试想，每天早上，每个消费者多用1mm的牙膏，每天牙膏的消费量将多出多少倍呢？这个决定，使该公司第14年的营业额增加了32%。
点滴哲理
一个小小的改变，往往会引起意料不到的效果。当我们面对新知识、新事物或新创意时，千万别将脑袋密封，置之于后，应该将脑袋打开1mm，接受新知识、新事物。也许一个新的创见，能让我们从中获得不少启示，从而改进业绩，改善生活。
马克·吐温教你求职
有一位年轻人从学校毕业后来到美国西部，他想当一名新闻记者，但人生地不熟，一直没有找到合适的工作。于是他想起了大作家马克·吐温。年轻人给他写了一封信，希望能得到他的帮助。
马克·吐温接到信后，给年轻人回了信，信上说：“如果你能按照我的办法去做，你肯定能求到一席之地。”马克·吐温还问年轻人，他希望到哪家报社工作。
年轻人看后十分高兴，马上回信告之，于是，马克·吐温又告诉他：“你可以先到这家报社，告诉他们我现在不需要薪水，只是想找到一份工作，打发我的无聊，我会在报社好好地干。一般情况下，报社不会拒绝一个不要薪水的求职人员，你在获得工作以后，就要努力去干。把采写到的新闻给他们看，然后发表出来，这样，你的名字和业绩就会慢慢被别人知道，如果你很出色，那么，社会上就会有人聘用你。然后你可以到主管那儿，对他说：“如果报社能够给我相同的报酬，那么，我愿意留在这里。”对于报社来说，他们是不会轻易放弃一个有经验又熟悉单位业务的工作人员的。”
年轻人听后，有些怀疑，但还是照着马克·吐温的办法去做了。不出几个月，他就接到了别的报社的聘任书而这家报社知道后，愿意付高出别人很多的薪水来挽留他。
故事中的年轻人听从劝告选择了一条独特的求职道路，把求职作为一种提高自己才能、积蓄力量的手段，变被动为主动。在职位竞争激烈的今天，这种办法值得一试。这个故事给我们一个启示：在求职中，许多人都想“一步到位”，但实际上却很难办到。
点滴哲理
有的人错过了星星，又错过了月亮。在稍纵即逝的机遇面前，创意对求职是否能成功至关重要。
对于求职者来说，机会是平等的。但是，通向成功的路却不可能是一样的。
大灰熊和臭鼬的故事
爱你的仇人，善待恨你的人。诅咒你的，要为他祝福；凌辱你的，要为他祈祷。
多年前的一个晚上，在一个公园外，一位森林的管理人员骑在马上，跟一群兴奋的游客谈些关于熊的事情。他告诉他们：一种大灰熊大概能够击倒西方所有的动物，除了水牛和另一种黑熊。但那天晚上，他却注意到一只小动物——只有一只，那只大灰熊不但让它从森林里出来，并且和它在灯光下共食。那是一只臭鼬！大灰熊知道，它的巨形之掌，可以一掌把这只臭鼬打昏，可是它为什么不那样做呢？因为它从经验里学到，那样做很划不来。
当我们恨我们的仇人时，就等于给了他们制胜的力量。那力量能够妨碍我们的睡眠、我们的胃口、我们的血压、我们的健康和我们的快乐。要是我们的仇人知道他们如何令我们担心，令我们苦恼，令我们一心报复的话，他们一定会高兴得跳起舞来。我们心中的恨意完全不能伤害到他们，却使我们的生活变得像地狱一般。
“要是自私的人想占你的便宜，就不要去理会他们，更不要想去报复。当你想跟他扯平的时候，你伤害自己的，比伤到那家伙的更多……”这段话听起来好像是什么理想主义者所说的，其实不然。这段话出现在一份由警察所发出的通告上。根据《生活》杂志的报道，报复甚至会损害你的健康。这家杂志告诉人们：高血压患者大多都容易愤慨，愤怒不止的话，长期性的高血压和心脏病就会随之而来。
点滴哲理
既然巨大的灰熊都能用一种新的思维方式来解决自己和一只小臭鼬之间的问题，与这个根本不足为虑的“敌人”共进晚餐，我们人与人之间为什么就不能也用一种新的思维方法去解决自己和恨你、诅咒你、凌辱你的人的关系呢？何况这种方法又是如此地简单。
为了偷懒
美国有个叫杰福斯的牧童，他的工作是每天把羊群赶到牧场，并监视羊群不越过牧场的铁丝到相邻的菜园里吃菜就行了。
有一天，小杰福斯在牧场上不知不觉睡着了，不知过了多久，他被一阵怒骂声惊醒了。只见老板怒目圆睁，大声吼道：“你这个没用的东西，菜园被羊群搅得一塌糊涂，你还在这里睡大觉！”
小杰福斯吓得面如土色，不敢回话。
这件事发生后，机灵的小杰福斯就想，怎样才能使羊群不再越过铁丝栅栏呢？他发现，那片有玫瑰花的地方，并没有更牢固的栅栏，但羊群从不过去，因为羊群怕玫瑰花的刺。“有了”，小杰福斯高兴地跳了起来：“如果在铁丝上加上一些刺，就可以挡住羊群了。”
于是，他先将铁丝剪成5厘米左右的小段，然后把它结在铁丝上当刺。结好之后，他再放羊的时候，发现羊群起初也试图越过铁丝网去菜园，但每次都被刺疼后，惊恐地缩了回来，被多次刺疼之后，羊群再也不敢越过栅栏了。
小杰福斯成功了。
半年后，他申请了这项专利，并获批准。后来，这种带刺的铁丝网便风行世界。
点滴哲理
实际上，创新者经常把创新想像得太高深、太神秘、太复杂了，并因此阻碍了他们创新。创新往往是在不经意间获得的，所以，伟大的创新往往是很简单的。
汽车收音机外壳的诞生
三洋在当初开发新型塑料收音机时，遇到的最大难题曾是如何解决收音机的外壳的问题。当时的外壳都是用木头做成的，但木制外壳工序多，有很多要手工来操作，所以成本很高，这使得采用木制外壳的计划落空。不降低外壳的成本，要做到每台收音机售价1万日元几乎不可能的。三洋只好就近寻找替代材料，恰巧当时，塑料作为一种崭新的材料，开始在许多部门推广应用，三洋决定采用塑料外壳，因为塑料将随着石化工业的发展而日趋廉价，并且经过加热处理能一次定型，适合批量生产。但当时塑料抗热性差，使用时间一长，电子管和变压器产生的热量都聚集在外壳上，很容易引起外壳变形，只能着手开发耐热性强的塑料。而且当时做塑料制品的成形机最大的才16盎司，而制收音机外壳要32盎司的成形机，只有从美国进口机器。“买一辆克莱斯勒轿车吧。”井植薰突然向当时的领导岁男建议。“干吗？你想坐？”岁男对这个无关公司眼前问题的要求很惊讶。“不是，我想要用它在方向盘上的孔罩。”“做什么用？”“我想参考它来设计收音机的孔罩，如果是自己闭门造车，肯定要花很多时间，有它参考就大为不同了。”岁男爽快地买下了一辆，井植薰即对其孔罩进行探索研究，经过很多个日日夜夜的奋战，终获成功。1952年3月，三洋期待已久的新型塑料收音机终于问世了。
点滴哲理
汽车方向盘和收音机的外壳看似“风牛马不相及”，但偏偏就有人参考汽车方向盘来设计收音机的外壳，而且获得了成功。看来对于思路开阔者来说，没有什么是不可能的。
出人意料的好办法
1977年，戴尔刚满12岁。一个午后，他的父母和兄弟都到墨西哥湾钓鱼，而他却坐在沙滩上，费劲地摆弄着钓具，他在将几个钓钩捡到一根线上。家人都认为他在浪费时间，说道：“拿根竿子跟我们一块钓吧，凑个趣儿，别费劲了。然而戴尔继续干着，直到晚饭时刻，大家都准备结束一天的活动的时候，他才安好了那副奇特的钓竿，并把鱼线远远地抛出去，末端系到一根深插于沙土中的杆子上。”饭后，大家都戏弄戴尔、说他会空手而归的。但是当戴尔把钓线拉起时，上钩的鱼比全家人钓的所有的鱼都多。
戴尔总喜欢说：“如果你认为你的办法不错，就不妨试试。”他似乎总是有着出人意料的好主意，正是这些好主意使他长大后从一文不名而一跃成为拥有亿万资产的企业巨头。
点滴哲理
勤于动脑，敢于尝试，常常是一个使自己杰出的重要因素。
尽量用脑筋
有一个老太太用尽心思，想把一件厨房用品拼凑起来，她翻阅着说明书，弄了老半天，徒劳无功，她只好将这堆东西丢在一旁。
过了一段时间，她意外地发现家里的女佣，竟然将那件复杂的东西拼装完成，而且使用着极为顺手，惊讶之余，问道：“你是如何完成的？”
女佣回答：“我不识字，只好尽量用脑筋了。”
点滴哲理
我们太习惯在传统或知识中打转，以致反而失去单纯的想法或意念，结果凡事都太有章法，却无法灵活变通。回到最基本、最单纯的起点，重新思考我们和亲朋好友的关系，不是用外在规范和约束，乃是内心最直接的体会。
糊涂倒穿鞋
在孙中山号召全国各地起兵讨袁之时，年轻的刘伯承在熊克武领导的四川讨袁军中担任连长。交战之后，四川讨袁军虽重创袁军，但终因力量悬殊，惨现溃败，熊克武也被迫离川出走。在艰难的形势下，刘伯承为了保存革命力量，率领部队仍顽强地与敌人周旋，展开游击战。
一天，刘伯承带着与之出生入死顽强历战仅存下来的一支几十人的队伍。头顶着绵绵秋雨，脚踩着泥泞崎岖的山路，艰难地撤往大足县。这时，敌人约一个营的兵力紧追而来，当时必须尽快摆脱敌人，刘伯承边走边思考着甩掉敌人的计策。
时至黄昏，这支队伍来到路旁的一片小树林中。他命令部队原地休息。此刻，刘伯承已胸有成竹，只等夜幕降临。
天黑后，刘伯承让每个人都把脚下的草鞋脱下来，倒穿在脚上，然后命令部队按原路返回，再拐弯朝路旁一座山上爬去。当刘伯承率部队来到山顶时，追兵已到山脚下。前面的敌军尖兵班，在刘伯承他们休息过的小树林里搜索了一阵，毫无所获。便沿着大路朝大足方面追去。随后，大批敌军也跟着尖兵班一路追赶而去。刘伯承就这样巧妙地摆脱了敌人的追击。
刘伯承的妙计，妙就妙在违反了生活中的常理，敌人做梦也不会想到刘伯承会让大家把鞋反过来穿，结果终于上当。
点滴哲理
违反常理，不一定不行。
坚持与变通的启示
从前有两个年轻人，一个叫小山，一个叫小水，他们住在同一村庄，成为最要好的朋友。由于居住在偏远的张村谋生不易，他们就相约到远地做生意，于是同时把田产变卖，带着所有的财产和驴子到远地去了。
他们首先抵达一个生产麻布的地方，小水对小山说：“在我们的故乡，麻布是最值钱的东西，我们把所有的钱换取麻布，带回故乡一定会有利润的。”小山同意了，两人买了麻布，细心地捆绑在驴子背上。
接着，他们到了一个盛产毛皮的地方，那里也正好缺少麻布，小水就对小山说：“毛皮在我们故乡是更值钱的东西，我们把麻布卖了，换成毛皮，这样不但我们的本钱回收了，返乡后还有很高的利润！”
小山说：“不了，我的麻布已经很安稳地捆在驴背上，要搬上搬下多么麻烦呀！”
小水把麻布全换成毛皮，还多了一笔钱。小山依然有一驴背的麻布。
他们继续前进到一个生产药材的地方，那里天气苦寒，正缺少毛皮和麻布，小水就对小山说：“药材在我们故乡是更值钱的东西，你把麻布卖了，我把毛皮卖了，换成药材带回故乡一定能赚大钱的。”
小山拍拍驴背上的麻布说：“不了，我的麻布已经很安稳地放在驴背上，何况已经走了那么长的路，卸上卸下太麻烦了！”小水把毛皮都换成药材，还赚了一笔钱。小山依然有一驴背的麻布。
后来，他们来到一个盛产黄金的城市，那充满金矿的城市是个不毛之地，非常欠缺药材，当然也缺少麻布。小水对小山说：“在这里药材和麻布的价钱很高，黄金很便宜，我们故乡的黄金却十分昂贵，我们把药材和麻布换成黄金，这一辈子就不愁吃穿了。”
小山再次拒绝了：“不！不！我的麻布在驴背上很稳妥，我不想变来变去呀！”小水卖了药材，换成黄金，又赚了一笔钱。小山依然守着一驴背的麻布。
最后，他们回到了故乡，小山卖了麻布，只得到蝇头小利，和他辛苦的远行不成比例。而小水不但带回一大笔财富，把黄金卖了，更成为当地最大的富豪。
点滴哲理
能够多角度考虑问题，学会适当放弃，你就具备了成功的素质。
诚实的态度
金诺克？伍德是加拿大著名企业家，退休后依然关心着企业，关心着作为继承人的儿子。有一回，儿子为签署一份重要RCM契约花费了大量心血，可惜事到临头却受骗了，告吹了。儿子为对方缺乏商业道德感到非常愤慨。老人闻讯专门写去一信：
从你的报告中我已经知道，RCM的契约失败了，我很遗憾。我很了解你对这份契约的期待和努力。也许你会为了这个原因，记恨对方。但是，你千万不可因此而丧失你平时的乐观和热诚！
其实，在社会上待个两三年，你马上可以得到一个教训，这个世界能完全信赖的人真是非常有限。所以，在你面对其他人的时候，心中多少都要有所戒备。不过，无论如何，这桩失败不该伤害你的品格。你知道吗？你具有诚实的人格，而对方却没有。这种人能在企业界长期存在的可能性，我很怀疑。企业界是个相当狭窄的世界，骗了这个人后，还能再骗那个吗？况且，欠缺诚实的行为必定会招致别人的不良后果。所以不必为他的“成功”而不快，你必须注意的是你自己的品格，这才是最重要的。
