规章只能规定“硬件”，没法判别“软件”。遵章守时、流程无误只能说明主持人遵守岗位纪律，至于“职业道德和职业精神”只能靠主持人自觉地去“贯彻”，毕竟要“干一行，爱一行”。如果对工资不满意，可以找领导谈谈，对什么人看不惯、不想合作也可以找领导说说。心里有怨气，千万别坐在话筒前。要知道，主持人一个人说话，会有多少人在听？主持人的精神状态是会影响到听众的，因为精神状态决定语气、语感以及语言，积极的精神面貌传达的是积极的情感内容，反之亦然。“劣播”这种让自己和别人都不舒服的事咱可千万别干，有意的“劣播”有损主持人的职业道德，违反职业精神，于情于理都不应该是一位媒体工作者应该做的。空播、漏播、劣播对主持人而言可能只是一次事故，但对于媒体而言，这会给媒体公信力造成极大的负面影响。
如果媒体丧失了公信力，失去了听众，那还谈什么“竞争力”？
关于主持人的“纪律和岗位意识”，内容不多，但必须要强调，它是主持人基本素质中很重要的一项内容。据说北京人艺在演员排练的时候会在排练场上悬挂一个条幅，“戏比天大”，而我们主持人应该在心里时时刻刻告诉自己：“责任重于泰山。”
五、团队意识
“团队”这个词已然成为新世纪的时尚用语。自给自足的农业社会推崇“个人英雄主义”，是因为所有人具备大致相同的劳动技能，这就使得能力排名有了统一的标准。而工业社会更注重分工协作，多个熟练工种共同完成工作，以便提高单位时间内的劳动生产率。由此，产生了“合作”的概念。毫无疑问，信息社会的云彩飘到工业时代，生存状态的改变使得“紧密合作”成为最为重要的人际关系之一。因为“头脑风暴”逐渐取代了重复劳动，思维意识领域的合作被实践证明可以创造更大的价值。由此，团队的概念不再是简单的“分工”，而是把“1＋1>；2”的课题摆在了每一个人的面前。
“团队意识”对于主持人来讲，意味着什么？对于处在广播节目核心位置的主持人，“1＋1>；2”的效果真的存在吗？以前，我们经常听到主持人在节目结束的时候，会说到：“主持人代表编辑、导播、监制感谢大家的收听。”这是在热线电话互动的时代最为标志性的结束语。现在，节目制作水准和传输技术的提高，让广播在技术层面更趋于完善，比如短信和网络的使用就解放了专门接电话那哥们儿。而主持人主导下的节目，似乎编辑也变得不太重要，这样的结论未免草率，还是要在具体节目的分工和运作中看编辑的作用。
主持人的所处的团队，大到一个台、一个频率，小到具体的节目制作团队和与搭档组成的主持团队。主持人的“团队意识”在各个团队中都能发挥重要作用。
频率是一个大的团队，主持人作为某一个台、某一个频率的主持人，是构成整个台、整个频率的一分子。都知道东西是由分子组成的，可是单把分子拿出来，那不叫东西。按照整个台、整个频率的整体规划，认真完成自己负责的工作，这就是“团队意识”。这个层面的“团队意识”可能更多的是影响媒体单位的整体形象。比如，北京电台搞了几届“听众最喜爱的主持人评选”，其中一项活动就是主持人与听众见面会。这项活动就需要主持人、营销策划人员等协同合作，共同为媒体的整体形象做好宣传推广工作。这种见面会一般安排在周末，主要为了让听众有比较充裕的时间来参加活动。可能有的主持人是在本台内跨频率主持节目，那他就要根据不同频率的安排参加几次见面活动。比方说，你这周特别累，赶上周末本来想好好歇歇，可是碰巧赶上一天有三场见面会，是三个频率的不同节目，时间还不连着，在室外大太阳下一等就是一天。可是为了举办好这个活动，有多少人在幕后忙活？从策划到布置场地，从设计宣传语到发布广告，从组织听众到现场疏导……多少工种的忙活就为了主持人在台上和听众聊聊天。这种情况下你能不去吗？忍心不去吗？你说这些哥们儿是为了自己吗？
是为了主持人吗？都不是，是为了组织、为了电台、为了媒体形象。你能克服所有的困难，积极参与频率、参与台里的活动，这就是“团队精神”在闪光。
我们刚才举的例子有点“营销推广”的意思，没错，媒体是需要经营的，这也是市场经济体制下，媒体的运作机制转变的体现。频率和节目的“营销、推广、拓展”是一个与节目制作并重的环节，这是节目得以创收、从而获得资源、延续生命力的基础。所以，负责“营销、推广、拓展”的朋友们是广播媒体中的重要团队。主持人不要以为自己只负责节目而把自己划到“节目制作团队”中，而不重视营销推广。作为广播节目的主导和品牌建立者，主持人应该积极配合营销推广，自觉地加入到营销团队中，加强沟通，配合宣传推广。
在节目制作团队中，主持人在节目中起主导作用，但并不是说，编辑就不重要——当然，本条仅针对有编辑的节目而言，对于编播一体的主持人，本条可以忽略。主持人的作用是能够把书面的文字，通过听众喜爱的语言方式传达出去，虽然这很重要，但并不是唯一重要的。
编辑毕竟专门从事文字工作，在选题、策划、撰稿方面有主持人无法取代的优势。因此，发挥各自优势，台前的和幕后的经常头脑风暴一番，集体策划好点子、好创意，再由文字功力较强的编辑具体落实内容，最终由综合素质比较全面的主持人完成“传送”工作——这多和谐（当然，作为主持人的我，写到此处小小自豪了一把）。中国有句老话：你浑身是铁能打几颗钉？潜台词就是“团队”的力量要大于个人的力量。
因此，主持人要清楚：单打独斗的农业时代已经一去不复返了，处在新世纪的我们，要善于团结同志，善于处理团队内部的各种关系，发挥各人所长，集合各自优势，全力出击，做一档既“好听”又“好听”的节目（非郭德纲式句子不足以表达我激动的心情）。
主持人除了对频率、对营销、对节目要有团队意识，对同一话筒前的搭档更要有合作观念——搭档更是一个团队。几位主持人组成的团队，不仅仅是合作那么简单，而是要在风格上一致、特色上互补、配合上默契、衔接上放心。只有这样，才能达到“1＋1>；2”的效果。
从我主持的经历上看，我更愿意和男主持人搭档。我的主持风格是比较轻松幽默的，拿搭档调侃几句，给听众逗个乐是家常便饭。对于调侃，男主持人一般都不往心里去，还能相互调侃几句，所以我们的节目经常有“神来之语”，绝对没有刻意准备，反正是侃着侃着就侃出“语录”来了。而女主持人心胸宽得跟大海似的真不多见，一般是长相不能说、身高不能说、身材不能说、年龄不能说……那我就少了很多可以拿来逗乐的话题。所以，我更愿意选择男性搭档。总结起来就是：选择搭档一定要从节目本身的风格出发，寻找能够完美表达节目内容的合作伙伴；几位主持人，风格互补才能起到锦上添花的作用，这样的搭档就算是找成功了。要不给您看看和我搭伙这几位？
2007年以后，主持《1039交通服务热线》的是“武林王”。
因为王为、武军、林贺都是男主持人，而且都开车，驾龄多年。
因为这是个修车的节目，男性听众比较多，“武林王”符合这个节目的特点，比较容易上手，和大家说些心窝子话。王为从事广播已经10多年了，主持娱乐服务节目有着相当的经验，在节目中能驾驭话题的走向，说很多喜闻乐见的事，深受大家喜欢和追捧。武军比较稳重，但很幽默，而且是那种冷幽默，很有直播感觉。林贺虽然声音显得有些老，但非常年轻，很有活力，反应快，最重要的他是个爱车到极限的人，与车的亲密接触可以给节目带来新的东西。“武林王”的组合随着磨合的深入也在走向更加的默契成熟。
因为《1039交通服务热线》是一档知识性比较强的咨询服务类节目，这个节目内容就决定了主持人第一要具备一定的汽车知识，最起码是愿意不断去学习汽车知识的人。第二，节目基调是轻松的、娱乐化的，要求主持人要有“能侃”的基因。第三，三个人风格互补，有负责出题的，有负责接题的，有负责起头的，有负责猛侃的，分工明确，配合默契。因此才能产生《1039交通服务热线》独特的节目风格。说到“默契”，我有一个比喻：“俩人搭档主持，其实就跟两口子过日子一样。”
搭档配合默契的关键，就像两口子一样，第一要互补，第二要包容，第三要有共同的目标和价值观。俩人搭档主持，不管是年龄还是生活经历，无论是性格还是喜好习性，取长补短一进一退，这样的节目听起来才有滋有味，不至于走路一顺边儿。然后得互相包容，既然都互补了，那差异是肯定的。认为能改变对方是想当然，天天忍着也迟早有一天把自己弄疯，只有把对方的毛病习惯怪癖均转化为特色，那俩人的感觉就升华了。最关键是俩人都得放下私心杂念，心往一块想，劲往一处使。共同的目标和价值观，会让许多问题不成问题，即使炒勺天天碰锅沿，碰出的也会是快乐的音符。
这么一说，您就明白了“团队意识”不是喊口号的大帽子，这是和您的搭档共同克服苦难、实现理想的基础。“你中有我，我中有你”——这是最朴素的团队意识。把这种意识牢记在心里，就能自觉地把自己融入整个组织，就能跟其他同事和谐共处，就能和搭档在节目里敞开了说——您知道自己说了这句，旁边那位接得更精彩，根本不用提前写稿儿，这就是默契。请看王为和武军在《1039交通服务热线》中搭档的几个片段：
6723：胖总说话很像是港台明星嘛！
王为：您是说需要加字幕嘛？
武军：我发现杨总说话的时候老像打快板，胖总说话的时候老像弹吉他。
王为：你是说胖总乱弹琴？！
王为：先给一位朋友解解心烦。
2238：今天哥们儿可郁闷了，今天我在南四环碰见一个姐姐开捷达，车号京EL的，她的右后胎亏气瘪着呢，我就提醒她，她张嘴就骂我，给我气得，不行不行的！
武军：这人真够不开面的。
王为：我怀疑可能是您提醒人家的语气是不对的，2238，有可能吧？
武军：他怎么提醒？
王为：——哎，姐姐你的胎瘪了！
武军：——臭流氓碍你什么事！
请看王为和朝东在《1039交通服务热线》中搭档的几个片段：王为：2660说：“东哥，去踢球了吧，是不是球没踢着，还得到门后面找鞋去呢。”鞋抡出去了，还砸着另外一只脚的脚后跟了。
朝东：对，然后就摔一大跟头，你说我这经过专业训练的人我不可能……我从小到大踢球，我百发……
王为：嗯？
朝东：百发十一中！
王为：刚才有人发短信，说咱们台春晓的声音，就像来自天堂的声音。
朝东：对啊没错！我们俩的声音跟春晓一比，那就是来自地狱的声音……不过没关系，没有我们的衬托，您哪知道天堂声音的美妙呢？
六、服务意识
服务是媒体的主要功能之一，媒体主持人需要时刻明确自己的责任——服务。为您所在的媒体服务，为您所在媒体从属的阶级服务，为您所在媒体从属的阶级里面的人服务。如果把媒体比喻成一个大饭店，主持人的位置更像是……服务员？那还不至于。算是厨师吧，毕竟都是技术工种。
那为什么我要强调一下主持人要有“服务意识”呢？您说，我不研究那么深，每天好好做节目，领导也满意，听众也喜欢，这不挺好吗？
没错，我们绝大部分主持人其实是在兢兢业业地主动服务着。但是大家更不要忽略了一点：意识决定态度。主持人的服务意识决定了主持人对待工作的态度。是否具有服务意识，决定了一位主持人是否具有谦虚的姿态，是否具有善于吸收各方面意见的胸怀，是否具有在工作上精益求精的认真态度，是否具有勇于承担风险的责任感，是否具有与时俱进的学习能力，是否具有敢于挑战自己不断创新的精神，是否具有辨别是非关爱弱势的人文关怀……这些都取决于“服务意识”在主持人脑中“有”还是“没有”。
有个问题我问过自己，也问过别人：“节目归根到底是给谁做的？”
有人说节目是做给听众的，有人说主持人是党的喉舌，节目自然是做给国家的，而我说节目是做给时代的。这些说法都没有错，只是角度不同。实际上，节目做给谁，主持人就为谁而服务。
节目首先是服务于听众的。无论什么类型的节目，最终提供给受众的其实就是各种类型的服务。新闻节目、资讯节目提供的是信息服务，音乐节目、娱乐节目提供的是情感服务，访谈节目、热线节目提供的是心理服务……既然做节目就是做服务，那就一定要把内容放在第一位。否则就像中秋节的天价月饼——都贵在包装上了，这样的本末倒置不长久。老百姓过日子图的是实在，听众听节目也一样，内容上要实在，信息量一定要够。
以“服务意识”为出发点，我谈谈我做《1039交通服务热线》的感受，说说我们是如何定位这档“服务”类节目的。
