超越团队评论

本书通过对企业内部营销、员工工作满意及其顾客导向关系的研究，帮助企业充分理解内部营销哲学，确立内部营销观念，借助内部营销行为营造服务竞争优势。

本书分为上、中、下三篇，分别从本土企业的立命之本、建立经营智慧和再造管理基础三个方面展开讨论。上篇是立命篇，这部分从现代零售业的发展规律和居民消费趋势发生巨大变化的视角，分析了品牌将会在未来的市场中被弱化的现象，从而成为本土企业崛起的千载难逢的良机。中篇是经营篇，这部分分析了在不采取低价策略和价格战的竞争方式的前提下，本土企业应如何利用经营智慧赢得市场，并获得更好的利润。下篇是管理篇，当然这里的管理并不是指的生产管理，讨论的主要是中国本土企业在日常管理中出现的一些基本问题。

顾客经营最重要的基础是建立一套完整的顾客信息系统，以随时了解顾客的状况和动态。企业必须像管理其他资源一样对顾客进行管理，做到象了解企业产品一样了解顾客，像了解库存变化一样了解顾客的变化。顾客满意经营，并不是一句简单的口号，而需要通过科学客观的测量，综合定量地评定顾客对自己企业的产品或服务的满意度，达到百分之几、比过去提高百分之几。

销售的目的是完成交易。而要完成交易首先要了解客户的心。全球销售人员的偶像、世界权威销售培训师博恩·崔西曾明确指出销售的成功与销售人员对人心的把握有着密不可分的联系。在销售的过程中，恰当的心理策略能够帮助销售人员取得成功，使得销售行为的效率最大化，销售心理操控术对销售中诸多常见难题进行一一解惑，同时，还为销售人员提供了许多行之有效的销售心理策略来操控客户心理，从而帮助销售人员创造出骄人的销售业绩。

本书详细讲述了松下幸之助的成长过程、创业经历、经营理念以及人生感悟，让读者从他的人生经历、人生经验中学到宝贵的人生智慧和管理哲学。

成神在即，还在等什么？是，我怕死，但是我只是想证明，我究竟到了什么程度？如果我现在死了，那么就证明我的人生，只能在到这个程度。

身为一国的国民，必须对本国的历史有一定的了解，这可以说是所有国民的共识。然而中国历史，浩浩五千年，煌煌廿四史，一般人难以尽知。有感于此，史学大家吕思勉先生，特为具有一般知识水平的读者撰写了《给大家看的中国通史》一书，以使读者读过此书，对中国历史上的重大事件有一定了解。但是，在书写过程中，吕思勉并非一味罗列史实，而是透过具体的历史事件、制度变迁，洞悉中国历史的大势。如此，读者不仅能明了本国历史的基本情况，也能在潜移默化中对历史有深刻的理解与同情。为适应一般读者的阅读水平，本书用浅显的白话行文，内容选裁得当，不仅有历史本身的厚重与深刻，更兼顾了阅读过程中的故事性与趣味性。

本是一次试探性的操控梦境中自己的行为，结果却意外地来到一处游魂聚集地。这里被称之为“神魂空间”“神魂空间”连接着另一个世界，那里被称之为圣界。那里有着飞天遁地的仙人，有着物种极多的妖兽，有着无所不能的天地大妖，更有着那些传说中的人物。主角在这仙侠的世界里，一步步地接近了神魂空间，结果发现了古今有好多人通过神魂空间来到了这个仙侠世界里。古往今来到底有多少人来往于神魂空间跟地球？主角又该如何寻找到归家之路。敬请期待。

释果宁法师，西藏工作八年，赵朴初学生，由原中国佛教协会常务副会长圣辉大和尚剃度出家，在莆田广化寺由中国佛教协会副会长兼秘书长学诚大和尚授比丘大戒。

??一千六百年前，一轮血月在北方的天空升起，魔族始出。????此时，昊天道一分为二，一者为中原大统，正一道。<????另者为南方大教昊天门。八百年前，魔君自不死城出，一路南下，杀向昊天门，昊天门弟子几乎全部惨死，到如今只剩下一个守山老人，和老人捡来的一个孩子。

世界顶级杀手张浩然，厌倦了杀手的生活，回归社会普通人行列，机缘巧合之下，成为了英雄联盟职业选手。英雄联盟，求的就是意识，操作和反应，而这些都是张浩然最擅长的。啥？这个游戏是推塔游戏？抱歉，我不知道，我只知道杀人，双杀，三杀，四杀，五杀，超神……

你若不想辜负这美好年华，就要趁年轻舍得让自己受苦。本书是一本心理励志类读本，以温暖的慰藉和极富共鸣的故事，展示了成长过程中的酸甜苦辣，教你从容直面其中的迷茫、苦痛，学着为梦想而努力，学会以积极的心态生活，以平和、宽容的心与人相交，用智慧与力量不断前进与成长，活出精彩、丰盈的人生。

莫泊桑千余字的短篇小说情节高度集中，人物呼之欲出，同时寄寓着深刻的社会意义，这当中对照艺术的运用也发挥着重要的作用。《莫泊桑短篇小说选（世界短篇小说之王的经典之作）》便是他的作品合集。

“【原创作者社团『未央』出品】”身上的翡翠玉蝉遇上百年难得一遇的日全蚀，竟然带着关关穿越到了一个诡异的巨大陵墓中，不但换了身体，换了心脏，腹中还有一个不知父亲的孩子，陵墓里奇异的人鱼，泱，容貌倾城绝世，单纯透明，让人心痛，却被逼和关关生离死别；拥有桃花般暧昧眼眸的毓臣熙，却坚持把和自己弟弟在一起的女人娶回家，到底所为何般？性格阴冷却一往情深的无泪，为何愿意为了关关连身中恶蛊也在所不惜？抛弃阳光为爱痴狂的臣暖为了向自己的哥哥复仇竟然定下恶魔契约，一连串的事情后面到底谁才是真正的幕后黑手？到底谁才能最终得到上天的垂怜？关关在爱与恨之间该如何抉择？一旦爱到了极度，便不如舍身忘爱了吧？

历史知识的普及向历史读物的通俗性和趣味性提出了较高的要求，而从目前的情况来看，大部分读物是无法满足这一要求的，其中尤以世界史读物为甚。我们用百万字，千幅图片，翔实地再现了五千年间人类共同的实践经验、创造的文明，为今天提供丰富的借鉴和启迪!在尊重史实的前提下，以生动有趣的语言讲述一个个历史故事，通过一个个妙趣横生的历史故事展现五千年世界风貌，以形象明快的语言描述一个个历史人物，通过一个个栩栩如生的历史事件勾画人类文明发展的踪迹。