第1章第6节以己为大，不喜反思及自我审查
创业硬伤：
应该说，创业者都是比较优秀的人。正是因为优秀，才具有创业的基础。但是，如果创业者在创业过程中，始终强调自我的优秀的意识，以己为大，做事武断，不善反思，忽视自我审查，其结果必然是失败。因为创业的过程就是学习先进、弥补不足的过程，只有善于自省的人，才能真正做大扬长避短。
成功团队的管理者会提供给所有成员双向沟通的舞台。每个人都可以自由自在、公开、诚实地表达自己的观点，不论这个观点看起来多么离谱。因为他们知道许多伟大的观点，在第一次被提出时几乎都会被冷嘲热讽。当然，每个人也可以无拘无束地表达个人的感受，不管是喜、怒、哀、乐。
惠普公司原总裁格里格·梅坦曾说：企业的领导不能成为团队的主宰者，尽管企业的领导具有超强的能力，是团队中英雄级人物。
他说：“作为领导者我对该组织的构想当然重要，但是仅仅有我的构想还不够。我的观点是我最重要的领导资产，同时也给我带来了最大限度的限制。我认为，老板是轮毂，员工是轮幅，员工之间的谈话以及人际关系的质量是轮边。如果因为同事之间不能解决相关问题，所有的决策都需要通过轮毂，那么这个组织创造价值的能力就会受到老板个人明智程度以及时间的限制。这显然不能造就高效运营的团队。为了创造一种‘轮边’会谈，老板就必须有意识地说明什么事情应该由轮毂来解决，什么事情应该由轮辐来解决。”
他还举例说明：那些来自世界各地的员工在伦敦相聚，作为老板的他并不参与，因为他们正在寻找解决一个复杂并且有争议的问题，他已经为他们创造了这一“轮边”会谈。他不希望因为自己的出现而使会谈没有结果。后来，果不其然，他们的会谈很成功。
一个高绩效的团队必然是一个群策群力的团队，在这个团队中，成员之间不仅彼此了解，而且还能真正产生合力。群策群力的团队不仅能够管理者的管理工作变得轻松起来，因为有了大家的献计献策和一起努力，工作上的各种问题很容易得到解决，而且还能企业的发展始终保持在正确的方向上。相反，在一个由管理者充当个人英雄的团队里，企业很容易进入发展的误区之中，直至企业灭亡。
曾几何时，"万家乐，乐万家"的广告语响彻大地，空调行业对拥有热水器行业龙头品牌背景的万家乐空调寄予了厚望，期望万家乐带领民族企业在国际市场上创造奇迹。在万家乐空调2002年3月15日产品上市之后，广大的经销商就投入到销售万家乐空调的队伍中。然而，好景不长。万家乐空调在国内空调市场上销售了一年多之后，于2003年底爆出被珠海市中级人民法院查封的消息。
一颗冉冉升起的品牌瞬间陨落。万家乐的失败就是典型的因为个人英雄主义主导团队而引起的失败。万家乐空调老板陈雪峰是个典型的具有“个人英雄主义和独裁治理”特征的人。在陈雪峰的心中一直隐藏着像张瑞敏、李东生、黄宏生一样，做中国家电业的顶级风云人物的野心，因此他独断专行，不纳谏言，不但在公司战略上以卵击石，以微薄之力进军大家电。
在公司内部治理上，陈雪峰自高自大，以为凭借自己的个人英雄主义可以吞并天下。陈雪峰从来都听不进业内资深员工的忠告，动辄对员工大发脾气。在人员使用上，陈雪峰仅凭自身好恶任意任免高级管理人员。由此带来的影响是，万家乐空调的品牌负责人换了一任又一任。公司的企业文化不成体系，缺乏企业精神和足够的凝聚力，导致中下层员工缺乏归属感，结果公司上下人心涣散，最终落下失败的下场。
创业者要想避免陷入个人英雄陷阱，就必须擅于学习和经常自我审查。学习先进和自查不足是提升创业能力的两种重要途径。孔子说：“见贤思齐焉，见不贤而内自省也。”意思是说：见到贤人想要和他一样，即择其善者而从之，驱使自己努力赶上；“见不贤而内自省”是说坏的榜样对自己的“教益”，其不善者而改之，见人之不善就引以为戒，检查自己有没有这一类劣的行迹，进行自我反省。
TCL总裁李东生就是一个善于自我反省的人。TCL曾在推行国际化进程中遭遇挫折，对此，李东生在公司内部论坛上发表了系列文章。文章通过《鹰之重生》这一故事不仅分析了TCL遭受挫折的原因及存在的情况，还深入探讨了在当前现状下通过什么样的方式实现“涅磐重生”。
更为可贵的是，在系列文章中，李东生进行了深刻的自我反思：比如：为什么以变革创新见长的TCL却开始裹足不前？为什么我们引以自豪的企业家精神和变革勇气在却没有起到应有的作用？为什么我们对很多问题其实都已意识到，却没有勇敢地面对和改变，以至今天我们面临很大的困境，以至我们在不得已的情况下再次进行的改革给企业和员工造成的损害比当时更大？
面对这些问题，李东生明确指出自己应该承担主要的责任。没能在推进企业文化变革创新方面做出最正确的判断和决策；没有勇气去完全揭开内部存在的问题，特别是这些问题与创业的高管和一些关键岗位主管、小团体的利益绞在一起的时候，他没有勇气去捅破它；在明知道一些管理者能力、人品或价值观不能胜任他所承担的责任的时候，他没有果断进行调整。并且还针对公司出现的一系列问题总结自己的管理失误，进行反思。
学习先进能够使创业者减小与领先者的差距，而自省和自查则使创业者最大程度地避免错误。李东生的深刻反思使他认识到当时企业存在的重大问题，通过在企业组织内部进行充分讨论，李东生找到了解决这些问题的方法，为TCL的下一步发展指明了方向，使TCL像鹰一样重生。由此可见，无论是对企业组织，还是对管理者个人，内省是实现提升的重要途径。创业要想成功，就必须做好内省这门功课。
创业一点通：
管理学大师亨利·明茨博格１９７５年在《管理者的工作》（发表于《哈佛商业评论》）中说：管理者的工作不是我们想象的那样，管理必须在不断的自省中改进。领导学专家唐·劳里1990年和罗恩·海费茨在《领导的作用》（发表于《哈佛商业评论》）中，明确提出领导即学习。创业者必须将管理和领导工作从自省和学习开始，成为真正“对结果负责”的管理者，成为让“理想变成现实”的推动者。只有这样，管理和领导工作才能卓有成效。
