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第4章 中层领导威信的树立(3)

做事情都要有个度,与群众、下属的距离近,并不等于就是什么事情都不顾地整天“泡”在一起,工作是要讲原则的。有时,离得太近,混得太熟,就无法开展工作。因为人总是有感情的,也是要面子的,时间一长自然会产生某种“感情”,或是兄弟,或是姐妹。这时,领导与下属间就会夹杂着工作和情谊两种关系在一起,不说不行,说多了也不好,工作自然就无法开展了。所以中层领导同样要学会忍受孤独。与下属的距离不能太近,但也不能太远,太近了失去威严,太远了,严重脱离群众,如果有一天领导需要得到群众支持的时候,谁来为你抬轿子呢?

七、善于运用权力

领导者由于手中握有权力,所以很多人都以当上领导为荣。中层领导是处于高层和普通员工之间的管理者,手中有一定的权力,但又受到很大制约,因而,如何用权,是能否当好中层领导的关键环节。

有这样一个童话故事:

呼啸的北风自恃风高力强,就想让太阳向它俯首称臣,太阳自然不甘示弱,于是双方争论不休。正争着,见前面有一行人徐徐而来,于是北风和太阳就相约以行人作为斗争的对象,看谁能使行人脱下衣服来判定谁是赢家。北风抢先动手,它杀气腾腾地不断施展自己那强烈剽悍的雄风,企图使行人就范。

却只见行人把衣服愈裹愈紧,虽然难以忍受,但就是不肯松手。最后,北风眼见其谋不遂,只好作罢。

接着,轮到太阳施展身手,只见它绽开笑脸,缓缓施展自己的威力,把光辉普照大地,把温暖带给人们。行人渐渐地放松紧裹的衣裳,极其愉快地将大衣脱了下来。

北风是严酷的,那么冰冷,那么缺少爱心,令人生畏,也使人们极力地反抗。它就像领导者的权力,即使人们对它敢怒不敢言,心中也一定存在一种叛逆;太阳是温暖的,它使人自动宽衣解带,解除情绪的武装。它就像中层领导的威信,使人心悦诚服。

相形之下,权力显然无法与威信一较高低。只有权力是不能让人心服口服的,还要会运用权力,施展领导自身的威信,把两者有机地结合起来,才会使属下真心地拥戴。

强风和温暖是中层领导施展领导手段的两个不同的方面,相对来说,温暖应该要多于强风。

一个部门的员工在工作中遇到了一个知识性的问题,由于办公室没有现成的资料可供查阅,这名员工只好走进部门经理的办公室求教。部门经理是个很诚实的人,他听了员工的询问,表示自己也不是很懂,就说:“这个问题我也不是很清楚,总经理是这方面的专家,你去请教他吧。弄明白以后,还请你来告诉我一下。”

临下班前,部门经理接到总经理秘书送来的一份复印件和一个信封。部门经理打开信封,里面是一张便笺,上面有总经理亲笔写的几行字:现将有关资料复印送与你。我认为,此件交予下属更妥。祝好!

部门经理阅后,又仔细看了看复印件,然后走到那名员工的桌前,将资料递给他。员工十分高兴,对他的上司十分敬佩:“总经理说您大概是一时记不清了,他说您一定会查清的。他还说他也不大懂,等你查清后告诉他一声。没想到您这么快就弄好了,谢谢。”

这位部门经理是个令人佩服的中层领导,他并没有因为自己是领导就不懂装懂,

八、一鸣惊人

人们都说“新官上任三把火”。新领导上任为了尽快做出成绩,打开局面,树立权威,一般都要对原来的组织机构进行必要的调整,使其能更好地为领导者驾驭和服务。

中层领导上任烧三把火的目的就是要树立威信,要在原来的基础上做出一些惊人或是给人一点震撼的事情来,从而征服下属,赢得下属的信任和支持。

春秋时期,楚庄王即位以来,三年不理朝政,白天打猎,晚上喝酒听音乐,什么国家大事全都不放在心上。他自知这样做一定会遭到有些臣下的反对,也一定会有人前来劝谏,于是就下令:“有敢谏者杀无赦。”大臣伍举实在看不下去了,便进宫觐见楚庄王,冒死力谏。当他见到楚庄王正拥抱着美女听乐赏舞,寻欢作乐时,不禁连连摇头。伍举说:“臣下有隐情向大王禀告。”楚庄王听说是隐情上报,便命令歌舞暂停,两眼直盯着伍举。伍举镇定地说:“大王,有一神鸟落在高山上,三年不飞、不鸣,这是什么鸟?”楚庄王绝顶聪明,一听此言,便知伍举的意思,马上回答道:“这种鸟能够三年不动,足以说明其意志坚定。三年不飞是为了让其翅膀丰满,三年不叫是为了体察民情。这种鸟不飞则已,一飞则将冲天;不鸣则已,一鸣则将惊人。”伍举也是非常聪明的人,听到楚庄王这么说,心领神会,很高兴地告辞离去。数日后,并不见楚庄王有任何惊人的举动,反而更加荒淫。另一名大臣苏从也是忍无可忍,再次进宫进谏。楚庄王一见就厉声喝道:“你没有听到有敢谏者杀无赦的命令吗?”苏从大义凛然,缓缓地说:“杀身以明君,臣之愿也。”楚庄王听后,十分高兴,说:“你们都是为了国家好,我怎能不知道呢,好了,我知道该行动了。”这以后,楚庄王开始听政。听政后,首先就杀掉一批危害国家的奸臣,并重用一批为官清廉、忠心耿耿的大臣。楚国从此开始振兴。

在封建王朝时期,新的君主即位总是要有许多变故,如果新君主的声望没有建立起来,或是原有的一些大臣结党营私,都将动摇新君主的地位。楚庄王很有心计,因为他就是在多种政治势力错综复杂的情况下即位的。当时,王公贵族、功勋贵戚交互呼应,他们既相互勾结又彼此勾心斗角,盘根错节的关系足以置楚庄王于死地。因此,楚庄王才笙歌美女,让人误解为胸无大志之君王,也使得强敌失去戒心。伍举初谏,楚庄王一番话,伍举自然心领神会,也必定会传到政敌耳里,这时动手胜负难料,所以数日无动静,就是试探虚实。苏从再谏,楚庄王进一步了解了忠臣义士的振兴国家之忠心。铲除一批还要重用一批,经过这样的试探,该铲除的心中有了眉目,该重用的心里很清楚,这时动手就正是时机了。

道理是一样的。中层领导在准备点火的时候要认真地考虑,一鸣惊人是有效地获取威信的方法,同时也要看到采用这个方法需要的准备工作要经过一段时间才能有效。这期间,要多看、多想、多听,尽可能多地了解第一手资料,掌握一定的证据,才有点火的把握,点火才能达到预期的效果。

小结

中层领导的威望不是靠口说出来的,它需要用长期的自律行为来浇灌。这种自律,它既不是一时的心血来潮,也不是一时的心里感悟,更不是一时装装样子,而是一种长期的发自内心的自觉行为,只有这样才能逐步树立起领导者的威信来。

自信、优雅、大方、健谈、幽默、机智等,都体现出了中层领导的风度,良好的气质带给人们的是美的享受,从而也会得到人们的尊敬。

自信的中层领导总是目光炯炯,似乎可以看透世间的一切事物,这样的目光不仅给人一种力量,而且能给这个部门或整个团队带来快乐的气氛、融洽的关系,因为他们不会言败。

当发展中遇困难和阻力时,中层领导必须坚毅、果敢,要有战胜一切困难的信心和勇气,给属下树立起良好的榜样,这样你在下属中也可能逐渐建立起自己的威信。

中层领导要注意,在与下属的接触中,保持一定的距离是非常重要的。因为过于亲密的接触,就会产生一种思想上超越某种界限的感觉,人与人之间就会形成亲密的气氛。这时,当对方出现一定程度的错误时,另一方总要顾全面子,或是不好批评,或是批评得不痛不痒,结果是这种错误越来越大,也越来越严重。直接威胁到领导的形象,并使领导无法更好地开展工作。因此,中层领导在强调与群众打成一片的同时,也要强调与下属保持必要的距离。把握好这个度,才能充分地施展领导的才华,树立领导的威信。

中层领导是团队的组织者和指挥者,是各种复杂关系的协调者。因此,掌握高超的语言技巧和口才表达能力,不仅是中层领导自身的需要,也是时代发展的需要。

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