从统御术角度，作为领导者应当作到不计前嫌。这既是领导者所应有的修养和品质，是虚怀若谷的反映，又是领导者发现和使用人才的方法。只有做到不计前嫌，才能发现、挖掘出更多的人才，才能保住人才，不使流失。
不计前嫌还具有心灵感化的作用，是以礼对待非礼，以仁对待非仁，达到人与人之间心与心的感化，激励，能使人才和领导者之同建立起相互信任、极度亲密的私人关系。无论在以仁、义、忠、信为表征的道德至上的社会氛围中，还是在以法律规范、行政命令为表征的法制至上的社会氛围中，不计前嫌，作为一种交往的智慧都有其存在价值。
齐桓公不计前嫌，任用管仲就是一个典型例子：
管仲出身低贱，年轻时3次求官被逐，后经自己努力为齐襄公之弟公子纠的辅臣，在公子纠与其弟公子小白争夺王位中，管仲率军到莒边界阻拦公子小白归国登基。管仲赶到边境正遇到公子小白一行朝齐国赶去，管仲心中发急，便暗暗拿出了箭，对准公子小白射了一箭，幸好箭只射中小白衣服上的带钩，没有伤着身体。小白假装中箭，大叫一声，倒在车上，以后日夜兼程回到国内，成为国君，这就是齐桓公。齐桓公上任后本来恨透管仲，要报一箭之仇，非要杀他不可，但是管仲是旷世之才，齐国要成就一番大业，非他辅助不行，便叫鲁国把他捆在囚车中送回齐国。归国后，齐桓公泯去私仇，不计前嫌，拜管仲为相国，地位在自己忠辅臣鲍叔牙之上。果然管仲辅佐齐桓公后，齐桓公称霸诸侯。
中国人在识人方面，一向有独到眼光，尤其是那些正人君子。所谓“君子之交决不出恶声”，即在这个世界上，与人亲密地交往时，需要诚意待人。一个有修养的人，无论持何种理由，即使中断来往，也不会口出恶声，将人以前丑行劣迹全搬出来，恶语相向，诽谤对方。因为：
首先，倘若说了绝交者的坏话，等于承认自己识人不清。既然双方已经绝交，作为“陌路之人”也就罢了，何必反目成仇呢？树敌过多，不仅会使人在生活中迈不开步，即使是正常的工作，也会遇到种种不应有的麻烦。
要避免树敌，你首先要养成这么一个习惯，那就是绝不要去指责别人。指责是对人自尊心的一种伤害，它只能促使对方起来维护他的荣誉，为自己辩解，即使当时不能，他也会记下你的一箭之仇，日后寻机报复。
其次，对于他人明显的谬误，你最好不要直接纠正，否则他会觉得你故意要显示你的高明，因而又伤了他的自尊心。在生活中一定要记住，凡是非原则之争，要多给对方以取胜的机会，这样不仅可以避免树敌，而且也许可使对方的某种“报复”得到满足，可以“以爱消恨”。对于原则性的错误，你也得尽量含蓄地进行示意。
假如由于你的过失而伤害了别人，你得及时向人道歉，这样的举动可以化敌为友，彻底消除对方的敌意。说不定你们会相处得更好。“不打不相识”这一民谚富含了这一哲理，既然得罪了别人，当时你自己一定得到某种“发泄”，与其等待别人的报复，远不如主动上前致意，以便尽释前嫌。
为了避免树敌，还有一点需要注意，这就是与人争吵时不要非占上风不可。实际上，争吵中没有胜利者。即使口头胜利，但与此同时，你又树立了一个对你心怀怨恨的敌人。争吵总有一定原因，总为一定的目的。如果你想使问题得到解决，就决不要采取争吵的方式。
争吵除了会使人结怨树敌，在公众面前破坏自己温文尔雅的形象外，没有丝毫的作用。说他人坏话，诽谤他人，对方终究会有所耳闻，也会将自己的怨恨发泄出来。现实中有些人择友漫无目的，只要在一起饮酒作乐，就觉得是好朋友，这种酒肉朋友往往靠不住。一旦遇事翻脸，立即口出恶语，互相谩骂不休。这实在太幼稚无知了。需知，道人之短者，除了对自己名声不利外，是捞不到任何好处的。所以，交友时一定要慎重，绝交了也不要恶语谤人。否则谁还敢接近你呢？
战国时代有个名叫中山的小国。有一次，中山国君设宴款待国内名士。当时正巧羊肉羹不够了，无法让在场的人全都喝到，有一个没有喝到羊肉羹的叫司马子期的人怀恨在心，到楚国劝楚王攻打中山国。楚国是个强国，攻打中山国易如反掌。中山被攻破，国王逃到国外。他逃走时发现有两个人手拿戈跟随他，便问：“你们来干什么？”两个人回答：“从前有一个人曾因获得您赐与的一壶食物而免于饿死，我们是他的儿子。臣的父亲临死前嘱咐，中山有任何事变，我们必须竭尽全力，甚至不惜以死报效国王。”
中山国君听后，感叹地说：“怨不期深浅，其于伤心。吾以一杯羊肉羹而失国矣。”给予不在乎数量多少，而在于别人是否需要。施怨不在乎深浅，而在于是否伤了别人的心。中山国君因为一杯羊肉羹而亡国，却由于一壶食物而得到两位勇士。这段话道出人际关系的微妙。一个人如果失去了少许金钱，尚不至于发此大怒。而一旦自尊心受到损害却非轻易就可弥补的。有时候，本来并无存心伤人之意，可是却会因为一句无意的话伤害别人，所谓“言者无心，听者有意”，甚至可能为自己树立一个敌人。中山国王因一杯羊肉羹而失国的故事，对我们是一个深刻的教训。
如果你一面提出自己的主张，一面又对所有不同的意见进行抨击，那可是太不明智了，这近似于强迫自己孤立和就此停步不前。因为辩论而伤害别人的自尊心，结怨于人，既不利己，还有碍于人，又使自己树敌，实在是不足取。
10.多批评自己，少责怪他人
原文：子曰：“躬自厚而薄责于人，则远怨矣。”
大意：孔子说：“多批评自己，少责怪他人，这样就不会招人怨恨了。”
凡事多作自我批评，这既是儒者的反躬自省的功夫，也是今天我们仍然倡导的思想修养，当然，要做到这一点是非常之难的，这正如孔子在《公冶长》篇里所感慨的那样：“已乎矣，吾未见能见其过而内自讼者也！”能够“躬自厚”的人是很少的，往往倒是“厚”责于人的多。把一切功劳归于自己，一切错误推给别人，这又怎么能和别人交往呢？
正是针对这种情况，孔子才语重心长地教诲我们，要多批评自己，少责坏别人，这样才能让别人喜欢，才能很好的和别人交往。
为了鼓励别人的热情、赢得人们的忠诚，就应该和人们共享荣耀：他们胜利时，奖勉有加；出现过失时，替他们承担责任，先批评自己。
在某些特定的情况下，比如当我们出现在陌生人面前或者想要把自己的新思想介绍给熟人时，我们往往要面临怎样去消除与他人之间的隔阂问题。在这种情况下，拿自己开涮，就是有用的一招。
刚被选为新泽西州州长的威尔逊，在“纽约南社”举行的一次午宴上，主人把他介绍成是“未来的美国大总统”，这自然是对威尔逊的一种恭维。威尔逊讲了几句开场白后，针对这个抬举开起了玩笑：“我感觉自己在某一方面——我希望只是在这方面——类似于别人给我讲的一个故事里的人物。”接着他讲了一件趣事：一次，也是几个朋友在一块聚会。当时有个朋友想挑战一下一种有名的威士忌——“松鼠”酒，之所以取名“松鼠”，是因为据说凡是喝了这种酒的人，都会爬树。结果，有位先生喝得太多了。当大家一起去搭火车返回时，他竟把方向给弄反了——本来他应该往北去，他却坐上了往南的火车。他的伙伴们想把他弄回去，就打电报给列车管理员说：“请把那个叫约翰逊的小子送到往北的火车上来，他喝醉酒了。”没想到，立刻就有了回电：“请说得详细点。这车子里有13个这样的人——他们既不知道自己的姓名，也不知道目的地在哪儿。”
说完这个故事后，威尔逊幽默地说：“我现在倒确实是知道自己的名字，可是我却不能——像那们先生一样——确定我的目的地在哪儿。”听众们哄堂大笑。紧接着，威尔逊又讲了另外一个令人捧腹的滑稽故事，听众们被他彻底征服，从而调动起了大家欢快的情绪。
威尔逊之所以获得了很好的效果，是因为他抓住了大家的心理：当说笑话的人拿自己打趣时，他往往能引起人们的大笑特笑，听众认为这种笑话是值得一笑的。然而威尔逊的目的，并不仅仅满足于博人一笑。实际上，他是用了一个最有力量的方法——以牺牲自己的“自我”为代价，把别人的“自我”提高起来——来消除一些固有的嫌隙，获取人们对他的支持和帮助。当时，在听了故事而发笑的人中间，恐怕很少有人注意到自身所产生的变化吧。但事实就是，他们立刻产生了对威尔逊的好感。
这项处世策略对我们大有裨益，但我们常常忽略了它们，而许多有能力的人往往利用这项策略，而获得显著的结果。
在华盛顿，副总统道斯曾用了很多种策略来吸引群众，获得很高的声望。因为这一点，他使自己担任的原本只是一种象征性的工作变成了一个举足轻重的职务。他所用到的重要策略之一，就是“在演说时常常说一些做副总统时遇到的好笑的故事”。
菲斯克牧师有一天意外地发现，自己的布道使听众们前所未有地心悦诚服，他自己都为此感到奇怪。在另一次布道中，他明白了其中的奥秘：这是因为他开场无意中说了些牧师们的“短处”，以及牧师们的“装模作样”使许多人不愿意去教堂之类的话。到后来，每当他说起“神圣不可侵犯的文字未必常常真实”、“宗教的口头禅也不过是口头上喊得起劲”、“牧师们并没有得到有益的批评和指正，实在是危险之至”等诸如此类的话时，听众的反应都是出入意料地好。这位聪明的牧师正是用这种有意批评自己的态度抓住了听众。
这种有效的策略，平庸之辈是不敢采用的。他们只会想方设法证明自己是如何地聪明能干，对身边的人则经常地给予嘲笑。可是，一个真正有能力的人者必定眼光高远。因为他知道，自己的目的在于控制别人，扩展自己的影响力。自己的感觉无关紧要，重要的是自己带给他人的感觉如何！优秀人士在谈起所取得的成就时，总是归功于周围的人，自己则谦逊地退避一旁。
自己打趣自己或是自己批评自己，是培养领袖风范最有效的办法，它不仅能获得别人的注意和好感，还可以解除仇敌的怨恨。
后来成为《考利欧周刊》发行人的贝克，在他还是一名商店经理时，曾收到手下一位推销员寄给副经理巴腾的一封信。由于当时巴腾不在，而他们平时又常常互相拆阅各自的商业信件，于是贝克就拆开看了那封信。在这封信里，推销员的意思就是，他认为贝克是个无用的经理，自己对他没有一点好印象，也不觉得值得自己尊敬，希望副经理巴腾能够取代贝克的位置。
由于平时巴腾和那位推销员关系比较亲近，所以这封信虽然言辞激烈，也并不太让人吃惊，真正让人吃惊的，是贝克本人对待此信的态度。贝克读了这封挑衅自己的信后，就带着信一直跑到老板纳勃——《考利欧周刊》以及许多其他产业的投资人——那里，说：“你看我是一位多么出色的经理啊！我带出了这么好的一位副手，连我雇用的推销员们都以为他超过我了。”看了这封信的贝克竟然没有一点恼怒，也没有一点嫉妒——只感觉到一种骄傲，为自己的副手是个能干的人才而骄傲。就这样，贝克把一块碎砖变成了花球。
那些久负盛名的成功人士也常常会这样做。对于手下的聪明能干，尤其是某些方面强于自己的人才，他们就用这个办法去拉拢和操纵。至于那些庸人们，他们根本就不会懂得这一道理。他一定要把自己看得非同小可，希望从头到尾自己就是全部工作的主体，还动不动就对能干的下属嫉妒不已——实际上也是因为他自己不被人看重所致。可是，真正的大人物眼光长远，满足一己的虚荣对他们来说远不如结果重要。
当你选择助手和朋友时，要时刻准备着牺牲自己的虚荣心：努力去发掘那些在某一方面可能比你能干的下属——即便他们已经有所觉察甚至因此对你不敬；你应选择你所称颂和看重的人来做朋友。
说到底，“躬自厚而薄责于人”从主观方面来说反映了一个人的思想修养，从客观说来说也是一个正确处理人际关系的问题。因此，很值得我们高度重视并落实到具体的人际交往中。
11.有美德才会有朋友
原文：子曰：“德不孤，必有邻。”
大意：孔子说：“有道德的人不会孤立，一定会有同志和朋友。”
一个人有了美德，自己就不会感到孤单，会得到很多朋友。人不能把自己孤立起来，真正的有德之人是生活在人群中间；有德之人的朋友遍布天下。这就是孔子讲的仁义，即爱己就是爱人，仁义就是大家好，仁义就是快乐。
孔子说的朋友，是没有血缘纽带的兄弟式的朋友，这种朋友关系是义结关系，亲如手足，成了胜似血缘关系的兄弟。不是“相煎何太急”的曹丕、曹植，而是“不能同日生，但愿同日死”的桃园三结义的刘关张的兄弟关系。
据《说苑·杂言》记载，孔子也曾说过，行为合于仁义礼节，千里之外都是兄弟，否则，就是两人对门坐也不相往来。
孔子说，有朋自远方来，不亦乐乎？（《论语·学而》）列宁说，无论你是什么肤色，无论你远在异国他乡，举目无亲，语言不通，但只要凭着《国际歌》——全世界无产者的歌，你就能找到自己的同志和兄弟。
海内存知己，天涯若比邻。
只要你有美德，四海之内又何愁没有像兄弟一般的好朋友呢？
