在工作中，我们常有情绪低落的时候，有人很快找到了轻松与平静，回到原有的生活之中；有人却很难回得去，在情绪之海里面挣扎，怎么也游不到对岸，常常由于一时冲动而失去一份好工作，或者一直活在不良情绪之中。这时，我们一定要掌握好自己的心态，才能拥有好的情绪。
警惕工作中的负面情绪
女人在职场许多方面容易受到情绪的左右，有时人们做不好事情，就会归咎于“情绪不好”。在思考与计划、接受锻炼以达成某目标、解决问题等方面，情绪代表人们发挥心灵力量的极限，因而也影响人们的人生成就。所以，要学会控制自己的情绪，尤其是负面情绪，这样才能用理智和冷静的态度正确对待情绪。
情绪应该时时受到理智的支配，一个情绪太强的女人很容易被认为是神经质，给别人造成一种不合群的感觉。女人只有言谈举止始终保持正常，在人际交往中随圆就方，才会在社会上被别人认同。女人平时所遇到的事情或大或小，或直接或间接，其中涉及原则性的问题实在没有多少，在一些无关轻重的小事上，犯不上与人斤斤计较，特别是感情用事。
强烈的负面情绪将破坏人们的注意力。当某种负面情绪几乎是无孔不入地凌驾于其他思绪之上，以致不断阻挠你对身边事物的注意时，表示情绪的影响已超乎正常范围。如一个正经历离婚痛苦的女人，往往难以将注意力专注在日常工作上；而对一个抑郁症患者而言，自恋、绝望、无助的感觉可能会凌驾一切，在这样的情绪笼罩下，要顺利工作显然是不可能的。
地球上最快乐的女人并不是总是快乐的。事实上，最快乐的女人也有自己的低潮、失望与心痛。通常快乐的女人与不快乐的人之间的差别，并不在于她们多久低潮一次，或是低潮的程度如何，而是她们对待情绪低潮的做法。大部分人面对低潮都听之任之，不去了解并分析自己究竟出了什么差错。低潮时，就卷起袖子开始工作，逼自己走出低潮状态，结果不但解决不了问题，反而使问题更加复杂。其工作效率可想而知。
观察平和、轻松的女人，便会发现她们感觉好的时候都心存感激。她们了解正负情绪会来来去去，总有一些时候，她们不会觉得如此之好。对快乐的女人来说，这是必须认可的，事实本来就是如此。所以，当她们感到沮丧、生气或紧张时，她们也用同样的开阔的心胸和智慧来对待。她们不但没有因为感觉不好就对抗这些情绪，或感到恐慌，反而自在地接纳了这些情绪，知道这些负面情绪终会过去。这种做法让她们可以温和而优雅地离开负面情绪，进入心灵的正面状态。
因此，女人在自己感到难过时，不要抗拒它，试着放松自己。看看除了恐慌，是否能够保持优雅与镇定。不要对抗自己的负面情绪，只要你接纳这种情绪，并保持镇定，负面情绪就会像落日一样消失在夜幕中。
能否控制自己的情绪是一个人心理素质的体现。处变不惊，遇险不怒，是我们表现自己良好心态的机会。这也体现了一个人的“情商”的高低。
当一个人无意中触痛了你的敏感之处，你就不假思索地大喊大叫，别人对你的印象还会好吗？同样，如果你只顾及自己的喜怒哀乐，非要强迫别人也同意你的观点和看法，你还能赢得别人的尊重和好感吗？
波尔和办公大楼的管理员发生了一场误会。这场误会导致了他们两人之间相互憎恨，甚至演变成了激烈的敌对状态。这位管理人员为了显示他对波尔一个人在办公室工作的不满，就把大楼的电灯全部关掉。这种情形已连续发生了几次，一天，波尔在办公室准备一篇预备在第二天使用的计划书，当她刚刚在书桌前坐好时，电灯熄灭了。波尔立刻跳起来，奔向大楼地下室，她知道可以在那儿找到这位管理员。当波尔到达时，发现管理员正在忙着把煤炭一铲一铲地送进锅炉里，同时一面吹着口哨，仿佛什么事情都没有发生。
波尔立刻对他破口大骂。直到她再也找不出更多的骂人的词句，只好放慢了速度。这时候，管理员直起身体，转过头来，脸上露出开朗的微笑，并以一种充满镇静与自制的柔和声调说道：“呀！你今天有点儿激动，不是吗？”管理员的话似一把锐利的剑，一下子刺进波尔的身体。站在波尔面前的是一位普通的管理员，但他却在这场“战斗”中打败了她！更何况这场“战斗”的场合以及武器，都是波尔自己挑选的。波尔的良心受到了谴责。她知道，她不仅被打败了，而且更糟糕的是，她是主动的，又是错误的一方，这一切只会更增加她的羞辱。
波尔转过身子，以最快的速度回到办公室。当她把这件事情反省了一遍之后，她看出了自己的错误。但是，坦率地说，她很不愿意采取行动来化解自己的错误。波尔知道，自己必须向管理员道歉。最后，她费了好长的时间才下定决心，决定再次回到地下室对管理员道歉。
波尔来到地下室后，把那位管理员叫到门边。管理员以平静、温和的声调问道：“你这一次想要干什么？”波尔告诉他：“我是回来为我的行为道歉的--如果你愿意接受的话。”管理员脸上又露出那种微笑，他说：“凭着你的诚意，你用不着向我道歉。除了这四堵墙壁以及你和我之外，并没有人听见你刚才说的话。我不会把它传出去的，我也知道你也不会说出去的。因此我们不如就把此事忘了吧？”
这句话对波尔以很大的触动，因为管理员不仅表示愿意原谅波尔，更表示愿意协助波尔隐瞒此事。
波尔向他走过去，抓住他的手，使劲握了握。波尔不仅是用手和他握手，更是用心和他握手。在走回办公室的途中，波尔感觉心情十分愉快，因为她终于鼓起勇气，化解了自己做错的事。
之后，波尔下定决心，以后绝不再失去自制。因为当一个人不能控制自己的情绪时，他人的一个小小伎俩都能轻易地将自己打败。
在下定这个决心之后，波尔身上立刻发生了显著的变化。她的笔开始发挥出更大的力量，她所说的话更具分量。她结交了很多朋友，敌人也相对减少了很多。这个时间成为波尔一生当中最重要的一个转折点。波尔说：“这件事教导我，一个人除非先控制了自己，否则将无法控制别人。它也使我明白了上帝要毁灭一个人，必先使其疯狂这句话的真正意义。”
人们明明知道愤怒对事情于事无补，但还是容易因为生活中的一些小事动辄勃然大怒。或门被砰然关上，玻璃被砸碎，一阵咆哮声……也许，你会为自己的暴躁脾气辩护说：“人嘛，总会发火、生气的。”或者说：“我要是不把肚子里的火发出来，非得憋出病不可。”话虽如此，事情过后你就发现：愤怒的女人没有理智，负面情绪控制不当，会让工作杂乱无章，没有进度，只有控制好你的负面情绪，让心安静下来才能把工作做好。
消除工作中的负面情绪
驾驭自己的负面情绪，努力发掘、利用每一种情绪的积极因素，是一个高情商的女人所需具备的基本素质，也是一个女人事业成功的基本保证。
契诃夫的小说《小公务员之死》中的那个可怜的小公务员在看戏的时候，不幸与部长大人坐到了一起，把唾沫星子弄到了部长大衣上，他就神经质般地变得惶惶不安起来。无论他如何解释，部长大人好像都没有原谅他的意思，这个小公务员在巨大的精神压力下，竟然一命呜呼了。
在现实生活中，同样有不少人把不经意的小事装在心里，寝食难安，严重影响自己的情绪。负面情绪会成为前进道路上的桎梏，如果对负面情绪采取放任自流的态度，就会很容易影响生活。一个不能丢掉负面情绪的女人，是不可能成功的。
莱斯在一家酒店里做事，收入不多，但是，她总是过着非常快乐的生活。
莱斯非常喜欢车，但是，凭她的收入想买车是不可能的事情，与朋友们在一起的时候，她总是说：“要是有一辆车该多好啊！”眼中尽是无限向往之情。
后来有人说：“你去买彩票吧，中了大奖就可以买车了！”
于是，莱斯买了两块钱的彩票。可能是上天过于垂青她了，朋友们几乎不敢相信，莱斯就凭着两块钱的一张彩票，果真中了大奖。
莱斯终于实现了自己的愿望，她买了一辆车，整天开着车兜风，许多人看见她吹着口哨在林荫道上行驶，车子擦得一尘不染。莱斯把车停在楼下，半小时后下楼时，发现车被盗了。
刚开始，莱斯有些遗憾，但更多的是气愤，她恨透那个偷车贼了。她晚上思考了很久，第二天早晨，她又变得很开心了。
几个朋友得到消息，想到她那么爱车如命，这么多钱买的车，眨眼之间就没了，都担心她受不了，就相约来安慰她。
莱斯正准备去酒店上班，朋友们说：“莱斯，车丢了，你千万不要悲伤啊！”
莱斯却大笑起来：“嘿，我为什么要悲伤啊？”朋友们互相疑惑地望着。
“如果你们谁不小心丢了两块钱，会悲伤吗？”莱斯说。
“那当然不会！”有人说。
“是啊，我丢的就是两块钱啊！”莱斯笑道。
是的，不要为两元钱而悲伤。莱斯之所以过得快乐，就因为他能够驾驭生活中的负面情绪。
几年前，移动电话公司处理了一件事。一个气势汹汹的客户张女士对接线生口吐恶言，怒火中烧，威胁要把电话连线拔起。张女士拒绝缴付那些费用，说那些费用是无中生有。
张女士写信给报社，并到投诉部门做了无数次申诉，也告了电话公司好几状。最后，电话公司派了一个最干练的调解员去会见她。
调解员来到张女士家里，道明来意。暴怒的张女士痛快地把她的不满发泄出来，调解员静静地听着，不断地说“是的”，同情她的不满情绪。这次见面花了6个小时。
调解员与暴怒的张女士就这样会了4次面，到最后，客户变得友善起来了。
调解员说：“在第一次见面的时候，我甚至没有提出我去找她的原因。第二、第三次也没有。但是第四次我把这件事完全解决了。她把所有的账单都付了，而且撤销了那份申诉。”
其实，用户张女士所要的是一种重要人物的感觉，她先以口出恶言和发牢骚的方式取得这种感受。但她从一位电话公司的代表那儿得到了重要人物的感觉后，无中生有的牢骚就化为乌有了。而这个高情商的调解员就这样轻易地驾驭了负面情绪，把负面情绪转化成了一种成功的动力。
保持健康的情绪状态，需要在头脑中装上一个控制情绪活动的“阀门”，让情绪活动听从理智和意志的节制，而绝对不能任其自流。凡是理智和意志能有效地节制情绪的女人，也就能基本保持情绪的平静和稳定，这是一个女人取得事业成功的关键。
许多不善于利用自己情感智力的人，面对负面情绪侵扰的时候，总感到无所适从，心灵任其啃噬。
也有许多女人非常在意别人对自己的感觉，诸如，自己穿了件时装，别人会怎样评价，自己的某个动作，别人会如何看待，甚至不小心说了一句什么话，也会后悔不迭，总担心别人会因此对自己有看法。生活在别人的眼光中是非常累的，无疑会对自己的情绪有负面影响。
实际上，一些小事根本就不值得一提，别人根本没有在意或早已忘却，只有你还记在心里耿耿于怀，这就是人们无法战胜自己的体现。人们总是努力地想去扮演一个完美主义者的形象，然而这几乎太苛刻了，只会加重情绪的负面影响，给自己的心理造成障碍。
总之，生活和工作中小小的失误不妨由它去吧，丢掉你心中的负面情绪，学会轻松地面对生活，那样，一切都将变得更美好。
工作中常需寻找心理代偿
心理学家认为，人类的心理有这样的特点：当一种愿望无法得到满足的时候，人们会用其他愿望来代替它。也就是说，当需求受阻或者遭到挫折的时候，可以用满足另一种需求来进行补偿，这在心理学上叫做心理代偿。心理代偿的结果就是，得意的事可减轻失意的事所造成的焦虑与不安，有利于心态的平衡。
赵燕在一个研究所工作，她为人正直，工作勤奋，成了所里的能人标兵。可是很多年过去了，她却一直也没有如愿评上工程师职称。她感到很不服气，可是又没有办法，于是逐渐变得郁郁寡欢，有时还因为一点小事和同事发脾气。
同事刘芳是与赵燕一起分到研究所的，情况差不多，也是几次没评上工程师。刘芳一开始也非常苦恼，可是时间一长发现苦恼解决不了问题，还搞得家里家外非常紧张，于是就改变了自己的心态。她立志要开始发愤，几年来，不仅自费学了英语，又在学习商业管理知识。后来她出去搞了一个民办科技实体，干得红红火火。
赵燕和刘芳遇到了同样一件事，却一个苦恼，一个快乐，一个消极，一个积极。就是因为赵燕孤注一掷，甘心“一棵树上吊死”，不寻找其他的出路。这样唯一的精神寄托一旦失去，人就会变得委靡不振。而刘芳则不然，采取狡兔三窟的策略，信奉“活人哪能叫尿憋死”的道理，自己积极寻找别的出路，这条不通，走另一条，注意力和精神追求进行转移，反而因祸得福。
生活在世界上的任何一个成年女人，都不可避免地遇到过失意和得意的两类事情。对于性格健全、心态平衡的女人而言，失意和得意时均会正确对待。而对于性格不健全的女人而言，得意的事可以接受，甚至趾高气扬。失意的事悲愤难忍、痛苦万状、精神委靡、一蹶不振。所以，为了防止心理失衡。在你失意的时候要多想一些自我得意的事予以心理代偿。代偿法有宽慰、物质、引导、精神4个方面。
