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第35章 用业绩打开常青职路(1)

保持职业常青,我们要敢于接受挑战,向榜样学习。从优秀走向卓越,要一颗勇于负责的心,缔造完美;要持续学习,有所创新,这样才能让业绩之花永不凋零。

敢于挑战,敢于胜利

只有敢于挑战,才能从心理上战胜困难;只有敢于胜利,才能从气势压倒困难。只有敢于挑战,才能告别过去,开启成功的未来。

吴士宏,曾是北京椿树医院的一名护士。她自学高考英语专科,在她毕业的前一年,她看到报纸上IBM公司在招聘,于是她通过外企服务公司准备应聘该公司,在此之前,外企服务公司向IBM推荐过很多人,都没有被聘用,吴士宏没有高学历,也没有外企工作的资历,但她有一个信念,那就是:“绝不允许别人把我拦在任何门外!”最后她终于成功了。

凭着一台收音机,她花了一年半时间学完了许国璋英语三年的课程。正好赶上IBM公司招聘员工,吴士宏顺利地通过了两轮笔试和一次口试。最后主考官问她会不会打字,她充满自信地脱口而出:“会!”

主考官:“你每分钟能打多少字?”

吴士宏:“您的要求是多少?”

主考官说出标准,吴士宏马上承诺说可以。实际上吴士宏从未摸过打字机。面试结束,吴士宏向亲友借了170元买了一台打字机,没日没夜地敲打了一星期,双手疲乏得连吃饭都拿不住筷子,竟奇迹般地敲出了专业打字员的水平。

吴士宏就这样成了这家世界著名企业的一个最普通的员工。

刚开始进入IBM公司时,吴士宏只是一个极其普通的角色,沏茶倒水,打扫卫生。吴士宏希望改变现状,开始计划并付诸实施,她每天比别人多花6个小时用于工作和学习。终于,在同一批被聘用者中,她第一个成为业务代表、第一个成为本土经理、第一个成为IBM华南区的总经理。

在中国的IT行业,吴士宏是第一个成为跨国信息产业公司中国区总经理的内地人、第一个只有初中文凭和自考大专文凭的总经理。吴士宏被人们赞誉为“打工皇后”。

吴士宏从一个“毫无生气,甚至满足不了温饱的护士职业”干起(吴士宏语),先后当上IBM华南区的总经理,微软中国总经理,TCL集团常务董事、副总裁,得益于她敢于挑战、敢于胜利。面对进入IBM的重重困难都敢于挑战:挑战英语,挑战打字。从普通员工到中国区总经理,虽一路艰辛,却不退缩。敢于胜利的信心和勇气促使她业绩迅速增长。

只有敢于挑战,才能告别过去,开启成功的未来。

李阳,是兰州大学力学工程系的毕业生,他靠“敢于挑战、敢于胜利”的疯狂精神取得了成功。

“越是艰辛我越兴奋。”李阳说。

为了改变自闭的性格,李阳决心用英语挑战自我。他最不爱当众说话,但又渴求当众说话。他把自己的学习心得写成40多页的演讲稿,要在全校大声演讲。他让同学贴出海报,说有一个叫李阳的小子要开一个英语学习讲座。那晚,用李阳的话说是“紧张得想呕吐”。可是,他还是登上了讲台,气喘吁吁地完成了演讲。此后,李阳走出校园的几十场演讲,让李阳成为一个校园名人。

大学毕业后,李阳在西安西北电子研究所当了一年半的助理工程师。每天清晨,李阳的第一件事就是冲到屋顶平台,大喊英语。一年半后,他从1000多名考生中脱颖而出,调入了广东人民广播电台英文台,成为唯一一个没有专业英文学历的播音员,并担任新闻播音员和“TALKSHOW”(脱口秀)节目主持人,同时主持广州电视台的英语新闻节目,是广州地区最受欢迎的英文播音员。就连老外也被李阳地道的英语所征服,美国的ABC广播网、英国的BBC、香港电台、日本放送协会、苏格兰国家电视台及加拿大广播电台都做过李阳的专访。

一次,美国众议院外交委员会首席顾问理查德·布什在广州作题为《克林顿当选总统以来美国对华政策的制定过程》的重要演讲,李阳因出色的翻译,收到了美国外交委员会主席汉密尔顿的亲笔信,称赞他卓越的英语水平为中美两国作出了极大贡献。美国总统特使、商务部长布朗访问广州时,李阳是唯一的中国译员。对于很多专业领域的翻译,李阳照样不失风范,在1994年世界移动通讯国际会议的27位发言者的同声翻译中,李阳更是令同行刮目相看,因为发言内容中的专业名词和术语很多而且难以把握。

“越是艰辛我越兴奋,这就是疯狂。”李阳只用了一年的时间覆盖了别人六七年才能涉足的领域。李阳常不断提起一段话:“我不是天才。没有天才,天才只是我们肉眼看到的1/6的冰山之尖,而那5/6是泡在海水中的默默奋斗,是挑战,是征服。”

挑战和征服是李阳做一个“江湖高手”的两柄利剑,他游走“江湖”,见妖除妖,见魔降魔。从一个四级低手到脱口秀高手,其间毫不畏惧,从不退缩,越发艰辛越让他兴奋。对挑战充满了斗志,对胜利充满了渴望。

学习许三多:为公司做有意义的事

偷懒的员工选择了懈怠,被动地等待老板指示工作,可忙碌的员工却能够主动地找事情做,把时间用在做有价值的事情上。三轮车夫的腿,企业家的嘴。主动做对公司最有价值的事,不要只等待命令行事。

“有意义”是许三多说得最多的一个词,很难想象这么一个木讷的人竟然整天将“有意义”三个字挂在嘴边,他真的能理解“有意义”这个非常抽象的词汇的意思吗?

清晨,许三多即将离开七连奔赴老A。

他在自己的连旗下站住了。这时一名军官希望他能对新来的院校生说几句话,口讷的许三多磕磕巴巴地说:

“欢迎来这。我一直在等你们,等到你们来的时候我已经要走了。以后这里就是你们的了。以后对这个地方来说,我们就是老家伙了……我不知道该说什么……这是我这些年说得最多的话,有时是因为嘴拙,有时……真是觉得说不如不说。“

“我的父亲跟我说,好好活。我的班长跟我说,做有意义的事情。我是个笨人,偶尔做对一件事会让旁边人都替我庆幸。我只好跟我说——尤其在这个要走的时候更得对自己说——好好活,就是做有意义的事情。做有意义的事情,就是好好活——这是傻话,傻人对自己说话……聪明人可能用不上,聪明人会问什么是意义……我不知道……真不知道……你们用不上。”

许三多的可贵精神在于他能够自动自发地为公司做有价值的事,没有人给他任务他就自己主动找事做。

修路是有意义的事,所以他可以用半年的时间在“一个人修墙四个人拆墙”的环境下铺了一条加强排都没能铺出的路;

读书是有意义的事,所以他选择按照图书馆的目录,从A到Z的方式读书;

保持军人良好的习惯是有意义的事,所以他在七连只剩下他一人的时候,依然每天坚持训练、保持连队卫生、一个人代表全连唱饭前军歌;

和战友一起奋斗是有意义的事,所以他在老A选拔赛中不肯抛弃受伤的伍六一走向自己的胜利,他要和战友一起;

……

许三多紧紧围绕在“有意义”这个抽象概念周围做诸多事情,这是他的人生目标。

在我们周围,许多比许三多聪明的人却过得浑浑噩噩,生活上懒懒散散,工作上敷衍了事,当一天和尚撞一天钟,为什么?就是因为缺少做有意义事情的意思,缺少做有价值员工的思考。

被誉为“盲人的眼睛、病人的护士、乘客的贴心人、老百姓的亲闺女”的李素丽,本是北京公交总公司一位普通的汽车售票员,在售票员岗位上10多年的工作中,她用自己日复一日的劳动给乘客带来真诚的笑脸、热情的话语、周到的服务、细致的关怀,因为她将乘客服务作为自己的职业目标,她觉得这些付出都是“有意义”的。

两次被授予“全国劳动模范”称号,被上海市委、市政府评为“上海市十大先进标兵”的徐虎,他只是上海一名普通的水电修理工,但他无怨无悔,将“辛苦我一人,方便千万家”作为自己的职业目标,在别人看不上眼的岗位上一做就是十多年。他说:“你不奉献,我不奉献,谁来奉献?他也索取,我也索取,向谁索取?”在他眼中,奉献就是最有意义的。

这些在平凡的岗位上作出不平凡成绩的人,他们都有着许三多似的“一根筋”和“傻子”精神,而隐藏在这背后的则是对“有意义”的人生的强烈追求,他们找准了自己的职业方向,抽象的“有意义”也就变得清晰起来,人生也就焕发出炫目的光彩。

山东省济南市申汇印务有限公司的职工韩德勇,他在一次意外事故中失去了左手的拇指、食指和中指。但乐观的他很快就从残疾的阴影中走了出来,开始积极思索自己的人生。他开始自学电器维修知识。尽管左手残疾给他带来了极大的不便,却始终没有动摇他的决心。在自学过程中,他拆装了家中所有的电器。几年后,韩德勇的维修技术已超过了一般的维修工人。

工作中,韩德勇积极进行技术创新和发明创造。目前,他已经为工厂贡献了30余个技术革新项目。

近几年,印刷厂先后引进了两台价值200余万元的设备。新设备在提高产量的同时,也因设计缺陷造成了原料的大量浪费。起初,厂里没有意识到问题的严重性,随着产量的增加,厂领导发现产量上去了,由于损耗大幅增加,效益并没有显著提高。2004年,韩德勇受命解决这一难题。他经过一个月的观察,发现机器的工作原理存在先天缺陷。于是,韩德勇向北京的设备厂家反映此事,对方却答复无法进行维修。厂里一筹莫展,此时,韩德勇想:200万元的机器不能浪费了,他下决心自己重新改装设备。

随后的一个月,韩德勇天天泡在厂房里。长时间的接触,他对两套设备的每个螺丝都了如指掌,无论吃饭、睡觉,他满脑子都想着图纸。深夜,别人已进入梦乡,他却躺在床上无法入眠。付出总有收获,经过10天改装,新设备顺利投产。厂里统计过,设备改装后,仅节省纸张一年就可节省资金50万元,其中还不包括电费和油墨,而设备的改造成本只有600余元。得到了工人和领导的一致好评。

韩德勇人残志不残,身残心不残,积极学习新的知识,主动做有价值的员工。在公司,随处可见忙碌的员工和偷懒的员工,也许他们一样都没有事情需要忙,可是偷懒的员工选择了懈怠,被动地等待老板指示工作,可忙碌的员工却能够主动地找事情做,把时间用在做有价值的事情上。三轮车夫的腿,企业家的嘴。主动做对公司最有价值的事,不要只等待命令行事。

成功:把一件简单的事情重复做

能够数十年如一日,把一件简单的事情重复做,兢兢业业就是成功。

日本著名推销大师原一平在离职晚宴上,当别人问他的成功经验时。他走上台,拿出一个小榔头,朝悬在半空中的铁球敲了一下,铁球没有动,隔了5秒,他又敲了一下,球还是没有动,于是他每隔5秒就敲一下,持续不停,但铁球还是一动也没有动……

半小时过去了,台下的人渐渐地骚动起来,一开始大家在窃窃私语,慢慢地有人觉得无聊了,陆续有人离场而去,但原一平还是自顾自地敲着铁球。

一个小时过去了,人越来越少,最后,留下来的只剩零星几个人了。

“动了!”有人喊!

“动了!”在场的人都看到了!

大铁球开始慢慢晃动了。又过了40分钟,大铁球摇晃的幅度越来越大,这时候想让它停下来都困难。

只要你重复去敲,铁球总会动起来,如果你想业绩的铁球也能被敲动,你只要重复敲的动作就行了。

人们总以为成功有很多奥秘,其实成功的奥秘就在于你每天重复做。一位作家曾说过:“无论做什么事情,都应该尽心尽力、一丝不苟,因为究竟什么才是事关真正的大局,什么才是最重要的,这一点其实我们并不清楚。也许,在我们眼里微不足道的事情,实际上却可能生死攸关。”

日本有一项国家级的奖项,叫“终生成就奖”。无数的社会精英一辈子努力奋斗的目标,就是为了能够最终获得这项大奖。但其中有一届的“终生成就奖”颁给了一个“小人物”——清水龟之助。

清水龟之助原来是一名橡胶厂工人,后来转行到了邮政部门,做了一名邮差。在最初的日子里,他没有尝到多少工作的乐趣和甜头,于是在做满一年以后,便心生厌倦和退意。这天,他看到自己的自行车信袋里只剩下一封信还没有送出去时,他便想:我把这最后的一封信送完,就马上去递交辞呈。

然而这封信由于被雨水打湿而地址模糊不清,清水花费了好几个小时的时间,还是没有把信送到收信人的手中。由于这将是他邮差生涯送出的最后一封信,所以清水发誓无论如何也要把这封信送到收信人的手中。他耐心地穿越大街小巷,东打听西询问,好不容易才在黄昏的时候把信送到了目的地。原来这是一封录取通知书,被录取的年轻人已经焦急地等待好多天了。拿到通知书的那一刻,他激动地和父母亲拥抱在了一起。

看到这感人的一幕,清水深深地体会到了邮差这份工作的意义所在:“因为即使是简单的几行字,也可能给收信人带来莫大的安慰和喜悦。这是多么有意义的一份工作啊!我怎么能够辞职呢?”

在这以后,清水更多地体会到工作的意义和自己肩负的使命,他不再觉得乏味和厌倦,他深深地领悟了职业的价值和尊严,他一干就是25年。从30岁当邮差到55岁,清水创下了25年全勤的空前纪录。他在得到人们普遍尊重的同时,也于1963年得到了日本天皇的召见和嘉奖。

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