登陆注册
9184200000061

第61章 超限效应

◇如果一个人面对的刺激过多、过强或作用时间过久,他就会表现的极不耐烦或是出现逆反的现象。

生活中也常有这样的现象:一个妈妈三番五次地对孩子说:“要将你的屋子收拾干净。”可孩子将妈妈的话当作耳旁风,屋子杂乱依旧;妻子不知疲倦地提醒丈夫:“你该戒烟了。”可丈夫依然“恶习”不改,照样“吞云吐雾”;公共汽车上,售票员一遍又一遍地提醒乘客:“请看好自己的物品。”然而乘客依然漫不经心,被盗事件屡屡发生;领导频频对犯了错的员工说:“下次不能再这样了。”可员工依然我行我素,甚至在工作中出现更大的漏洞……

为什么会出现这样的现象呢?这是因为,人的机体在接受某种刺激过多的时候,会出现自然的逃避倾向,这是人类处于本能的一种自我保护性的心理反应。由于人的这个特征,在受到外界的刺激过多,过强或作用时间过久的情况下,会使人的心理极不耐烦或产生逆反情绪。这种心理现象,叫做“超限效应”。

有这么一个例子,一个学生上课总是调皮捣蛋,自己不认真听讲,还影响他人,因此各科老师上课总是批评他。时间长了,批评根本不管用,于是班主任想了一个新方法,让各科老师将对他的批评改为表扬,发现他有任何的进步或者是“闪光点”,立刻大加赞扬。开始他很感动,表现也大有进步,可是后来突然有一天,当老师以同样的方式对他予以表扬时,他却大为恼火,说:“我已经进步了,还不够吗?”为什么会出现这种情况呢?

原来,听惯了批评的他,最初听到表扬时,觉得老师真的是看到了他的优点。后来当老师们不断重复对他进行表扬了一段时间后,他觉得老师的表扬缺乏诚意,而且其中许多是有意拔高的。由此他便认为,这些老师只不过是在哄自己,名义上表扬,实际上是让他注意这些方面,有明褒暗贬之意。因此,终于有一天,在他忍无可忍的情况下,表现出了上述的极端行为,也就不足为怪了。

这样就出现了期望越高,失望越大的结果。一位母亲不停的给孩子灌输一定要考上清华大学的目标,使孩子感觉压力太大,最终孩子因为害怕考不上会受到惩罚,而选择了放弃考试。父母们要引以为戒,对孩子的教育要避免“超限效应”,父母过分的叮咛,并不能起到预期的效果。父母在叮嘱孩子时候,要注意订立个规则。如果孩子违反一次,两次,可以批评,但仍旧违反,就要采取一些惩罚性的措施,不能只说不做。

超限效应对做广告宣传也会有启示。一个创意很好的广告,第一次被人看到的时候,令人赏心悦目,第二次被人看到的时候,会让人用心注意到他宣传的产品和服务。但如果这样好的广告要在短时间内大密度轰炸的时候,就会令人产生厌恶之感。所以,广告宣传是需要有一定的密度,使需要从多角度刺激消费者的感官,但要适可而止。

同样,超限效应也可以运用到企业管理中。如:当员工不用心把工作搞砸时,领导会一次、两次、三次,甚至四次、五次重复对一件事作同样的批评,使员工从内疚不安到不耐烦最后反感讨厌。被“逼急”了,就会出现“我偏要这样”的反抗心理和行为。因为员工一旦受到批评,总需要一段时间才能恢复心理平衡,受到重复批评时,他心里会嘀咕:“怎么老这样对我?”员工挨批评的心情就无法复归平静,反抗心理就高亢起来。

可见,领导对员工的批评不能超过限度,应对员工“犯一次错,只批评一次”。如果非要再次批评,那也不应简单地重复,要换个角度,换种说法。这样,员工才不会觉得同样的错误被“揪住不放”,厌烦心理、逆反心理也会随之减低。

相关小故事

杰米扬的汤

俄国著名作家克雷洛夫写过一篇著名的寓言叫《杰米扬的汤》。

杰米扬是一个十分好客的人。有一天,一个朋友远道来访,杰米扬非常高兴,亲自下厨烧了他最拿手的好菜——一大盆鲜美的鱼汤来招待。

朋友喝了第一碗,感到鱼汤的味道的确很鲜美,于是对杰米扬的厨艺赞不绝口。杰米扬劝他喝第二碗。第二碗下肚,朋友有点嫌多了,喝得满头大汗。可杰米扬没有觉察到朋友的不满,仍然一个劲地“劝汤”。

朋友终于忍无可忍,丢下碗,拂袖而去,再也不敢登门了。

同类推荐
  • 习惯是生活的基石(青少年心理健康指导丛书)

    习惯是生活的基石(青少年心理健康指导丛书)

    本书主要内容为:好习惯才健康,摆正习惯与健康的关系,别让习惯“漏”掉健康。
  • 网络成瘾的心理学研究:认知和情绪加工

    网络成瘾的心理学研究:认知和情绪加工

    本书内容主要涉及:网络成瘾者的外显和内隐认知加工机制;成瘾者对情绪信息的初级认知评估和加工机制;成瘾者对信息的注意和记忆加工特点等部分。
  • 生命的巅峰(马斯洛现代成功心理经典)

    生命的巅峰(马斯洛现代成功心理经典)

    马斯洛是人本主义心理学的主要创始人,被称为“人本主义心理学之父”。他主张“以人为中心”的心理学研究,研究人的本性、自由、潜能、动机、经验、价值、创造力、生命意义、自我实现等对个人和社会富有意义的问题。他从人性论出发,强调一种新人形象,强调人性的积极向善,强调社会、环境应该允许人性潜能的实现。主张心理学研究中应给予主观研究方法一定的地位,并应突出整体动力论的重要。传统科学应用于心理学的一个弊端是,它所知道的最好方法是把人作为客体来研究,而我们所需要的却在于完全可以把人作为主体研究。
  • 每天懂一点挖坑心理学

    每天懂一点挖坑心理学

    《每天懂一点挖坑心理学:人人都会遇到的心理陷阱》内容简介:我们都不希望被别人左右自己的思想和生活,却又强烈地想和生活,却又强烈地想左右他人。但事实上,我们常常不知不觉地滑入对方精心没置的心理陷阱。当我们和大部分人交往愉快的同时,有时候也感觉和某些人交往很不舒服,甚至有一种上当受骗的感觉——似乎掉进了对方设置的陷阱之中。这样的人际交往在心理学上称之为“心理游戏”,即一系列的互补、隐藏式的沟通,会发展至一个明确的、可预见的结果。
  • 开心心理学600问

    开心心理学600问

    本书摒弃了以往心理学书籍中那些长篇大论,而是将心理学知识精妙地融汇在一道道题目中,通过答题的形式让你在开心问答中不知不觉地学到心理学知识。读完本书,你就会具备一定程度的心理学知识,就可以了解人们每个行为的背后,究竟表达了什么意义。
热门推荐
  • 霸道总裁鹿晗的小樱桃

    霸道总裁鹿晗的小樱桃

    没有路的时候,我们会迷路;路多了的时候,我们也会迷路,因为我们不知道哪里去。故事总有要结束的时候但不是每个人都有尾声的……
  • 血色裁决

    血色裁决

    淳朴本性,欲望使然,血色天空,裁决圣塔!
  • 危险关系:误惹撒旦

    危险关系:误惹撒旦

    酒吧为何受欢迎?因为失业的人太多。面对又一次失业,梦谣真心已经到了麻木的地步,这个快餐式的速度社会,实在不是她这种人能够适应的。然而,一次酒吧迷情,却是罪劫的开始,她永远也想不到,自己会惹上这么一个冷狠的男子。撒旦之爱千千劫,这一场罪情,爱得她身心疲惫,当她想逃亡之时,才发现,那个男子曾说过一句话。“惹上我的人,不是我拉她下地狱,就是她拯救我上天堂。”该怎样拯救你?我的撒旦!
  • 青铜镜

    青铜镜

    高中生严巧是个性格懦弱、内向自卑的孩子。与世界格格不入的她在学校备受欺凌,找不到自己存在的意义。一次偶然的机缘、一面神秘的古镜、一个白衣的翩翩少年,将她带入了一个似曾相识的神秘世界。在此,各种光怪陆离的经历使得她渐渐由任人拿捏的软柿子蜕变成玩世不恭、艳冠群芳的风流才女……
  • 天道之敌

    天道之敌

    妄图以一敌天,却被击伤,无奈重生,这一世势要将天击败!
  • 白发皇妃

    白发皇妃

    红罗帐内,她被迫承欢,三千青丝在身上狂情男子眼中寸寸成雪。红罗帐外,她的夫君却与美人对酌成欢,双双笑看一场真人春宫秀……当红光被撕裂,点点在风中落下。她艰难步出,那随风飞舞的满头银发,最终刺痛的,又是谁的心?“怎么……怎么会是你?”一声难以置信的惊呼,让那自诩冷硬无情的男子,从此坠入无边地狱,痛悔终生……在这皇权至上、处处充斥着阴谋诡计的异世之中,她韬光养晦,淡然处事,只为求得一隅安宁之地,却终是不得所愿,不幸沦为他人手中的棋子。经历无情伤害后,一代倾世红颜被逼入绝境,满头青丝成雪。她究竟该低头认命?还是该绝地反击、绽放出耀世的光芒?
  • 阴阳眼道士的养成

    阴阳眼道士的养成

    一场车祸让他差点命丧黄泉,本以为可以度过剩下的余生,却没想到会让他开启了阴阳眼。祖上的绝学被他熟读,阴阳眼的用法被他熟知,他终于成为了一名合格的道士。在抓鬼的途中偶遇了同职业的伙伴,相互依赖,相互理解,同吃同睡,同甘共苦,他们一并建立起了深厚的友谊和……感情。
  • 立鼎

    立鼎

    偶然穿越到能够修真的世界,秉着能长生不长生,拜入丹鼎宗。却是被测出天赋极其出众,直接被掌教真人收为弟子。百年修炼,成就结丹初期。本以为日子就会这么平淡的过下去,却没想到一天,掌教真人忽闯进他闭关处,告知他速逃,大阵外满是敌人。
  • 心火阑珊

    心火阑珊

    谁还记得曾经那段懵懂的爱情,浮云往事,如过眼云烟消散不见,回忆起来,却有一股心酸。世界上最美好的故事,便是心中的这份独一无二的回忆。思念过往,不禁黯然落泪。【本书部分情节,真实改编】
  • 江湖长生录

    江湖长生录

    传说神农留下的记载着长生之秘的书册——《长生九卷》流入江湖,天下武者闻风而动,妄图得到长生之秘。小小少年走出山谷,用着一把坑坑洼洼的长剑,使着时灵时不灵的武功,闯入了这风云四起的江湖。