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第69章 名片效应

◇恰当地使用心理名片,可以尽快促成人际关系的建立。

在当今社会里,“名片”已被广泛使用。它是一种人际交往中所使用的自我介绍的小卡片,上面写着本人的姓名、头衔和通讯地址。这种名片的作用,是为了让对方了解和认识自己,更好地融洽双方的关系。我们所讲的“名片”是一种“心理名片”,它所起的作用是,为了让对方更容易接纳我们的观点,先向他们介绍一些他们能够接受的并且与他们有共同点的观点。这种心理名片所起的作用,就称为“名片效应”。

有一位求职青年,应聘几家单位都被拒之门外,感到十分沮丧。最后,他又抱着一线希望到一家公司应聘。在此之前,他先打听该公司老总的历史,通过了解,他发现这个公司老总以前也有与自己相似的经历,于是他如获珍宝。在应聘时,他就与老总畅谈自己的求职经历,以及自己怀才不遇的愤慨,果然,这一席话博得了老总的赏识和同情,最终他被录用为业务经理。这位求职者所使用的,就是名片效应。

名片效应指的是要让对方接受你的观点、态度,你就要把对方与自己视为一体。首先向对方传播一些他们所能接受的和熟悉并喜欢的观点或思想,然后再悄悄地将自己的观点和思想渗透和组织进去,使对方产生一种印象,似乎我们的思想观点与他们已认可的思想观点是相近的。表明自己与对方的态度和价值观相同,容易拉近自己和对方的心理距离,与之结成良好的人际关系。

名片效应也可以用在校园这个小“社会”中,学生若恰当地使用“心理名片”,可以尽快促成人际关系的建立,以便为未来的发展奠定一个良好的基础。但要使“心理名片”起到应有的作用,还要注意以下几点。

首先要善于捕捉对方的信息,把握真实的态度,寻找其积极的、别人可以接受的观点,“制作”一张有效的心理名片。

其次,寻找时机,恰到好处地向对方“出示”你的心理名片,这样,你就可以达到目的。掌握心理名片的应用艺术,对于人际交往以及处理人际关系具有很大的实用价值。

名片效应有助于消除别人的防范心理,缓解他们的矛盾心情,也有助于减少信息传播渠道上的障碍,形成传授两者情投意合的沟通氛围。有意识、有目的地向对方表明你的态度和观点如同名片一样把你介绍给对方。

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日本松下电器公司总裁松下幸之助出身贫寒。年轻时到一家电器工厂去谋职,这家工厂从事主管看着面前的小伙子衣着肮脏,身体瘦小,觉得不理想,信口说:“我们现在暂不缺人,你一个月以后再来看看吧。”

这本来是个推辞,没想到一个月后松下真的来了,如此反复了多次,主管只好直接说出自己的态度:“你这样脏兮兮的是进不了我们工厂的。”于是松下立即回去借钱买了一身整齐的衣服穿上再次面试。负责人看他如此实在,只好说:“关于电器方面的知识,你知道得太少了,我们不能要你。”

不料两个月之后,松下再次出现在人事主管面前:“我已经学会了不少有关电器方面的知识,你看我哪方面还有差距,我一项项来弥补。”

这位人事主管紧盯着态度诚恳的松下看了半天才说:“我干这一行几十年了,还是第一次遇到像你这样来找工作的。我真佩服你的耐心和韧性。”

正是松下幸之助这种不轻言放弃的精神,在主管的心目中形成了一种良好的名片效应,从而使他得到了这份工作。而他自己了也最终通过不断努力,逐渐成为电器行业的英雄和日本的“经营之神”。

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