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第19章 靠营销文化走自创品牌之路

营销文化是以营销活动为载体,反映企业物质及精神追求的各种文化要素的总和。当前,企业家的视角已逐步转向以文化为主旋律的超经济的营销手段,越来越关注文化在营销活动中的渗透功能和促动作用,激发文化创意,丰富文化内涵。就在珠江三角洲的千万企业拓展自己的营销文化和贴牌之路时,一大批在大陆安营扎寨的台湾企业却悄然开始了自创品牌之路。

一、重利润、轻品牌难培育世界级品牌

中国企业长期以来重利润、轻品牌,严重阻碍了世界级品牌的产生和培养。对品牌的投入、无形资产的提升不能只看近期而要看长期效应。走过贴牌、进而自创品牌的成功者说明了这个道理。增强名牌意识,积极实施名牌发展战略。名牌是金牌,是竞争的锐器,是取胜的法宝,一个响当当的名牌背后就是一个广阔的市场,是无形的资产。名牌又是国产产品进入世界市场的“准许证",只有创名牌产品的企业,才能取得竞争的胜利。企业实施名牌战略必须从实际出发,实事求是,主攻产品质量,选准龙头产品,加大名牌产品的宣传力度,把创名牌、发展名牌和保持名牌结合起来;企业文化可以为企业的成功奠定基础,更重要的是可以激发员工的热情,统一全体员工的意志,从而使企业的发展战略得到有效贯彻实施。

青岛双星所走过的创品牌之路是值得借鉴的。“双星”的鞋不但具有贴牌产品“抛尼”的全部优点,还比“抛尼”更结实、更舒适、更美观、更耐脏。双星人用了短短几年时间,便走出了一家从模仿到创造直至超越的名牌之路。现在幕后英雄并不好做。由于一个产品可选择的OEM厂商往往有好几家,客户选择与讨价还价的余地很大,只能不断地出让利润。OEM这碗饭越来越难吃,注定了从OEM致富的台商实施自有品牌战略。不久前,台湾地区IT业巨子施振荣说,以OEM生产方式创造过台湾IT业神话的台湾地区厂商,决定把这个神话丢给上个世纪,开始走自己的品牌之路。据东莞市台商投资企业协会统计,目前,在东莞设厂的90多家台湾上市公司,其中1/3主营终端产品的OEM加工,这些厂均建立了自己的品牌,有的还不止一个。OEM是座桥梁,通过OEM同一流的企业合作,直接学习他们在标准控制、质量管理、产品设计、市场开发等方面的成功经验,进而缔造自己的品牌,这不失为中国企业强身壮骨的一条捷径。OEM是一锅汤,但我们不能因为喝上汤而忘记吃肉。一大批民族品牌的崛起是民族富强的前提和必然。

对中国摩托车行业来说,这是个“像雾像雨又像风"的特殊时期,因为很多业内人士都已经看不清行业的发展方向。中国摩托车业正处在一个发展的“十字路口"。于是,“突围"成了被业内人经常挂在嘴边的词,对于“突围"的方式方法,每个企业有不同的选择。摩托车产业曾经的辉煌成就了一批在市场上有影响力的品牌,像“嘉陵"、“力帆"、“宗申"、“隆鑫",等等,在很多人眼里,这些品牌已经成了摩托车的象征。然而现在,通过实施各自的“OEM战略"(贴牌战略),这些品牌所包含的内容已经不仅仅是摩托车了。除了摩托车产品,嘉陵有了“嘉陵干红",宗申有了“宗申空调",“隆鑫"有了“隆鑫客车"。作为国内摩托车业界实施“OEM战略"的始作俑者,力帆的“贴牌"产品线已经扩展到客车、电视、洗衣机、羽绒服、防盗门、矿泉水、白酒、红酒,乃至足球俱乐部、房地产等众多领域。这些贴牌货的销售情况如何呢。在2004年2月举行的“宗申空调2003年商务恳谈会"上,宗申向外界披露,宗申空调自2003年5月上市以来,已销售上万台。嘉陵宣称在成都召开的嘉陵红酒订货会上,已经签了20多家省级城市代理商,今年准备在全国销售300吨。力帆白酒在2001年年底上市后一炮打红,上市首月销售额就达到100多万元。看起来,这些“贴牌"产品销路还不错。然而,对于这种“OEM战略",业界颇有微词。不少人认为,行业面铺得太宽,必然分散企业在其主业经营上的资源,这对一个大企业的发展非常不利。一位长期做微观经济研究的学者表示,品牌是一个企业重要的无形资产,它不是摇钱树,个别摩托车企业实施“OEM战略"的做法实际上是在急于对企业品牌积累起来的价值进行“套现",这么做无异于杀鸡取卵,是一种很短期的行为。面对国内摩托车企业的这种四处出击的做法,不少业界人士表示了担忧,一些专家甚至拿国外知名的成功企业做对比,指出像可口可乐、宝洁这样的企业,都是集中自己的资源主推单一产品,把功夫不是用在品牌的外延扩张上,而是用在不断丰富产品内涵,注重根据不同“消费者”的需求发展产品特征的差别化上。

投身其他产业发展的中国摩企,在其他产业中“获得”发展的同时,能否激活企业资本,为主业的发展注入“新鲜”血液,成了中国摩企的期待与梦想。多元经营是否可行,“贴牌"给中国摩企带来的究竟是资本的融合还是资本的分散,业内外人士众说纷纭。我们还是从一个具体的产业来看一下:以酿酒业而言,据一位葡萄酒经销商介绍,目前市场上售价在每瓶60元左右的干红葡萄酒,利润不低于30元;比较流行的中档低度白酒,每瓶也有近10元的利润。在摩托车行业整体不景气的情况下,不少摩托车业人士坦言,这已是非常了不得的“暴利"了。果真如此吗?市场专家指出,千万不要被自己不熟悉的领域的假象所蒙蔽,千万不要“这山望着那山高",因为我们所看到的常常可能只是一个表象。根据国家统计局对白酒行业“国有及年产品销售收入500万元以上非国有工业企业"的统计,2001年全国白酒行业亏损企业超过50%,而利润只是集中在几个大型企业集团,这说明了在酒类行业生存和淘金的艰难。

家电业、房地产业以及其他很多行业同样如此。许多摩托车企业在向酒业、家电业、房地产业等其他行业突围的结果,不是找到了新天地,却是进入了另外一座围城。重庆社科院一位专家对此评论道,“有些企业明知‘贴牌’卖别人的产品赚不了什么钱,也没多大意义,但它还是要做,因为它觉得自己总该做点什么,但又不知道该做什么好。"这或许正是一些企业不辨方向地盲目“突围"的心态写照。到底哪里才是突围的方向,这是个见仁见智的问题。不同的企业有不同的答案。按照力帆集团董事长尹明善的理论,力帆正在搭建自己的金字塔模型,这个模型的含义是:摩托产业是坚固的塔基,品牌战略是中间的塔身,资本运营是高高在上的塔尖。看来,尹明善把资本运营看做是企业最终的突围方向。从有关方面获悉,目前,尹明善正在实施的资本运营项目是参股组建国内首家地方性民营银行。2001年3月初,由重庆市工商联和原工商业巨子胡子昂先生的后人联合牵头,重庆力帆、南方集团等6家资产均逾6亿元的民营企业,发起恢复筹建原由胡子昂先生创建的重庆华康银行。据介绍,筹建中的新华康银行注册资本金为10亿元人民币。其中,力帆、南方集团认购的股份均接近总股本的10%。2002年7月中旬,筹建班子正式向重庆市政府提交了恢复设立华康银行的报告,该报告随即获得重庆市政府的批复。随后,重庆市工商联依照《商业银行法》的规定,正式向中国人民银行总行递交了恢复设立重庆华康银行的申请报告。据悉,目前,此申请已基本得到中国人民银行总行有关官员的认可,批复成立只是时间问题。据知情人透露,其实从此前斥资4000万元认购了光大银行2000万股法人股,力帆就开始介入金融行业了。据介绍,力帆在资本运作方面起步比较早,早在1999年6月24日,经重庆市计委和中国人民银行重庆营业部批准,力帆就开始发行三年期5000万元人民币企业债券,年利率为5.8%,成为重庆市乃至西南地区首家发行债券的民营企业。目前力帆在资本市场上最大的动作是,2003年将再次发行企业债券,此次发行规模为1亿元至2亿元人民币,发行对象仍是重庆市范围的个人及机构投资者。据有关人士称,如果此番债券成功发行,力帆的资金、企业形象将得到巨大的提升,还将为力帆优质资产上市打下坚实基础。

二、感情融入管理

在企业刚成立不久的20世纪80年代里,合资的康佳主要是替外方作来料加工贴牌业务(OEM),当时康佳的主要人才结构是属于技术型、劳动密集型的,引进的是外资方的管理机制。这是一种高效的机制,在另一方面却又同时包含着一种过于严厉的管理方式,在这个问题上许多职工无法接受。为了解决这个矛盾,康佳提出“爱厂爱国,团结协作、遵纪守法、好学上进”的16字方针,把中国文化中最富有感情的内容加进了企业管理中,康佳的企业文化就在这时得以初步形成,并且促进了企业稳定、高效地发展。80年代末90年代初,康佳的产品结构发生了改变,贴牌生产慢慢从康佳的产业中退出,技术开发力度的加大使大量高素质的人才被引进来,新的人才需要的是一种宽松的环境,原有的企业文化已再不能适应这种需要,无法留住人才。企业文化要随着人才结构、产品结构的改变及现代文化的发展而改变。

随着市场经济竞争形式的深化和不断创新,以消费者需求为主导的企业根据市场的需求出现一种新的营销模式,即品牌营销和文化营销。企业的发展壮大靠品牌,而品牌的生命力在于它的文化底蕴是否坚实、厚重。2001年,康佳董事局提出了康佳向高科技转型的战略任务,这一年也被称为是康佳的“战略转型年”。现代企业的竞争,归根结底是文化的竞争,文化制胜已成为当今优秀企业脱颖而出的法宝和明证。因此,康佳战略转型不能只停留在经营与科技的层面上,更关键的是要做好文化深层的战略转型。康佳这个经过20年努力造就的中国名牌,如何在世界经济大舞台上巍然屹立,必须将康佳的品牌赋予更新、更能体现出中国本土文化、康佳20年来积淀的优秀文化、转型后的新兴文化等诸多的文化内涵,以增强康佳品牌的文化底蕴。

“给员工一个家的感觉”。康佳董事局主席任克雷在谈到企业文化建设时曾说:“我1996年去康柏公司,康柏的总裁在接待我时问我要咖啡还是茶,他亲自给我沏茶。如果是在中国,一定是等级森严,一定是服务员在做,但是美国的总裁,他们的公司不知比我们大多少,却给我倒茶。这不是形式,而是一种文化。我在美国参观了一些大企业的有装配线的车间,在生产线旁边都有很舒适的咖啡厅,在这个环境中能感到人的尊严,他们不仅是打工者,也是创造者。康佳应该给创造者一个温馨的家的感觉。康佳应该尊重创造力,不论他是博士还是工人。他是一个创造者,就应该爱护他、尊重他,他可能就是康佳的有用之才;康佳应该尊重人的思想,在这个企业里,要能听到不同的声音,企业的领导者要能够接受新思想所带来的冲击,这样才能让这个企业保持活力,也才能不断地激发人的创造力。康佳应该尊重人,尊重人的尊严,无论你来自哪里,都是康佳人,没有等级,康佳是个大家庭,这就是康佳未来的文化。”

对取消统一的工装,康佳认为,企业应该包容一切对企业发展有利的人的个性,让它有发挥的空间。20世纪80年代港商严厉、高效的管理为康佳的发展起了很大作用。未来的企业文化将是综合的文化,是吸收了最开放、最前卫、最高质的现代文化而形成的。康佳取消了统一的工装,让每个人都能展示自己的个性,每个人根据自己的工作性质、自己的个性选择着装,使他在工作过程中感觉舒适。公司会尽量考虑员工的利益,但是,员工的个人利益怎样服从集体利益,也是一种文化,在员工的个人利益服从集体利益的时候,更要注重员工人性化方面的需求。在这方面,国外优秀大企业更是走到了我们前面。在微软的网页上有这样一句招聘广告语:“你喜欢自由自在、手拿可乐、边听音乐的工作环境吗?”这不仅仅是给人某种引诱,更是一种健康向上的企业文化所在。

“让员工自己来感受文化”。在康佳,年轻人代表着最前卫的意识,如果管理者不具备这种意识,就无法进行更有效的管理。这其中对中国的传统文化要有一个反思、沉淀的过程,怎样改变中国文化的惯性是最重要的问题。康佳是和特区一块儿长大的,康佳文化融入到销售文化中,让国人知道有这段历史,用一种产品就立刻想到它的文化色彩。

康佳在员工的福利设施上进行了很大投入,用文化留住了一部分人,却也养成了一部分人的安逸心理。安逸使他们对公司的前景抱有太大期望,但是社会没有“安逸”,社会在不断地变化,安逸着的人如何来接受变动着的公司文化,对于企业文化来说,要能够创造一种开放式的氛围,让员工知道企业缺少什么,从而自觉自愿地为企业发展贡献力量。这次康佳的文化转型其本质就是从一种比较封闭的文化状态转到一种开放的文化状态。

康佳认为,文化建设应该分层次去进行,知识分子和工人都有各自的文化,各层次的管理都不一样,让一线员工与博士后座谈,让老总和大学生座谈,使他们互相理解。康佳文化的一个表现形式就是让各个层次的人懂得如何相处。企业的一些部门现在实行项目经理负责制,让员工体验一下当领导的感受,一是有了成就感;二是学会做领导,换位思考,学会理解不同层次人的感受和难处。

三、多元化发展与贴牌

似乎很难有什么东西能让造汽车的重庆长安与造酒的宜宾五粮液联系起来,然而眼下,他们真的走到了一起。2003年10月29日,重庆长安集团宣传部部长刘跃轻描淡写地对媒体称:长安和五粮液的不同风格已经融合,长安涉足白酒已成定局。在长安江陵厂400平方米的职工食堂里,贴牌五粮液生产的40万瓶“长安星”酒码了10层,足足有200多吨……

按照惯例,企业的多元化发展一般是从主业相关的行业做起,从车一下子到酒,跳跃非常大,事实上,这也是重庆长安实施产业多元化的试路石。长安集团在2002年销售突破百亿元大关,其“长安”品牌价值也接近50亿元。但让长安高层隐隐不安的是,长安的市场定位是造适用于百姓的经济型车,利润低是不争的事实。2003年年初,长安集团确定了“以机械制造为主,多副业为辅的多元化品牌经营”的思路,其中,贴牌为主,进军白酒是其四大战略之一。选择酒,长安的理由是,酒是一种大众消费品,利润来得快。尤其是贴名牌酒的牌,风险相对小,资本回收也快,很快就可以见到真金白银。有重庆业界人士声称,长安属意美酒还有着深刻的地域市场背景——就在同时,重庆知名机械制造商嘉陵、力帆等纷纷跳入酒缸突围。力帆的模式与长安一模一样:也在贴牌生产白酒。据当地媒体援引力帆高层的说法是:白酒的利润比摩托车要高100%。

年初决定贴牌进军白酒后,长安开始在全国范围内找“亲家”。“老板的决心很大,投资上亿元,要找就要找最好的”,负责“长安星”的长安集团营销部工作人员透露。仔细考察后,一衣带水的宜宾五粮液集团成了联姻的对象。经过半年多的谈判,终于敲定了贴牌五粮液生产“长安星”合作计划。就这样“门当户对”,白酒大王和汽车老二“结亲”了。有市场人士认为,长安之所以选定贴牌五粮液,是因为五粮液有着无与伦比的招牌效应。在此之前,也是贴牌五粮液的“金六福”,2001年销售量已达4万吨,销售收入7亿元。也许从长安给“长安星”定下的目标可以看出长安的期待:2003年年底在重庆销售4000万元;2004年追上“金六福”;2005年跻身全国名酒行业,杀进销售10强英雄榜。

1亿元资本砸下来,产品有了,市场如何推进。据了解,重庆市白酒企业年销售上千万元的仅有10家左右。业内估计,重庆的白酒市场空间“一年至少有23亿元”,而在重庆最得意的“诗仙太白”,一年销售也不过2亿元,长安不愁施展不开拳脚。此外,“长安星”的档次是从几十元到500元之间的中高档酒,这也是白酒利润最为丰厚的一档市场。刘跃透露,“长安星”的销售已经交给具有“丰富市场经验”的长安三产公司在运作,该公司不仅在重庆拥有数百家的超市网络,而且已经在流通领域做了多年,经销过重庆啤酒,拥有一大批做市场的优秀人才。“靠自己的力量我们首先要在重庆站住”。

对于贴牌的风险,长安不同于以前的“鲁酒”。前几年一批山东酒企业的做法是千里迢迢从四川运基酒,然后再自己勾兑,而“长安星”是五粮液集团酿造的,长安集团只是负责包装和市场推广,而且在双方的合作合同中,五粮液集团对产品质量予以了保证。不过,成都酒界一资深人士称,近年来,确有强力资本撑起了几个白酒品牌。但中国的酒水市场模式一直是生产商—代理—批发—零售这样一环扣一环,一个白酒品牌的推广成功是离不开代理商和经销商的,所以,许多白酒品牌的终端市场是掌握在经销商手里的。也正是这样,众多的生产企业备感无奈。也有企业试图甩开经销商自己建立直接面对消费者的销售网络,但都先后失败。长安品牌价值不菲,“长安星”面前的市场巨大,但市场的风险也同样巨大,对于涉酒未深的长安集团来说,能否笑到最后,还有待于市场和时间的检验。

四、品牌管理和CI

在当今社会,品牌的作用显得越来越重要。品牌(商标)原来是为识别商品的标识而为人所用的。但是,在今天这样高度信息化的市场上,品牌如何对于消费者的购买意识和瞬时的选择行动有很大影响。即品牌之物,它是在流行的同时又具有某种哲学倾向,如所谓一流产品赋予消费者的安全感。这不仅限于商品,对事业和服务甚至一流企业的品牌,对就业活动的学生也是一种重要的判断基准。在信息化时代的典型品牌的价值的现状在此也可略见一二。作为品牌的本来功能,为充分满足消费者的购买欲望,将企业的标识、商品、服务、识别、质量保证、广告、宣传、身份、所有的想法,使企业自身商标化和企业哲学的品牌化,纳入经营战略这一范畴中去。这样,就发展成企业自身的BI战略。

随着CIS功能的扩大,BI的功能也在扩大。首先,企业品牌是从CC的领域中派生出来的。沟通时,企业以效率为侧面原封不动地使用其品牌(商标)。但是为提高对沟通的诉求力,也有企业在公司名称以外还拥有别的一个品牌(商标)。人们从这一观点来看,把企业品牌叫做沟通品牌(商标)或认同名称等。最后,沟通战略把企业理念和企业哲学本身作为品牌化进行诉求,这就使企业存在和姿态充满魅力,这叫做哲学品牌。

事业品牌和商品品牌是在CM的领域中派生出来的,许多情况下事业品牌就是在企业中展开的,为了呈现多样的事业特色,使其事业魅力化。另一方面,在商品品牌里大致有商品集团品牌和个别商品品牌。商品集团品牌在排列个别商品的变化中,把个别商品商标并列为商品集团商标,也有将这些商品群系列化或细分化。但是,最近经常看到商品集团品牌的例子,它更明确地使集团商品和系列商品的性格比以往更具魅力。

个别商品品牌在很多场合比商标本来的功能更重视强调各个商品和服务的特性及形象诉求的功能,采取重视个别商品形象的BI战略的企业案例,在以大众消费品为中心的生产厂商处处可见。品牌命名和设计,当今品牌的种类和构造我们已经做了解说,但是,单一品牌等级的使用与构成对各个商品、服务,对整个社会的沟通,都发挥了非常重要的作用。在这里,品牌的命名、略语或商号、服务招牌的设计开发必须充分研讨。在品牌的命名中,有时在各品牌意义和音感上求得共通性会更具效果,有的则排除互通性较佳。同样,在设计品牌略语、字形和商业招牌、服务招牌时,也会有统一的形象或使之有个性化的情况。其中,扩大品牌使用可能性使其具有象征性,在其他要素上(经营者自身、才能、图解等)有特别的诉求力。另外,其象征性还可活用在包装设计或商品本身。

CIS在被称做信息化时代的今天,倍加引人注目,它成为企业的新的经营战略。其中,担负起中心存在的VIS的诞生是CI设计师的作用。在进入设计系统开发之前,应对CI设计师的资历、学位和能力进行管理。

充分掌握沟通概念和设计概念,寻找进行作业的评价、分析和理解的能力,为有效、有计划地进行设计工作,需要提高设计程序的能力。有计划的、有意识的、战略性的沟通活动,要求具有将视觉项目作为设计系统构成的能力。为了做到这些,设计师必须具有严密的审美眼光和丰富的表现力,以及组织开发的设计能力,追求从人类的“共同感觉”上来创造社会共有生产的美的社会性视野。

CI设计师将企业多方面的视觉要素以系统观念而设计,可以实际感觉到CI设计的活力。因此,对CI设计师来讲,他负有对企业莫大的责任。

CI专家的评价、分析、理解的能力——沟通概念和设计概念是从各种角度对企业面临的问题进行调查、分析、评价、研讨,并进行整理的结果。因此,CI设计师在面对设计系统的开发时,应密切掌握渗透到这些概念的内容和完成其沟通的目标,有必要把它当做自己的东西进行理解。特别是CI设计师须开发的能使委托企业运用超过十年以上的企业资产的设计,因此,不能进行暂时性的设计处理,而要创出长期对社会和市场机制相适应的设计,即应持有追求宏观的创造力。

CI专家的设计程序化的能力——设计程序化的能力就是为有效地进行设计、计划、管理的能力。CI设计与一般性广告设计和小包装设计不同,而是要设计在企业与社会沟通活动中,所具有的要素和其展开的系统,因此,重要的是每一个设计都要求高质量。但是,在设计系统展开时,必须要先将发挥沟通效果的意图纳入该项程序的设计系统之中,要求开发适用的形态、格式和各不相同的繁多项目的设计,要求为完成这种系统目标,不只是追求单纯的商标设计的新鲜构思和有趣的造形,而是必须将局部的设计和整体的设计来构成这一系统。

因此,对CI设计师所要求的能力中,最重要的是这种计划的意图性、战略性的沟通与相关项目系统的构成能力。

CI设计师要追求优秀的创造性和造形力这是毋庸置疑的。另外,他还要追求激发生产出具有企业的潜在“美”的能力,使之凝聚成一种形式。为开发这些来自社会和企业设计系统中好的创意,设计师应具备严密的理解力、审美眼光和丰富的表现力。如果说,CI设计与其他企业识别化需要更有效的设计系统的开发,那么,对CI设计师来说就需要有高度造型方面的构想和崭新的创意。

CI设计不仅是一个设计师,而且应该是和很多领域设计师的共同作业,经常采取由多数CI设计师来共同开发,即有组织地求得设计能力。

CI专家必须具备社会性视野——企业的沟通活动,以各种各样的形式渗透到我们的生活之中,形成我们的生活环境。在这里,CI设计师的任务是提升企业存在的所有领域的设计水平,使之无论是经营的、社会的,企业全部的价值能够被认知。这也就达到了CI设计应用的目标。所以,设计系统的开发可以说是社会性极高的创造行为。在企业多样化、国际化的今天,企业应该创造出超过它在历史、语言、文化的差异,创造出超越时代和不同传统感觉的美的价值。这正是CI设计师所追求的社会共有财产的“美”的意识。

设计师的经历、素质和能力绝不能被动地理解,而应该主动地解释。因为,CI设计师的行为不单是将单体的商品、广告等加以简单的设计、制作,而是将企业整体的设计系统化、程序化、体系化,用于提高企业的美的水平。其作用不仅限于企业,在为提高地区社会和行政体的美的同时,也为提高社会整体美的水平方面做出贡献。CI设计是把企业地区社会、行政体等多方面的视觉项目进行系统的设计,它须与单体设计比较,即可以明确感受其本身的活力。

在CI的设计中,有时,一张名片的设计比一块广告牌的设计具有更重要的意义。这不只是在面积上的比较,名片由企业的职工使用,商务由交换名片开始。这一事实,可以充分说明CI设计师的重要。因此,CI设计师所具有的作用和责任,非常之大。首先,要制定基础设计系统的开发方针。要进行开发目标和设计概念的设定,并且研讨各种设计要素的功能和作用,构筑设计系统的框架。

作为准备作业的开始,要进行开发目标的设定,即要以怎样的规模、在什么样的范围内,作设计构想。

进行设计开发实质性出发点的设计概念的设定。在企业应确立的形象目标和企业的沟通活动中,要规定其特别必须注意的功能性条件。在接受开发目标和设计概念时,进行设计系统的框架构造。各种设计要素由“主体表示”、“部分表示”、“辅助象征”这三大功能在何种程度上配合而决定。对应用展开的考虑,也是很重要的观点。

在CI战略的开发中,经过各种调查、研究、分析制作,来设定CI开发概念。接受CI开发概念后进行设计开发,作为其准备作业的开端,要设定设计开发目标,这一目标,在什么范围内进行设计开发都有确定,在开发目标调整后,CI就可着手制定开发计划。

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