【背景描述】
从大一的青涩到大二的成熟与迷茫交织，每个学生都有独特的成长轨迹，女生小Y就是他们中的一个。她来自某沿海城市，以优异的成绩考入机械系。父母是大学教师，家教严格。性格内向的她，满怀信心地考入清华大学，却在入校后感觉到巨大的压力：有来自学业上的压力，有来自与同学相处和交流上的压力，也有来自自我认识和自我调节上的压力，这些都使得她的自信心受到打击。
【辅导过程】
在观察和谈话中发现问题。新生军训结束之后，辅导员和小Y同学有了第一次深入的交流，谈话中却无意了解到了小Y的一个心结。小Y在高中就递交了入党申请书，也参加过高中所在学校的业余党校的学习，但是没有能够在高中加入中国共产党。上了大学以后，一直没有及时和党组织联系，也没有提交思想汇报以及表达入党的愿望。谈话中我了解到小Y因为高中时没有能够入党，一直怀疑自己是不是与一个党员的标准差得太远，缺乏自信，也没有勇气找辅导员谈入党的问题。了解情况以后，辅导员及时给小Y介绍了在清华入党的流程，党支部对党员的具体要求、积极分子考查流程等，并希望小Y经常找辅导员聊天，讨论有关入党的任何问题，还给小Y同学安排了一名正式党员作为联系人。
小Y在第一学年的成绩并不理想，在年级中处于中等水平，这与她在高中时的“辉煌”形成了鲜明的反差。小Y在班级中也未担任班干部，班级共有2名女同学，另外一名女生成绩优秀，又在班级担任班长，这也给小Y带来了一定的压力。由于小Y性格比较内向，很少向人敞开心扉，压力又没有正常的渠道缓解，当她面对自己不愿面对的现实的时候，往往会选择逃避。
2010年春季学期，机械系8字班新增了暑期赴美国特拉华大学的交流项目，选拔5名学生参加，小Y也申请了该项目。在评选中，小Y因综合排名第6而无缘入选。对于这样的结果，小Y并不认同，她认为自己成绩不好的主要原因是老师出题太偏，另外一方面她认为自己在考试中太粗心，如果能更细心考试成绩会好很多。作为评委的班主任老师批评了她这种观点，对于落选的原因，希望她能多从自己身上找原因，而不是推卸责任、逃避现实。经过这一番谈话，小Y情绪比较激动，委屈的眼泪在眼眶里打转。
当天晚上，辅导员就约曾经做过学生心理工作的另一位女辅导员和小Y在桃李地下餐厅聊天，谈谈下午面试的情况，借机向小Y透露结果，让她做好心理准备，并告诉小Y名额有限，必须在各方面都很优秀才有可能参加面试，鼓励小Y以后再申请对外交流的机会。在聊天结束以后，该女辅导员逐渐和小Y成了朋友。从此之后，应原先辅导员的请求，这位女辅导员也经常以朋友的身份和小Y接触，尽量从一个“闺蜜”的角度帮助小Y面对现实、改变现状，变得外向一些，变得更加自信，用一个健康的心态正确地看待学习和生活中碰到的各种问题。
【辅导成效】
在多方面的努力和配合下，小Y成绩小有进步，生活状态明显变好，自信心有了很大的提高，和班级、宿舍其他女同学的交流也比以前增加不少。
【辅导体会】
小Y只是众多清华工科女学生中的普通一员。他们有和男生一样的学业压力，更有男生不会遇到的人际关系、感情问题。对于敏感的女生，我们辅导员不能粗鲁地直接闯入她们的世界告诉她们应该如何做个优秀的清华人，在更多的时候应该从细节入手，给予她们多方面的关注，旁敲侧击式的“引导”会比平铺直叙的“指导”取得更好的效果。
（清华大学供稿）
