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第36章 做人要活,做事要巧(1)

做人做事,刚柔并济

刘悼是一所名牌大学的毕业生,在校期间,她活泼、热情、大方、干练。她挑选了一家知名度较高的合资企业,并如愿以偿做了公司的文员。

刘悼挑选合资企业是因为这样更容易实现自己的抱负——当个领导。她要在这里学习外国人先进的管理经验,同时也积攒点钱,为日后自己的发展打基础。因此,从底层做起的思想准备很充分。

她所在的办公室连她才三个人,一个是四十多岁的查理,一个是与她年龄差不多的张超。查理是头,经常与领导外出谈生意,张超忙着永远也不见少的文件资料,每当电话铃声一响,张超总是朝刘悼努努嘴,示意要她听电话,她手头的活再忙也得放下。要是有客户来,端茶递水也总是刘悼干的活。至于业务上的事,任刘悼怎样态度谦恭地请教,查理和张超都挺会装聋作哑,除了是或不是,绝不会多说半个字。

同仁间的冷漠是刘悼最不理解的。如何适应一个冷漠的环境成了刘悼的心病,这样的事情是每一个踏入新环境,特别是初入新职位的人都会碰到的,所以尽量放低姿态,用自己的诚恳打动别人,是你必有的心理准备。刘悼的行为体现了这个原则。

做人做事,刚柔并济。生命的延续是艰难的,为了活下去,一个人必须辛勤地做事。为了发展和成长,必须努力克服挑战,设法解决许多难题。所以做事要刚,做人要柔,肯吃苦的人,不但精神生活充沛,回报也多。做事要刚,做人要柔的人健康有活力,前程乐观。反之,好逸恶劳的人,会逐渐消沉、堕落。

做人做事,刚柔并济,代表一个人肯为自己的生活负责,是一位肯担当、不敷衍塞责的务实者,他们肯在失败中寻找教训和经验,肯在顺境中打下更广的根基,更重要的是他们有一种锲而不舍的乐观和冲劲。当别人笑他们不懂得享受时,他们却暗暗地告诉自己:劳动本身就是一种享受。依我们观察,这些人的干劲是多方面的,他们不但事做得好,家务和教育子女都很成功。你千万不要把做人做事,刚柔并济误以为是做事狂。

幸福是从我们的劳动、做事中产生的,事业是幸福的最主要源泉。很多民俗形象生动地说明了幸福来自做人做事,刚柔并济的真理。

有歌词唱道,生活就像爬大山,生活就像中学蹚大河。不管你是否愿意,生活总是不以人的意志为转移地将难题、困窘推到你的面前,让你时常领略到爬山、蹚河的滋味。所以必须做人做事,刚柔并济。

以德服人

中村是日本德川幕府第三代将军德川家光的大臣,他生性温和,慎思密虑,为人处世极谙收买人心之道。

当时,德川家族中有一位名叫德川秀忠的将军,此人手握兵权,非常讨厌别人抽烟,于是,他在军中下了一道命令:凡是士兵抽烟者,一律斩首。

有一天晚上,几个负责守卫城门的士兵在站岗时,发觉天气寒冷,又无事可干,想到深更半夜的肯定没人前来巡查,便躲在阴暗处每人点了一根烟。

哪知这一天,中村正好闲来无事,出来巡视。当士兵们发现中村时,掐灭烟头已经来不及了。士兵们心想:这下人赃俱获,看来性命难保。一个个惊恐不安,不知所措地站在那里。

中村若无其事地走上前去,先问了一下守卫的情况,然后对他们说:“你们刚才抽的烟让我也抽一口,怎么样?”

士兵们谁也没想到中村会有这样的要求,疑惑不解地望着中村,但还是乖乖地拿出香烟交给中村。中村接过来,津津有味地抽了几口,便把香烟退还给他们。

“没想到烟这么可口,谢谢!”

说罢,转身走了。刚走了几步,他又转回来对士兵们说:

“今天的事,我也有份,希望今后再也不会有这种事情发生。要知道,你们的将军可是最讨厌抽烟的。”

据说,自此之后,士兵们抽烟的风气居然完全消失。

想一个人臣服,财色诱惑不是最好的办法,武力征服也不是最好的办法,以德服人才是上策。以高尚的品德收服人心,他才会坚定地跟从你。

把微笑挂在脸上

“我已经结婚18年多了,在这段时间里,从我早上起来,到要上班的时候,我很少对太太微笑,或对她说上几句话。我是最闷闷不乐的人。”

“既然你要我对微笑也发表一段谈话,我就决定试一个礼拜看看。因此,第二天早上梳头的时候,我就看着镜子对自己说:‘威尔森,你今天要把脸上的愁容一扫而空。你要微笑起来。现在就开始微笑。’当我坐下来吃早餐的时候,我以‘早安,亲爱的’跟太太打招呼,同时对她微笑。

“你曾说,她可能大吃一惊。你低估了她的反应。她被搞糊涂了。她惊愕不已。我对她说,她从此以后可以把我这种态度看成惯常的事情。而我每天早晨这样做,已经有两个月了。

“这种做法改变了我的态度,在这两个月中,我们家所得到的幸福比去年一年还多。”

“现在,我要去上班的时候,就会对大楼的电梯管理员微笑着说一声‘早安’。我以微笑跟大楼门口的警卫打招呼。我对地铁的出纳小姐微笑,当我跟她换零钱的时候。当我到达公司,我对那些以前从没见过我微笑的人微笑。

“我很快就发现,每一个人也对我报以微笑。我以一种愉悦的态度,来对待那些满肚子牢骚的人。我一面听着他们的牢骚,一面微笑着,于是问题就更容易解决了。我发现微笑带给我更多的收入,每天都带来更多的钞票。”

卡耐基说过:“笑是人类的特权。”微笑是人的宝贵财富,微笑是自信的标志,也是礼貌的象征。人们往往依据你的微笑来获取对你的印象,从而决定对你所要办的事的态度。只要人人都献出一份微笑,办事将不再感到为难,人与人之间的沟通将变得十分容易。

现实的工作、生活中,一个人对你满面冰霜、横眉冷对,另一个人对你面带笑容、温暖如春,他们同时向你请教一个工作上的问题,你更欢迎哪一个?显然是后者,你会毫不犹豫地对他知无不言,言无不尽;而对前者,恐怕就恰恰相反了。

一个人面带微笑,远比他穿着一套高档、华丽的衣服更吸引人注意,也更容易受人欢迎。因为微笑是一种宽容、一种接纳,它缩短了彼此的距离,使人与人之间心心相通。喜欢微笑着面对他人的人,往往更容易走入对方的天地。难怪学者们强调:“微笑是成功者的先锋。”

的确,如果说行动比语言更具有力量,那么微笑就是无声的行动,它所表示的是:“你使我快乐,我很高兴见到你。” 笑容是结束说话的最佳“句号”,这话真是不假。

有微笑面孔的人,就会有希望。因为一个人的笑容就是他传递好意的信使,他的笑容可以照亮所有看到它的人。没有人喜欢帮助那些整天愁容满面的人,更不会信任他们;很多人在社会上站住脚是从微笑开始的,还有很多人在社会上获得了极好的人缘也是从微笑开始的。

任何一个人都希望自己能给别人留下好感,这种好感可以创造出一种轻松愉快的气氛,可以使彼此结成友善的联系。一个人在社会上就是要靠这种关系才可立足,而微笑正是打开愉快之门的金钥匙。

有人做了一个有趣的实验,以证明微笑的魅力。

他给两个人分别戴上一模一样的面具,上面没有任何表情,然后,他问观众最喜欢哪一个人,答案几乎一样:一个也不喜欢,因为那两个面具都没有表情,他们无从选择。

然后,他要求两个模特儿把面具拿开,现在舞台上有两张不同的脸,他要其中一个人把手盘在胸前,愁眉不展并且一句话也不说,另一个人则面带微笑。

他再问每一位观众:“现在,你们对哪一个人最有兴趣?”答案也是一样的,他们选择了那个面带微笑的人。

如果微笑能够真正地伴随着你生命的整个过程,这会使你超越很多自身的局限,使你的生命自始至终生机勃发。

用你的笑脸去欢迎每一个人,那么你会成为最受欢迎的人。

善心勿滥

爱莎和丽娜已经相识二十多年了。丽娜是一位离过婚的女人,孤身生活了十几年。最近,爱莎的丈夫通知她,他要跟爱莎离婚。爱莎搬到丽娜的家中居住,因为她自己的房子被卖了。

丽娜同情爱莎,想竭尽全力帮助她。为了减少爱莎的生活开支,她让爱莎跟她住在一起,分文不收。丽娜用尽了自己所有的积蓄来满足爱莎的一切需要。六个月过后,爱莎却因为丽娜不能满足自己的生活需要而搬走了,而且从此她们俩人再也没有说过话。这一事件使丽娜感到,自己受到了伤害。她告诉朋友说:“我太快而且毫无保留地敞开自己的胸怀和钱包,慷慨地给予一切。我难以抑制自己的表现,可是爱莎的胃口愈来愈大。”

做人要做善良的人,这是公理。但如果放到具体的特殊场合中去考察,则不可简单为之,而是要把握好善良的分寸。

每个人都渴望慷慨解囊、无私奉献,这包括爱、同情、尊敬和物质财富。在我们的心灵深处,我们就像孩子似的,都希望自己的劳动不需要报偿,纯粹是为了表示爱。与此同时,我们希望给予别人丰厚的报酬,这种报酬比他们期待得到的还要多。然而,真正的涉世深者都认识到适当的节制是必要的,而且切不可过分地表示同情。同情是一种良好的心态,而不是盲目地去为别人做多少好事。为了做到与人为善,务必抑制自己过分行善的欲望。同样的道理,聪明的父母都知道,控制自己过度娇纵和溺爱孩子的迫切心情,是促使孩子成长的一个重要方法。他们十分明白:必须把自己控制在一个范围内,才能做到真正的善良。

贫困但不潦倒

一位富甲一方的企业家到西南某省的一个贫困地区考察。当他目睹当地一户贫困人家吃饭的情形时,禁不住落泪。原来这户人家全家老小吃饭装饭的碗,竟是几只破得不能再破的陶罐,更让他吃惊的是,全家连一双筷子也没有,吃饭时都是直接用手抓。

菩萨心肠的企业家无比同情,便许诺给这户人家物质的帮助。可是,当他走出他们的家门后,又马上改变了主意。他看到这户人家的房前屋后都长着极适合做筷子的竹子。

一位记者到一位生活在贫困线以下的女工家里“送温暖”。这位女工的男人早几年病逝,欠下了好多债,有两个孩子,其中一个有残疾。女工微薄的薪水养三个人,还要还债。但记者在见到这位女工时,却发现她脸上的笑容就像她的房间一样明朗:漂亮的门帘是自己用纸做的,灶间的调味品尽管只有油、盐两种,但油瓶和盐罐却擦得干干净净。记者进门时,女工递给她的拖鞋,鞋底竟是用旧解放鞋的鞋底做的,再用旧毛线织出带有美丽图案的鞋帮,穿着好看又暖和。

女工说,家里的冰箱、洗衣机都是邻居淘汰下来送给她的,用用蛮好;孩子很懂事,做完功课还帮她干活……

同样是贫穷,一种是不思进取的懒惰,一种是直面生活的勤勉;一种是人格的湮灭,一种是不屈的抗争,两种境遇确实让人欷歔。

贫困是一种物质状态,潦倒是一种精神状态,贫困是物质上的潦倒,潦倒却是精神上的贫困。贫困潦倒经常被联系在一起,即是因为人的精神被贫困击垮了。如果你的精神不被外界左右,那么即使贫困,你也可以不潦倒,做一个快乐之人。

尊重所有的人

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