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第18章 注意,一定不要失去控制(4)

很快,这头驴便随着泥土的增高而上升到井口,居然在众目睽睽之下快步地跑开了。

在工作和生活中,有时候我们难免会像那头驴子一样莫名其妙地陷入一眼枯井里,也会有各式各样的泥沙倾压在身上。要想走出“枯井”,最好的办法就是像那头驴一样,将所有泥沙抖落掉,然后站到上面去。

在工作中你所遭遇的种种困难、挫折——遭人误解、升职未果、做错事情等,然而,如果你换个角度看,它们也是一块块足以支持你不断上升的垫脚石。只要你不气馁,并将它们抖落掉,然后站到上面去,那么即使是掉落深谷山涧里,你也能安然地脱险。这正是人类改变命运的关键。

在职业生涯中,如果你能以积极、沉稳的态度面对困境,奇迹往往就潜藏在困境中。一切都决定于你自己的态度和行动。

克服逃避心理

王先生是一名业务经理,负责整个公司产品的销售工作。每天工作勤勤恳恳,尽职尽责,一心想把工作做好。可事与愿违,随着社会竞争日趋激烈,同类产品不断涌出,经济效益每况愈下,王先生感到越来越难做。而当初立下的军令状就像一座大山一样重重地压在他的身上,使他喘不过气来。

王先生越来越感到一种莫名的恐惧,仿佛看到前任经理的今天就是自己的明天,感到自己力不从心,重压之下,干脆选择逃避,竟然三天没上班,手机也关掉,在家什么事情也做不了,约朋友出来聊天也显得心事重重。到了第四天,垂头丧气的王先生找到心理医生。“现在的我真是累啊,一进公司就感到紧张,自己以前的那种干劲不知到哪里去了。现在我只想找个安静的地方,静静地睡上一觉,再也不想面对这些烦恼的问题。”

随着年龄的增长,一个人的人格是以循序渐进的方式逐步走向成熟的,而人在长大以后,应对事情的方式会变得比较成熟。心理学家认为,当一个人面临某一应激情境,无法以适合该年龄身份的适当行为独立应付时,转而以较早阶段的幼稚行为方式来求得他人的支持和安慰,或满足自己的欲望,这种行为称为“退行”。这是在遭受外部压力和内心冲突不能处理时,借此回到幼稚行为以使自己感到舒服、安慰的一种心理防御机制。

我们每个人都会面临着来自各个方面的压力,如青少年时期,以学业为主的压力;到成年时期,有工作、家庭与经济方面的压力;到老年,有健康、孤独的压力等。在激烈的社会竞争中,每个人面对压力的态度也是不同的。王先生在压力面前采取了退缩、逃避的态度,是用小孩子解决问题的方法来应对自己出现的问题。在现实的生活中,王先生过于看重工作,或者过于看重业绩,而忽略了一些实际运作中的问题,以及对市场的残酷估计不够,一旦事与愿违,又过分自责,把责任都归咎在自己的身上,造成心理负担过重。因此,焦虑与恐惧的情绪随之而来,压得他透不过气来。为了释放几乎快崩溃的情绪,缓解内心的压力,王先生以一种不负责任的方式来逃避。

选择退缩与逃避,虽然可以暂时得以解脱,但事情却并没有就此了结,许多问题都还在等着我们去解决。所以,选择退缩与逃避是一种不负责任与不成熟的表现。在现实生活中,有时候难免想回到从前以重温旧梦,只要无伤大雅,均可用退行作用来进行心理调节。如夫妻谈心,父子玩耍。这种短时间、暂时性的退行现象,不但是正常的,而且是极其需要的。但假如一个人遇到困难常常退行,用较原始而幼稚的方法应对困难,或是利用自己的退行来获得别人的同情和照顾,以避免面对现实的问题和痛苦,就变成了心理问题。因为退行毕竟是一种逃避的行为,而不是面对问题解决问题,况且不成熟的行为只会把问题和困难变得越来越糟。

生活既然选择了我们,我们就无权选择生活。在生活中有各种各样的压力,我们没有办法去选择承受哪一种压力,但我们可以决定用什么样的方法去面对压力,解决压力。

(1)一味退缩只会滚出“雪球效应”。在工作中遇见了难题,应该冷静下来,认真分析为什么会出现这样的问题以及解决问题的方法。而一味地退缩只会使原有的优势荡然无存,甚至你的问题会越来越多。

(2)保持好心态,发挥自己的潜能。同样的一件事情,以积极的心态和消极的心态去面对,两种结果是截然相反的。有位心理学家认为,在人类的天性中,原本就有一种寻求发展和自我实现的需求。面对压力,如果你选择的态度是“我能行”,那么它就会让你少一点失败,多一点成功。

(3)及时修订目标。认清自己所面临的问题,及时给自己制定一个更现实、更接近的目标,能够产生满足感、控制感,减少心理冲突,减少心理压力,变被动为主动,避免更大的损失。

(4)学会放松。自我放松减压的方法很多,如放松训练、听音乐、运动等。只要我们平时放轻松,以积极乐观的态度去面对人生,即使面临压力,我们也能从容应对,化解压力。

(5)学会宣泄。多交朋友,内心有了烦恼,找个朋友倾诉衷肠,适当宣泄一下自己的感受,最好有一个心理医生做朋友,以便及时得到他们的帮助。

集中注意力,摆脱过去的干扰

随着年龄的增长,很多人都会产生怀旧的心理,总是会回忆自己以前的重重辉煌历史。这就是人们所说的“怀旧心理”。怀旧心理是由于对现实生活的失落、无助或不满等因素而产生的对过去美好事物的怀念,以求对当下精神上的补偿和安慰。怀旧心理几乎每个人都会产生,关键是你学会怎样控制它来使自己更好地工作,更好地走向明天。过分的怀旧会使人停步不前,陶醉于过去,丧失对明天的追求。

产生怀旧心理的因素是多方面的,主要体现在以下三个方面。

(1)社会因素。由于社会的变革和发展,一些人的社会地位和利益分配发生了变化。当他们的生活环境和工作环境变得似乎比过去糟糕时,他们就会感到巨大的失落和无助,就极容易留恋过去,用过去的辉煌求得心理上的安慰。

(2)心态因素。有些人对生活失去了信心,就用怀旧来逃避现实。怀旧能把过去的普通事情变得美好,让人觉得现实的恶劣。在现实中难以找到出路,就用怀念过去来满足。长期这样下去,就会变得对生活更加没有信心。

(3)年龄因素。怀旧往往也跟年龄有关。一般年纪比较大的人大都喜欢怀旧,喜欢说“想当年,我……”来表现自己或教育下一辈。这种心理比较正常,但是如果正当壮年的人也喜欢怀旧的话,那就要注意了,这种心理很可能会使你止步不前。

具有怀旧心理的人,一般都会有以下表现:

(1)依恋过去的事物。怀旧的人常常会翻出过去的旧照片、旧衣物等来欣赏,他们会觉得这里面有某种人生的味道,觉得过去就是比现在好。

(2)对老朋友过分依恋,有意识地加强彼此的关系。怀旧的人喜欢招呼过去的朋友,对老朋友有着极为特殊的感情。喜欢搞聚会,在聚会中谈论感情的种种,并乐此不疲。但是,这无形中缩小了自己的人际交往圈,不利于结交新的朋友。

(3)喜欢谈论感情的辉煌。感情的事情都是美好的,即使当初并没有那么轰轰烈烈,怀旧的人回味起来也还是津津有味的。

(4)逃避现实中的一切。怀旧的人对现实充满反感,喜欢抨击现实,常常发出“世风日下,人心不古”的慨叹。对新事物都抱有成见,甚至是偏见,并且不愿意接纳。

怀旧心理虽有积极的一面,但更多的则是消极方面的影响较大,它会使人在工作中失去斗志。如果一味地缅怀过去,只能让人停步不前。

(1)用积极的眼光看待今天。过去的一切都已经属于历史了,已经一去不复返了,我们只有积极地走进今天才能创造新的辉煌。了解新的变化,接纳新的事物,走进现实生活,才不会停步不前。

(2)“好汉不提当年勇”。人还是活在当下,念念不忘过去是对现实逃避的表现。

(3)用过去来激励自己。过去再辉煌也是尘封的历史了,要树立“而今迈步从头越”的观念,不断攀登人生新的高峰。

在谈判、演讲时的沉着与放松

一个人事业的成败,语言交际发挥着极其重要的作用。良好的谈吐可以帮助一个人走上成功的征程;蹩脚的谈吐肯定会导致你一败涂地。说话产生的效果天差地别,语言表达能力差的,成功将会与他拉开距离,并且距离会随着时间的推移越来越大。所以,你必须努力锻炼自己的语言表达能力,只有这样成功才会伴你左右。

所以你的成功与失败,往往决定于某一次谈话或讲演。这话绝不是过分夸张的,而是很多现实告诉我们的。

有一些人,当他一旦与上司、客户谈话,或是上台讲演的时候,他就紧张得说不出话来。

其实不紧张是不正常的。当你感到紧张的时候,肾上腺激素会增多,流遍你的整个循环系统。关键就在于如何让这股肾上腺激素为你工作,而不是妨碍你工作。紧张并不讨厌,它是你准备进行一项重大事务时在身体内引起的一种自然的生理反应。如果你在演说时不知所云,那你活该紧张得一片茫然;如果你没有进行正确的准备,那也无药可治;如果是因为准备不充分,使你感到紧张,那就要事先进行扎扎实实地演说设计、计划和材料准备工作了。

大部分人在演说前的准备工作往往做得不够充分彻底,而一些着名的表演明星,以及家喻户晓的电视节目主持人,他们从来不会违反充分彻底进行准备和排练这一条规则。

知识就是财富,口才就是资本。说话水平高,能说会道,你的才干就可以通过语言充分地展露出来,你的良好形象就可以通过口才具体地展现出来。从而使得领导、同事更深一层了解你,赞赏你,进一步信任你,提拔你到关键的岗位上,将更重要的任务托付给你,充分施展你的才华,使你脱颖而出,助你在事业上走向成功。如果你有再好的才华,再多的实力,却只是在角落里上演“沉默是金”,别人也许永远都不会发现有一只“丑小鸭”在角落里“舞蹈”。

(1)如果不该你来进行演说或时间太紧张来不及准备,你就要一口回绝对你的演说邀请。谁胆敢“以身试法”,谁的声誉就要遭殃。

(2)禁止饮酒。酒精能使你产生错误的安全感。

(3)稳定地呼吸。深呼吸可令你感到头晕。

(4)如果颈部和肩部感到紧张,慢慢地向胸前低头,然后轻柔地作绕半圈运动。

(5)如果感觉口干,咬一咬舌尖,会促使分泌唾液。

(6)想着听众,不要想着自己。要使自己显得很兴奋,在享受着这次演说。再想想这次演说会提高你的声誉,哇,一切变得好多了。

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