《周礼》上说：“发端为言，答述为语。”是说一问一答的会话方式是人类社会语言交往的基本形态，双方处于应对的状态。“应对”这个词最早出现在《史记·屈原列传》上：“入则与王图议国事，以出号令；出则接遇宾客，应对诸侯。”所谓“应对诸侯”是用娴熟的辞令斡旋于诸侯之间，或力主是非，或仗义执言，或调解争端，或出使公务，如“晏子使楚”、“毛遂自荐”、“触龙说赵太后”、“烛之武退秦师”都是古代成功应对的传世名篇。
一、即兴口语需要高质量语智
当今世界是一个社会语境空前活跃的时代。人类的社会交往日益繁密，竞争日趋激烈，许多现实话题催迫着我们立时要作出适应性的回答，尤其是主持人，在富于变化的节目语境中，要相时而动，应对裕如，作出得体的应变性表达；要出语迅捷、出口成趣；要巧语解困、妙语服人……这就需要高明的快速应对的语智了。有时可能是一种语言游戏，但又不仅仅是语言的游戏，思辨的时代呼唤主持人对答如流，具有高质量的语智。
什么是语智？古人说“慧于心而秀于口”，它揭示了口语表达与人的智慧之间的紧密联系。但是，这话并不很准确，现实的情况是，“慧于心”的人往往不一定就“秀于口”，有些比较聪慧而知识经验也相当丰富的人，在许多场合却只能“知”其然而不能“表”其然。这说明，虽然“慧于心”常常是“秀于口”的必要前提，但人的思维智慧绝不等同于人的言语智慧。
二、语智和语智的开发
语智是处于动态语境中的言语智慧，是机敏的思维和灵巧的表达不可分割的统一体，是与智慧思维紧密相连而又相对独立存在的一种口语表达智能，是人的多种智慧、多种素养的综合反映。
即兴语智需要开发。我们可以通过有意识的训练，开发自己的语智：
第一，提高在动态语境中对头脑里“库存”语言材料控制和驾驭的能力，重点是提高其应激反应的效率。
第二，提高动态语境中言语生成过程中语旨确定、语句完型和词语选择等环节推进的速度。
第三，提高口语表达认知思维的深度、广度和难度，在语旨形成和言语生成的同步训练中，培养创造性的语智。
即兴语智训练要由易到难、逐步深化。我们可以分为常式应对和变式应对两个阶段进行。常式应对一般是怎么问就怎么答，较少变化，答话与问句的语意指向扣得比较紧；变式应对则不同，其接对的角度、接对的方式讲究变化，通过或逆或顺、或曲或隐、或迂或避的答对显示语言的智慧，力争尽快赢得对话的主动。显然，常式应对是变式应对的基础。
第一节 触机即发 巧问智答
富有语智的应对是在动态语境中所作的适应性表达，其特征是语境催迫下的敏锐与快捷，所以语智训练必须突出一个“快”字。而且快节奏的应对正在成为一种富有时代色彩的言语风格——思辨的时代呼唤着对答如流的人才，精彩的对话应该具备“短平快”的特色。“快语应对”应该具有如下特点：
1.触机即发，即兴而成，轻快迅捷；
2.句式短小，干净利落，句句有用；
3.语态平稳，挥洒自如，平中显巧。
例话
白岩松面对“挑战性提问”
中央电视台主持人白岩松曾应邀到广州大学，与该校新闻传播系的同学座谈，他遇到了大学生“挑战性”的提问。
学生：我看你有危机感，看起来冷冷的，这是为什么？
白岩松：我喜欢把每一天当成地球末日来过。（鼓掌）
学生：你什么时候才会笑？
白岩松：会不会笑不重要，懂幽默才是重要的。
学生：有评论说，你个性木讷。
白岩松：所有评论是说我严肃，与木讷是两个不同的词。
学生：有一天你的缺点多于优点，怎么办？
白岩松：没有优点也没有缺点的主持人，连被评论的机会都没有。我有缺点我觉得幸福，它可能是优点的一部分。（鼓掌）
学生：你同意性格决定命运吗？
白岩松：我采访过400多位成功人士，我同意“性格决定命运”这句话。但性格不是与生俱来的，自信是最重要的品质。
学生：我是学历史的，能当新闻节目主持人吗？
白岩松：今天的新闻就是明天的历史。（鼓掌、笑声）
这是具有“短平快”特色的精彩对话。面对散点式、连发性的诘问，白岩松的回答快捷而富有气势，他“以动制动”。尽管提问刁钻，他采取怪问智答、怪问趣答的策略，出语简洁，一句很普通的话也能让他说的富有哲理色彩；对预设前提的提问，他旁枝逸出，来个引申转移；他旗帜鲜明地用简练的语言“亮”出自己的想法，将自己的思维个性体现得淋漓尽致；他从容坦率，从不说空话、套话，更不作程式化应对，而且也不失含蓄和幽默。
第二节 克己适彼 语脉接引
对话作为最基本的交际方式，应当尽量创设和谐的交际氛围，这是“合作原则”在即兴对话中的运用，所以只要对方说得有些道理，就应当把握话语内在的语脉接引线索，进行融洽性的对话；即使有些认识上的差异，如果没有太大的分歧，可以暂时“克己”而“适彼”，在相辅相成的配合、补充过程中进行交谈，逐步形成对一个问题的共识。
比如“十七大”期间，崔永元在《新闻会客厅》经常与高官对话，这些官员为了消除神秘感，体现亲民的作风，在与崔永元的交谈时就很注意显示这样的格调。下面是崔永元采访全国政协副主席周铁农开场时的片断：
崔永元：听说我要采访你，我所有的朋友都为我捏把汗。
周铁农：听说我要接受你的采访，我所有的朋友也为我捏了把汗。
崔永元：您这样说我，我就觉得特别放心，首先咱们消除了彼此的神秘感，可能谈话就好进行了。
周铁农：我们经常看你采访别人，但是你很少看我们接受别人采访，所以要说神秘，我对你可能还有点神秘，你对我来说已经不神秘了。
我们可以看出，双方在关于“神秘感”的对话中，语脉的顺向接引拉近了双方的距离。“语脉接引”有时也可以“垫话”的方式出现，例如下面所举例子。
例话
叶惠贤的语脉接引
一次选秀活动中，经过竞争筛选，台上还有五位佳丽。主持人叶惠贤登台向她们作最后的提问。
叶惠贤：你们认为谁最有希望获得“金华小姐”的称号？
甲小姐：（笑而不语）……
叶惠贤：不说话，我明白了，沉默是成功的法宝。
乙小姐：（犹豫了一下）我觉得我有希望。
叶惠贤：好的，自信是胜利的武器。
丙小姐：不管谁当选，对我来说都是个学习的机会。
叶惠贤：嗯，谦虚是进步的钥匙……
第三节 顺应语势 实话实说
我们的时代是一个可以全方位展现自己的时代，因此，在应对中也不必始终被对方“牵着鼻子走”而失掉了“自我”；开拓、扩大社交面需要勇气、需要智慧。社会是复杂的，应对方式也应该有多种多样的选择。对方如果作散点式或连珠炮式的诘问，你的思维必须立即兴奋起来，要即时捕捉脑子里“跳”出来的灵感火花，答对有时可以不作修饰，也不作推敲，用短句，说实话，干脆利落，直陈己见。这种坦诚的直截了当的答对，往往有些灵气，富有个性色彩。而且答对短促有力，留给对方思考的时间就少了，你就有了变被动为主动的可能性。如果有了真诚表述的心理提示，应对过程就是一个快乐的过程。
例话
华莱士采访邓小平
迈克·华莱士是CBS《六十分钟》著名主持人。他采访时经常单刀直入、咄咄逼人，被称为“硬派采访”的领军人物。1986年9月，他采访了邓小平，看见邓小平掏出香烟，他要了一根，看了一下。
华莱士：你的香烟过滤嘴怎么比香烟还长？
邓小平：这是专门对付我的。我抽烟的坏习惯改不了啦。
华莱士：我刚从马塞诸塞州的小岛度假……
邓小平：我也刚从北戴河回来，在海里游泳。
华莱士：每次游多少时间？
邓小平：一个多小时……
华莱士：你休息的时候打桥牌，是吗？
邓小平：有时打。
华莱士：听说你与同事打桥牌，谁输了就钻桌子。
邓小平：没那回事。那样太不礼貌了。
华莱士：你每天工作多少时间？
邓小平：每天工作两小时。
华莱士：其他时间干什么？
邓小平：与孙儿们玩，也看些书。
华莱士：你有几个孙儿？
邓小平：有四个，最小的才一岁零两个月。
接着，邓小平坦率地谈了中美关系和中国的现行政策等问题。华莱士眼看约定的一小时已经过去，要求延长一二十分钟。
邓小平：我又犯了一个错误，违反了只谈一小时的协议。
……
没有一句外交辞令，邓小平自信从容的应对显示出一种豁达和睿智。我们从这个采访片断可以看到迈克·华莱士在采访中的沟通技巧，他的切入点选择和语脉接引的灵敏，使采访有了一个很好的开端。
克己适彼，顺应语势，语脉接引，也是人际交往中最常用的沟通技巧。所谓沟通是一种体察对方特定处境，迅速选择恰当表达方式以争取认同与配合的交际形式。它是一种主动性交际行为。不善沟通常使交际受阻。
例话
沟通之道重在平和
美国作家马克·吐温在没有成名以前，很不善于沟通。一次，有人把他介绍给后来成为美国第18届总统的格兰特将军。当时马克·吐温竟想不出一句可讲的话，而格兰特将军则保持着平时的庄重和严肃，也不说一句话。最后，马克·吐温说：“将军，我感到尴尬，您呢？”
但是，素不相识的平民百姓由于心态平和，即使偶然碰到一块，也能因沟通顺畅而成为朋友。比如：
甲：您高寿啦？
乙：57。
甲；57？比我大4岁，看上去比我年轻多啦。看来各有养生之道，又各有巧妙不同啊！
乙：您就是头发早白了点儿，瞧您身子也还硬朗。
甲：硬朗啥呀，高血压。
乙：上了岁数也难免。我也高血压，后来好了。
甲：怎么好的呀？
乙：做气功呀。
甲：我也做气功，你做哪家气功，这么见效？
乙：我做的是……
甲：啊，这么说……
在前一例中，马克·吐温和格兰特将军显然都不懂得沟通之道。他们不懂得沟通需要主动的、平和的心态，且格兰特将军“保持着平时的庄重和严肃”也是不可能实现与马克·吐温的沟通的。而在第二例中，由于两人都把对方看做是可以交往的朋友，甲在沟通的前期趋于主动，一开口用语就很热情，而且善于克己适彼，顺应语势，接引语脉，选择共同的话题；乙很快被感染带动，交谈一拍即合，双方的沟通很快就进入顺畅的轨道。
沟通之道还有两点特别重要，一是必须说好开头几句话，这几句话要有鲜明的情绪色彩，就像掘井选炮眼一样，如果选得准，就泉流奔涌；开头几句话说得好，就能打开“言路”。二是要抓住某些共性的要素作为沟通的切入点，如个人的经历、爱好、职业、年龄、处境、感受、社会热点话题等等，人与人之间这些相似相通的东西是很多的。有时可以从对方的烦恼忧虑谈起，给予理解，启动双向交流的枢纽；也可适当自我袒露心迹，引起“回报效应”。
训练设计（29）
（一）逼问快答训练
1.限时答问：请按照下面提供的例题，设计一组常识性或“脑筋急转弯”问题，然后双方限时作快速提问、快速回答的练习。100秒为净答所需时间。问句语速稍快，以训练听辨的反应力。回答基本正确即可放行。
（1）“雷鸣电闪”和“电闪雷鸣”哪个说法更合理？
（2）什么动物代表澳洲？
（3）处于困境又遇生路可用什么成语表达？
（4）话不投机、投机取巧，两个“投机”的意思相同吗？
（5）鸟都是会飞的，马都是会跑的，对吗？
（6）什么话说了自己不知道？
两个父亲两个儿子去打野兔，每人打了一只，怎么只有3只？
2.限时快速接对相近或相反的成语（此为题例，可自编增加）：
“寸步不离”相反的成语是——
“阳奉阴违”相近的成语是——
“土崩瓦解”相反的成语是——
“门庭若市”相反的成语是——
“唯我独尊”相近的成语是——
“祸不单行”相反的成语是——
“时来运转”相近的成语是——
“不足为奇”相反的成语是——
（二）快问智答训练
设计一组内容广泛、跨度跳脱的问题进行训练：
刘吉的巧语快速应对
早年担任中国科技大学党委书记的刘吉同志，曾对一些学生的提问作“短平快”式的快问智答，引起轰动。下面是其中的一个片断：
问：你干工作的动力是什么？
答：信念和抱负。
问：你经常想的是什么？
答：“位卑未敢忘忧国”。
问：你主要的缺点是什么？
答：不自量力。
问：你主要的优点是什么？
答：自信。
问：自信为什么是优点？
答：自信给人勇气和力量。
问：你叹息过吗？
答：叹息是弱者的习气，行动是强者的性格。（鼓掌）
问：你喜欢什么样的领导？
答：一身正气。
问：不喜欢什么样的领导？
答：官僚主义。
问：你怎么对待这样的领导？
答；感情上疏远，组织上服从。（鼓掌）
问：你喜欢整人吗？
答：没有真理的人才去整人。（鼓掌）
问：你对往死里整你的人抱什么态度？
答：本人没被人往死里整过，所以无可奉告。（众笑）
问：“考考考，老师的法宝；分分分，学生的命根”，你怎么看？
答：应该改为“考考考，老师作参考；分分分，学生作汇报”。（鼓掌）
问：高考落榜了怎么办？
答：榜上无名，脚下有路；落榜不落魄，失败不失志，做个有志者，自有成才路。
（热烈鼓掌）
