——从《实话实说》看主持人的角色转换
■主讲：叶延滨，整理：曾祥敏
近年来，我国的电视节目有了较大的变化，以《实话实说》为代表的谈话类节目把观众请进演播室，让观众与主持人进行面对面的交流，直接参与节目的制作。自从观众和嘉宾走进演播室后，中国的电视传媒才真正体现了其作为大众传媒的特性。
长期以来，我们更多地强调广播电视是党和政府的喉舌，代表党和政府的声音。但是，如果仅以“喉舌”来局限广播电视传媒，那就不能称其为大众传媒。传播需要传者和受者之间的双向交流，既要有政府自上而下的声音，又要有观众自下而上的反馈。而最能体现这种交流，体现大众传媒具有的大众性质的节目是谈话类节目。谈话类节目访谈的对象包括两种人：嘉宾和观众。而这里的观众与作为综艺节目中“只看不说”的观众是两种性质，前者能阐发自己的观点，是真正的参与者，后者只是一种陪衬。应该说，这种谈话节目的出现，与中国当前正从计划经济向市场经济转移，从较为封闭的社会向对外开放的社会转移相一致。没有市场的开放和多种经济结构的开放，我们的传媒只是一种单向性的传达工具，市场经济结构要求传媒回归其大众传媒本性。
谈话类节目的出现也体现了主持人的历史发展变化。在广播电视节目中，新闻播音员更强调其“喉舌”意识，他们的职责要求他们忠实地传达党和政府的意愿，按事先拟好的稿子，照本宣科。正如中央电视台《新闻联播》节目的播音员李瑞英所说，作为新闻节目播音员要体现官方发言人的身份，代表政府形象，要求仪表端庄，发音准确，一丝不苟。应该说，这是由新闻播音员的特性决定的。但是，随着节目主持人的出现，我们发现这些主持人完全照搬了新闻播音员的方法——“背稿子”。无论是具有儒雅学者风度的赵忠祥，还是朴素端庄的倪萍，他们在现场主持节目时，都是将事先准备好的内容倾诉给广大的观众，他们忠实地体现了导演和编辑的意图，传达他们的思想，扮演了一个倾诉者的角色。
访谈节目出现后，应该涌现出一种不同于以往的主持人，如《东方之子》的采访者，他们本应以倾听者的身份出现在被采访者面前，但遗憾的是，这些主持人仍既定于原有的模式，或太急于表露自己的才华，往往提出一些刁钻或学术味很浓的问题，规定被采访者回答，实际上这些问题的答案早已被他们所知，他们是明知故问，以导演的手法，把事先拟好的问题倾诉给被采访者，而从来不准备倾听对方的答案。这些主持人仍未从倾诉者真正转向倾听者。
《实话实说》节目出现以后，主持人的角色发生了变化，在《实话实说》里，倾诉的主体不是电视台的主持人和编导，而是邀请来的嘉宾和观众。编导只确定了倾诉的题目，至于倾诉的内容是没有事先准备的。主持人崔永元第一次认真地扮演了一个倾听者的角色，他在节目中的主要任务和完成节目的主要手段是倾听，有人谈到崔永元的出色，在于他的风格和谈话方式的不同。其实他的最大特点在于他第一次不只充当“喉舌”而且充当了有思想的“耳朵”，这是一个极具转型意义的变化，作为倾听者，崔永元认真倾听来自嘉宾的声音，来自社会的声音，这个基本的姿态使崔永元有别于以往所有的主持人。
在倾听的前提下，崔永元在三方面展示了他的光彩。
首先，倾听的目的是为了引导、启发，启发人们发言。主持人只能启发嘉宾和观众发言，至于发言内容，主持人一无所知。为了启发出不同的观点，主持人必须认真地倾听。能不能启发大家发言，这是一个引导的艺术，真正掌握了这门艺术，“主持”的概念才真正出现，主持人才真正主持了节目，而不是单纯的报幕人或发言人。
其次，主持人在调动的同时，还需要“激活”，激发现场嘉宾和观众的情绪，制造出一种诙谐幽默的气氛。崔永元采取了一种幽默风趣的谈话基调，而这在以往的节目中是未曾有过的。作为倾听者，主持人对嘉宾和观众观点分析判断，有的持赞成的态度，有的持否定的态度，对这两方面的观点，主持人不能过于褒贬，而化解这些尴尬的办法就是幽默。“幽默是思想的微笑”，它用一种大家都能够接受的方式，激发不同的思想和观点，把它们融会贯通，活跃了现场气氛。
最后，调节或调整。现场的观众，个人立场不一样，有的观众的观点很极端，甚至是错误的，主持人在倾听以后，习惯地用一种幽默的方式，把它调整到正常的轨道上。幽默的目的不是让大家对偏激或错误的思想一笑了之，而是在笑声中看到它们的矛盾和偏差，潜移默化地引导了思想。
引导，激活，调节，这三种功能只有在主持人认真“倾听”后，才能完成。这种“倾听”要求主持人具备全方位的素质，不仅要“倾听”，而且能够迅速地作出反应。如果，《实话实说》对节目而言是实话实说，那么，对主持人来说则是“实弹实战”。这样的主持人是实战型的主持人，他根本不同于以往由编导事先准备好稿子，只在台上“表演’的主持人。他要求渊博的知识，较强的应变和语言表达能力。主持人崔永元有过十年的记者生涯，积累了丰富的经验。他的出现，把主持人过分强调的相貌、声音、表演等外在性素质逐渐内化，更追求个人内在的修养和思想，追求个人的综合素质。
《实话实说》这类节目的出现，展现了我国广播电视的总体形象，即更加面向大众。广播电视不再单向地传达党和政府的声音，还能倾听来自平民大众的声音。而《实话实说》更侧重于自下而上的反馈，体现了广播电视另一重要功能，是广播电视从计划时代走向开放时代的标志。《实话实说》无论从新闻学角度，还是从主持人角度来说，都是一个值得研究的样板。
