模式电子商务案例，主要选取淘宝网、eBay易趣和百度有啊作为典型案例进行分析；第五章介绍物流业电子商务案例，主要选取联邦快递、中远物流等进行分析；第六章介绍旅游业电子商务案例，主要选取青旅在线、携程旅行以及去哪儿网进行分析；第七章介绍金融业电子商务案例，主要选取招商银行、工商银行以及平安保险进行分析；第八章介绍行业信息服务案例，主要选取能源一号网、搜房网以及中农网进行分析；第九章介绍网络直销案例，主要选取戴尔和蝶翠诗（DHC）作为典型案例进行分析；第十章介绍虚拟社区案例，主要选取天涯社区和网易社区进行分析；第十一章介绍电子政务案例，主要选取中关村海淀园和杭州市政府网作为典型案例进行分析。
本教材根据章节重点，安排了课后思考练习，用于提示学生学习的方向；每章的实战演练以典型网站为案例，便于学生直接到该网站收集资料，进行小组讨论。
本教材由刘冰玉任主编，孙丽梅任副主编。具体编写分工如下：第一章、第二章、第三章、第四章、第五章、第七章、第十章、第十一章由刘冰玉编写；第六章、第八章、第九章由孙丽梅编写。
由于编者水平有限，时间仓促，本书难免存在不足之处，敬请广大专家、读者批评指正。
