做错事情，对谁都不好。一不留神而失约，这样的事，恐怕谁都有过。重要的是如何把检讨的心意向对方表白，不仅用语言表达从今以后如何注意，而且要表示今后不能重犯的态度。人非圣贤，孰能无过？犯了错坦然向对方道歉，这是一种明智之举。
第一种道歉的方法：马上道歉
自己的过失会对对方产生坏的影响，认识到这个问题后，确实令你痛苦。但如果没有认识，就不会有新的开始。越是犹豫不决，越会失去道歉的机会，而且给对方的印象就更坏了。如果认识到自己有过错的话，千万不能犯糊涂，要立即向对方道歉。
对方发火，或是训斥自己的时候，是不是如果道歉了会好一些呢？比如说，在学校犯过错时，由于害怕被训斥而沉默，反过来恐怕会使事情更加严重。如果在发觉犯了错误的时刻，向老师报告，并道歉的话，多少能挽回一些影响，也能给予挽回损失的机会，要拿出勇气。
第二种道歉方法：辩解，但不能逃避责任
道歉的时候，最重要的是采取明朗的态度。如果道歉时先辩解，先逃避责任，即使那是正确的主张，也会使对方的感情相反，情况恶化。
即使因很少一部分和自己有关的事情受到斥责的话，作为自己，首先要道歉。等对方变得冷静的时候，再申诉自己的意见和主张。还要回顾自己的所作所为，如发现了应该检讨的问题，就直说了，会给对方带来好感。
第三种道歉方法：看今后的行动
仅仅道歉，还不能解决问题。重要的是看今后的行动。要努力做到不犯同样的错误，并采取有诚意的态度。
因为事情没办好，而坦率地向对方道歉，得到谅解后，便能了却一桩心事。虽然懂得这是最好的方法，但是心中却不十分情愿。用心理学说，这是“认识不协调”。
这个问题会在什么时候引起这种心理状态，这不是一般的失败，对本人来说，是在严重的失败之后常常出现这种心理。由于做错了事，而产生了不愉快，同时虽然认识到自己做错了事、但又因不能忍受，才不会去道歉的。而且，认为“那是正确的”，硬是把自己的行动合法化了。
尽管如此，事实还是事实，如果不下决心制止这种做法，就不能得到周围群众的信赖。即使做错了也不要逃避责任，而且要让大家看到有彻底悔过的决心，就会永远得到人们的同情。
