海归创业中关村评论

服务质量的优劣能决定一个企业在竞争中的成败。对于店铺而言，服务质量更是其产身之本。本书从对服务的认识，到店铺服务技巧与实务，再到处理客户抽诉并保持良好互动，层层递进、全方位地阐释了店铺服务的相关知识，是店铺经营者及服力人员的必备工具书。

不管是在企业、事业单位，还是在党政机关，大多数领导者都是处于组织序列“夹芯饼干”的中间部分，一般称之为中层领导。在“上传下达”的工作职责的履行中创造着让上下都称道的领导绩效；在“上挤下压”的工作环境的承载中发挥着让上下都满意的领导才干。在上下两个层面之间，蕴藉着许多独特的领导智慧、精妙的领导艺术和无可亵玩的领导规则。

本书从变革的角度对企业管理进行研究，论述了“预测决策质量、效率与效益、管理不当的类型、针对变革采取什么措施”等。

管人、管事、管财这三大要素是相互依托和相互作用的关系，即，事业因用人得当而发达，财富因创新思维而无限聚敛，最终推动了企业的日益繁荣——如西方经济学开山鼻祖亚当·斯密所说，一个人在追求私利满足的过程中，却无意推动了社会的进步；同理，企业的管理者、尤其是那些中小型私营公司的管理者们，他们为追求个人财富无限增长的内驱动力，都直接推动了社会的进步，也促进了人类追求幸福的目标的实现。

一部对中国企业之病寻根溯源之书， 一部对传统文化重新解析之书。 在该书中，作者以犀利的笔锋，揭示了中国传统文化糟粕对中国企业的不良影响，逐一描述了现代中国企业中的怪现状，对这些怪现状进行了全面尖锐的批判，解析了这些现象的成因，深入描述分析了我国现代企业的成长环境，并指出了符合中国国情的切合实际的现代企业发展之道。同时，也带给中国现代企业和企业家们些许警惕，些许思考。

当钢铁洪流，无所畏惧。当银鹰振翅，呼啸长空。当铁甲巨舰，劈波斩浪。战争，是进行曲！

【开心无虐，女扮男装，三无良品，欢迎入坑】八卦新闻代班女主播，在拒绝了美貌与财富集于一身的顶级高帅富公子高达888万的天价包养卡后，被羡慕嫉妒恨的嫩模闺蜜一板砖给拍到了穿越委员会。她被删除了“泛着桃花色的”记忆，流放到古代社会重新做人。谁料，就算她不得不接受成长为一朵奇葩的命运，反串起了“纯爷们”的角色，那也得是朵帅行天下，横扫千军，魅惑亿万俊男美女的奇葩！于是悲催的云州大陆，天翻了，地覆了，连龙椅也得换人坐了……哈哈，谁叫萌帅如此多骄，引得无数英豪竞折腰呢？！

或许，这一刻只是个悲伤……付出，也是一种悲哀……爱恋，也是一种伤残……默许，也是一种承诺……

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。

那年桃花开，你我邂逅相遇；今日往事随风，潦倒多少佳人才子，陌上花开缓缓归，遥想他日，则以千古情仇，枉断肠也。

本书讲述黄家坳土楼村落里，青年黄松为族人再建一座新土楼的故事。小说描述年轻人之间的争斗、匪帮中的火拼、男女恩怨情仇、又穿插描绘了土楼人家独特而迷人的风俗民情，在如诗如画的场景中，展现生生不息、拼搏进取的主题，既有对民生疾苦的深切关注，又对人的尊严、诚信等做了生动的阐释。

多舛的命运执拗地纠缠着她，带着依旧绝世的容颜，却已残缺的心灵，她从死亡边缘无望地醒来。遨默，她的丈夫，她的主人，俊冠天下的他，阴冷的对她说：“你唯一能得到的只有我的恨！”遨瑾，她的……，柔美善良的他带着他特有的柔情，温柔的对她说：“跟我走！”南雅轩，她死而复生第一眼见到的男人，美艳倾城的他，深情的对她说：“我会用生命来爱你！”司霄羽，她的恩人，她的噩梦，邪魅精致的他，霸道的对她说：“无论生死，你只能是我的！”萧焕，她的追随者，俊逸优雅，气质出尘的他，坚定的对她说：“我就是走遍天涯海角也要救活你！”落擎宇，她名义上的皇兄，有着绝色容颜的他，一手掐住她的脖子，狠狠的对她说：“这是你的劫数！”风烈夜，她的死敌，妖艳冷绝的他，媚笑着用刀划过她的脸颊，娇声的对她说：“毁了你的脸，你就只能属于我了！”到最后一切都结束了，他失去一切，却不想放手；他默默地离去；他为她而死；他自取灭亡；他真的走遍天涯；他得到他想要的东西；他得到他应有的下场。剩下她，带着一刻破碎的心，选择坚强。亲，偶开了个书友群，喜欢文文的亲们都可以加入哦！群号：47807036，敲门砖：文中任意主角名字哦！欢迎大家进来一起讨论文文！期待大家的到来！

现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆？三年未归生死不明的丈夫？心狠手辣的阴毒亲戚？贪婪而好色的地主老财？吃上顿没下顿的贫困宭境？不怕不怕，神仙相助，一技在手，天下我有！且看现代张悦娘，如何身带福气玩转古代，开面馆、收小弟、左纳财富，右傍美男，共绘幸福生活大好蓝图！！！！快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售，只要3.99元即可将整本书抱回家，你还等什么哪，赶紧点击下面的直通车，享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧！）

一本日记，一半明媚，一半凄凉！一副面具，一半阴暗，一半阳光！一支佣兵小队，偶然间得到了一本日记，一段尘封已久的故事就此展开...

就算知道有天你会消失，我也不曾后悔能够遇见你，倘若你迷失了方向，我也愿做你的明灯给你指明方向，直到你来到我身边。”