美国诗人惠特曼说过：“对人不尊敬，首先就是对自己的不尊敬。”你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。你尊重人家，人家尊重你。不尊重别人就会深深地刺伤别人的自尊心，并且让别人翻脸，这样对自己也没有什么好处。与其如此，为什么不让我们换一种眼光，站在对方的位置上想问题，给别人一点尊重呢？要知道，尊重是人际关系的润滑剂，它将使许多问题变得更加容易解决。
克洛里是纽约泰勒木材公司的推销员。他承认，多年来，他总是尖刻地指责那些大发脾气的木材检验人员的错误，他也赢得了辩论，可这一点好处也没有。因为那些检验人员和“棒球裁判”一样，一旦判决下去，他们绝不肯更改。
克洛里虽然在口舌上获胜，却使公司损失了成千上万的金钱。他决定改掉这种习惯，不再抬杠了。他说：
“有一天早上，我办公室的电话响了。一位愤怒的主顾在电话那头抱怨我们运去的一车木材完全不符合他们的要求。他的公司已经下令停止卸货，请我们立刻把木材运回去。因为在木材卸下25%后，他们的木材检验员报告说，55%的木材不合格。在这种情况下，他们拒绝接受。
“挂了电话，我立刻赶去对方的工厂。在途中，我一直在思考着一个解决问题的最佳办法。通常，在那种情形下，我会以我的工作经验和知识来说服检验员。然而，我又想，还是把在课堂上学到的为人处世原则运用一番看看。
“到了工厂，我见购料主任和检验员正闷闷不乐，一副等着抬杠的姿态。我走到卸货的卡车前面，要他们继续卸货，让我看看木材的情况。我请检验员继续把不合格的木料挑出来，把合格的放到另一边。
“看了一会儿，我才知道他们的检查太严格了，而且把检验规格也搞错了。那批木材是白松。虽然我知道那位检验员对硬木的知识很丰富，但检验白松却不够格，经验也不够，而白松碰巧是我最在行的。我能以此来指责对方检验员评定白松等级的方式吗？不行，绝对不能！我继续观看着，慢慢地开始问他某些木料不合格的理由是什么，我一点也没有暗示他检查错了。我强调，我请教他是希望以后送货时，能确实满足他们公司的要求。
“以一种非常友好而合作的语气请教，并且坚持把他们不满意的部分挑出来，使他们感到高兴。于是，我们之间剑拔弩张的气氛松弛消散了。偶尔，我小心地提问几句，让他自己觉得有些不能接受的木料可能是合格的，但是，我非常小心，不让他认为我是有意为难他。
“他的整个态度渐渐地改变了。他最后向我承认，他对白松的经验不多，而且问我有关白松的问题，我就对他解释为什么那些白松都是合格的，但是我仍然坚持：如果他们认为不合格，我们不要他收下。他终于到了每挑出一根不合格的木材就有一种罪过感的地步。最后他终于明白，错误在于他们自己没有指明他们所需要的是什么等级的木材。
“结果，在我走之后，他把卸下的木料又重新检验一遍，全部接受了，于是我们收到了一张全额支票。
“就这件事来说，讲究一点技巧，尽量控制自己对别人的指责，尊重别人的意见，就可以使我们的公司减少损失，而我们所获得的则非金钱所能衡量的。”
你看，解决问题的办法就是这么简单，只要少一点报怨，多一分尊重，事情就变得简单了。在这里，尊重并不是一种谄媚，而是理解与包容，是一种高明的解决之道，一种自尊自爱的表现。因为只有你尊重别人了，别人才会尊重你，才会觉得你有解决问题的诚意，愿意跟你商谈合作。
面对别人的批评，我们要用诚恳的态度来接受；面对别人的过失，我们不妨多一些理解与宽容；面对别人的疑惑，我们不妨热情地伸出我们的双手。别人就是一面镜子，在尊重他人的言行里，我们可以照出自己的人格，也能照出自己的锦绣前程。期中考试：你是一名合格的员工吗期中考试：你是一名合格的员工吗
1与人约会时，你会准时到达吗？
A、从不 B、很少 C、说不清楚
D、尽量准时 E、向来如此
2你有存钱的习惯吗？
A、从不 B、很少 C、说不清楚
D、经常这样 E、向来如此
3你平时会闯红灯吗？
A、从不 B、很少 C、说不清楚
D、经常这样 E、向来如此
4你每天都进行健身锻炼吗？
A、从不 B、很少 C、说不清楚
D、经常这样 E、向来如此
5收到别人的信件，你会当天回复吗？
A、从不 B、很少 C、说不清楚
D、经常这样 E、向来如此
6你会在上班的时候干私活吗，比如打私人电话、聊QQ？
A、从不 B、很少 C、说不清楚
D、偶尔为之 E、经常这样
7在街上找不着垃圾桶时，你会把垃圾带回家或公司吗？
A、从不 B、很少 C、说不清楚
D、经常这样 E、向来如此
8碰到棘手问题时，你会向同事们求助吗？
A、从不 B、很少 C、说不清楚
D、经常这样 E、向来如此
9在公司里，你会主动拖地或给同事倒杯水吗？
A、从不 B、很少 C、说不清楚
D、经常这样 E、向来如此
10最近公司业务比较多，需要经常加班，你会为此烦恼吗？
A、从不 B、很少 C、说不清楚
D、经常这样 E、向来如此
11发现同事在公司大量打印私人资料，你会举报他吗？
A、肯定不会 B、没人问就不说 C、依双方关系而定
D、应该会 E、肯定会
12你会吃高脂肪、油炸过等有损健康的食品吗？
A、从不 B、很少 C、说不清楚
D、经常这样 E、天天如此
13连续半年都没涨工资和发奖金，你想过跳槽吗？
A、从没想过 B、懒得去想 C、说不清楚
D、偶尔想想 E、想法比较强烈
14你会为了赶完今天的紧急任务而加班、熬夜吗？
A、从不 B、很少 C、说不清楚
D、偶尔为之 E、经常这样
15你会在亲朋好友面前夸一下企业吗？
A、从不 B、很少 C、说不清楚
D、偶尔为之 E、经常这样
评分标准：
题号 A B C D E
第1题1分2分3分4分5分
第2题1分2分3分4分5分
第3题5分4分3分2分1分
第4题1分2分3分4分5分
第5题1分2分3分4分5分
第6题5分4分3分2分1分
第7题1分2分3分4分5分
第8题1分2分3分4分5分
第9题1分2分3分4分5分
第10题5分4分3分2分1分
第11题1分2分3分4分5分
第12题5分4分3分2分1分
第13题5分4分3分2分1分
第14题1分2分3分4分5分
第15题1分2分3分4分5分
测试结果：
70分以上：恭喜你！你是一名有责任心、忠诚敬业的员工。在工作中，你能够主动替企业着想，很好地处理跟同事之间的关系，认真完成分内的工作。只要坚持下去，你一定可以成为优秀的员工，迎来成功的明天。不要懈怠，继续加油！
55～70分：你算是一个比较有责任心的人，对工作不会太马虎，也能够吃苦，会解决一些紧急任务，但你并未全力以赴，有时候甚至会随大流，向一些二三流员工看齐，偷偷给自己放个假。要相信，你还有很大的进步空间。如果你想成为一名合格员工的话，那就从现在开始努力吧！
40～55分：你似乎还未想明白为何工作。工作对你来说，更多的是一个饭碗，顺便打发一下无聊的时光。不可否认，你能够在别人的提醒或监督下完成一些工作，但自身的动力并不强烈，很多事情也办得差强人意。你要知道，好的工作从来是给优秀员工的，如果你渴望成功，那你就要开始有针对性地改变自己了。
40分以下：很遗憾，你并不喜欢或适应目前这份工作，甚至有被列入不合格员工的危险。你要知道，企业和你并不是简单的雇佣与被雇佣的关系，你需要迅速端正自己的观念，多向优秀的同事学习，争取早日赶上。毕竟，对工作负责也是对自己负责。为了自己的美好前程，不妨从做一名合格员工开始！
