人人都应知道的礼仪常识
公关礼仪是人们从事公关活动的行为规范。由于公关礼仪是建立在业缘基础上的现代礼仪，因而它除了遵循人类共同应有的交往原则外，还应注意以下几个方面的原则第一，公平对等原则。社会交往中每个人都希望得到尊重，傲慢，冷漠，或曲意逢迎，都会被视为不礼貌。应公平大方，不卑不亢，主动友好，热情又有所节制。
第二，遵时守约原则。现代社会社会节奏加快，遵时守约更为重要，无论什么理由，不遵时守约都是不礼貌的，再正当的理由失约后也应道歉。
第三，学会尊重他人的习俗原则与风俗禁忌原则。
第四，如果你是男士，就一定要记得女士优先的原则。
第五，差异性原则。外国人由于历史、文化、经济、政治、民族与我国不同，因而在交往中，不仅语言不同，而且在意识形态的许多方面都会发生歧义，因而我们必须有充分的心理准备和技术准备。
此外，还应该注意使用电话时的礼仪。要正确有效地使用电话，应该做到亲切文明、简捷准确。打电话时，虽然相互看不见，但是闻声可知其人。
因此，通话时一定要客气礼貌坚持用“您好”开头，“请”字在其中，“谢谢”、“不客气”结尾，嗓音要清晰，音量在适中，语速要恰当，通过声音在对方心里树立良好的形象。打电话是为了争取时间，提高信息交流的效率，因此交谈时词语达意简洁，语言清晰准确，以避免误听仪态举止。
涉外人员目前在公务场合的着装，最为标准的，主要是深色毛料的套装、套裙或制服。具体而言，男士最好是身着藏蓝色、灰色的西装套装或中山装，内穿白色衬衫，脚穿深色袜子、黑色皮鞋。穿西装套装时，务必要领带。
女士的最佳衣着是：身着单一色彩的西服套裙，内穿白色衬衫，脚穿肉色长筒丝袜和黑色高跟皮鞋。有时，穿着单一色彩的连衣裙亦可，但是尽量不要选择以长裤为下装的套装。
最后，我们还应该注意下握手礼仪。在交际场合中，一般是在相互介绍和会面时握手；遇见朋友先打招呼，然后相互握手，寒暄致意；关系亲切的则边握手边问候，甚至两人双手长时间握在一起；在一般情况下，握一下即可，不必用力。但年轻者对年长者、身份低者对身份高者时应稍稍欠身，双手握住对方的手，以示尊敬。男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的手指部分。
握手也有先后顺序，应由主人、年长者、身份高者、妇女先伸手，客人、年轻者、身份低者见面先问候，待对方伸出手后再握。多人同时握手，切忌交叉进行，应等别人握手完毕后再伸手。男子在握手前应先脱下手套，摘下帽子。握手时应双目注视对方，微笑致意。
此外，有些国家还有一些传统的见面礼节，如在东南亚信仰佛教的国家见面时双手合十致意；日本人行鞠躬礼；我国传统的拱手行礼。这些礼节在一些场合也可使用。
公共场合远距离遇到相识的人，一般举起右手打招呼并点头致意，也可脱帽致意。与相识者在同一场合多次见面，只点头致意即可；对一面之交的朋友或不相识者，在社交场合均可点头或微笑致意。
不能忽视的姿势
气质是人的个性心理特征之一，是表现在心理过程的速度、强度、稳定性和内外倾向性方面的心理特征。气质具有恒常性和稳定性的特点，它以不同的方式作用于人的心理，支配着人的各种行为，甚至影响着一个人的容貌，气质是一个人的真正魅力之所在。
人们常把人的容貌比作美丽的鲜花，而鲜花是有季节性的，鲜花总有凋零之时。与容貌相比，人的气质就如同是一棵苍劲的松树，它给人的美是不受容貌和年龄制约的。气质的美会在一个人的言谈话语、举手投足、待人接物中表现出来。这种美是自然而然地流露，而不是刻意生硬地模仿。因此，礼仪修养必须从培养良好的气质做起。
心理学家根据人们对外界刺激的反应速度、接受程度、连续时间、应变能力和表现方式等特征，将气质划分为多血质、胆汁质、黏液质和抑郁质四种类型。多血质的人活泼好动，机灵敏感，表情外露，适应性强，一般认为最适宜社交活动，容易成为活动的中心人物；胆汁质的人直率热情，精力旺盛，勇敢积极，勇于承担责任，在社交活动中往往是拥护者或行动者；黏液质的人安静，稳定，沉默，固执；抑郁质的人谨慎，细心，深刻，忧虑，后两种气质特征的人在待人接物时往往缺乏热情，显得十分被动。
实际上，纯属一种气质的人是十分少见的，大多数人的气质是介于几种气质类型之间。人的气质类型并无好坏之分，它对人的智力发展和成就高低不起决定性作用。每种气质类型的人都有其所长，也有其所短，各种气质的人都可以成为社交活动的成功者，都可以在待人接物时表现得彬彬有礼、落落大方，被周围的人所认可。多血质、胆汁质的人可以他们的热情、机敏、乐观征服公众；而黏液质、抑郁质的人也会以其深沉、稳重、文静吸引公众。而且，人的气质可以通过后天的工作、学习和教育而发生变化。每个人都应当正确地认识自己的气质类型，扬长避短，不断地完善自我。
良好的气质是以一个人的文化素质、文明程度和思想品质为基础的，同时还取决于他对待生活的态度。气质是一个人多种内在素质的综合反映，气质看似无形，实为有形，它通过一个人对待生活的态度、个性特征、言谈行为等表现出来，良好的气质能够深深地吸引他人、征服他人。培养良好的气质绝非一朝一夕之事，必须经过长期的磨炼和多方面的积累。没有良好的气质，礼仪也就无从谈起。因此，下面的姿势一定要注意：
1.谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听，不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。
2.站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颌、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、屈腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。
3.坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。
4.走姿：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。
服饰仪容之学生应有的仪表
一个人的长相美与丑和父母有很大的关系，而修养和气质是后天获得的。那么，怎样让我们保持天生的自然美和质朴的美呢？我概括为三个字“精、气、神”。韩红，是大家很熟悉的一个歌星，她美吗？她的外表，以现代人的眼光来看，不美，体态臃肿，似乎有些丑，但是，韩红登台演唱，大家能够感受到她的那种“精、气、神”，自信，有气场，整个人充满了一种活力。而再看看我们的同学们，是什么样子的呢？
大家想不想让自己在外观上有个改变呢？更“美”呢？
1.发式
女同学的发式以理短发、童发为宜。这样可给人一种清晰、活泼、纯真和稚气之感。据我观察，很多女同学的发式趋向成人化，长发飘飘，而且前边的刘海过长，盖住了双眼，其实，你不知道，那样做恰恰是一种不自信的表达，眼睛——心灵的窗口被掩盖住了，看人的时候从头发缝里看，你觉得这样舒服吗？
男学生最好是理学生头。它显得整洁、干净、富有朝气。男同学的打扮也有时代的气息，我记得我上学的时候，当时“四大天王”很流行，所以，大街小巷都是“天王头”，现在，据我观察，很多同学也是流行留长发——周杰伦头，当然，现在开放多了，发式也多种多样，但不管哪种发式，都要给人阳刚之气才好。如果刘长发和蓄小胡子，则显得疲沓，精神萎靡不振，甚至还给人一种流里流气的感觉。
2.服饰装扮
学生的服饰应以色彩鲜明，线条流畅，明快简洁为好，这样可充分显示出朝气蓬勃的精神面貌。
不要穿奇装异服，女学生不要涂口红、胭脂、指甲油、画眉毛，因为少女的肌肤丰润，本身就具有一种自然美，根本无须化妆。同时也不戴金银首饰。因为刻意化妆打扮，只有助于气色，却无助于气质，更重要的原因，学生穿奇装异服、珠光宝气、浓妆打扮，会给人矫揉造作、俗不可耐的感觉，会使部分同学产生虚荣心，这也不利于同学们的健康成长。
在校内，学生不宜穿中、高跟皮鞋。而应穿布鞋、运动鞋，这样便于做早操和上体育课，同时也可显示出青少年健美的身姿。
穿衣服只要达到着装的基本要求就可以了。
（1）整洁美。着装整洁是一个人仪表美的需要，他能展现个人的精神面貌，体现对他人的尊重。无论何时何地，着装都要保持干净整洁并熨烫平整。
（2）整体美。即服装的各个部分要具有完整统一的视觉效果，形成和谐的美感形象。着装时要精心设计、全面考虑、善于搭配，使服装的各个部分既相对独立，又相得益彰。
（3）个性美。着装是表现个性的一种手段。追求服装的个性、品位和风格是着装的最高层次，富有个性的着装可以增加个人魅力，体现独特的风采。
（4）协调美。协调美应掌握TPO原则，即着装要与时间（time）、地点（place）、场合（occasion）相协调。
那么作为小学生，怎样打扮自己才算美呢？
作为小学生，在课堂、集会、升旗仪式之上，符合礼仪的衣着应该是：
（1）要干净整齐，不能邋遢有意味；
（2）不能穿背心，更不能光膀子；
（3）不能穿拖鞋，更不能打赤脚；
（4）不能戴有色眼镜；
（5）男女学生的红领巾要系正戴好，要脱帽，摘掉头巾，队徽、校徽应佩戴在上衣左上方；（6）衣服扣子要系好，不能敞胸露怀；（7）参加一些庄重的集体活动，要衣冠整齐，不能穿花花绿绿的衣服；以上都是小学生在校学习期间衣着服饰方面的礼仪规范。小学生不能在学校穿背心，破损的红领巾更不能佩戴，这也是对红领巾的不尊重。小学生不能佩戴饰品、不能穿过短或暴露的衣服，这样打扮并不漂亮，也不符合小学生礼仪规范。
在节假日中，或是除星期一以外的日子里，许多同学都喜欢穿上自己精心挑选的衣服，但此时一样要强调大方、整洁。女同学不可追求打扮得像成年女性一样艳丽，甚至花枝招展；男同学呢，要注意卫生，天天穿干净整齐的衣服，不必追求穿高级质料的服装。
小学生也要注意自己的头发打扮。一般来说，女同学的发式应以理短发、梳辫子为宜，不要留披肩发，更不可涂脂抹粉与画眉毛。男同学最好理学生头，不能留长头发。要保持小学生应有的活泼气息。鞋子、袜子要常换，鞋子要常擦，决不可让鞋子发出酸臭味儿。女同学要注意不宜穿中、高跟皮鞋，而应穿球鞋、布鞋或平跟鞋。我们来学习一首穿着礼仪儿歌。
新时代，讲文明，好少年，树新风。
重仪表，讲身份，穿和戴，有学问。
首整洁，次美观，要自然，要大方。
按校规，穿校服，不攀比，宜朴素。
仪容美，贵洁净，勤洗手，衣冠整。
同学们，爱美是一点儿也没错的，但人的打扮一定要得体，要适当，才显出美和可爱。不同年龄、不同身份的人有不同的形象要求。小学生就像一朵朵刚刚开放的小花，天真活泼、纯洁无邪就是少年儿童最美丽的地方。如果我们一味学大人打扮得非常复杂、非常郑重，甚至花枝招展，珠光宝气，那只会弄巧成拙，反而把最美的本色弄丢了。
让得体的举止礼仪为你加分
举止是一种不说话的“语言”，它真实地反映了一个人的素质、受教育的水平及能够被人信任的程度。
接待人员站要如松，挺拔笔直、舒展俊美、庄重大方、精力充沛、信心十足、积极向上，不要过于随便，探脖、塌腰、耸肩、弯腿、抖足或双手叉腰及放在裤兜里均不足取。坐要如钟，不可前倾后仰、歪歪扭扭、高跷二郎腿。行走如风，步态要协调稳健、轻松敏捷，忌内八字和外八字，不能弯腰驼背、歪肩晃膀、扭腰摆臀、左顾右盼。
手势不宜单调重复，打招呼、致意、告别、欢呼、鼓掌都要注意力度大小、速度快慢、时间长短，不可过度，尤其不要当众搔头皮、掏耳朵、抠鼻孔、剔牙、咬指甲、挖鼻屎、搓泥垢、打哈欠、修指甲、揉衣角。咳嗽、吐痰、打喷嚏都要避免大声，更不能正面对人。向人致意、鞠躬、介绍、递物、接物都要诚心诚意，表情和蔼可亲，神情专注。
