登陆注册
9516400000013

第13章 不打折扣,真正的服从源于忠诚(1)

无条件地服从

藏獒从不向主人发起攻击,因为藏獒认为忠诚于主人是天经地义的事情,是服从的一种表现。

服从是保证执行力的先决条件。对一个组织而言,没有纪律,便没有了一切。纪律是保证执行力的先决条件,什么是纪律?纪律首先是服从,下级服从上级、部门服从公司、公司服从集团。服从是任何一个员工的基本素质,也是对所有员工的基本要求。

美国劳恩钢铁公司总裁卡尔·劳恩是西点军校第52届毕业生,他曾对服从精神作过这样的描述:“军人的第一件事情就是学会服从,整体的巨大力量来源于个体的服从精神。在企业中,我们同样需要这种服从精神,上层的意识通过下属的服从很快会变成一股强大的执行力。”

有一次,TCL公司决定撤出某型号机器,所有的店面都接到通知,并于规定日期内完成。某日,TCL一位高级经理在到店面巡视时发现其中一家并未将那个型号的机器撤下架,询问其原因,该店面的负责人高某解释道:“主要是我认为此种机器的机型还比较新颖,只要给我一周的时间,我一定能将其以合理的价格售出。”此事的结果也正如高某所承诺的那样,机器在很短的时间内即以较高的价格售出,但高某并未受到嘉奖,反而挨了上头一通批评。

对于这件事,那名高级经理在接受采访时如是说:“虽然说这名负责人成功售出了该机器,但我依然不太赞成他的做法。因为对于公司的决定,有时员工并不能了解全部情况,因此我们需要的是员工能尊重、执行公司的决定。即便是站在为公司利益的角度,也不鼓励这种行为。有好的建议、想法可以向公司反映,但不能不执行我们作出的决定。”

工作中每个人都会碰到上司交代任务的情况,这时,你会很自然地想到两个问题:第一,这是一个非常艰巨的任务,需要花费很多的精力和时间,我能不能办或者应该怎样去办?第二,向你布置任务的上司正在等待你表态,等待你给他一个明确的答复,你是尽自己最大努力去做,还是对上司说“不”?

那个挨批评的高某便是典型的自作聪明、不懂服从的人。他的言行无异于宣告他比上司更具判断力,而且他使用的判断标准其实就是他自己的标准,而非上司的。这样的人又怎能叫上司放心呢?

绝对地服从意味着,你要无条件地服从一切命令,为自己的一切行动负责,不可有任何逃避或对抗的情绪。无条件地服从命令,在一个人的工作中,在企业的组织运行中也扮演着重要角色。

1.不折不扣地去执行

服从是没有条件的,很多人喜欢煞费苦心地寻找借口,却无法将同样的时间与精力放在工作上面。要知道,寻找借口的唯一好处,就是把属于自己的过失掩饰掉,把应该自己承担的责任转嫁给他人或社会,但这样也会把到手的机会给拒绝掉。我们很难想象,一个喜欢找借口的人会成为企业的称职员工,为社会所信赖和尊重。许多事实告诉我们:一个喜欢找借口的人注定是职场与生活中的失败者。

2克服错误观念

很多人认为自己也能够服从上级的命令,但他们所谓的服从是有条件的,他们认为“对的就服从,不对的就不服从”,或者“能做的就服从,不能做的就不服从”。这种观点是大错特错。服从是无条件的,接到指令我们应该第一时间去执行,自作聪明只能是搬起石头砸自己的脚。

藏獒坚守论:

在服从上级和老板指令的过程中体现的是一个员工的执行力,是一个员工是否愿意为企业目标和使命奋斗的态度。在一个企业中,若下属不能无条件地服从上司的命令,在达成共同目标和实现目标的过程中就会出现障碍;反之,如果命令系统运转正常,企业将胜人一筹。

命令面前,没有任何借口

当主人向藏獒下达某一项命令后,无论是什么样的命令,藏獒都会欢快地摇着尾巴,好像在对主人说:“您放心吧,我会严格执行!”

藏獒对主人命令的这种执行心态是自觉的、主动的,没有丝毫杂质掺杂在其中。因为它认为,不管主人给自己下达的命令,出于什么样的目的,主人都是有他的理由的,自己需要做的只是不折不扣地执行,不找任何借口推诿。

与藏獒的绝不找借口这一原则相比,我们一向以聪明自居的人类就不得不沉下心去思考。为什么我们当中却有那么多人一味地为找借口而绞尽脑汁:

1.我们一直就是这样做的

2.我不知道你急着要它

3.这不是我部门的事

4.事先没有人告诉我

5.我在等指示

6.我不觉得有什么不同

7.这是他的事,跟我没关系

8.等老板回来再说

9.我太忙了,忘了

10.我只管工作,不能做任何决定

我们缺少很多东西,唯独不缺的就是借口。

但我们不知道的是,这些看似不重要的借口其实却为你埋下了失败的种子。它严重损害了你的工作效果,是你创造业绩的绊脚石。因为这样不断地找借口,只能是无谓的借口,如此下去你永远也不可能改进自己。相反的,你可能仍然不成功,仍然生活得不好,仍然上班迟到。交通状况不会因为你所找的借口而改变,周围同事也不会因为你的抱怨而改变,你还是要接受所有的现实。你不断地找借口,糟糕的结果也就不断地发生,你的生命也就不断地出现恶性循环。

刚毕业的女大学生刘闪,由于学识不错,形象也很好,所以很快被一家大公司录用。

刚开始上班时大家对刘闪印象还不错,但没过几天,她就开始迟到早退,办公室领导几次向她提出,她总是找这样或那样的借口来解释。

一天,老总安排她到北京大学送材料,要跑三个地方,结果她仅仅跑了一个地方就回来了。老总问她怎么回事,她解释说:“北大好大啊。我在传达室问了几次,才问到一个地方。”

老总生气了:“这三个单位都是北大著名的单位,你跑了一下午,怎么会只找到这一个单位呢?”

她急着辩解:“我真的去找了,不信你去问传达室的人!”

老总更生气了:我去问传达室的人干什么?你自己没有找到单位,还叫老总去核实,这是什么话?

其他员工也好心地帮她出主意:你可以找北大的总机问问三个单位的电话,然后分别联系,问好具体怎么走再去。

你不是找到其中的一个单位吗?你可以向他们询问其他两家怎么走。

你还可以进学校之后,问老师和学生……

谁知她一点也不理会同事的好心,反而气鼓鼓地说:“反正我已经尽力了……”

就在这一瞬间,老总下了辞退她的决心:既然这已经是你尽力之后达到的水平,想必你也不会有更高的水平了。那么只好请你离开公司了!

虽然刘闪的举动让很多人难以理解,但像这种遇到问题不是想办法解决而是找借口推诿的人,在生活中并不少见。而他们的命运也显而易见——凡事找借口的人,在社会上绝对站不稳脚跟。

平庸的人之所以平庸,是因为他们总是搬出种种理由来欺骗自己。而成功的人,会想尽一切方法来解决困难,而绝不找半点借口让自己退缩。完美执行,没有任何借口,是每个成功者走向成功的通行证。就像藏獒对主人言听计从,无条件执行其命令,所以藏獒成为主人最忠实、最值得信赖的帮手。而优秀的员工如果像藏獒一样,同样会无条件地服从上司正确的指示,并完美地执行它而不寻找任何借口,也一定会赢得上司的信任和倚重。

劳伦斯原来是公司的生产工人,1992年的时候,他主动请缨,申请加入营销行列。当时,公司正在招聘营销人员,经理便同意了,而且各项测试显示他也适合从事营销工作。

那时,公司还很小,只有30多人,面临着许多要开发的市场,而公司却没有足够的财力和人力。因此,劳伦斯只身一人被派往西部一个市场——其他许多市场也只派出一个人。在这个城市里,劳伦斯一个人也不认识,吃住都成问题,但面对困难,他丝毫没有退缩。没有钱乘车,他就步行,一家一家单位去拜访,向他们介绍公司的电器产品。他经常为了等一个约好见面的人而顾不上吃饭,因此落下了胃病。他租住的是一家人闲置的车库,由于只有一扇卷帘门,而且没有电灯,晚上门一关,屋子里就没有一丝光线,倒有老鼠成群结队地“载歌载舞”。那个城市的春天多有沙尘暴,夏天经常下冰雹,冬天则经常下雨,这样的气候对他来说无疑是极大的考验,有一回,劳伦斯差点被冰雹击晕。公司的条件甚至差到超乎劳伦斯的想象,有一段时间,连产品宣传资料都供不上,劳伦斯只好买来复印纸,自己用手写宣传资料,好在他写得一手好字。

在这样艰苦的条件下,人不动摇是不可能的。但每次动摇时,劳伦斯都对自己说:凡事都会有解决的方法,困难终归是暂时的,我不能放弃。一年后,派往各地的营销人员回到公司——当然,其中有六成人员早已不堪工作艰辛而悄无声息地离职了,而劳伦斯的成绩是最好的。

理所当然的,劳伦斯被评为公司的最佳员工,并于当年年底获得了提升。

在生活中,不知有多少人一直抱怨自己缺乏机会,并努力为自己的失败寻找借口。成功者不善于也无须编造任何借口,对于自己的任务和目标,他们能够以最大的努力执行好,能够承担起责任,当然也就能够享受自己的勤奋和努力所获得的成果。他们不见得有超凡的能力,但却一定有超凡的心态。他们能够积极主动地执行任务,并对自己的执行结果及时回复,而不是一遇到困难就逃避、退缩,为自己寻找借口。

为什么很多人总是如此煞费苦心地寻找借口,却无法将工作做好呢?如果每个人都善于寻找借口,那么努力尝试用找借口的创造力来找出解决困难的办法,也许情形会大大的不同。如果你存心拖延、逃避,你自己就会找出成千上万个理由来辩解为什么不能够把事情完成。事实上,把事情“太困难、太无头绪、太麻烦、太花费时间”等种种理由合理化,确实要比相信“只要我们足够努力、勤奋,就能完成任何事”的信念要容易得多。但如果你经常为自己找借口,你就不能完成任何事,这对我们以后的职业生涯也是极为不利的。

如果你常常发现,自己会为没做或没完成的某些事而找借口与托词,或想出成百上千个理由为事情未能按计划实施而辩解,那么,你自己不妨多做自我批评、自我反省。

藏獒坚守论:

能不能没有借口地执行主人的命令,这是衡量一直藏獒好坏与否的重要参考。能不能解决好问题,是企业衡量一个员工价值重要的标准。你有多少的解决不了问题的借口都没有任何用处,对于决策者和你自己来说,你服从命令,解决问题的结果才是最需要的。

同类推荐
  • 通人情懂世故让你人见你爱

    通人情懂世故让你人见你爱

    “世事洞明皆学问,人情练达即文章”,通人情、懂世故,别人就容易接纳你、尊重你、帮助你、满足你,你的愿望就容易实现。《通人情懂世故让你人见人爱》以生动真实的事例及故事深入浅出地向读者展示了社会生活中直接、便利、有效的社交技巧,希望《通人情懂世故让你人见人爱》能带给你一个全新的做人、做事理念,帮助你在最短的时间内掌握好人情世故的尺度,从而带给你意想不到的收获,让你心想事成,在追求成功的道路上风雨无阻。
  • 成功学全书

    成功学全书

    本书讲述了如何走向成功的各种途径,对广大青少年读者具有启发作用。
  • 不要等到毕业以后(修订版)

    不要等到毕业以后(修订版)

    一直在答疑、从来不休息的秋叶大叔,曾为超过100000名大学生答疑解惑。回答问题之余,秋叶大叔发现帮助大学生解决他们的问题,不如帮助大学生打开他们的思维,让他们学会独立思考,并且有所行动。针对此目标,秋叶大叔讨论了大学生最关心的十个话题,并给大学生提供了最实用的思考方法和行动方案。本书中讨论的话题包括:专业和职业、读书和学习、社团和实践、友情和爱情、考研和就业、求职和创业、生活和习惯、个人和社会、天性和信仰、成长和反复。
  • 二十几岁以后这样做女孩命最好

    二十几岁以后这样做女孩命最好

    每个女孩心里都藏着一个斑斓的梦,梦的深处坐着白马王子,不管你现在是否邂逅了,谦谦君子,青蛙王子,恐龙公子,或者依然在等待机会,人生主题只有一个,做个好命女。
  • 品悟季羡林做人的哲学

    品悟季羡林做人的哲学

    “在季老的著作中,时刻透露着他清明睿智的人生智慧,季老无疑成了指引后人的一盏指路明灯,聆听季老的人生观,仿佛是季老本人站在我们人生的每一个十字路口处,疏导误入歧途的人们。这本关于季老做人哲学的书,既是一本人生智慧书,也是一本劝人向善、修身养性的书。如果你是一个有感于人世清浊的人,此书就会成为你最忠诚的良师益友。”
热门推荐
  • 英雄联盟:征途

    英雄联盟:征途

    嗯…这种文章也是第一次写啦,其实我早就想写一个LOL的文,自己不也在玩嘛…于是好奇之下写了这个,与游戏人设有出入的我也不是故意的…有的英雄没玩过…大概一章一千字左右(实际上码字每章其实才七八百字,又要补文,累成马)大概就是这样,咱的名字叫柚子,第一次写文!好激动!请多指教啦…我会努力做好的,请大家相信我
  • 幻想天域

    幻想天域

    这是一个幻与想的世界。幻想力,这一原本只存在于人类思维中虚幻之物,在22世纪中期却是能够呈现在了人们的面前。在以幻想力人才为主力的第三次世界大战结束后,世界赢来短暂的和平。来自深山中的神秘少年,进入到培养幻想力人才的学园—南方幻想第一高中学园后,又会有着什么样的际遇呢?
  • 杰出孩子最喜欢读的感人故事

    杰出孩子最喜欢读的感人故事

    本书收录了来自师友亲朋以及陌生人的感人故事,彰显人世间的真情感。
  • 古怪丫头:千金自成家

    古怪丫头:千金自成家

    她的身份不凡,有着异于常人的双眸,有着异于常人的能力,还有着异于常人的能力,很多人都说她是人么?但她的内心反而是最脆弱的,她呢,是一座很高很高的冰山,但以前其实是最活泼的,至于为什么……
  • 尤爱倾颜【灵墨思痕】

    尤爱倾颜【灵墨思痕】

    一场意外的邂逅,一条神秘的项链,让她来到一个完全陌生的世界。她是万人敬仰的公主,是不可亵渎的教主,更是从异界穿越而来的绝世红颜……只因爱她,他与兄弟反目成仇,仇恨的双眼吞噬了往昔的温柔,即使付出任何代价,也誓要夺到她。只能伤她,无法诉说的情感,让他背负太多沉痛的代价,就算如此深爱,也只能与她越离越远。只为等她,一生的期盼,无怨无悔的守护,然而那个人却不知道,他与她之间,本应是一对。……古老的传说灵石的牵绊几段情缘剪不断 理还乱
  • 首席执行官的合约情人

    首席执行官的合约情人

    男主一:席宇斯。他是环宇之王,首席执行官兼总裁。因为爱,他放低自尊,用尽一切手段只为得到她的心。因为爱,他嫉妒,理性被吞噬得一干二净,也失去了她。女主一:凌缈晞。她是冷情玫瑰,为了保住家族事业而成了他的晴富。她失了身体,却依旧保持着自尊,对爱嗤之以鼻。男主二:牧闵西。中法混血的他英俊迷人,心却在十岁时为一个人遗落。他不惜为她付出一切,甚至是生命男主三:秦殇。他是waiter,是牛郎,是总裁,他的身份可以千变万化,只为蓄谋已久的报复。他以为在她没有利用价值后他可以潇洒地离开,却不知道,夺取了他的心,她才是真正的赢家。
  • 我的两个男友

    我的两个男友

    平凡的女孩,遇见了自己一生中最重的两个男生,会擦出怎样的火花。
  • 财阀二世的宝贝

    财阀二世的宝贝

    一年后的再见他不问原由就逼婚,她羞愤交加,怒道:“你凭什么认为我一定就会嫁给你?!”他眼眸盯着她裸~露~在外颈脖的吻痕,嘴角的邪魅上扬,贴着她的唇将其吻了红肿,说道,“你的名里有我的姓,更何况......宝贝,你不记得,你~身~下~躺着的这张床是谁的吗?!
  • 最终只剩下孤独

    最终只剩下孤独

    人生就像一首曲子,有浮起,也有低落。四个女孩儿,本是很好的闺蜜,她们曾挽手并肩,甜蜜微笑,可是,命运将她们散开,一曲终,人散尽。
  • 陶里春风

    陶里春风

    如果说陶蠡一生有什么遗憾,那就是顶着圣人的名字却连本科都没有考上,如果上天再给她一次机会,她发誓就算不能悬梁刺骨,也要发愤图强,有朝一日光宗耀祖……前提是她是重生文而不是穿越文的女主!作者坚信——简介不剧透幸福一辈子。