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第19章 J(2)

4.以地名来命名也是一种盛行的做法,特别是一些已经超越地域影响的地名,如桂林、黄果树、青岛、上海、黄河、西双版纳以及世界文化遗产张家界等地。在烟酒等产品中,这种以地名命名的现象非常普遍,如青岛、燕京、茅台等。在每个省及下属的各个地区,几乎都会拥有以地方命名的品牌。借助闻名遐迩的名胜地、著名的产地、神话及小说中令人神往的地名等,往往可以令品牌借势成名。香格里拉,原本只是美国作家詹姆斯·希尔顿创作的小说《失落的地平线》中的一个虚拟的地名,因为风景宜人,犹如世外桃源,后来被用作饭店的品牌名。香格里拉背后蕴涵的巨大的旅游价值被逐渐发现,云南和四川为了争夺香格里拉的地名展开了一场大规模的宣传战,最后以云南取胜[曾朝晖:《新品牌命名策略》,《现代广告》2004年第6期,第107页。]。

总之,无论做新闻还是做广告,都要学会采用一定的规则人为地赋予识记项目一种特殊的联系,建立人为的联想结构,以提高受众记忆的效果。(杜丙辰)

相关实验:

E.埃伯特和E.莫伊曼1905年的实验研究发现,韵律的组合是提高记忆无意义音节效果的较好技巧。H.伍德罗1927年也提出,运用分组和韵律,用表象及符号把握意义,运用补充的联想,都是较好的记忆技巧。E.托尔文1962年发现主观组织——对一系列要记忆的材料有意识地加以组织,可以提高记忆效果。这是记忆术的重要基础。日本社会心理学家南博把记忆术分为印象反复的机械记忆术、合理组织分类的理论记忆术、人为联系的人工记忆术三种类别[中国大百科全书出版社编辑部编:《中国大百科全书·心理学》,中国大百科全书出版社1991年版,第152页。]。

49.价格效应(price effect)

商品价格对商品需求量的影响。在一般情况下,商品价格的变动会刺激消费者的心理,从而引起消费者对商品需求的变动,如商品价格降低则商品需求量会增加,反之亦然。[林崇德、杨治良、黄希庭主编:《心理学大辞典》,上海教育出版社2003年版,第570页。]

对于媒体而言,价格效应依然发挥着作用,在质量差不多的情况下,人们更愿意购买便宜的媒介产品。

1995年创立于瑞典斯德哥尔摩的《都市日报》在当时所有的报纸都是收费的情况下,提供免费报纸并取得了巨大成功,使原来只在网上读报的年青一代,因为《都市日报》的诞生而重拾读报的兴趣。从1995年至今,《都市日报》已从斯德哥尔摩伸展至全球20个国家100个城市,横跨欧洲、北美洲、南美洲和亚洲,每日读者人数已超越1850万,成为全球最大的跨国报业集团。

香港《都市日报》创办于2002年4月,14个月后即实现收支平衡,自此成为报业集团重要的旗舰。目前,《都市日报》每日发行量约36万份,加上每日将回收的报纸再派发,实际日发行量接近40万份,读者人数高达近百万人,成为香港最主要的大众化报纸之一,并发挥越来越大的影响力。《都市日报》免费报章的理念给香港报业市场带来巨大的冲击,《头条日报》和AM730两份报纸,相继于2005年7月加入香港免费报章市场[陈卫中:《〈都市日报〉和免费报章》,《新闻记者》2007年第11期,第29页。]。

目前报业的实际情况是:大多数报纸都以低于成本的价格销售,都不是靠卖报获利。报纸的盈利并非来自卖报,而是来自广告,他们各自数以十亿计的资产主要是通过广告经营积累起来的。办报人面对的是两个市场即报纸市场和广告市场。报纸在卖给读者之前,已经把部分版面卖给了广告客户。因此,报业产品的销售是通过两次完成的。报纸卖给广告客户的版面的价值取决于报纸所拥有的读者的数量。报纸通过低价甚至免费赢得了大量的读者,广告版面就能卖个好价钱。

可见,无论是报纸还是其他媒体,都可以利用价格效应来增加需求量,把自己的知名度和信誉打出去,利用自身对受众的影响力来取得好的经济效益。(杜丙辰)

50.交互效应(interaction effect)

在多因素实验中,两个或两个以上因素共同作用而对因变量的影响。交互效应不是各因素效应的和,而是各因素联合作用产生的效应。[林崇德、杨治良、黄希庭主编:《心理学大辞典》,上海教育出版社2003年版,第594页。]

交互效应的心理学原理是格式塔理论。格式塔心理学认为,整体不能还原为各个部分;部分相加不等于全体;整体先于部分而存在,并且制约着部分的性质和意义。例如,一首乐曲包含许多音符,但它不是各个音符的简单结合,因为一些相同的音符可以组成不同的乐曲,甚至可能成为噪音[彭聃龄主编:《普通心理学》,北京师范大学出版社2004年版,第26页。]。

这种部分相加不等于整体的现象普遍存在。比如,要想写好新闻报道需要多方面考虑:不仅应做好前期的准备工作,收集大量的背景资料,还应把握好采访的氛围,和采访对象的沟通,以及后期的制作工作。又比如,要想把典型报道写好、写活、写得深刻,应注意很多方面的因素:提炼主题上应体现时代精神;在素材运用上应突出特色和个性;在时间把握上应重视新闻的时效性;在思想性上,注意揭示人物的闪光点;还应从内容、形式、语言、表达方式等多方面不断创新;在采访上应同采访对象同呼吸、共命运;在角度选取上应“小切口、大主题”等。只有这方方面面都达到了较高的水准,才能写出优秀的新闻作品来。

制作电视节目也是同样的道理。以湖南卫视的《变形计》为例。这个节目在策划时考虑到了多方面的因素,包括:成功地借鉴美国真人秀节目“交换配偶”的创意和节目元素;以当前社会变革时期人的心态发生的剧烈的变化为主题;秉承心理学“换位思考”的理念,以被报道者双方在短期内其真实身份互换(一般是差异较大的如一贫一富者的角色互换)为节目形态。这样新颖(对中国观众而言)的符合心理规律的节目深深地触动了角色互换者双方的心灵,同时也引起了许多感同身受的观众情感的强烈共鸣。该节目的创意、节目内容的选择和表达形式完美地整合到一起,形成了明显的交互效应。(杜丙辰)

51.交际氛围效应(communicative atmosphere effect)

交际氛围是指人们进行交际时的自然环境、社会环境和心境的总合。在交际的过程中,营造良好的氛围能够使交际成功的可能性更大,这种现象称为“交际氛围效应”。[刘迎泽主编:《不可不知的心理常识》,海潮出版社2008年版,第251页。]交际氛围效应在新闻采访中体现得比较明显。记者想要在短时间内与采访对象“一见如故”,倾心相谈,就要善于营造一种和谐的采访氛围,达到拉近彼此的心理距离,使采访对象愿意与你交谈的目的。

利用自然环境和社会环境来营造和谐的交际气氛,最常用的方法就是找一种“媒介”,比如斯诺的夫人海伦·福斯特·斯诺采访毛泽东时,所用的媒介是斯诺珍藏的一张毛泽东的照片,她说这照片好比桥,把她与毛主席联系了起来;在采访王震时,她找的由头是自己与王震是同年出生和歌曲《南泥湾》,使得采访气氛活跃了起来。

不过,良好的交际氛围的形成,关键还在记者是否善于移情,善于察言观色,准确把握采访对象的心理,并给予积极的引导。如一次,火箭队输了球,有记者直接向姚明发问:“火箭队连败,究竟是什么原因?”情绪不佳的姚明马上回答:“我要是知道原因,我就不当队员了,而去改当教练了。”这位记者就不太会把握采访对象的心理,本来输了球,姚明心情就不好,这样问问题无疑是去碰钉子。

而另一位记者就非常注意体察姚明的心理。在那个“冒失鬼”提问之后,他没有急于提问,而是等到姚明情绪完全稳定了,就陪着他穿过赛场,走出场馆。刚才还一片灯火辉煌的场馆,一下子全黑了,观众走光了。“演出结束了,”姚明突然发出由衷的感叹:“看戏的人都散了,而我们却像马戏班一样,还得赶往下一个演出地点。”(当晚,姚明和他的队友还要连夜出发去打客场。)于是记者根据姚明当时的心境换了一个角度接着采访,让他谈谈征战NBA客场的感想,并写了一篇《异国更衣室,牵出思乡情》的报道,效果不错[阎小娴:《采访体育明星的“忌讳”与“诀窍”——从姚明的四句话看记者的情商》,《新闻记者》2007年第2期,第49页。]。

要想营造和谐的交际氛围,记者还必须掌控好自己和他人的情绪,善于在合适的时间,合适的场合,将自己的情绪调整到一个最佳的状态,协调或顺应他人的情绪,这样,彼此的交往、沟通就会比较顺畅。(杜丙辰)

延伸阅读:

采访氛围的营造对于采访的成功至关重要。但采访氛围的形成不是孤立的,它必须与采访对象个体的因素结合起来才能起作用。按照勒温的行为公式。采访对象的行为是其个体的内在因素和环境因素的函数:

B=f(P·E)

其中,B指行为;f是函数;P指个体因素如动机、性格、情绪等;E指情境因素即被主体所把握的环境,是主、客体的统一。

当P、E均处于消极状状态时,行为B肯定也是消极的。正如一名记者在姚明情绪欠佳时,直接发问被冷落的原因。因而记者必须善于选择采访对象积极的P和E的状态。如另一位记者则在姚明情绪稳定后,选择比赛场馆的灯黑了,观众散了(E),姚明对之发出感叹(P)时用间接的方式提出问题,采访就获得了成功。

52.接近效应(proximity effect)

接近效应指当人们在某些方面特征相似或时间接近时,就容易产生熟悉感,进而产生好感的心理现象。无论是在人际沟通还是大众沟通中,接近效应都有助于人们认知共识、情感共鸣,并能明显地提高传播的效率和效果。

在传播活动中可以从多个方面来运用接近效应,比如观点接近、利益接近、地域接近、兴趣接近、态度接近、时间接近、价值观接近等,使传播内容与传播对象发生联系,从而吸引受众的注意和增强其记忆力,提高传播效果。

观点接近在说服性传播中,传播对象一般会比较容易接受那些和自己已有观点一致或接近的观点,这是因为二者之间有某种相似性。作为传播者,应设法使自己的观点与受者的利益发生联系,这样才有可能引起传播对象的注意。2007年12月28日,访问中国的日本首相福田康夫在北大做的演讲中,巧妙利用接近效应,吸引学生的注意力,赢得好评。“新年快到了,福田来了,也就是‘福’来了。”演讲一开始,他以这样的方式致开场白,引得现场学生一阵笑声。福田康夫在演讲中以《易经》开篇,借此拉近与现场学生的距离。福田康夫说,《易经》中有一句话是“立则对”,他说如果能够使中日两国持续交流给周边带来滋润的话,那就更好了。谈到两国之间的分歧,他表示,应该坦诚相见,加深相互理解,互相承认差异,了解对方的真实面貌。他引用《论语》中的名句说:“知之为知之,不知为不知,是知也。”最后,福田希望两国的青年加强交流,共同缔造美好的未来。他还引用鲁迅的话说:“希望正如地上的路,其实地上本没有路,走的人多了,也便成了路。”[资料来源:中国新闻网,http://www.chinanews.com.cn/gn/news/2007/12-28/1118438.shtml。]福田康夫巧妙地将中日的共同利益联系起来,借助“观点接近”和“利益接近”产生接近效应,吸引听众的注意力,取得了较好的演讲效果。

地域接近方言电视节目的兴起则是对“地域接近”的运用。近年来,方言电视节目正在各地升温,四川话、杭州话、陕西话、广东话、湖南话……纷纷登上荧屏,其收视率不断攀升。从最初重庆卫视的《雾都夜话》到上海的方言情景节目《老娘舅》、《红茶坊》,再到赢得了“全国百佳电视栏目”荣誉的杭州电视台的《阿六头说新闻》,方言节目成为地方电视台赢得收视率的一出重头戏,引起了一轮又一轮的收视热潮。方言电视节目的兴起在一定程度上契合了本地域受众的心理需要。根据传播学的选择性原理,受众优先接触、理解和接受那些与个人的经历、经验和文化背景相一致的信息。方言电视节目在形式包装、节目内容、特色定位上紧紧与当地区域文化特性相结合,可以使本地观众更好地理解电视语境,更容易产生共鸣,获得愉悦和休闲,也就是产生“认同感”。

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