这一系列的肺腑之言虽然尖锐刻薄，但都是逆耳之忠言，使得秦始皇如醍醐灌顶，恍然大悟。他意识到自己由于听了某些狭隘大臣的愚见，更是出于自己的骄横，做出了这样错误的决定。自己如此的不明事理，哪里还能得到其他贤能之士的辅佐呢？秦始皇立刻传令四方，告知众人，秦王收回了逐客令，挽留各方的人才。同时派人请回李斯， “为其复职，当面谢罪”，同他共同商讨统一六国的大业，并决定此后要广招各方志士，争取他们为秦国的强大做出贡献，为自己效力。
正因为秦始皇听取了李斯的建议，不仅留住了原有人才，而且吸引了其他国家的人才来投奔秦国。秦国的实力逐渐增强，为实现统一奠定了雄厚的物质基础。李斯见秦始皇善于纳谏，知错即改，实为明君，值得辅佐，也献计献策，为他统一天下而效力。这样，秦国君臣上下同欲，一心一意发愤图强，10年之后，中国历史上第一个中央集权制的封建国家终于形成。
古往今来，成功的决策者都非常重视听取下属的意见。尤其在现代企业管理界这种现象更为常见。卓有成效的决策者应该认真听取员工的建议和看法，积极采纳员工提出的合理化建议。员工参与管理会使工作计划和目标更加趋于合理，并且还会增强他们工作的积极性，提高工作效率。
1880年，柯达公司创始人乔治·伊士曼首先研究成功一种新的感光乳剂。这一发明引起人们的重视，他的研究开始得到别人的赞助。经过6年时间，他终于研制出卷式感光胶卷，即“伊士曼”胶卷。新型感光胶卷的出现，结束了用湿漉漉的、笨重易碎的玻璃片作底片的历史。又过了两年，他又研究出手提式小型照相机。这种照相机命名为“柯达一号”。摄影爱好者从此结束了用马车装载照相器材的日子。
伊士曼的一系列发明，为他赢得了可观的财富。这时，他成立了“伊士曼——柯达”公司，专门生产照相器材。
为了改善公司的经营管理，伊士曼很重视听取员工的意见。他认为公司的许多设想和问题，都可以从员工的意见中得到反映或解答。为了收集员工的意见，他设立了建议箱，这在美国企业界是一项创举。公司里任何人，不管是白领还是蓝领，都可以把自己对公司某一环节或全面的战略性的改进意见写下来，投入建议箱。公司指定专职的经理负责处理这些建议。被采纳的建议，如果可以替公司省钱，公司将提取头两年节省金额的15％作为奖金；如果可以引发一种新产品上市，奖金是第一年销售额的3％；如果未被采纳，也会收到公司的书面解释函。建议都被记入本人的考核表格，作为提升的依据之一。
柯达公司的“建议箱”制度，从1898年开始实施，一直沿用到现在。第一个给公司提建议的是一个普通工人，他的建议是软片室应经常有人负责擦洗玻璃。他的这一建议得奖20美元。设立建议箱100多年来，公司共采纳员工所提的70多万个建议，付出奖金达2000万美元。这些建议，减少了大量耗财费力的文牍工作，更新了庞大的设备，并且堵塞了无数工作漏洞。例如，公司原来打算耗资50万美元，兴建包括一座大楼在内的设施来改进装置机的安全操作。可是，工人贝金汉提出一项建议，不用兴建大楼，只需花5000美元就可以办到。这建议后来被采纳，贝金汉为此获得50000美元的奖金。
进入20世纪80年代以后，柯达公司的员工向公司建议更为积极。1983、1984两年有三分之一以上的员工提过建议，公司由于采纳员工建议而节省了1850万美元的资金，为提建议的员工付出370万美元的奖金。柯达公司设立“建议箱”所取得的成果，吸引了美国不少企业。目前，相当多的企业已仿效柯达设立建议箱来吸收员工意见，改善经营管理。
决策者必须多利用别人的智慧，来减少决策中的风险，降低成本，提高企业的整体绩效。决策者必须客观、冷静地分析问题，必须考虑别人的意见，启蒙运动的干将伏尔泰曾说过：“虽然我不同意你的观点，但我誓死捍卫你说话的权利。”即使别人的意见是错误的，决策者也应该给他们表达意见的机会，这既是对别人的尊重，也使决策更科学和实际。
坚持是非标准
决策必然要和别人沟通，必然要落实到执行中去，一项决策获得成功，需要团队合作和支持，但是这并不意味着你要盲目从众。孔子说：“众恶之，必察焉；众好之，必察焉。”（《卫灵公》）要坚持是非标准，而不可简单盲目地从众。任何领导者都明白一个道理，群众的眼睛未必是雪亮的。经常的情况是，群众往往看不到长远利益，而缺乏必要的战略眼光，所以决策者重视别人的意见，更要有自己的主见。
决策就是做正确的事，所以决策必须坚持是非标准，坚持是非标准就是要坚持你的价值观，也就是说决策必须坚持做正确的事情。
下面这个故事告诉你坚持做正确的事情的重要性。
某一年冬天，美国发生了一起严重的矿难事故，一位神父在寒风中，带领家属在矿井边祈祷。
美国CBS电视台记者看到后，立即抓拍，但电池没电了。等电池换好后，这位记者恳请牧师：
“你再祈祷一次吧，我会请他们再唱一遍圣歌，全美国都会听到你的声音，都会感受到上帝的伟大。”
“问题是我已经祈祷过了呀，孩子。”神父说。
记者觉得他有点迂腐，于是重复道：
“我是CBS的电视记者，今晚CBS联播的200多个电视台，会把你的声音传遍全美国，全国的观众都会聆听你的祈祷，与你一起乞求上帝拯救这些受难的矿工。”
“我知道，孩子，但我已经祈祷过了。对上帝的誓言，绝不可以再来一次。”
是啊，“对上帝的誓言，绝不可以再来一次”，我们的决策可以失败，但是我们不能丧失原则，不能放弃自己的价值观，更不能没有是非标准。决策一旦失去了道德准则的检验，就会变成利益的游戏，而只在意利益的企业，永远不可能基业常青。
任何决策都必然涉及到利益诉求，而任何利益诉求背后都隐含着价值诉求。决策者必须站在企业的角度思考决策，而企业的目的是为了服务顾客，为社会提供有价值的产品。决策者任何一项决策，都必须接受企业价值观的检验。国内很多企业，从创始到发展壮大不过20多年时间，企业文化和价值理念都在不断地完善中，作为决策者和管理者，就要通过决策向企业内部以及社会传达企业的理念和价值观，任何一个失去原则的决策，都可能伤害企业的价值观。
下面这个故事，我们可以把它作为一个寓言。
美国曾做过一次人如何成功的调查。调查对象是50名公认的成功人士和50名在押的犯人。调查内容之一是：记忆里对自己影响最大的一件事是什么。有两个人的答案引起调查者的重视。一名进入白宫的成功人士和一名重犯所填的竟然是同一件事：分苹果！
那名重犯写道，小时候，有一次看到妈妈端着一盘苹果走进来，他特别想要那个最大最红的苹果，但没敢说出口。结果弟弟抢先叫起来：“我要最上面那个！”这时妈妈就弯下腰对弟弟说：“做人应该谦虚一点……”为了迎合妈妈，他说：“那我要最小的那个……”妈妈马上对弟弟说：“你看你哥哥多好啊！你应该向他学习！”接着，妈妈就把那个大苹果奖给他。这时，他开始明白：“原来说谎能够带来利益！”
而那名白宫官员回忆道，小时候，有一次看见妈妈端着一盘苹果走来，他们几个兄弟姐妹都伸着手嚷嚷着要上面最大最红的那个苹果。妈妈就对他们说：“你们都想要最大的，可最大的只有一个。这样吧，你们看咱们家院里有一块草坪，我把它分成三块。你们一人一块，最后谁把草坪修剪得最快最好，我就把这个最大的苹果奖给他！”结果那次，他得了第一。从此，他就意识到：“原来勤奋就能换来利益！”
这个故事我们可以从不同的角度去理解。我们把分苹果理解为决策，那么故事中的母亲就是决策者，孩子都是决策者的下属。同样是分苹果，由于决策者的价值理念不同，对孩子的影响截然相反。这就告诫决策者，千万不要忽略决策过程中的价值问题。你的决策在向下属传达什么样的信息，是鼓励他们说谎还是激励他们努力争取利益呢？
所以，决策过程中必然包含是非标准，决策者用什么样的方式呈现你的价值标准，就会对企业的发展形成什么样的影响。中国文化传统就很重视处理利和义的关系，“君子爱财，取之有道”，这里的道，就是决策中的是非标准。
李嘉诚是典型的儒商，其从商的价值理念和决策中的独特思维方式，可谓中国文化在现代商人身上最有力的体现。
