附录须知二 社会生存常识 (2)
如何与人套近乎
套近乎可谓是办事的入门关，如果不能先与人建立一种比较亲近的关系，求人办事必定难上加难。套近乎的方法有哪些呢？
1.了解对方的兴趣爱好
初次见面前，如果能提前了解对方的兴趣爱好，就能缩短双方的距离，而且加深给对方的好感。即使自己不太了解的人，也可以谈谈新闻、书籍等话题，以便在短时间内给对方留下深刻印象。
2.避免否定对方
初次见面是建立良好人际关系的重要时期，贸然否定对方的言行，容易使对方产生反感。
当然，这并不是不允许提相反意见，但应尽可能避免当面提出，可以借用一般人的看法以及引用当时不在场的第三者的看法，这样就不会引发对方对抗性的反驳。
3.了解对方的期待
心理学家研究发现人们在人际交往中，非常希望他人对自己的评价是好的，比如胖人希望看起来瘦一些，老人愿意显得年轻些，急欲提拔的人期待实现的一天，等等。因此，在与人打交道时应了解对方心理的期待，将话题集中于此，制造共同体验，则可较快地与对方产生亲近感。
4.引导对方谈得意之事
任何人都有自鸣得意的事情，但是，再得意、再自傲的事情，如果没有他人的询问，自己说起来也无兴致。因此，你若能恰到好处地提出一些问题，使对方得以畅谈，你与对方的关系也会融洽起来。
5.以笑声支援对方
做个忠实的听众，适时地做出反应，可以使对方消除陌生感、紧张感。即使对方说的笑话并不好笑，也应以笑声支援，因为，双方同时笑起来，无形之中产生了亲密友人一样的气氛。
6.找出与对方的共同点
任何人都有这样一种心理特征，比如，同一故乡或同一母校的人，往往不知不觉地因同伴意识、同族意识而亲密地联结在一起，同乡会、校友会的产生正是因此。若是女性，也常因血型、爱好相同产生共鸣。
7.直呼对方的名字
我们都习惯在比较亲密的人之间只称呼名字。连名带姓地称呼对方，表示不想与他人太过亲密的心理，所以，直呼对方的名字，可以缩短心理距离，获得意想不到的效果。
如何洞悉面无表情之人的内心
现代社会中，有不少人不论听到或看到什么，甚至想到什么，都会尽力压抑自己的情感，不愿在脸上透露一丝一毫。这种人的真实想法有时不太容易被人看出来。不过，没有表情绝不表示没有感情，如果你仔细体会，那反而最能显现一个人的感情。
例如，对一些人心怀不满而又不能发作时，通常人们就会面无表情。无论他如何压抑感情，旁人还是能察觉到他的表里不一，正因为他极力想要压抑内心的不满，所以仔细观察的话，就会发现他的面部线条僵硬、扭曲而不自然。
一个面无表情的人，一旦紧张起来，眼睛就会不由自主地眨动，鼻头自然皱起，偶尔有脸部痉挛的情形。对于这样的人，正确的做法是不要去刺激他。有些上司还会不明就里，继续对着脸色苍白的下属说：“你的脸怎么啦？似乎在抽搐，有什么不满就说出来吧！”这无疑是在刺激这位拼命压抑感情的下属，是相当危险的。
面对与自己交流时面无表情的人，如果觉察到对方的紧张和不安，最好改天再择机交谈，而不宜当场说破。
如何识别小人
在生活中，不管你喜不喜欢，都一定会遇到小人。小人虽小但能量大，千万不能小瞧，同小人一起办事若处理不当，常常要吃亏。
小人没有特别的样子，脸上也没写上“小人”两字，但还是可以从其行为中分辨出来：
1.小人都是两面派
他们在人前往往有一张永远灿烂的脸和甜蜜的嘴，在人后则是另外一副模样。在领导面前他们毕恭毕敬，温顺而和蔼，而对于比他们地位低的人或者没有利用价值的人则会把头昂得很高。
2.小人都是野心家
他们很善于自我设计，当然这种设计永远是以个人利益为核心，从来不顾及别人的利益。
3.小人喜欢搬弄是非
只有在与人争斗中，小人才能找到自己生存的土壤。他们一天到晚忙于造谣、挑拨、告状，使大家产生隔阂进而从中渔利。
4.小人擅长制造和利用舆论
老实人总是忙于实际工作，而小人则往往巧舌如簧，在一段时间内，能制造出有利于自己而不利于对方的舆论。而且，他们还知道如何利用这种舆论击败对手。
怎样给人作介绍
作为介绍人，恰当的介绍礼仪，会给人留下美好的印象。在介绍别人时，需要牢记以下原则。
首先，要先介绍位低者给位较高者。如把年轻的介绍给年长的，把自己公司的同事介绍给另一家公司同行，把低级主管介绍给高级主管，把公司同事介绍给客户，把非官方人士介绍给官方人士，等等。还有一点，应先把男士介绍给女士认识。
其次，介绍时要清楚地说出每个人的名字。
再次，介绍时通常需要提供一些相关个人资料，如职务、头衔等。不能既称先生又加上头衔，如“××教授先生”或“××局长先生”，这是不尊重人的表现。
最后，介绍时应注意称呼。在社交场合，“先生”是对成年男性的尊称，“夫人”是对已婚妇女的尊称，“女士”是对一般妇女的尊称，“小姐”是对未婚女子的尊称。
接电话的原则
电话铃声一旦响起，要立即放下手头的事去接听电话。接听与否，反映了一个人待人接物的真实态度。应该亲自接听电话，轻易不要让别人代劳，尤其是不要让孩子代接。
接电话有一个“铃响不过三”的规定，即接听电话以铃响三声之内接最恰当。
不要铃响许久，才姗姗来迟，也不要铃声才响过一次，就拿起听筒，这样会让打电话的人大吃一惊。如果是由于特殊原因，致使铃响过久才接，要在和对方通话之前先向对方表示歉意。
接起电话时，先自报家门，并向对方问好。如果是对方首先问好，应该立即问候对方。但在家里，为了自我保护，可以用电话号码作为自报家门的内容，或者就算不报家门也不算失礼。
打电话如何掌握时间
要打一个成功的电话，要考虑通话的时间问题，实际上要注意两点，即何时通话和通话多久。
1.选择时间
按照惯例，通话的时间原则有两个，一是双方预先约定电话通话的时间，二是对方便利的时间。
一般说来，若是利用电话谈公事，尽量在接话人上班10分钟以后或下班10分钟以前拨打，这时对方可以比较从容地应答，不会有匆忙之感。除有要事必须立即通告外，不要在他人休息时打电话。
2.通话时间
在一般通话情况下，每一次通话的时间应有意识地加以控制，基本的原则是以短为佳，宁短勿长。
在电话礼仪里，有一条“三分钟原则”。它的主要意思是：在打电话时，发话人应当自觉地、有意识地将每次通话的时间限定在3分钟以内，尽量不要超过这一限定。
当然，如果听话人兴趣颇大，而你又有充裕的电话费，时间自然也可因“地”制宜了。
握手有哪些礼节
表面上握手只是两个人之间双手相握的一个简单动作，其实在握手的背后，有着很多的学问。
1.在交际场合，握手时伸手的先后顺序讲究颇多，一般的顺序是等女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若后者抢先伸出手去，却得不到前者良好的回应，场面会令人难堪。
2.有客来访时，主人应先伸手，以表示热烈欢迎。告辞时等客人先伸手后，主人再伸手与之相握，才合乎礼仪，否则有逐客的嫌疑。
3.在公共场合，如果需要与之握手的人士较多，应注意先同性后异性，先长辈后晚辈，先已婚者后未婚者，先职位高者后职位低者的握手顺序，也可以由近及远地依次与之握手。
4.握手的时间要恰当，长短要因人而异。握手时间控制的一般原则可根据双方的熟悉程度灵活掌握。初次见面握手时间不宜过长，以三秒钟为宜。
5.握手时的力度要适当，可握得稍紧些，以示热情，但不可太用力。男士握女士的手应轻一些，不宜握满全手，只握其手指部位即可。
握手有哪些禁忌
在人际交往中，握手虽然司空见惯，看似寻常，但是由于它可被用来传递多种信息，因此在握手时应努力做到合乎规范。下面是一些握手的禁忌：
1.忌用左手与他人握手。尤其是在与阿拉伯人、印度人打交道时尤其如此，因为在他们看来左手是不洁的。
2.忌在握手时争先恐后，而应当遵守秩序，依次而行。
3.忌在握手时戴着手套，只有女士才可在社交场合戴着薄纱手套与人握手。
4.忌在握手时戴着墨镜。
5.忌在握手时将另外一只手插在衣袋里。
6.忌在握手时另外一只手依旧拿着东西而不肯放下，例如香烟、报刊、公文包、行李，等等。
7.忌在握手时面无表情、不置一词，好像纯粹为了应付。
8.忌在握手时长篇大论，点头哈腰，滥用热情，显得过分客套。
9.忌在握手时仅仅握住对方的手指尖，好像有意与对方保持距离。
10.忌在握手时把对方的手拉过来、推过去，或者上下左右抖个没完。
11.忌在与人握手之后，立即揩拭自己的手掌，好像与对方握一下手就会使自己受到“污染”似的。
