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第14章 尊重他人,宽容他人(3)

宽容是做人之本。人应该审时度势,首先判断矛盾的大小和性质,如果是一些鸡毛蒜皮、不痛不痒的小事,就需要以一颗宽容的心来对待这些矛盾。的确,人人都不愿当受气包,发泄上下不快也在情理之中,但也可能为了眼前的痛快而断送了自己的翩翩风度。如果忍一忍,可能会因此而得个有度量的美名。

哲理与智慧

也许我们身边的朋友有的习惯不好,有的脾性不佳,有的太轻浮,甚至有的虚伪又张狂,可是,他们必然都有自己独有的个性与才能。如果我们能把他们都团结在自己的周围,对其小毛病视而不见,为我所用,所用得法,他们就会派上大用场。

为对手喝彩是一种智慧

在人们的心中,桥与虹是永远的对手,喜欢桥的人说:“虹虽美丽,但不长久。”喜欢虹的人则说:“桥虽永久,但不美丽。”但在桥与虹看来,它们虽互为对手,却并不以炫耀自己来压倒对方,而反以赞美对方来互相勉励,既为自己喝彩,也给对手喝彩。

为自己喝彩容易,为对手喝彩难。生活中有许多人只知为自己取得的进步和成功欢呼,对别人尤其是对对手取得的进步和成功无动于衷,他们很少真诚地为别人和对手叫好。

在人们的潜意识中,对手的成功就意味着自己的失败,而失败总是痛苦结伴,自己痛苦着为别人鼓掌喝彩,大有“长别人志气,灭自己威风”之嫌,但“为对手喝彩”,未必说明我们是弱者。2001年8月22日在北京举行的“大运会”开幕式上,当法国体育代表团走到主席台前,人们意外地发现,法国运动员高高举起了一条横幅,上面用中文写着一行字:“法国代表团祝贺北京2008年奥运会申办成功。”巴黎申办奥运会败给北京,但法国人仍能大度地为竞争对手喝彩,因此他们赢得了全场观众最热烈的掌声。

1991年11月3日夜,美国大选揭晓。当选总统克林顿对他的支持者们发表演讲,他先是言辞恳切地感谢昨天还在互相唇枪舌剑、猛烈攻击的主要政敌布什,感谢布什从一名战士到一位总统期间为美国做出的出色服务,并呼吁布什和另一位对手佩罗及其支持者与他团结合作,在未来四年重造美国,在全面振兴美国的大变革中继续忠诚地服务于祖国。而远在异地的布什则打电话祝贺克林顿成功地完成了一场“强有力的竞选”,他还调侃地告诫克林顿:“白宫是个累人的地方。”并保证他本人和白宫各级人士将全力以赴地与克林顿的班子合作,顺利完成交接工作。

竞选的成功与失败,对于布什和克林顿这两个对手来说,欢乐与悲哀都是不言而喻的。但在现实面前,两个对手保持了高度的理智,为双方的成绩表现了超然的风度。

美德、智慧、修养是我们做人的资本。为对手喝彩是一种美德,我们付出了赞美,这非但不会损伤我们的自尊,相反我们还会因此收获友谊和合作。为对手喝彩是一种智慧,因为我们在欣赏他们的同时,也在不断提升和完善自我。为对手鼓掌喝彩是一种修养,对对手赞赏的过程,也是自己矫正自私与嫉妒心理,从而培养豁达大度的大家风范的过程。

《三国演义》中有一个经典篇目,叫做“诸葛亮三气周瑜”。其实,周瑜不是被诸葛亮气死的,而是他自己把自己气死的。他的心里总是没有别人的位置,不允许别人占据他的舞台,或者说不愿与人共同奋斗、共享成果。诸葛亮是个不世奇才,周瑜与他争斗每次皆处于下风,而又疏导不了自己,所以怀着“既生瑜,何生亮”之恨吐血而死。

反观诸葛亮的另一个对手——司马懿。这人本事比周瑜小得多,和诸葛亮斗,每次都是败得一塌糊涂,甚至诸葛亮在临死前都戏弄了他一把,但他每次失败以后都会说同一句话“吾不如孔明矣”。与周瑜相比,他活得更舒坦,最后还把曹氏一族赶下了政治舞台。为什么?因为他承认自己与别人的差距,并且为别人的杰出喝彩,胸襟宽阔的人没有理由不成就大业。

美国经典电影《教父》中,科利昂说:“永远不要憎恨你的敌人,因为那会使你丧失理智。”一次失败,要坦然接受,为别人喝彩,然后暗暗努力,争取下次获胜。这是豁达,是一种达观的人生态度,也是一种优良的心理素质。

哲理与智慧

在人生的大舞台上,我们每个人都在奋斗,都渴望取得一番成就。然而,天外有天,人外有人,我们可能不凡,但我们不可能永远拿第一,所以,我们要学会为别人喝彩。其实学会为别人喝彩正是体现一种理解,展示一种关怀,凸显一种与人为善的态度。懂得为别人喝彩的人,别人也会回报给我们更热烈的掌声。

站在对方的角度上看问题

在与人交往的过程中,豁达而谦逊的人最得人喜欢,他们自己可以不要面子,但永远记得给别人面子,即使在说服别人的时候,也懂得站在对方的角度上看问题。

唐朝时,礼部尚书唐临出任万泉县丞时,不论公事私事,他都能为人着想而宽以待人。有一年,万泉县有犯人10多人,春暮下雨时,正是耕种好时节,这些犯人请县令允许他们回家耕种,以免错过农时,县令不许。唐临为这些人承担责任说:“明公若有所疑,临请自当其罪。”县令这才批准。唐临与囚犯约定回来日期,后来囚犯回去耕种后都按期回狱了,无1人逃窜,唐临因此而出名。

美国的大哲学家、诗人爱默生有一天同他的儿子一起想把一头小牛赶进牛栏,但他们犯下了一个错误,他们只想到自己的愿望。爱默生在后面推小牛,他的儿子在前面拽小牛,但小牛也有自己的愿望,它把两只前蹄撑在地上,执拗着不照他们父子的愿望行动。小牛又没有穿缰绳,它顽固地不肯离开牧地。他们家的爱尔兰籍的女佣看到这种情景,不由得笑着来帮助他们,她充分理解小牛的愿望。她刚才在厨房干活,手指头上有盐味儿,于是她像母牛喂奶似的,把有咸味的手伸进小牛的嘴里,让它吮吸着走进了牛栏。

从这个故事中我们不难悟出:动物尚且有自己的愿望,更何况人呢?不了解对方的意愿,光想自己认为怎样就怎样,难免会导致社交的失败。

一位母亲在圣诞节带着5岁的儿子去买礼物。大街上回响着圣诞赞歌,橱窗里装饰着彩灯,乔装可爱的小精灵载歌载舞,商店里五光十色的玩具应有尽有。

“一个5岁的男孩将以多么兴奋的眼光观赏这绚丽的世界啊。”母亲毫不怀疑地想,然而她绝对没有想到,儿子却紧拽着她的大衣衣角,呜呜地哭出声来。

“怎么了,宝贝?要是总哭个没完,圣诞精灵可就不到咱们这儿来了。”

“我……我的鞋带散了……”

母亲不得不在人行道上蹲了身来,为儿子系好鞋带。她无意中抬起头来,啊,怎么什么也没有?没有绚丽的彩灯,没有迷人的橱窗,没有圣诞节礼物,也没有装饰丰富的餐桌……原来那些东西都太高了,孩子什么也看不见。落在他眼里的只是一双双粗大的脚和行人晃动的腿,过来过往……

好可怕的情景。这位母亲第一次从5岁的儿子目光的高度眺望世界。她感到非常震惊,立即起身把儿子抱了起来……从此这位母亲牢记,再不要把自己认为的“快乐”强加于儿子。“站在孩子的立场上看待问题”,母亲通过自己的亲身体会认识到了这一点。

不仅仅一位母亲需要站在孩子的立场上看问题,每个人都需要站在他人的角度上看问题。只有换位思考,才能真正了解他人的所思所想。

美国汽车大王说过这样一句话:“假如有什么成功秘诀的话,就是设身处地替别人着想。了解别人的态度和观点,只有知道别人的思维轨迹,才能掌握交流的要点。”

美国著名的心理学家卡耐基曾租用某家大礼堂讲课。有一天,他突然接到通知,租金要提高3倍。卡耐基只好前去与经理交涉,他说:“我接到通知,有点儿震惊,不过这不怪你。如果我是你,我也会这么做。因为你是旅馆的经理,你的职责就是使旅馆尽可能地赢利。”紧接着,卡耐基又为他算了一笔账:“将礼堂用于办舞会、晚会,当然会获大利,但你撵走了我,也就等于撵走了成千上万有文化的中层管理人员,而他们光顾贵旅社,是你花几千元也买不到的活广告。那么,哪种做法更有利呢?”经理听了,觉得卡耐基言之有理,最终以原价格把礼堂租给了他。

卡耐基之所以成功,在于当他说“如果我是你,我也会怎么做”时,他已经完全站到了经理这边。接着,他站在经理的角度上算了一笔账,抓住了经理的兴奋点——赢利,使经理心甘情愿地放弃原来的打算,而把天平的砝码加到了卡耐基这边。

作为李嘉诚的手下,跟随他20多年的洪小莲在谈到李嘉诚的合作风格时这样说道:“要照顾对方的利益,这样人家才愿与你合作,并希望不止一次合作。凡与李嘉诚合作过的人,哪个不是赚得盆满钵满的?”

李嘉诚曾说过:“人要去求生意就比较难,生意跑来找你,你就容易做。如何才能让生意来找你?那就要靠朋友。如何结交朋友?那就要善待他人,充分考虑到对方的利益。”在生意场上,李嘉诚从来都只有朋友没有敌人,这不能不说是一个奇迹。

不管面对的是竞争对手,还是合作伙伴,我们都应该多站在对方的角度去考虑问题,多想想他们在想些什么,想得到什么,不想失去什么,然后再制定自己的策略。只有这样,我们才能把握主动,因势利导,打开一扇扇通往成功的大门。

哲理与智慧

站在他人的角度上看问题会让我们在理解别人的基础上,得到别人的信任,会让我们有可能集合众人的智慧,达到双赢的效果,但是,在决策方面,一定要有自己的原则。只有两者有机结合,才能达到最好的效果。

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