“如果，发生事故死亡的六个人中，有我，你们此时要做什么？美国着名的儒商集团董事长肖死于空难！
你们此时还会坐在这里召开什么狗屁会议吗？”季宇凡将手中的杂志“啪”的一声摔在桌子上。
坐在他身旁的乔子健，连忙用脚推了推他的腿，拼命眨着眼，示意他控制情绪。
季宇凡掖斜着看了他一眼，轻笑道：“你们一直想要召开的会议内容，比这个还要重要吗？”
詹姆斯是个急性子人，他有些坐不住了，清了清喉咙说道：“肖董，你说的事情都是假设的，我认为……”
“很好！假设是吧？计划机型777是什么原因发生的火灾，你有没有调查清楚？你所说的那些个调查结果跟媒体上一点儿出入没有，我随便拿出一张报纸上都会看到和你说的一模一样的文字！你认为很有价值吗？我要的是第一手资料，第一个出现在现场的调查结果！这个难道也是假设吗？你敢保证我们空中巴士A319至空中巴士A380型飞机就不会发生这种情况吗？你连是什么原因都没有搞清楚，拿什么跟我保证？你的自信心是用嘴说出来的吗？”
季宇凡的一番话让詹姆斯面红耳赤，吞吞吐吐地表示歉意：“抱歉，肖董，我没有想那么多。”
肖恩连忙打圆场：“肖董别生气，詹姆斯总裁刚刚也是这么想的，这不事故刚发生，还不到二十个小时，我们又要开会……”
“呵，肖恩。你觉得二十个小时是什么概念？你是负责电信系统，你觉得这样的一个空难跟你所负责的领域一点儿关系都没有吗？为什么，事故发生都已经两个多小时了，遇难家属还得不到任何有价值的消息？让妻子丈夫儿女老人在机场苦苦守候，痛哭流涕，你觉得你的电信系统没有责任吗？”
说到这里，他看到苏珊的嘴角微微上翘，好像为肖恩被训斥而开心，甚至她的手上还在把玩着一支笔。
季宇凡语气一转，笑着看着苏珊：“苏珊总裁。你觉得你在这次空难发生后表现如何？”
苏珊一惊，连忙正色看向季宇凡。他的笑容让她捉摸不透，她没有想到董事长会问自己，眼珠开始迅速旋转，找寻比较恰当的词汇来评价自己此次的表现。她不知道他是想表扬她还是要……毕竟，在刚刚这三个人中，她还算是有所作为的。
“你是不是想说，你认为你做得很好，能够第一时间反应，处理得很及时。是吗？”季宇凡抢先做出评价。
苏珊尴尬地说道：“肖董过奖了。苏珊只是做了自己分内的事情。”
“好一个分内的事情，很对，你做的很对。比起其他的人，你的嗅觉还是很灵敏的。但是，苏珊，我想问的是……你觉得一个飞机上268名乘客，只有两人买了我们的保险，还只是个意外保险，这件事情，你怎么看？”
全场顿时鸦雀无声。
苏珊的脸青一阵红一阵，牙齿紧紧咬着下唇，她倒是忽略到了这一点。只是觉得死亡的六人中没有购买他们的寿险的人，白白错失了一次宣传的好机会。可是，却没有做更深层次的思考。
季宇凡待大家思考片刻后，才接着说道：“作为全球保险行业的领航人，我们集团旗下的世纪保险乔山人寿卧龙保险胜利女神财产险等多得覆盖了全球各个大洲。而作为世界上最大的亚洲，占世界人口20％的中国，有多少人购买我们的保险呢？一个飞往美国的飞机上，竟然只有不足1％的人购买了我们的保险，还不是主流保险业务，你们觉得是否有些可笑呢？我们到什么时候才能打开亚洲市场？就这样完成转型吗？”
铿锵有力的话语一字一顿地让在场所有人哑口无言。
季宇凡，一个只有二十六岁的黄皮肤男人，在短短十几个小时的时间里，把一次空难与自己的集团事务紧密结合，分析得头头是道。让在座所有的人折服。
“各位，我季宇凡不是想要责骂大家。我只是感到很失望，而且深感愧疚。你们都是我亲自选定的人选。竟然对一次空难麻木不仁，对死了六个人的一次空难表现出如此冷血和利益化。难道就是因为死的是黄皮肤黑眼睛的中国人吗？我们的集团主流业务就是借贷保险行业，我们会面对更多的中小型企业倒闭转型，事故灾难的后事处理。难道我们就要用这样的一副嘴脸去看待一次次的天灾人祸吗？我倒觉得，至于我是否要结婚，跟谁结婚，对我们集团的未来一点儿影响都没有。而真正影响我们集团未来发展的，是……个性化的服务！现在的社会，还有什么比真心更让人感动的？”
“现在的社会，还有什么比真心更让人感动的？我们所有的行业，所有的服务行业都要追寻个性化的高质量服务。为一个国家为一个公司为一个企业，哪怕是为一个人也要去做！”
他的目光扫过每一个人。这些人都是他亲自选的。他们的能力他是知晓的。否则，他们儒商集团凭借他一己之力怎么可能在美国乃至全世界如此这般荣耀。但是，如果是在昨天之前，他可能跟他们一样，唯利是图，心比金坚，很好地扮演一个资本家该有的无情和冷漠。
但是，当他看到掬月痛哭流涕的时候，想到若自己的离去让掬月终身痛苦的时候，他竟然对自己所做的事情产生了怀疑。还有什么比人的生命更可贵的呢？
他的一席话，让在座的各位诧异，也是心服口服。是的，如此这般高强度高节奏的竞争下，只有更加个性化的服务，才能真正的持久！世界上没有完全相同的两片叶子，每个人的需求和想法都是不同的。个性化服务，是他们今后必走之路，尽管会很费心劳力，但是要想更好地生存下去，必须付出。
如果是以前，他们可能会觉得这种想法跟他们那个果敢谋略的年轻董事长根本不搭调。可是，最近两年，他们很少能够面对面地接触到他，他的想法他们也揣摩不到。就拿这次董事长突然飞回国，而把一切事务交给副董处理，他们就很费解。
有什么事情比集团改制转型更重要的事情呢？可是，今日，当他们从他的口中听到了这一番话。不得不佩服，这个董事长即便是人不在总部，也时刻构思着集团未来的发展规划。个性化服务！是的，他们今后转型的基本宗旨便是追求个性化服务！
静的，连根针落地都能听到。是惭愧，是敬佩，也是思考。
“季总？季总……”肖掬月的喊声从楼上传来。
季宇凡蹭的起身，向乔子健扔了句话：“以后，我不在的时候，所有事务由乔副董事长全权代理。今天的事情，我希望是最后一次！而且，这种会议，用视频都有些浪费！”
季宇凡三步并作两步上了楼，把一干人等扔在了楼下。
乔子健接过“令牌”，说道：“我想肖董事长刚刚的话说得已经很清楚了。我们各位依旧个性化服务的目标，各自拟好计划书，给大家一周的时间，发给我。至于，肖董事长个人的私事，大家还是少干预为妙。我想作为我们儒商集团的董事长，他不是一个不负责任的人！也希望，大家能够遵守我们之前的约定，不要将董事长私人的生活公布于外。否则，这个后果不光是你们自己无法承担，你们的家人恐怕也很难再享受到你给他们带来的富足生活！”
几个始作俑者面面相觑，个个灰头土脸地离开了。美国人讲究隐私，但是也更加顾忌绯闻。一个绯闻可能会打倒一个政客。所以，像季宇凡这样的人物，理应纳入公众的视线。但是，他却从来不接受采访，不会在公共场合露面。一切事务都是由乔子健这个副董事长代理出面，实在是神秘得紧。
曾有媒体误报，儒商集团董事长是个花白头发的老者，甚至还有报道称，集团董事长已经过世，现在由代理董事长乔子健全权管理。
话说，这一十八个人的嘴，能让季宇凡封住，还真是个本事。乔子健不得不佩服。
