第6章第5节以利为先，忽视工作态度的考核
创业硬伤：
效益指标是绩效考核中最为重要的指标，但是，很多创业者进入的误区是：过于注重效益指标的考量，而忽视了工作态度的审查。在这一部分创业者的潜意识中，“不管黑猫白猫，逮着老鼠就是好猫”。这种做法带来的隐患是：潜移默化中鼓励员工一切以效益为先。事实上，不能以完美的职业态度投入到工作中去的人，即使为公司了创造了效益，那也只是暂时的。
任何公司都不能容忍缺乏干劲，缺乏工作热情的员工存在。对于工作态度这一点，日本经济界泰斗土光敏夫有着独到的见解。从他长年从事的经营管理工作中他深刻地体会到：“人们能力的高低强弱之差固然是不能否定的，但这决不是人们工作好坏的关键，而工作好坏的关键在于他有没有干好工作的强烈欲望。”
有这样一个例子：美西战争发生后，美国必须马上跟古巴的起义军首领加西亚将军取得联系。但是没有人知道加西亚将军的确切地点，所以无法写信或打电话给他。但美国人必须尽快地获得他的合作。就在美国人不知道该如何是好的时候，有人对美国总统说：“我知道有一个个叫罗文的人，他会有办法找到加西亚，也只有他才能找到加西亚。”
于是，万般无奈下他们把罗文找来，把写给加西亚的信交给了他。那个名叫罗文的人拿了信，把它装在一个油布制的口袋里，封好，吊在胸口，然后划着一艘小船就去找加西亚了。经过很多艰难险阻，四天之后的一个夜里罗文在古巴上岸，消逝在了丛林中。接下来的三个星期他又遇到了很多问题，但是凭借着坚定的信念和敬业精神，他终于冲破丛丛危险，从古巴岛那一边走了出来，又徒步走过危机四伏的国家，把那封信交到了加西亚手里。
罗文送的不只是一封信，而是关系到美利坚的命运，牵扯到整个民族的希望。罗文的传奇故事之所以在全世界广为流传，主要在于它倡导了一种伟大的精神、人性中光辉的一面：忠诚、勤奋、敬业。
很多成功的企业家都非常重视员工的工作态度，NTL公司总裁罗伯特﹒威尔兹说过：“在公司里，员工与员工之间在竞争智慧和能力的同时，也在竞争态度。一个人的态度直接决定了他的行为，决定了他对待工作是尽心尽力还是敷衍了事，是安于现状还是积极进取。”
GE公司前CEO 杰克﹒韦尔奇说过：“在工作中，每个人都应该发挥自己最大的潜能，努力地工作而不是浪费时间寻找借口。要知道，公司安排你这个职位，是为了解决问题，而不是听你关于困难的长篇累牍的分析。”
微软公司董事长比尔﹒盖茨也说过：“如果只把工作当作一件差事，或者只将目光停留在工作本身，那么即使是从事你最喜欢的工作，你依然无法持久地保持对工作的激情。但如果把工作当作一项事业来看待，情况就会完全不同。”
李刚是一家大型滑雪娱乐公司的普通修理工，这家滑雪娱乐公司是全国首家引进人工造雪机在坡地上造雪的大型滑雪娱乐公司。有一天晚上，李刚深夜出去巡夜，看见有一台造雪机喷出的全是水，而不是雪，知道是造雪机的水量控制开关和水泵水压开关因为不协调而出现了这种毛病。他赶忙跑到水泵坑边，用手电筒一照，发现坑里的水快漫到了动力电源的开关口，若不赶快行动，将会发生动力电缆短路的问题，这种情况将会给公司带来重大损失，甚至可能伤到许多人的性命。
在这种情况下，他不顾个人安危，跳入水泵坑中，控制住了水泵阀门，防止了水的漫延。又费尽脑汁，穿着全身是水的衣服，把坑里的水排尽，重新启动造雪机开始造雪。当许多同事赶过来帮忙的时候，他已经把问题处理妥当，这时候，他浑身颤抖得走不动路了。老板闻讯，连夜把他送入了医院，他才不至于落下什么身体上的伤残。因为他的英勇行动，为公司减少了大量的损失，他因此受到了公司的表扬和嘉奖，并把他从一名小小的修理工，提拔到了部门经理的位子上。
我们常说“态度决定一切”。如果一个人工作态度不端正，不自我反省，缺乏责任心，那么他无论如何也不会成功。个人的成功需要一种全心全意地敬业精神，企业发展也需要有敬业精神的员工。所以，把工作态度纳入考核之中是非常必要的。
创业一点通：
有一位著名管理学者总结出这样一个公式：一个人的工作绩效＝工作态度×工作能力。因为公司既然招聘了你，那说明你是有能力的，所以在这个公式里工作能力是恒大于零的。至于工作态度我们可以把它分为积极、消极、负面三种，在这个公式中我们可以分别把它定义成不同的值，积极的态度是大于零，消极为等于零，负面的态度小于零。把这些值套进上述公式，就很容易发现工作的态度与一个人的工作绩效有多么紧密的联系。
