第三章 追求卓越——感恩精神感召下的原动力 (3)
当你失去信心时，丧失希望时，告诉自己，执著地朝着目标前进！执著，就是给自己成功的机会。阿里巴巴董事局主席马云曾经说过：“坚持到底就是胜利，如果所有的网络公司都要死的话，我们希望我们是最后一个死的。”
黑暗中的舞者——生命要么灿烂，要么黑暗，没有平庸地带
黑暗中的舞者（节选）
——肖复兴
命运常常在瞬间改变一个人的生命和生活的轨迹。如果不是12年前一次偶然到锅炉房打水，不是在不经意间挪动了一下那个破旧的灭火器，也许就不会有那次灭火器的突然爆炸，李端也就不会一下子双目失明。
那一年，李端才18岁。而且，他正在中国青年篮球队打球，如今著名的国手王治郅是他当年的队友。那时候，他是多么的青春年少，多么的前程远大。谁能够保证他不是今天另一个王治郅呢？
面对这突如其来的灾难和骤然逆转的命运，我们不少人会悲观长叹，诅咒命运的不公和无常，以及在自己的心里砸姜磨蒜一般慨叹自己怎么这么倒霉。然而，李端没有这样，周围世界一片黑暗，他的心里并未失去光明。他开始摸索、习惯并熟知这个黑暗的世界，他学习盲人按摩，然后又进行了跳远的训练。他终于在跑道和沙坑中找到了属于他的新天地。他无法和王治郅一样在篮球场上飞身扣篮了，但他可以在田径场上腾空跳跃，让自己如一只展翅的大鸟一样，在黑暗的天空中划过一道闪亮夺目的弧线，如同一道七彩的虹。这时候，他以腾挪跳跃的身姿，向世界证明他是黑暗中的舞者和强者。
他以13米71的优异成绩夺得了北京残奥会F11级的三级跳的冠军，并打破了世界纪录，创造了他人生的奇迹。
他飞身跃起的那一刻，我想起了命运。命运曾经对他是那样的残酷和不公，但他却在和命运顽强搏斗中成为胜者。他没有告诉我们这黑暗中漫长的12年是如何艰苦度过的，但我们可以想象，这12年绝对不是天天花好月圆，处处阳光灿烂。他把命运的磨难当成新生活的一份特殊营养，他把12年日复一日的风风雨雨当成自己必不可少的伙伴，他把过去属于光明的回忆当成如今黑暗世界的背景，他踏在今天的踏板上，不是为了跳跃回昨天，而是要腾飞进明天。
这一刻，我相信他的眼前一定会是阳光灿烂。
没错，赛后他自己说，在最后一跳的时候，他的眼前出现这样的情景，他仿佛看见了迈克尔·乔丹的致命绝杀。他的心中盛满光明，他眼前才会呈现如此美妙而奇特的情景。
……
【心灵感悟】
人与生俱来就是要追求卓越的，卓越是改变自己命运的基本要素。
我们每个人都拥有超出自己想象十倍以上的力量，要想全部发挥出来，唯一的方法就是努力地追求卓越！
命运也许对李端不公，但他抓住仅有，发挥到极致，将“仅有”变成“巨大的财富”。一切，只因心态的改变——感恩，进而努力奋发，得到成功。这，难道不是命运的另一种垂青么？
有什么样的目标，就有什么样的人生；有什么样的追求，就能达到什么样的人生高度。
追求卓越、拒绝平庸是每个人必备的品质之一，为什么我们明明渴望卓越，却往往沦为平庸呢？为什么我们明明可以在职场中纵横驰骋，却总是原地踏步，徘徊不前呢？
感恩你的生命，追求你的卓越，这不是一句口号，而是实实在在的行动，只有付诸行动了，才会有无尽的可能，才会持续地为着梦想努力奋进。
【感恩行动】
所有公司的服务和管理都要力争做到100%，宣称99%也不行，我们来看看99%会给我们带来些什么。以美国为例，下面是一份数据报告：
·每天会有12个新生婴儿被错交到其他父母手中。
·每年会有11.45万双不成对的鞋被装箱运走。
·每小时会有18322份邮件投递错误。
·250万本书将被装错封面。
·每天会有2架飞机降落芝加哥奥哈拉机场时，安全得不到保障。
·将会有2万个开错的处方。
·将有88万张流通中的信用卡在磁条上保存的持卡人信息不正确。
·一年中将有103260份所有税报表处理有误。
·将有550万盒软饮料质量不合格。
·290例安装心脏起搏器的手术将出现失误。
99%的合格率已经如此的触目惊心，更何况还有很多公司根本没有达到这个目标。既然如此，那我们有什么理由不去避免如此多的失误，有什么理由去拒绝让自己卓越的努力呢？
养花人的梦——只有共赢才能打造卓越团队
养花人的梦
——艾青
在一个院子里，种了几百棵月季花，养花的人认为只有这样才能每个月都看见花。月季的种类很多，是各地的朋友知道他有这种偏爱，设法托人带来送给他的。开花的时候，那同一形状的不同颜色的花，使他的院子呈现了一种单调的热闹。他为了使这些花保养得好，费了很多心血，每天给这些花浇水，松土，上肥，修剪枝叶。
一天晚上，他忽然做了一个梦：当他正在修剪月季花的老枝的时候，看见许多花走进了院子，好像全世界的花都来了，所有的花都愁眉泪睫地看着他。他惊讶地站起来，环视着所有的花。
最先说话的是牡丹，她说：“以我的自尊，绝不愿成为你的院子的不速之客，但是今天，众姐妹们邀我同来，我就来了。”
接着说话的是睡莲，她说：“我在林边的水池里醒来的时候，听见众姐妹叫嚷着穿过林子，我也跟着来了。”
牵牛弯着纤弱的身子，张着嘴说：“难道我们长得不美吗？”
石榴激动得红着脸说：“冷淡里面就含有轻蔑。”
白兰说：“要能体会性格的美。”
仙人掌说：“只爱温顺的人，本身是软弱的；而我们却具有倔强的灵魂。”
迎春说：“我带来了信念。”
兰花说：“我看重友谊。”
所有的花都说了自己的话，最后一致地说：“能被理解就是幸福。”
这时候，月季说话了：“我们实在寂寞，要是能和众姊妹们在一起，我们也会更快乐。”
众姊妹们说：“得到专宠的有福了，我们被遗忘已经很久，在幸运者的背后，有着数不尽的怨言呢。”说完了话之后，所有的花忽然不见了。
他醒来的时候，心里很闷，一个人在院子里走来走去，他想：“花本身是有意志的，而开放正是她们的权利。我已由于偏爱而激起了所有的花的不满。我自己也越来越觉得世界太狭窄了。没有比较，就会使许多概念都模糊起来。有了短的，才能看见长的；有了小的，才能看见大的；有了不好看的，才能看见好看的……从今天起，我的院子应该成为众芳之国。让我们生活得更聪明，让所有的花都在她们自己的季节里开放吧。”
【心灵感悟】
养花人只养月季的偏爱引起了群花的不满，她们走入他的梦中，宣泄她们的愤怒。
我们或许可以把小院当做个人，单独做事，会让你的目光短浅，让你的世界越来越狭窄，只有善于吸收，融会贯通，才能够“生活得更聪明”。我们也可以把小院看做一个团队，只有一个声音的团队很快会走向衰退，只有百花齐放、百家争鸣，团队才能获得持久的生命力。
很多团队的管理者，总以自己的喜好为人、事、物的评价标准，不管是管人还是用人，都失之偏颇，让自己的团队失去了应有的合作与效率。
在工作中，每个人都要怀有公正的、感恩的心，认清团队中每一个人的优点，感谢每一个成员的付出，善于与每个成员进行有效的沟通，并密切合作，而不是单凭自己的喜好和意志做出不公正的决定，从而打乱了团队秩序，破坏团队的合作和凝聚力。只有保证团队工作的精神不被破坏，才不会对自己的职业生涯造成致命的伤害。
一个积极向上的团队能够鼓舞每个人的信心，激发每个人的热情，能为每个人提供足够的创造空间。培养自己的团队协作精神，营造积极协作的氛围，让团队工作更顺利、更高效，让自己的价值得到更大化的发挥！
【感恩行动】
如何打造团队精神呢？
1.营造相互信任的组织氛围
有一家知名银行，其管理者特别放权给自己的中层雇员，一个月尽管去花钱营销。有人担心员工因此会乱花钱，可事实上，员工并没有乱花钱，反而维护了许多客户，其业绩成为业内的一面旗帜。由此，我们可以体会到相互信任的对于组织中每个成员的影响，尤其会增加雇员对组织的情感认可，这是一个组织最坚实的合作基础。
2.态度并不能决定一切
刘备非常注重态度，三顾茅庐，桃园三结义，最后却失败了。曹操不管态度，唯人是举，最后成就大业。因为获得成功不仅靠态度，更要依靠才能。所以，认为态度决定一切的管理者，首先要反思自己的用人态度，是不是评估员工能力时仅考虑了自己的情感需要而没有顾及雇员？是否觉得自己的权威受到了人才的挑战不能从内心接受？
3.在组织内慎用惩罚
从心理学的角度看，改变一个人的行为有两种方式：惩罚和激励。惩罚导致行为退缩，是消极的、被动的；激励能提高效率，是积极的、主动的。一个经常被否定的雇员，再多的工作热情也会荡然无存。激励有利于增加雇员对企业的认同感和归属感。
4.建立有效的沟通机制
理解与信任不是一句空话，往往一个小误会反而给管理带来无尽的麻烦。很多优秀的领导和员工，仅仅因为沟通方式不畅，最后都受到了伤害。所以，有效的沟通机制很重要。
人，总要仰望点什么——目光决定高度，付出决定卓越
人，总要仰望点什么
——讪海
一个习惯了平视和俯视的人，永远不会发现，苍穹之上的那一片美丽的星空。湛黑天幕，繁星闪烁，静谧，神秘，永恒。世上没有两颗完全相同的星星，这正是星空魅力之所在：你不知道你真正喜欢上的是哪颗星星，即使你知道，却不能拥有，即使穷一生之力也不可求。仰望星空，也许就是今天，也许就是明天，也许就是不久后未来的某一天，你突然顿悟了人生，觉出了自己的渺小。懂得世间的沧桑与繁星的沧桑相比，自己的落寞与群星的落寞相比，是多么的微不足道啊！你会问自己，为什么我要莫名感伤呢？为什么我要莫名流泪呢？为什么我要羡慕别人的富有而憎恶自己的贫穷呢？为什么我要嫉妒别人的美貌而放大自己的丑陋呢？……
人，总要仰望点什么。仰望，不会让你变得伟大，却会让你变得崇高；仰望，不会使你增加财富，却会使你富有思想；仰望，不会令你的容颜倾国倾城，却会令你的心灵灵动如水。为什么要为一朵花的凋谢而难过呢？为什么要为一片叶的飘逝而神伤呢？正因为有生于夏花之绚烂，才会有死于秋叶之静美啊！人非圣人，孰能超然世外，与世无争呢？如果无法避免的，你难过，你忧伤，你痛苦，那么在某个夏天，夜凉如水的时候，仰望星空吧！如果你喜欢，从某种意义上说，满天繁星只为你而闪烁！它们不知疲倦地闪啊闪，不为利来，也不为利往，所以它们闪烁了亿万年，而且遥遥没有穷期。所以大凡比较长寿的人，都是比较淡泊名利的，气定神闲的，无欲无求的。在这样的夜晚，你会觉得繁星闪烁有其闪烁的良苦用心吗？有可以呼吸的空气，有可以饮用的清泉，有可以食用的五谷……我们苦苦寻觅的幸福到底年方几何，芳龄几许？难道活着不成其为幸福吗？让难过随风逝，让忧伤随花败，让痛苦随雪化。因为，星空是如此美丽！
人，总要仰望点什么。仰望，把自己放在低处，因为人外有人，天外有天，星空之外还有星空。所以遇事以平常心，荣衰不惧，宠辱不惊，闲看庭前花开花落，静观天上云卷云舒。
【心灵感悟】
不管什么时候，我们都需要榜样的力量。不管是儿时的英雄邱少云、雷锋、董存瑞、王进喜，还是现在喜欢的各类名人与明星，我们都能够在他们身上找到动力的源泉，找到未来的自己。其实，每个人都可以是这种榜样的对象，都可以成为神圣的存在或他人的崇拜。只要你不管身在何时何地，无论什么境况，都坚守自己的职责，充满感恩，充满使命，尽心尽责，全力以赴地完成所有的工作！
抬头不仅仅能看到空灵美丽的星空，更让我们的视野抬高了一个角度。从这个角度，我们可以清晰地看到自己的明天、后天甚至整个未来的方向，而不是永远在俯视与平视中懵懂地前行。目光决定高度，高度决定未来。
【感恩行动】
现在，很多员工基本精神的缺失已经成为很大的职业问题，企业愈发急切地寻找这种具备商业榜样力量的员工，具有感恩精神的员工，坚守职业道德的员工，尽心尽力的员工！
也许我们不是这样完美的人，但我们可以努力地追求完美，打磨自己。让挫折成为打磨自我的利器，让困难成为修剪自我的动力，让榜样成为突破自我的目标，让努力成为追求卓越的征途。仰望是为了让自己变得更高，让自己成为榜样，让自己被人仰望！
