◇与人沟通要善于选择合适的途径，因为它不只是语言，还包括动作、姿态、眼神、表情等等。
人处于社会中，就会不可避免地要与人交流，与人沟通。如果没有一套切实可行而又有效的沟通理念，我们就很难顺利地与人交往。由于我们无法让别人理解我们自己，当然会在交往过程中出现不少意外和误会。因此，学会沟通，学习沟通的技巧和方法是极其必要的。
沟通作为一个重要的人际交往技巧，在日常生活中的运用非常广泛，其影响也很大。可以说，人际矛盾产生的原因，大多数都可归于沟通不畅。沟通是人们获取信息并在其指导下更加出色地进行工作必经的核心过程。良好的沟通不仅意味着把自己的思想整理得井然有序并将其进行适当的表述，使别人一听就懂，而且还要深入人心，促使听者全神贯注。
石油大王洛克菲勒说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”由此可见沟通的重要性。
人与人的交往，就是一个反复沟通的过程。沟通好了，就容易建立起良好的人际关系；沟通不好，闹点笑话倒没什么，但因此得罪人、失去朋友，就后悔莫及了。
有一个人请了甲、乙、丙、丁四个人吃饭，临近吃饭的时间了，丁迟迟未来。
这个人着急了，一句话就顺口而出：“该来的怎么还不来？”甲听到这话，不高兴了：“看来我是不该来的？”于是就告辞了。
这个人很后悔自己说错了话，连忙对乙、丙解释说：“不该走的怎么走了？”乙心想：“原来该走的是我。”于是也走了。
这时候，丙对他说：“你真不会说话，把客人都气走了。”那人辩解说：“我说的又不是他们。”丙一听，心想：“这里只剩我一个人了，原来是说我啊！”也生气地走了。
有的人总觉得自己不会说话。如果是因为话多且没有重点还老得罪人就应该多站在别人的角度看问题，把自己要说的话在心里过一次，想一想如果有人这样对自己说话自己会有什么感觉，其实在0.5秒内你就可以判断出自己措辞是否得体了。如果是不敢和别人说话，那可能是缺乏“胆量”。只要你大胆开口说一次，知道窍门了，慢慢你就能运用自如了。多多了解各方面的资讯，一旦跟别人聊也有话题可谈。
人与人之间最基本的交流就是沟通，如何去和别人沟通，如何与不同性格、不同地位的人沟通，如何让别人愿意与你沟通，这是一门很深的学问。无论在商场上，还是在其他任何场合下，与人沟通都是不可避免的。
然而，现实生活中，有许多的人却恰恰不喜欢与人沟通，遇到事情处理问题，总是故步自封，喜欢依照自己的想法去左右别人，以至于招致他人厌恨，自己受屈。比方说：有的父母，自己的孩子突然变坏了，学习退步了，不是去和小孩沟通，不去找问题的原因，而是对孩子一味的责备，打骂，体罚。结果，孩子不但不理解父母的良苦用心，反而心生抵触，人也变得越发糟糕了，甚至离家出走，乃至误入歧途。有的领导，在员工工作中出现过错的时候，不是去和员工沟通、交流，而是简单的、粗暴的斥责员工，员工的自尊心大受伤害，积极性也严重受挫。结果，员工满腹怨气、消极怠工，甚至出现员工攻击领导的现象。
生活中遇到问题的时候，要学会多沟通。多和家人沟通，多和朋友同事沟通，多和邻里沟通，多和领导沟通。只有多沟通，多了解，才能找出问题的原因，矛盾的焦点，也才能更好地化解矛盾，解决问题。
相关小测试
你善于与人沟通吗？
1.跟别人谈话，我会着从对方的角度来看问题。
2.如果我错了，我不会害怕承认错误。
3.让别人理解我的最好办法，是把我的想法和感受明确地告诉对方。
4.如果我觉得自己伤害了别人，我会马上道歉。
5.我乐于接受批评。
6.对别人正在讲的话题，我通常会表示出感兴趣。
7.公司来了新同事，第二天上班时，我就能喊出他的名字。
8.我时不时会跟老板聊聊天。
9.我善于从别人的话里听出弦外之音。
10.别人开我的玩笑我可以接受，但我不主动拿别人开玩笑。
11.我做事有原则，但遇到特殊情况，我也有灵活性。
12.我讲话简明扼要，不啰嗦。
13.我懂得如何说“不”而不使对方难堪。
14.我脸上常常挂着微笑。
15.我懂得如何适度地赞美别人而又没有拍马屁的嫌疑。
16.我很少抱怨，也从不在公司里与人发生争执。
17.跟陌生人接触，我善于发现彼此之间的共同点。
18.我不会表现得比上司更精明，但也不会让人觉得我蠢。
19.我总是勇于表达自己的想法。
20.我注重细节，经常通过观察细节得出与众不同的结论。
回答“是”少于8个：你需要恶补一下有关沟通的常识。
回答“是”超过10个：你了解沟通之道，但实践起来显然还不够完美，要加把劲。
