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第18章 一朝多承担,责任永流传

老总下派了个工作,意义非凡、干系重大,涉及各个部门:市场、客服、运营、行政、人事、工程,老总让他们自己分分工。六个部门负责人开了个小会,各自明晰了责任和项目。老总说:这可不行,得有个中间枢纽,负责传达、汇集、衔接什么的,活不累,你们研究一下。市场、客服、运营说:“我们在一线,忙!”人事说:“我们就会招人,运营什么的不懂!”就剩下行政了,行政主管岚一看,就剩自己了,大度地说:“我来吧!”

没过几天,运营部的王维来找岚:“岚啊,你看,我刚上了个新业务,老总都说了,是个公司重视的活儿。咱那个六人分工的项目,我负责的设计整体流程做了一半了,因为涉及每一个部门,又不是我一个,你作为中间枢纽,可能做起来更方便。你看看,能不能你做啊?”

岚来公司时间不长,不好拒绝,而且公司属于管理理念的成长期,再加上老总常“教育”岚这些后勤部门要以一线为重,人家要的东西就是天上的月亮,你也得给弄下来,凡事能支持就支持。岚一想,自己是中枢衔接,各个部门会聚于自己,想来王维的话也不无道理,何况王维那里的确是个重要的项目,刚起步,能帮就帮。

于是岚替王维分担了设计流程的工作。开始的时候她还鼓励自己借此还能更加深入地了解公司,有助于自己更好地工作,但渐渐发现并不是那样简单。设计流程这件事的确应该是作为业务重心的运营部牵头最科学,而自己牵头,各个部分冲突就非常激烈,就流程上谁都不让步,人人都想着省心为先。她又是二线部门,给一线提建议,人家根本不服,而每个人都有自己忙碌的摊子。中间枢纽也并不像老总说的那样简单,简直是个大活儿,需要总揽全局。岚去找王维,天天不见人。岚想着既然答应了人家,就死扛吧。费了九牛二虎之力,岚拉顺了流程,各部门终于顺利衔接,工作还算圆满。岚的确从中学到了很多的东西,但是她认为不值,因为自己的工作因此拖延,老总可是不管原因地批评了她。

半年后,老总又下发了一个新任务,指示就是:上半年那个六部门合作做得挺好,这个就照搬原来的套路,各司其职,上次谁负责,这次还谁负责。

岚想起上次自己的疲于奔命,还好这次能各归各位了。她找到王维,说:“上次我帮你,因为你那里上了新项目,太忙,这次你那里新项目已经稳定了,你别忘了设计流程啊,我干着的确吃力,而且我觉得你那里牵头最科学!”

岚本以为王维会应声点头,哪知道人家不接这茬儿,理由就是老总说的“上次谁负责,这次还谁负责。”

岚有点生气了,找老总评理,老总却说:“岚啊!何必分得这么清楚呢?上次你不是做得挺好的嘛!何况这样王维作为一线能腾出更多的时间干别的,你就分担一下吧!”语气中充满了“我只看结果,不看过程,谁干都行”的领导哲理。

岚无语,为了这个额外的工作,自己可是要付出门外汉变专家的超强体力和精力,再说谁不忙?

心里这样想,却不能再回绝,因为那样会让领导冠以“不大度”的恶名。

中午休息时间,岚路过王维的办公室,看到人家正在和下属谈笑风生聊天,而自己就要开始忙碌相应的工作,岚心里郁闷,但谁叫自己先前自愿多承担呢?又得疲于奔命了,自找的!

生存规则:

是不是觉得自己在工作中不但干了很多,而且除了职位的本分之外,还干了些自己本不该干的事情?公司里的合作大都有分不清明晰责任的部分,当领导不经意地把它踢给了你,是不是碍于面子和压力只能默默承受?是不是为了博取好人缘,在同事们对你“甜言蜜语”之后,就找不到北了,爽快答应,然后独自承受因自身工作和帮忙工作的双重压力?是不是为了保住饭碗,对于公司希望你“一个萝卜多个坑”的职场定位只能忍气吞声?

其实,多承担源于本人的心软和不好意思拒绝,可承担了又觉得自己委屈得很,最可怕的就是因为自己的承担造成了大众对于责任归属的认可,就不容易再次翻牌。在职场中,如果当你没有额外精力的时候,要学会委婉地拒绝,毕竟你的责任职位才是公司认可你的重点,其他的只是无关痛痒的副业,而对于上级的附加要求,可以采取讲困难、摆事实、多沟通的方式予以解释,千万不要光说一个“不”字。

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