“我替儿子收集邮票。”董事长对查尔斯解释。那次谈话没有结果，董事长不愿意提供任何资料。查尔斯回来后感到十分沮丧。然而幸运的是，他记住了那位女秘书和董事长所说的话。第二天他又去了。让人传话进去说，他要送给董事长的儿子一些邮票。董事长高兴极了，用查尔斯的原话说：“即使竞选国会委员也没有这样热诚！他紧握我的手，满脸笑容。‘噢，乔治！他一定喜欢这张。瞧这张，乔治准把它当作无价之宝！’董事长连连赞叹，一面抚弄着那些邮票。整整一个小时，我们谈论着邮票。奇迹出现了：没等我提醒他，他就把我需要的资料全都告诉了我。不仅如此，他还打电话找人来，把一些事实、数据、报告、信件全部提供给我。出门我便想起一个新闻记者常说的话：此行大有收获！”查尔斯满载而归。他并没有发现什么新的真理，远在耶稣出生的一百年前，著名的古罗马诗人西拉斯就已说过：“你对别人感兴趣，是在别人对你感兴趣的时候。”
因此，如果你想要别人欢迎你，你就该记住一个信条：对别人真诚地感兴趣。
办事时如何利用你的好人缘
亲和力让你好办事
有这么一个例子。
刘经理是一家大型企业的负责人，他最近经常头疼，他发现下属越来越难以管理了，他越来越需要人际交往的艺术了，于是刘经理参加了人际交往的培训班。休息日，刘经理放弃了和家人团聚的机会，积极地参加培训，学习了许多人际沟通的方法和技巧。可是一回到单位，面对下属，那些具体的问题又出来了，他的这位女下属对他说话总是那样冲，他一听到她说话，就忍不住想发火。他真的觉得有些控制不住，不得已他求助了心理医生。经过分析发现，刘经理童年时父母经常争吵，每次父母吵架之后，母亲总是对他大声责骂，把气撒在他的身上。他的潜意识中对大声说话的女性感到害怕，每当遇到这样的场景他就无法保持他良好的领导风范了。
小陈见了谁都很客气，总是很礼貌地寒暄几句，刚一开始，他的同事还很喜欢他的礼貌，可是时间一久，他发现自己并不能够深入地和人交流。他觉得自己和别人总是隔着一层，而他的同事也是以同样的礼貌回敬他，他觉得自己和同事的距离越来越远了。他真的觉得很累，他不明白，为什么小陈为人大大咧咧，有时还对人发脾气，却反而有那么多知心朋友？小张觉得自己可是全部按照人际交往的规范来执行的。怎么会这样呢？
王女士最近经常忙于工作，压力很大，和朋友一见面，聊的全是工作，朋友听得也头疼。回到家里想的也是工作，她现在发现自己的思维内容非常狭窄，除了工作还是工作，头脑里没有一点新鲜的内容。等到一上班，她发现自己特别爱发脾气，明明知道应该对客户有礼貌，可是等到一见到客户，她说话的口气就带着烦躁的味道，弄得最近客户投诉率上升。
其实，貌不惊人才最有魅力，具有良好的人际沟通和亲和能力是我们每个人都梦寐以求的，良好的人际亲和力给我们带来的种种好处不仅使我们获得更多的友情，感受到人与人之间的关爱与温暖，还使我们获得更多的人际资源，让我们拥有意想不到的好前途和办事的好机会。
良好的人际亲和力不仅是一个管理者所具备的，也是一个普通的员工所具备的，我们生活在这个世界上，每天都必须与人打交道，无论是作为一名销售人员，一名科研工作者，还是一名行政管理人员，良好的人际沟通能力都是通向我们事业成功的桥梁。一个具有良好人际亲和能力的人在工作中会有很好的人缘，也容易得到同事的支持和鼓励。怎样才能具有这种良好的人际亲和力呢？
深刻认识自我
人贵有自知之明，一个人只有深入地了解自我，才能有了解他人的基础。所以先深刻地认识自己才是真正具备良好的人际亲和力的基石。每个人在成长的过程中，都会有一些创伤和问题存在，也许曾在童年时代感觉到自卑，或者自傲，或者是自我中心，或者曾经遭受到各种各样的心灵上的创伤，这些问题的存在，都会影响到成年之后的良好的人际亲和能力。深刻地认识自己和了解自己，不要让童年时代的阴影影响现在的人际交往。
上述的刘经理正是由于不了解自己潜意识的内容，让童年时代潜意识中的某些东西支配了他成年后的某些行为。如果他能够对自己的潜意识有深刻地了解和洞察，他就能有更为良好的人际亲和力了。
不断进行人际交流
在深入了解自己的基础之上，再进行人际交流的实践是加强人际亲和能力的重要过程。在不断的人际交流的实践中，别人作为一面镜子，可以折射出自己的某一面，从别人的身上，可以看到自己心灵中自己看不到的侧面。在与他人的交流和实践中，又可以不断强化自己的实战能力，随时地修正自己。有一些人在童年时代就很少有和人交往的机会，虽然他们在童年时代曾经是一个快乐活泼的幼儿，可是由于封闭的家庭环境，他们和人交往的潜能被压抑了，他们成年以后渐渐成为一个木讷寡言、紧张和容易害羞的人。有的人虽然青少年时代很少和人交往，缺乏实践的机会，但在他们成年以后，因为生活所迫，不得不去谋生，如做销售等专门和人打交道的职业，渐渐的，他们和人交往的能力在实践中就无形地增强了。所以实践是增强人际亲和力的必经过程。
自我意识扩大化
每个人都有自己特定的一个成长环境，而他所生长的家庭环境和社会环境给他的自我意识打下了一个烙印，对人会有自己的独特的看法。这些观点在和其他人交往的时候，都会影响到对他人的评价。当他是从自己的世界观、人生观和价值观去评价他人时，就无法深入理解他人的内心深处的感受。所以在洞察自我的基础上，在人际交往的实践中，如果他不断地放下自己的固有的价值观的标准，能耐心的倾听来自他人内心深处的声音，便会看到一个个与自己不同的全新的内心世界。在持续不断的这样的过程中，他的自我意识就会扩张，对人的理解能力也在增强，一个能深入理解他人的人，其人际亲和力自然就增强了。
防止烦躁情绪的干扰和破坏
当人们处在高度的压力下，就会出现焦虑的情绪，许多内在的情感需求得不到满足，就会不断地从潜意识中浮现出来，便会变得烦躁不安。虽然懂得人际交往亲和的原则，可是生理状况不允许他们做得很好，所以他们不由自主地发脾气，会因为一点鸡毛蒜皮的小事而生气，渐渐的在无形中便会给自己的人际关系增添许多麻烦，人际亲和力就会下降。所以应注意劳逸结合，工作和生活兼顾，紧张和松弛并存。有了一份好心情，才能有良好的人际亲和力。
利用个人魅力好办事
你一定注意到，某些人就是特别有吸引力，他们到哪里都大受欢迎。仿佛只要他们登高一呼，事情就已成功了大半，他们坐在哪儿都很耀眼，谁都喜欢和他们交朋友。简单来说，这些人就是“CQ”高。所谓的CQ，指的是“魅力商数”（Charisma Quotient）。要累积魅力商数，有四招必不可少：
1.拍摄和记录自己活动：魅力是可以训练的，而且短期就可奏效。里吉欧就建议，把自己的活动拍摄下来，仔细研究你的面部表情及其代表的含义，并学习如何表达面部表情及肢体语言。同时利用角色扮演的游戏，学习在各种社交场合都能收放自如。
2.参加各种训练魅力的社团：现在各大专院校和高中都有林林总总的社团。年轻学子可考虑多参加“戏剧社”，学习更好的自我表达方法；或是“摄影社”，学习更准确地捕捉表情；或是“心理成长研习班”，学习更自然地分享自己，并扮演各种角色，以及了解他人的角色。
3.善用“渴望”培养能力：里吉欧博士建议，想要成为有魅力的人，一定要“渴望”（DESIRE）去接受训练以培养魅力。他用DESIRE的各个字母提出六个法则，以下是针对他的观点所提出的建议：
D：dedication（投入）。魅力的培养需要当事者不断地自我反省和改进，以期能持续和全心地投入。
E：energy（充满活力）。投入时间、精力去克服不利于激发魅力的阻碍。
S：system（循序努力）。逐步改善，把小缺点都改善，就像是刮掉污垢，渐渐磨光，自然洁白如新。
I：individuality（考虑个别差异）。记录优缺点，配合差异来修正。
R：review of progress（检讨进程）。分析检讨各阶段的修正状况。
E：enthusiasm（热情热心）。惟有狂热的心态，才可丢掉以往有缺失的自我表现方式，并以自己的热情交到更多的好朋友。
4.观察和学习有魅力的人：有魅力的人，总是能一开口，就引人入胜，使人倾听。他们善于运用简洁诚恳的语言与人交谈，即使声调平和，一样动人心弦。无论在什么地方，他们都有强烈的社交敏感度，会尽力了解团体互动的规则，以易于让人接受的方式与人相处。他们会有良好的社交控制力，能够兼顾情、理、法，表现合宜的行为。
魅力，是寻觅爱情时不可缺少的要素，也是建立自信的来源。“有魅力”不难，只要勤加练习、逐步累积，魅力不但能使自己更快乐，也容易将事情办得更顺心。
关注与人交往的内容好办事
有的人觉得和别人交往有什么难的，所以他们办起事来就感觉特别轻松，但有的人却认为和别人讲话是最痛苦的事，怕这个，怕那个，越怕就越逃避交往，结果就越不会交往，办事不顺，形成了恶性循环。总觉得自己没话说，眼睛没处放，想像自己的样子一定很尴尬，也一定影响了别人的情绪，要不然他们和自己在一起怎么会也没话说呢？尤其是和异性朋友在一起时，这种情况就特别严重，虽然很想和别人交朋友，但一碰到一起，又那么紧张，心里觉得很痛苦。
上面所讲述的现象在生活中会经常遇到。这类人群不在少数，独生子女所占比重更为可观。他们比较受父母的宠爱，从小就很乖，学业上很顺利，但除了学习，很少和别人交往，尤其是异性朋友几乎没有交往。于是形成了较内向的性格，爱紧张，比较敏感，在人际交往方面比较自卑，也没什么特别的业余爱好，容易让大家用“书呆子”之类的词语来形容。
交往能力是在交往中学习得来的，独生子女因为没有兄弟姐妹，家长再不注意引导，就容易出现交往障碍。加上小学、中学阶段只抓学习，没有机会去和别人深入交往，到了大学，这个问题就表现出来了，进入社会就体现得更为严重。不过没关系，谁也不是天生就会交往的。只要意识到自己的问题，现在学习也不晚。交际经验是在实践中积累起来的，我们的首要工作是要迈出第一步，多交朋友，融进朋友们的社交圈子，逐渐形成自己的交际活动网。在此，提出几点建议：
1.多参加一些文体活动，在活动中自然而然地交谈，如果经常是干坐着，就容易没话说。
2.要培养自己的业余爱好，文学、艺术、体育项目等等，这样年轻人在一起才有话题，否则，别人说什么你都不知道，当然插不上话。
3.当你和别人交谈时，关注谈话内容，而不要关注自己的表情，从别人的谈话中寻找自己感兴趣的内容，以进一步地探讨。如果你只想着自己是不是自然，样子是不是尴尬，你的脑子里就会一片空白，无法和别人交谈。
4.在与别人交谈过程中，不要去控制自己的情绪，因为情绪越控制就会越紧张。应当放松，豁出去了，紧张就紧张去吧，表情会怎样，不管它了。只控制行为，带着不安勇敢地发言，这样你会发现，紧张情绪一会儿就过去了。
与人交往的能力是和性格有关系的，内向、敏感、紧张、自卑的性格，容易造成交往问题。但人的性格会因周围环境因素的影响而发生变化，是可以调整的。不能认为自己交往能力差，而给自己带来精神上的压力，应该认为这仅仅是自己努力程度还不够所致，如此，我们才会不断完善自己的性格因素，提高自己的交往和办事能力。
利用的“共同的秘密”好办事
每当中午休息的时候，或是单位里不太忙的时候，常常可以在附近的咖啡厅里，看到许多谈得非常起劲的职员。在那个时候，出现率最高的一句话是：“我告诉你一个秘密，这个秘密你千万不能向其他人说哟！”
同样是这么一句话，若是出自女性之口，一般不会引起听者的高度重视；但如果是出自男人口里，则多半会被认为真是个秘密，而且不是可以公开的秘密。
实际上，若用心理学的观点来分析一下的话，“我只告诉你一人……”说这种话的人本身就属于保不住秘密的人。
在嘴巴上说不能告诉别人，使你觉得自己是可以信任的，“只对我说而已”，就有泄漏秘密与你“共犯”的感觉了。也可以解释为你们的亲密感将日益加深。这就是说，一旦你们成了“共犯”，彼此有了共同的秘密，自然会产生一种亲近感。
仔细地想一想，其实，你们之间仅仅是很微薄的连带关系。但是，你若善用这一关系，那么，你的交往也就从此开始了。
比如说，共犯一点小规，或是故意找他一起犯点小错误。若在单位里，他将会在上司还不知情时就与你成为最佳搭档。
又比如你们都对某上级或同事不满，经常互相透露点他们的不光彩事，但又不便公开张扬；在工作中，他偶尔犯了点小过失，你替他做了弥补并且未向任何人传播等，都是“不能告诉别人的秘密”。
