甘罗又问：“您真的觉得自己的功劳比不上武安君吗？”张唐说：“真的觉得。”甘罗问：“应侯范雎在秦国受重用时，他的权力跟文信侯相比，哪个更大呢？”张唐说：“应侯比不上文信侯。”甘罗问：“您真知道应侯的权力比不上文信侯吗？”张唐说：“我真的知道。”甘罗说：“当年应侯要去攻打赵国，武安君有意为难，就被绞死在离咸阳城7里的地方。如今文信侯亲自请您去出使燕国，而您竟不愿意，我真不知道您会死在哪里。”张唐说：“那就听你的吧，我去！”于是，张唐准备好了车马和礼物，并且定下了出发的日期。甘罗对文信侯说：“借给我5辆车子，让我替张唐去通报赵国，见一下赵王。”
甘罗去见赵王，赵王亲自到郊外迎接他。甘罗问赵王：“听到太子丹去秦国做人质的事了吗？”赵王说：“听到了。”甘罗说：“燕太子丹到秦国做人质，说明燕国不欺骗秦国。张唐出使燕国，说明秦国不欺骗燕国，秦、燕两国互不欺骗，如果合力攻赵，赵国就危险啦！燕、秦两国之所以表示互不欺骗，没有别的原因，就是为了攻打赵国，以此来扩大秦国的领地。今天大王给我5座城池以扩大河间之地，秦国则送回燕太子，再跟强大的赵国一起去攻打弱小的燕国。”
赵王听了这一番话，立刻割让5座城池给秦国。秦国则放回了燕太子。赵国攻打燕国，占领了上谷的36县，把其中1/10的土地转送给了秦国。
正所谓有志不在年高，甘罗12岁出使赵国并获得巨大成功的事在中国历史上是十分著名的。但他无论是说服张唐还是说服赵王，所用的谋略无非是讲清利害关系。可见，只要运用得当，“晓之以理，诱之以利”永远是处理人际，甚至国际关系的一招妙棋。
与其抑制人性的弱点，不如唤醒人性的优点
一个超市开张后，经常丢东西，于是超市的领导层研究决定，出台一个惩罚性的警告措施：“凡偷盗商品者罚款200元。”
不料，警告的威慑力微乎其微，商品依然丢失严重。
见此情景，领导层再次研究对策，这时有人建议，换个思路试为“奖”。
第二天，以人口处换了一条警告标语：“凡检举偷盗商品者赏金200元。”此举果见奇效。从此之后，超市再也没有发生过丢失商品的现象。
同样为管理手段，一种是罚，一种是奖，在效果上为什么会有这么大的差别呢？
因为，与“罚”这种管理手段不同，“奖”唤醒了人性的优点，抑制了人性的弱点，使顾客从“客人”的地位提升到“主人”的高度，将原来的管住人人，变成人人来管，由被动被管变成主动去管，由少数人管变成群治群防。
以唤醒人性的优点代替惩罚人性的弱点，这一管理方法不仅适用于超市，也适用于一般的组织管理、家庭管理乃至人际交往。
在一个组织内，管理者要想提高工作效率，杜绝职员工作拖拖拉拉的情况，仅仅是制定工作量，规定完不成工作量就遭受惩罚是不可能有好的效果的。相反，奖励则可带来意想不到的效果。
一家制衣厂，熨烫车间人手紧张，工作总是难以如期完成。公司根据调查总结，得出每个工人平均每天可以熨烫40件服装。于是，公司以此为标准，规定每个工人的工作量为每天40件。工人平均每天熨烫服装的件数超过40件，就能拿到全额奖金。否则，就会遭受罚款，罚款额与所缺工作量成正比。
这一制度推行之后，工人的紧张感增强了，工作氛围有了好转，大家都争取达到规定的工作量。当然，也有人不在乎的，因为每月的奖金数也不多，而且是固定的，与超出标准的多少不挂钩。到月底，90％的人都完成了工作量，不过，整体工作效率并没有多大的提高。
经过商讨，公司决定实行新的奖金制度。在保留惩罚规定的基础之上，取消固定奖金，实行机动奖金。即多熨烫一件，就多一份奖金，奖金的多少与熨烫服装超过工作量的数额成正比。也就是说，只有超过工作量，才有奖金。超得越多，奖金也就越多。
制度一出台，第一个月的业绩就令管理者们大吃一惊。有的员工，竟然创造了一天熨烫120件服装的业绩。一个月下来，一统计，管理者们更是吃惊不小：不少的员工的每日平均工作量达到80件。员工的士气高涨，公司的整体效率也有了很大的提高。
为什么结果会这样？因为，惩罚给人们的警示是消极的，是别做什么，别成为什么。只要能守住底线，就不会遭受损失。而奖励给人们的信息是积极的，是做什么，成为什么。只要超过一定的标准，就会有更多回报。
就拿制衣厂的熨烫车间的工人来说，只有惩罚而无奖赏，并不能给他们以奋发向上的动力，不能让他们主动去提升自己的能力，挖掘自身的潜力。同时，惩罚助长了这样一种心理，达到规定的工作量就行了，多的我也不必干。
相反，奖励却激发他们的荣耀感、好胜心，促使他们好上加好，为获得更多的报酬，创造更佳的业绩，甚至创造奇迹。简单归为一句话，惩罚制度的出发点是以抑制工人们的弱点——懒惰、拖沓、涣散来提高生产效率，但它不能激发人们的工作热情，因此效果并不理想；新的奖金制度的出发点是唤醒人性的优点——荣誉感、自尊心、好胜心，这恰恰是人们创造辉煌业绩的原动力。
这一道理也适用于家庭的管理中，不论是夫妻之间，还是父母与儿女之间。如果你已为人父母，你希望家里保持足够的整洁，你希望子女更自觉地做家务，你通常会怎么做？是惩罚、责备乱扔垃圾和不干家务的懒惰分子，还是表扬、奖励为保持清洁卫生做出努力的勤快分子？不用说，后者有效得多。多多表扬、奖励那些主动做家务的子女吧，你一定会看到可喜的变化的。
凡事不要太较真，否则让自己失去更多
处理事情的时候，一味地强调细枝末节，以偏概全，就会抓不住要害问题去做工作，没有重点，头绪杂乱，不知道从哪里下手做起才是正确的。因此无论是用人还是做事，都应注重主流，不要因为一点小事而妨碍了事业的发展。须知金无足赤，人无完人，我们要用的是一个人的才能，不是他的过失，那为什么还总把眼光盯在那过失上边呢？忍小节，就是不去纠缠小节、小问题，要宽恕待人，用人之长。
《劝忍百箴》中认为：顾全大局的人，不拘泥于区区小节；要做大事的人，不追究一些细碎小事；观赏大玉圭的人，不细考察它的小疵；得巨材的人，不为其上的蠹蛀而怏怏不乐。因为一点瑕疵就扔掉玉圭，就永远也得不到完美的美玉；因为一点蠹蚀就扔掉木材，天下就没有完美的良材。
有一则关于伯乐相马的故事。
秦穆公对伯乐说：“您的年纪大了，您的家里，有能去寻找千里马的人吗？”伯乐回答说：“好马可以从外貌、筋骨上看出来。但千里马很难捉摸，其特点若隐若现，若有若无，我的儿子们都是才能低下的人，我可以告诉他们什么是好马，但没有办法告诉他们什么是天下的千里马。我有一个朋友，名字叫九方皋。他相马的本领，不比我差，请您召见他吧！”
秦穆公于是召见了九方皋，派遣他去寻找千里马。三个月之后，九方皋回来了，向秦穆公报告说：“千里马已经找到了，现在沙丘那个地方。”穆公问他：“是一匹什么样的马呢？”
九方皋回答说：“是一匹黄色的母马。”秦穆公派人去取，结果是一匹公马，而且是黑色的。秦穆公非常不高兴，于是将伯乐召来，对他说：“真是糟糕，您让我派去的那个寻找千里马的人，连马的颜色和雌雄都分辨不出来，又怎么能知道是不是千里马呢？”
伯乐长叹一声说道：“他相马的本领竟然高到了这种程度！这正是他超过我的原因啊！他抓住了千里马的主要特征，而忽略了它的表面现象；注意到了它的本领，而忘记了它的外表。他看到他应该看到的，而没有看到不必要看到的；他观察到了他所要观察的，而放弃了他所不必观察的。像九方皋这样相马的人，才真达到了最高的境界！”那匹马牵来了，果然是天下难得的千里马。
一个人对于某事犹豫不决时，就会发生如上的迷惑或彷徨。这时候，如能针对自己的目的，抓住核心问题来研究，就可以发现一条排除迷惑的大道。例如，你要选购西装，不妨先明确地限定是何种花纹、式样、布料，如果决定以花纹为主，那么，式样和质料就可以作为次要考虑的条件。如果抓住重点来研究，自然能果断地选购，而且，以后也不会遭到别人的埋怨，自己也不会后悔。
俗语说的“眼花缭乱”这句话，正是上述的状况，但只要能有意识地视若无睹，就不会被眼前的情况所迷惑。总之，最重要的是要先抓住问题的核心，其他问题则可列为次要。
我们应该做到下面的几点。
1.把着眼点放在较大目标上。一个没有做成生意的售货员向经理报告说：“买卖没做成，但我和那位客人吵嘴赢了。”在销售中，重要的是做成生意，而不是分辨谁对谁错。
2.不要掉进琐事的圈套中。在解决问题时，多想那些重要的事。不要为一些表象、肤浅的事情所淹没，集中精力于大事上。另外，爱较真的人，经常没法转变思想，不会圆润说话，这样坦诚的话语可能招致的是不满。
真诚并不等于不假思索地将自己的感觉说出来，因为你的感觉是否正确尚是一个需要判断的问题。人们对事物的看法都属仁者见仁智者见智，本没有绝对的对错。所以，有些事其实不用那么去较真，这样的人经常会把自己的生活弄得混乱不堪。圆润为人要学会不较真。
克服自己的心理缺陷，不给别人留机会
这个世界有太多的人追求完美，但也存在太多的不完美，每个人都在不停地追求成功，但是很多时候即使是一个才华横溢的人也难脱失败的命运，导致这些失败的“杀手”不是别人，而是我们自己设下的心理陷阱。
当我们在大步不停地迈向成功之前，需要检讨一下自己，填平自己的心理缺陷，这样才能更好地为自己的成功铺好道路，如果你不能克服这些缺陷，就会被别人有可乘之机。
小乌鸦得到了一块肥美的肉，飞到一棵树上，正准备美美地饱餐一顿，结果却被树下的小狐狸看见了，于是，小狐狸在树下对小乌鸦说：“乌鸦小姐，你的羽毛多么美丽啊，你的歌喉是那么迷人，如果你能为我们唱一支歌，那一定是很动听的。”小乌鸦听了小狐狸的赞扬，心里乐滋滋的，但是，转念一想，自己的父母早就上过他们的当了，今天他们又故技重施，休想，滚蛋吧。小狐狸看小乌鸦不动声色，于是就把脸一翻，愤愤地说：“谁不知道你们乌鸦是扫帚星，你们飞到哪里，哪里就有灾难降临，大家都讨厌你们，还是不要张开你那张乌鸦嘴了……”没等小狐狸说完，小乌鸦早已沉不住气啦，它要立刻给予回击，但刚一张口，那块肉就掉在了地上，狐狸便立刻叼着那块肉跑掉了……
小狐狸固然是狡猾的，但归根结底是小乌鸦的心理缺陷，让小狐狸有了可乘之机，在小狐狸的诱导下，小乌鸦警觉性降低，结果一块辛辛苦苦找到的肥肉又被轻而易举地就骗走了。
也许，小乌鸦会自责“怎么会这样”，“我怎么这么笨”，“我怎么老是自己破坏自己的好事”……其实，这不止是小乌鸦的心声，还包含了很多我们真实的内心想法。要知道，我们每个人在内心深处都可能存在一些陷阱。
例如，过于自卑，有时会让我们做出荒诞之举以证明自己的价值，结果反而自取其败；报复心强者，便容易意气用事，一旦急火攻心，常只顾着发泄情绪而不听劝，无法泰然面对挫折，陷入无尽的麻烦中；喜欢出风头，总希望自己成为别人注目的焦点，但往往会适得其反，给人留下笑料，等等。
一个人失败的原因有很多，但是不要因为自己的失误和没有必要的心理缺陷而丧失成功的机会。与其时刻警惕别人对自己下套不如先克服自己身上的缺陷，让别人没有机会下手，这样才能更好地走向成功。
