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第39章 电视新闻价值链创新(1)

数字技术、互联网与媒介融合改变了人类获取与使用信息的方式,改变了新闻生产流程,进而从根本上改变了电视新闻业。这种改变犹如一把双刃剑,既给电视新闻业带来了危机,也带来了新的机遇。

一方面,互联网和手机媒体的兴起,分流了大量的电视新闻受众。以美国为例,近30年来,美国电视网晚间新闻观众持续走低。根据皮尤研究中心(Pew Research Center)发布的《2011年美国新闻媒体发展现状》(2011 State of the News Media),智能手机和平板电脑的飞速发展使网络逐渐成为最受欢迎的获取新闻的途径,越来越多的美国人选择上网看新闻,传统媒体的新闻受众数量普遍下滑。类似的问题在我国电视新闻业中也存在,近年来我国电视媒体普遍面临电视开机率下降,高端新闻受众向互联网和手机媒体分流等现象。

另一方面,媒介融合与全媒体环境也给电视新闻带来了新的机遇。这些新的机遇来源于媒介融合带来的电视新闻的一系列变革:

首先,是生产模式的变革。电视新闻生产模式的变革主要体现为新闻的数据库化。数据库新闻(database journalism)模式改变了传统电视新闻业以叙事为主的生产模式,从“讲一个好故事”转变为“建立连续更新的事实的数据库”,记者收集的大部分新闻素材是“结构化的信息,即可以通过计算机自动碎片化的信息”。

其次,是传播技术的变革。传播技术的变革为新闻业带来了两个趋势:

(1)新闻从产品向服务转型,技术变革促使新闻业向用户提供新服务;

(2)分发渠道的变革,传播技术的发展使新闻业实现了内容数字化和数据IP化,从而使新闻的多平台、多渠道分发成为可能,现有的分发渠道已经实现全媒体化,跨越了平面、广播电视、互联网、手机等各种媒体形式。

再次,是受众行为的变革。受众行为方式的变革主要表现为受众的社区化,强化受众的参与意识,从而通过社区的力量提高受众对某电视新闻品牌的忠诚度和凝聚力。

最后,是价值流程的变革。传统的电视新闻从制作环节到集成/播出环节再到受众环节的线性流程,在数字技术和媒介融和的环境下,呈现出两种趋势:直接性和互动性。所谓直接性,即在电视新闻价值链的任何一个环节,都可以直接指向受众,而不需要通过其他中间环节,如直接从新闻制作到受众环节的点对点传播;所谓互动性,即在价值链的各个环节互动能力在逐步加强。这种价值流程的变革使电视新闻的价值链上的任何一个环节都可能独立形成一个价值网络,从而实现价值模块化。

简言之,电视新闻在全媒体时代出现的上述新特征,为电视新闻业带来了新的价值增长点。如何发现并充分利用这些新的价值增长点,打造电视新闻的新价值链,成为传统电视媒体在全媒体时代赢得竞争的重要砝码。

一、传统电视新闻价值链

根据迈克尔·波特的价值链理论,为了寻求独特的竞争优势,企业或机构需要解构其业务流程。传统电视新闻的价值链条,其中主体活动的业务流程包括:新闻制作、集成/播出、受众和广告四个部分。

电视新闻价值链创新首先要在主体活动环节寻找新的价值增长点。

在我国,目前电视新闻的制作、集成/播出基本上是自给自足式的,为播出而播出的现象十分普遍,而新闻的播后环节的价值开发(如新闻碎片化、检索、媒资存储等)还很不充分;另外,电视新闻的多平台分发也非常有限,最常见的做法是分发到总台/集团的自有网站,对其他媒体平台的开发还很不足。

同时,新闻节目暂时还未突破中国电视业收入结构模式过分单一的局限,广告收入仍然是最主要的收入来源。如何在收入模式上探索新的价值增长点,也是新闻价值链创新的题中应有之义。

同时,电视新闻价值链创新是一项系统的、复杂的工程。除了上述主体活动部分各个环节的创新之外,还离不开价值链中的辅助活动的创新。媒介融合导致了新闻流程再造,在结构上改变了现有的新闻运作体系,从而对各频道/总台(或集团)现有的组织结构、人力资源管理、技术系统等提出新的要求。

二、电视新闻价值链主体活动创新

媒介融合和全媒体时代的电视新闻,呈现出多平台集成/播出、内容碎片化以及受众社区化等特征,形成了电视新闻价值链主体活动的新价值增长点。

在我国,传统的电视新闻价值链主体活动集中在新闻制作、集成/播出和受众三个环节,基本上处于自给自足的状态,即新闻采编播一体;同时,新闻制作容量也仅仅满足于台内各个栏目的播出,以及放在自有网站上播出。与其他媒体平台,如商业网站、手机媒体的合作基本处于被动状态,属于“姜太公钓鱼,愿者上钩”的心态。而新闻播出以后,大部分是直接入库作为资料存储,内容的播后价值开发尚不成熟。这与商业媒体网站普遍存在的“新闻拆条”形成鲜明对比。其实分条后的新闻,除了可以存储在媒资库供检索和价值开发之外,还可以重新集成,作为定制内容分发给终端用户。

媒介融合的一个重要特点就是通过数字化在技术上实现了新闻内容的跨平台、多渠道的分发,即全媒体时代的到来。这就要求新闻制作必须适应全媒体时代的要求,新闻内容除了针对频道的播出之外,还要兼顾网站、手机、播客、电子阅读器等终端的需求。

有鉴于上述几点,媒介融合背景下新的电视新闻价值链主体活动创新的重点在于:价值重心多元化、价值网络化、集成/播出多平台化、受众价值最大化。而对于传统电视频道而言,能支撑上述价值创新成功的关键,还是老生常谈的“内容为王”,即新闻制作的内容优势和专业优势,同时,新闻内容的播后开发,以及由此带来的相关产业与媒资建设也将成为新的价值增长点。

(一)价值重心多元化

新的价值链改变了传统电视新闻价值链中价值增长点单一(主要集中在播出环节)的特点,几乎在价值链的各个环节都能找到价值增长点,而价值重心的多元化势必带来收入模式的多元化,从而改变电视新闻的现有商业模式。

1.价值重心多元化

从本质上说,新的价值链其实并未改变新闻价值链条的核心环节,即内容、平台和受众。只是相比较于传统的价值链而言,由于生产流程、技术手段和受众特性的变革,从而产生了新的价值增长点。

第一,在内容层面,这种价值增长点至少体现在如下三个方面:

(1)从新闻产品向新闻服务的拓展,实现新闻产品和新闻服务的多元化。技术变革促使新闻业向用户提供新服务,新闻从产品向服务转型。在此背景下,电视媒体应该拓展新闻产品线和服务领域,除了传统的时政、民生新闻之外,积极开发专业新闻产品线(如财经、商业、地产、汽车、文化娱乐等),拓展资讯服务领域。

(2)从内容生产者向内容供应商的角色转变,即从传统的自给自足、内部消化的运作思路向打造专业、权威的新闻内容提供商的运作思路的转变,改变传统的只将新闻内容向内部频道/网站集成分发的做法,积极拓展全媒体内容集成分发渠道。

(3)新闻内容播后价值的开发,即实现新闻内容的播后拆条的开发,拆条后的新闻内容,既可以再次集成向终端用户分发;也可以打包进入媒资库,从媒资库的角度实现整体的价值开发。

第二,在电视媒体平台层面,这种价值增长主要体现在如下两个方面:

(1)拓展广告资源。虽然在新的价值链的赢利模式中,广告不再是唯一的收入来源,但仍然是重要的收入来源。而且可以预见的是,广告资源在扶持其他价值增长点的成长过程中将起到关键作用。

(2)打造电子商务平台,即利用电视媒体及其相关网站的平台资源,以及现有的商业新闻资源和广告客户资源,打造电子商务平台。

第三,在受众层面。随着受众碎片化、细分化程度的提高,以及互动技术和受众数据收集和分析能力的发展,对受众资源的精细化开发逐步成为可能,终端用户和受众社区的价值将进一步提升。

2.收入模式多元化

价值重心的多元化导致了收入模式的多元化。保罗·布拉德肖(Paul Bradshaw)为我们很好地描述了新闻业的新收入模式。

在保罗·布拉德肖的新收入模式里,广告资源的拓展一方面有赖于内容资源的配合,另一方面有赖于全媒体平台的拓展。对于传统新闻业而言,为了吸引更多的受众,经常需要借鉴新媒体的某些做法,如对超地方化(Hyperlocal)新闻的开发。超地方化新闻最早是Web2.0时代的产物,是用来指称那些在社区网站或者博客上汇集的关于本社区的新闻,这些新闻往往因为不是发生在中心城市而被综合性的电视新闻频道所忽略。这些超地方化新闻因为迅速汇聚了大量的人气而很快受到传统新闻业的重视。而全媒体平台的拓展则是一种“占地盘”的思路,尽可能地将新闻内容跨平台播出。

另外,在保罗·布拉德肖的收入模式里,新闻媒体需要实现了媒体平台功能的战略拓展,即将媒体平台从单一的新闻内容集成/播出平台,拓展为集成/播出平台、新闻资讯服务平台和电子商务平台的多元化平台。当然,新闻资讯服务在传统新闻业一直都存在,只要将其提升到战略平台的地位即可,这方面的拓展也相对较为顺利。而电子商务平台的拓展则还处于尝试和起步阶段。英国报业对新闻资讯服务平台和电子商务平台拓展的部分做法,这些做法在国内报业和广电业也都存在。

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