九、事先没有练习
即便最优秀的演讲者,也要勤于练习。若想不事先练习就能实现现场优秀发挥,那只能是白日做梦。练习可以有很多种形式,熟练的演讲者,可以在头脑中重新过一遍自己要演讲的内容,做到胸中有数。如果是并不经常演讲的人,可以彩排一下自己要演讲的内容,请自己的朋友作为假想听众进行彩排,根据朋友作为听众提出的建议反复修正,以达到理想的效果。
十、演讲过程中进行道歉
有些坦白的演讲者,在演讲过程中发现自己犯了一些错误,或者落下了一些事情没有讲,他们便会跟听众道歉。其实这是完全没有必要的,听众们可能并没有注意到这个问题。突如其来的道歉,只会让听众觉得有些尴尬,不知如何是好。而且听众可能并不知道你到底是为了什么道歉。这不仅会破坏演讲的节奏,还可能让听众陷入疑惑,所以这种类型的“坦白”还是不要为妙。
十一、用太多花哨的辅助手段
现在各种影音设备十分发达,许多演讲者为了方便听众跟随他的思路,而制作PPT。不过,在这个过程中一定要分清主次,PPT只是一个辅助工具,真正的内容还是要通过演讲者的嘴说出来。有些人认为自己的PPT做得花哨一些,在里面多加一些视频或者音乐之类的,可能会增强观众对自己演讲的认同度。事实并非如此。所有的演讲辅助设备,都应该是为了语言服务,比如展示一些图表,这些图表可能无法准确地用语言表达出来,所以演讲者可以借助PPT来进行展示。不过除此之外,PPT上最好不要出现过多的语言表述,这只会分散观众的注意力,并且让观众忽视了演讲者要讲述的事情。
十二、刚愎自用
有些演讲者非常“自负”,在接到演讲任务的时候,觉得自己什么都能准备好。其实,不存在样样精通的人。人们对于知识肯定有盲点,对于问题的看法也可能有偏见。试图寻求帮助,并不是弱者的表现,反而真正展现了演讲者的强大。像他人学习,获取间接经验,可能是代价最小、收效最大的一种学习方式。好的演讲者应该意识到,像他人学习的过程中,自己将会吸收到许多养分,别人的经验扩展了我们的视野,有时候甚至可能带我们了解一些这辈子可能从来没有了解过的事情。这种经验的累积,不仅塑造了一位出色的演讲者,也锻造了一位了不起的学习者。这种学习效果可能不仅能展现于演讲之中,也可能体现在生活里。
十三、硬要展现幽默感
有些时候,幽默感是天生的。为了显得自己的演讲不无聊,很多演讲者硬要展示自己所谓的幽默感,这对听众来说非常可怕。很多著名的演员都有共识:悲情戏好展现,喜剧才真正难演。真正能表现幽默,并且能让自己的幽默感染他人的演讲者并不多见。幽默的演讲者,很多效果都是信手拈来,你很难模仿,也很难复制。
比如说,罗永浩式的幽默:来之前听说过吗?(下面齐声说听说过)不要撒谎是吧,不要撒谎(下面笑)。没听说过呢,不要装着听说过,这也是我们经常见到的一种学生,因为事先你批评了要得体不得体的问题,是吧,所以他很假惺惺得说听说过,到底听说过没有?(下面依然有很多人说听说过,但是有一个女生很明显大声回答“没有”之后还重复了一遍)没有听说过呢,也不要声嘶力竭地喊没听说过,是吧?(下面笑)二十多岁了,处事一定要得体是吧?(下面大笑)这种幽默之中能看出来之前并非没有设计,但也带有一定的临场反应,只有骨子里天生幽默的人,才可能临场有这些反应。所以,演讲者不用刻意模仿他人,展示真实的自己就可以,如果你就是无聊至极的人,那么就无聊吧,也许这样也是一种风格。
十四、没有提前到达会场
参加重大考试之前,都有一个“验考场”的过程,之所以这么大费周章地设置这个环节,就是为了降低即将面临大考学生的焦虑和紧张情绪。熟悉的环境能使人更安心,熟悉的人也会让人放下戒备心理。回到老家总是让人心情愉悦,在异乡碰到朋友也倍感亲切,就是这个道理。
提前到达演讲现场十分重要,如果是在外地进行演讲,能提前一天到达最为理想,在这段时间内演讲者可以去了解当地人的文化,可以了解当地人的习俗。幸运的话,提前一天的实地考察会带给演讲者一些意外的启发和点悟,让演讲者可以用更能引起听众共鸣的素材来组织语言,以保证演讲的成功。这十分重要,用听众能有共鸣的素材开场是成功演讲的要素之一。如果演讲是在本地进行,那么最好提前半个小时到达会场,一方面,熟悉一下环境,这能提高演讲者的舒适度;另一方面,可以顺便跟现场的观众交流一下,这种交流能让演讲者对于现场观众的特点胸中有数,这会推动其合理地安排其演讲的节奏。如果现场的观众对于这一领域的知识非常了解,那么涉及知识介绍层面的内容就可以简略;如果现场的观众从来都没有了解过这个领域的知识,那么演讲者要尽量用通俗易懂的语言来表达。
十五、随意即兴发挥
脱稿演讲中,必然会有一些即兴发挥的内容,在这里并不是说演讲者一定要一丝不苟地按照之前的设计进行演讲。即兴发挥存在几个风险。第一,它可能使演讲者无法推动下面的演讲,即兴发挥的内容可能破坏了整个演讲的逻辑结构。第二,即兴发挥可能过度,这绝对不是演讲者希望看到的场面,演讲者可能当时并没有发现自己已经过度地应用即兴发挥,但走下演讲台之后,冷静一下,可能马上就会后悔。第三,即兴发挥可能会使演讲超时。听众即便喜欢某个演讲,你也不要超时太久,否则没有人有耐心听下去,人们可能之后还有许多别的安排,没有人喜欢听别人长久的叨念。再自大的演讲者也要意识到这个问题。第四,即兴发挥可能会造成内容的重复。虽然演讲者可能并没有意识到自己已经重复了这个观点,但听众们却很清楚。这种现象的出现,绝对会降低演讲者的威望,听众会觉得这个人已经江郎才尽,反复说的事情都一样。
所以,演讲者要即兴发挥,还是要慎重的。许多人以为即兴发挥是神来之笔,其实并非如此。善于即兴发挥的人,都是在平时做了充足准备的人。那么,要做到合理的即兴发挥,需要做哪些准备呢?首先,要储备一定的知识,这些知识不仅是自己相关学科或领域的知识,还有一些“无用的知识”。很多东西只有在用的时候你才发现它的价值,在这之前,你只是觉得自己学了一些东西,但你无法得知这些东西会如何帮到你。东西没有白学的,事情没有白做的,平时的积累和储备是即兴发挥的源泉。然后,在平时要多与人交流和讨论,有时候有些想法总是萦绕在头脑之中,也没有理清思路,但在与别人交流的时候,这些想法变得逐渐明晰,形成了许多新的和有价值的观点,这些观点则可能是演讲中最具有冲击力的亮点,让听众印象深刻,演讲的时候,当发现有机会能把这些观点表达出来的时候,其实演讲者已经驾轻就熟了。
十六、超时
盖伊·川崎(Guy Kawasaki)[2]提出的幻灯片制作和演讲原则,即一个Powerpoint不能超过10张幻灯片,演讲总长不能超过20分钟,而且幻灯片的字体要大于30号。这个原则你不一定要采纳,你也可以有12页PPT,也可以讲40分钟,但这个原则提醒了我们一件事情,就是演讲一定要注意辅助手段的选择,一定要注意时间的控制。
[2]盖伊·川崎:一位著名的风险投资家,同时也是位充满激情、睿智和幽默的演讲家。
超时的演讲,并不讨喜,一定程度上可能还让人觉得演讲者水平不足。在有限的时间内能把事情说明白是一种能力。演讲的最高时限也不要超过一部常规的电影(注意不是《指环王》那种)的长度。情绪高涨处于“激情”状态下,人都有什么反应呢?心跳加快,狂喜,自我控制能力减弱等等,这说明我们人是不能始终保持激情状态的。那么,人的注意力能够集中多长时间呢?普通人一般不超过45分钟,否则何必不把上课时间设置成2个小时,3个小时,而要设计为45分钟呢?注意力有几个特性,它能集中,也能分散,而且集中难,分散容易。所以,演讲内容冗长乏味绝对会让人心猿意马。超时甚至能断送之前已经建立起来的好印象。该收手时就收手,是演讲者必备的素质。
十七、面面俱到
能被人要求去作演讲,绝对是一种荣耀。面对荣耀的时候,很少有人可以保持淡定。人们总是希望把自己最完美的一面展示出来,这无可厚非,但究竟如何展示,则要三思而后行。很多人学富五车,总怕别人注意不到这一点。其实这大可不必。人们能通过你的谈吐和讲话逻辑评断出你的水平,这并不需要太长的时间,大概演讲5分钟之后,多数听众就对你作出判断了。没必要把你知道的所有事情,都在短短几十分钟之内展示出来。
其实,即便你真地能做到把所有知道的东西都展示出来,听众们也无法真正记住这些事情。最好的方式就是找出三个重点,然后充分展开这些重点,有句老话叫“细水长流”。很多观点和想法不必一次合盘托出,这样听众接受起来也有困难,自己也比较痛苦。
十八、语速过快
紧张或没有经验的演讲者更容易在演讲时像打机关枪一样说个不停。试着放慢你的语速,并且通过增加一些停顿来达到强调的效果。任何出色的演讲,节奏都不会太快。看看那些政要的讲话吧,绝对是清晰明确。奥巴马总统就是这方面的专家。他作演讲时候所讲的话,不仅能让现场的人听得清楚,而且也会让许多非以英语为母语国家的人有时间去反应他所讲的内容。这非常重要。作为一名领导,要照顾到大家接受的水平。听众中有些人可能反应非常迅速,马上就能抓住重点,但多数人还是需要时间来想一下的。这种时候,就需要演讲者有一些停顿,也需要演讲者语速适中。
当然语速除了不能太快之外,也不能过慢,过慢的演讲,会让听众怀疑你是不是忘词了,或者不知道自己该说什么了。听众一旦开始有所怀疑,那么他们将很难尊重你,演讲现场将会显得不好控制。所以,多听多看一些经典的演说演讲,测算一下这些演说中每分钟大概能讲出的字数,准备一个能录音的设备,按照这种速率进行读稿练习,并且回听自己的录音,直至达到自然的境界,你就算是掌握了该如何控制演讲的速度这项技能了。
十九、缺乏眼神交流
眼神是重要的非言语交流手段,好的演讲者会与所有听众进行眼神交流。这种交流不仅能帮助演讲者观察听众的反应,还会让听众觉得演讲者重视自己的感受。注意,这样的眼神交流一定是随机和能照顾全场的,不要老是盯着某几个人。销售人员都知道,你不能把所有的注意力都盯在作决定的人身上,因为秘书和助理也在一定程度上影响老板作出的决定。也就是说,每一个人其实都很重要,而且,如果只盯着某几个人,会让他们觉得非常不自在。
二十、大声呼气
当思路衔接不上时,或者是讲完一段非常难以说清楚的问题时,一定不要大声“吐气”,好像是遇到了非常大的困难,又好像如释重负,这些表现都不恰当。正确的做法是:在遇到这种情况的时候,一定要深吸一口气,也不要大声吐气,因为吸气看起来并不明显,听众可能都没有注意到你此时面对的问题。但吐气就显得特别扎眼,一旦被人观察到自己陷入麻烦的时候,不要指望着他们会同情你的处境,多数人只是抱着看好戏的心情罢了,不要让他们有这样的机会。演讲者若是将自己陷入了这种境地,那他之后再讲什么都没有用了,听众只会将其看做一位窘迫的小丑,他们不再会对你有什么尊重了。
二十一、结尾过于平淡
如果已经开了一个好头,并且演讲过程中听众反应都比较热烈,那么就再努力一下,争取善始善终吧。有些人并不清楚如何来收尾演讲的内容,其实这跟老师讲课是一个道理,如果你已经用40分钟讲了如何推导和应用三角形定理,那么就用最后的5分钟给大家总结一下三角形定理到底有哪些内容吧,这也会使前面并没有真正听清问题的观众能够厘清思路。这种总结要非常明确,不要以为把这些观点零散地打乱,观众能自己的从中总结出来,还是一条一条清晰明确地说出来吧。比如,在兰迪·波许的演讲中,他最后给了大家一些自己的经验感受:第一,要能听得进去他人的意见,当别人提出不同的看法时,不要忙着否认,而是要珍惜这种机会;第二,要懂得表示感谢;第三,不要抱怨,而要加倍的努力;第四,努力工作;第五,每个人身上都有闪光点,但要看到这些闪光点,可能需要好几年的时间;第六,要做好准备,机会是留给有准备的人的。这对观众来说十分受用。
还有一种方式就是,在结尾的时候要把感情释放出来,可以呼吁大家做一些事情,也可以把自己的情感上升到新的层次,比如白岩松在耶鲁大学的演讲中,是这样说道:“四十年前,当马丁·路德·金先生倒下的时候,他的那句话‘我有一个梦想’传遍了全世界。但是,一定要知道,不仅仅有一个英文版的‘我有一个梦想’。在遥远的东方,在一个几千年延续下来的中国,也有一个梦想。它不是宏大的口号,并不是在政府那里存在,它是属于每一个非常普通的中国人。而它用中文写成‘我有一个梦想’。”