实践篇
李鹏
常常回想起当初我接过土木系结8字班的带班辅导员职务时的欣喜与执著，还有初识一张张青春稚嫩的面孔时的亲切和使命感，以及和孩子们共同欢乐、共同讨论的一系列场景。经历过本科的彷徨和茫然，接受过我的辅导员亲切的关怀和指导后，我深知带班辅导员在学生心目中的分量，对学生的影响和自己责任的重大，因而和学生一对一谈话这一方式，成为我开展辅导员工作的主要形式。在谈话中，我一方面保持着辅导员应有的严肃，同时更多地作为学生的朋友、兄长和导师，用自己有限的知识，尽可能地想方设法，采取不同方式帮助我的学生健康成长。
发现个性，因材施教
8字班这个集体，是第一批“90后”大学生，他们个性更加开放。每一个孩子都是一颗独特的玉石，等待着雕琢和洗涤，每一颗玉石都可以变成独具个性和魅力的宝玉，而我肩负的使命就是发现这些玉石并用心地帮他们成长为宝玉。
记得上个学期初，我在年级会上总结了成绩，提醒不适应学习生活、对自己成绩不满意的学生主动来找我，当晚就有一位学生约我谈话。他是一个在班级中比较活跃的学生，之前从未和我单独聊过。他一进来有些拘谨地说：“李导，您今天年级会上批评得对，我上个学期有点贪玩，工程制图后来要背很多，可我期末前一周才开始复习，心里很慌，考场上什么也记不起来，就没及格。”我看得出他的不安，仿佛随时在等待着我的批评。
我说：“不及格没事，你要从中发现自身哪出了问题，学生的综合能力不只是靠成绩来体现的，我不会拿成绩来衡量一个学生，我只看学生的进步。”
我问他对自己的现状满意不满意，知不知道问题可能出在哪？
他逐渐放松了，回到了往日和班级同学聊天时自如的样子。他告诉我，因为成绩始终不靠前，他觉得自己推研没戏，外语底子不好，出国也不可能，就没必要努力学习了。我耐心地听他讲，肯定了他在班级活动中表现出的一系列优点，引导他规划出未来的打算。接着，他开始不断提问，问行业发展现状，问我自己有什么规划，我一一作了回答。我帮他设想了几个将来的场景，站在我个人的角度帮他分析每个规划的利弊得失，他边听边点头，眼中泛起了希望的目光，我看得出他内心的激动与感恩。“李导，有些时候我也想过这些，但总觉得和现实相差太远，难以实现”，他微微皱着眉头说。我拍拍他的肩膀说：“送你一句总理的话吧，咱们共勉，‘毫不犹豫地迎难而上’！”“嗯，谢谢李导。”他更释怀了，开心地笑着对我说：“您的话对我帮助很大，不过我也给您提个小建议，您平时能多笑一点么，我们看到您表情冷冷的，都不敢跟您打招呼。”我说：“好，我以后改进。”这次谈话后，这名学生再未出现过问题，成绩提高了，生活安排得也十分充实。
与学生的谈话，我主要把各种利弊帮学生一起剖析清楚，让学生自主选择，并且设身处地地站在学生的角度，真正为他们的发展谋划，给出适当的建议，这样往往能够拉近与学生之间的感情，更能让学生信服。我想，每个学生都是可塑之才，他们身上的闪光点需要被发掘、被认可，他们都具备着成才的渴望。对学生的评价标准不是单一的，他们未来的去向也将是多元化的，作为辅导员我们不能约束这些个性的发展，而是要在不断摸索传统教育的优势中，让他们充分发挥个性。
发现问题，尽早解决
在年级学生的整体印象中，我是一个比较严厉的辅导员，对于学生当中存在的不良风气，总是毫不客气地批评。起初学生总是感觉我比较严肃，很少主动和我交流。如今，他们很愿意向我倾诉自己的感受和困惑。有时听到一些精彩的报告，联想到一些切身体会和感触，我也愿意找学生分享感悟。在与学生的交谈中，可以让我发现年级中存在的各种问题，以及一些学生的困扰。
2010年5月，大一下半学期，我在与学生的谈话中了解到，一名学生4月末连续十几天泡在网吧没回学校上课，晚上也不回寝室睡觉，期中考试几门课也没有去考。我立即打通了这名学生的手机，约他晚上回来找我。从与他的谈话中我了解到，他一直沉溺于网络游戏，严重影响了学业。我让他写了检查，并给予系内警告处分。本着教育学生的目的，这个处分只停留在学生组内部，只和系里党委副书记通报，并没有上报学校，这对他起到了明显的警示作用。谈话过后，我打通了这名学生家长的电话，和他的家长详细讲了该生的表现，希望共同商讨办法，帮助孩子走出困境。家长很配合我的工作，立即赶到学校了解情况，及时和学生沟通，将问题尽快地解决了。
这次谈话让我意识到，广泛而深入的谈话可以尽早发现学生的问题，而在谈话与处理过程中，辅导员一定要立场鲜明，态度坚决，当机立断，尽早解决，不给学生留遗憾，也不让自己后悔。
倾心交谈，乐在其中
我把科研外的大部分时间都投入与学生的倾心交谈中，现在已经养成了一个习惯，就是每天都会和年级里的一位学生聊会儿天。我始终坚信，辅导员和学生的任何一次谈话，都会带给学生一些收获，哪怕没有解决什么问题，至少会增加友谊。
2010年暑假的时候我做了简单的统计，一年来和年级里120多位学生谈过一次话，其中深度谈话（15分钟以上）达到97人。通过和每一位学生单独交流，我了解到了他们在想什么、在做什么、喜欢什么。学生们有着广泛的个性，有着丰富的想法，怀揣着千奇百怪的梦想，也各自遭遇着不同的困难与磨砺。即使是很优秀，看上去并不需要帮助的学生，也有许多想法和经历需要和辅导员分享。
也许很多时候让学生感觉我喜欢唠叨，甚至在学生节被恶搞扮演“唐僧”，但我的内心是十分满足的。和学生交流，让我们辅导员保持着年轻的心态，让我们尽情享受着“得天下英才而育之”的人生乐趣，让我们迈出和学生们共同进步的坚定步伐。我总是在想，作为辅导员，我和孩子们注定了一生的缘分，而那些看似平凡的倾心之谈，将自己和孩子们的心紧密地绑在了一起。
（作者单位：清华大学）
