轻轻地抬高自己的眉毛，是一种友好的表现。这种动作并不是人类的专利，灵长类动物也会使用这种动作和同伴们打招呼。轻轻地把眉毛往上一抬，很快地又回复到原来的状态，这是为了吸引他人注意力的动作。为了让对方感受到自己的问候，充满友好的问候。这种问候的方式，一般用在向距离较远的人打招呼时。
回忆一下我们生活中轻轻抬高眉毛的情形，你会发现，我们只有对自己认识，并且有好感的人做出这样的动作；对于陌生人和不喜欢的人，是无法做出这个动作的。你还会发现，如果你刻意地向陌生人做出轻轻抬高眉毛的动作，基本上所有的人都会回应你相同的动作，有的人甚至会走上前来和你打个招呼。
如果你见到别人时，对方向你轻轻抬了一下眉毛，就说明对方对你是友好的，不厌烦的。反之，如果对方并没有为你提升眉毛，或者是压低了眉毛，就说明对方对你没有好感，有些厌恶你，甚至是对你有敌意。
课堂收获
亚伦·皮斯说过：如果你喜欢他，就向他轻抬眉毛；如果你想让他喜欢你，还是向他轻抬眉毛。这可是一条黄金准则。
通过眉毛的小动作来了解他人对你的态度和看法，是一个既直接又方便的办法。
为什么对方的眼神游移不定
眼睛会泄露心中的秘密。
——乔·爱略特（英国小说家）
当人的目光四处游移不定、难以捕捉时，是这个人对眼前的情景没有安全感，也是心神不宁的表现。比如，当我们被他人带到一个陌生的环境时，我们都会先四处看看，这种行为通常会被人们认为是在满足对房间内部设计的好奇心，其实，这是大脑出于本能地在寻找逃跑时的路线，这是一种本能的自我保护机制。然而，如果是处在一个并不适合来回走动四处看看的环境时，我们就可以更加明显地观察到此时游离的目光。
之前，大家都认为说谎者是不敢看受骗者的眼睛的。有人为此做了一个实验，实验结果令人惊奇，撒谎者并不是像我们想象的那样不敢正视对方的眼睛。只有30%左右的说谎者在撒谎时目光游离；而70%左右的人，在撒谎时都会目光坚定有力地注视着对方，以增加自己谎言的可信度。因为说谎者的刻意行为，这部分谎言往往是很难被识破的。
当你和一位你并不喜欢的人交谈或者交谈着你毫无兴趣的话题时，你往往会出于本能地展现出游离的目光，用眼睛轻瞟四周，试图逃离这段交谈。但是，此时你的这种动作会引起对方的注意，会被对方发现你是想逃离这段对话。所以，和“说谎者是不敢看受骗者的眼睛”一样，大多数人在此时都会假装出一副饶有兴趣的样子，会更加专注地注视对方的眼睛，并辅以强挤出的微笑表情，以避免对方产生不悦情绪。
我们不能以目光是否游移不定来当作辨别谎言的唯一途径，因为通过掩饰它会直接影响我们的判断。对于谎言的辨别，我们必须结合撒谎者的其他动作、声音、语速、瞳孔的放大和缩小等行为来做出综合判断。
课堂收获
游移不定的目光是没有安全感、心神不宁的情绪表现。
撒谎者和逃避者也会出现游移不定的目光，但是不能以此作为判断他们说谎、逃避的唯一依据。大多撒谎者和逃避者都会利用增加和对方的对视时间及目光中的坚定感，来显示自己的真诚，获取对方的信任。
从放大的瞳孔看出心里的“不”
人的瞳孔的大小是由人们情绪的整体状态决定的。
——埃克哈特·赫斯（瞳孔测量学之父）
人的瞳孔会随着情绪的转变发生明显的变化。当人们处于兴奋状态时，瞳孔会扩大到原来的三至四倍，比如男性被心仪的女性吸引时，他的瞳孔就会扩大。相反，情绪消极时，瞳孔就会收缩。
有句老话说，“和别人交谈时，要看着对方的眼睛”，这样可以看到对方内心的真实想法。其实应该说是“看着对方的瞳孔”。
美国的专业人士调查发现，大多数人（同性恋人士除外）在看到异性的明星海报时，瞳孔会扩张；而在看到同性的明星海报时，瞳孔就会缩小。人们在获得某一项持久事件的成功时，瞳孔会扩张至极限。
很多人早就知道如何透过瞳孔解读他人的内心。比如一些商人会在和客户竞价谈判或是讨价还价时，仔细观察对方瞳孔的变化，以便控制价格。如果客户这时要求降低价格，但瞳孔却发生了扩大，商人就会明白，客户心里是很满意的，是完全可以接受这个价格的，便不会在价格上再做出让步。
一些经常打牌的人，也会观察对方瞳孔传递的信息。如果看到对方瞳孔发生扩大，就知道对方手上一定拿了好牌，便不会加大赌注。
男女朋友相处时，也可以通过瞳孔的变化看出对方是否真的被自己吸引。
通过瞳孔变化捕捉到的信息，比语言传递的信息更为真实可靠。
课堂收获
亚伦·皮斯说过：在我们的肢体语言里，眼睛所传递的信号是最有价值也是最为准确的，因为它是传达身体感受的焦点，而且瞳孔的运动是独立、自觉、不受意识控制的。
通过观察瞳孔的变化规律，可以测定一个人对某种事物的兴趣、爱好、动机，可以了解到对方的真实想法。
交往中他为什么不看你
观其眼神，知其心机。
——乔·赫伯特（威尔士诗人）
人人都说眼睛是心灵的窗户，可是，究竟要如何判别各种眼色表情传达的内心情绪变化呢？
与人交谈时，对方注视的目光，注视的时间、反应，会给我们带来不同的感受，有时会愉悦，有时则会不安。在交谈时，如果喜欢对方，就会常常注视对方。被注视的人会感受到眼神传递的“好感信息”，也会以反馈“好感信息”的眼神注视对方。相反，交谈时如果感到紧张、不悦，就会本能地减少注视对方的时间，对方会感受到眼神传递的“不信任感觉”，从而回馈“不信任感觉”的注视目光。
两个人产生的第一次目光接触中，先移开视线的一方往往是处于弱势地位的。有时候，保持注视着对方的行为，是通过眼神来表示挑衅。比如，听到一种不赞同的说法时，却不好说出口，往往就会长时间地注视着说话的人。
进入一个新的环境时，东张西望的眼神是对于眼前的人和环境缺乏安全感的表现。这个眼神实际的意义是，在观察四周的环境，以搜寻应急逃跑的路线。
和一个令人厌烦的人说话时，就会本能地看别的地方，寻找摆脱这段谈话的办法。但是，因为大部分人知道目光转向其他地方是对谈话失去兴趣的表现，所以为了掩饰这一想法，人们总是伪装出感兴趣的样子。比如会更加专注地注视对方，用表情僵硬的微笑来作为掩饰，以免对方发现自己的真实情绪。
低头时眼睛向上看，是顺从谦逊的信号；眼睛斜视不语，是心里充满了嫉妒与不满的信号；斜眼偷偷地瞟一眼，是羞怯腼腆的信号。
课堂收获
只有当两个人彼此眼神相交时，才算是真正形成了互相沟通和交流的基础。
细微的眼神变化，可以提示我们对方是否对话题感兴趣，是否愿意继续下去，是真的有兴趣倾听还是在掩饰伪装。借观察眼神的种种微妙变化，可以了解对方情绪的变化。
从侧面拍肩膀的秘密
观察肢体语言群组，注意肢体语言与有声话语的一致性就好比两把金钥匙，能够帮助我们打开肢体语言的宝库，从而正确地解读出无声语言背后的真正含义。
——亚伦·皮斯（国际著名的人际关系和身体语言专家）
艾迪在公司的裁员会议中提出降低薪水、不裁员的建议。管理层对他的建议采取了否定态度，他们认为这样会让优秀的员工产生不满情绪。他们没有给艾迪再讲下去的机会，因为这次会议的目的是让各个部门上报他们认为可以裁减的员工名单。
会议结束后，艾迪垂头丧气地离开会议室。在走廊，他的老板保罗拍了拍他的肩膀侧面，并冲着他微笑点头。艾迪目送保罗走进了办公室，他不知道保罗是什么意思，是安慰他这个小小的部门主管呢，还是告诫他不要再胡思乱想？
艾迪在这家公司工作了十多年，可以说他的青春、激情全都给了公司。他爱这家公司，他觉得公司的员工是一个整体，大家应该像家人一般。如果一个大家庭家道中落，没有人会把自己的家人赶出家门，以减少生活成本来维持生计，因为这并不是长久之计。如果家人因此更加团结，齐心协力，重新打拼一番，也许就会走出困境。他认为，公司现在应该和员工们商量，如果大家都愿意留下来，并接受降低一部分薪水，这样既可以解决公司目前的经济困难，也可以解决那些被裁员工的生计问题。大家也会因此感受到公司的情谊。
艾迪想来想去，还是决定要和保罗说明自己的想法。他敲开保罗办公室的门，保罗微笑着招呼他。他把自己的想法原原本本地告诉了保罗。保罗问他：“那大家都愿意吗？”“我想是的，我问过我们部门的员工，他们都很乐意。为了不让同伴失业，也为了公司……”保罗微笑着起身，走到艾迪的身边，伸出手从侧面拍了拍艾迪的肩膀：“那么，我们为什么不尝试一下呢？”
课堂收获
从侧面拍对方的肩膀，是一个表示肯定或是赞同态度的动作。如果是上司从侧面拍了下属的肩膀，这就是一个充满了鼓励的动作。
紧张不安时，有人总喜欢转笔
笔不停地旋转象征着内心的躁动和活力。速度越快，获得的力量感和自由感就越多。如果能连续转，而笔不掉下来的话，其实就是告诉别人，自己的控制感或自我控制能力有多强大。
——哈佛格言
史蒂夫最近很头疼，公司委任他处理裁员工作，这是一项非常棘手的工作。面对着一同工作多年的同事，要说出残酷无情的话，对史蒂夫来说是极度困难的。但为了公司长久的发展，又不得不这么做。
史蒂夫准备了被解雇的所有人员的详细资料，他尽可能周详地了解他们，为了可以说服他们自愿离开公司，用最温婉的方式让他们接受这个不悦的消息。
在这项艰难的工作中，让他最为紧张和不安的是解雇他进入公司时所在部门的主管皮埃尔。皮埃尔曾经是他的上司，皮埃尔在他刚刚进入公司，什么都不会做的时候教会了他很多东西。让他学会了怎么在公司立住脚，怎么取得进步，并在工作中给予了他很多支持和帮助。而现在，他要解雇皮埃尔，这对他来说是无比巨大的考验。
皮埃尔进入他的办公室。史蒂夫紧张至极，他不知道要如何开口，怎么告诉皮埃尔他被解雇了。皮埃尔坐在他的对面，微笑着，满脸祥和。这样的表情让史蒂夫更加紧张不安。他拿起桌上的一支圆珠笔，用指尖旋转，手中的笔掉落在桌子上，他又捡起来继续旋转。
皮埃尔先开口，打破了沉默的局面：“史蒂夫，解雇的名单里是否也有我的名字？”史蒂夫局促不安地回答：“呃……这是我不愿对你说的。我不知道如何开口。”“没关系，我也到了应该退休的年龄，机会应该留给比我更适合的人。你没必要为此难过。”皮埃尔笑得很爽朗。史蒂夫也没有刚才那么紧张了，他放下了手中的圆珠笔，和皮埃尔聊起了天……
课堂收获
在工作场合转笔，是一种心理紧张不安的表现。用转笔的小动作来舒缓、安抚自己紧张不安的内心。
善于观察他人的小动作，可以帮助你更好地判断他人的真实想法与意图。
满不在乎的表情下是内心的强烈不满
面部不随意的动作之所以出现在说谎者的假表情上，是因为说谎者真的感受到了这种假的表情。
——保罗·艾克曼（美国心理学家）
斯图尔特又被解雇了。28岁的斯图尔特已经换了7家公司，短短几年间他已经辗转了5个行业。他的家人和朋友都很担心他，但他却总是一副玩世不恭、满不在乎的样子。
同事们都认为斯图尔特是一个富家公子，对待工作虽然很认真负责，但是却不合群，不喜欢和同事们在一起。其实，斯图尔特的父母都是普通人，家里并没有什么钱。他性格张扬，争强好胜。
人事部通知他被解雇时，他没有询问原因，只是不屑地拿走了补偿金。收拾东西时，同事们都问他为什么被解雇了，知不知道原因；或者是安慰他不要难过，他很有能力可以找到更好的工作等。他却嘴角轻轻一撇，不屑地回答：“我没什么难过的，这份破工作，我早就不想干了。我不像你们，是为了这份薪水，我只是为了开心。之前我就觉得没什么意思了，他不解雇我，我也会解雇他的。”说完，他还轻蔑地笑了几声。
他把东西放进车里，脑子里一片空白。现在还是工作时间，回家会遭到父母的盘问，可他又想不到去哪里。他一路漫无目的地开着车，不知不觉就到了郊区。他去便利店买了两罐啤酒，随便找了个地方坐下。
他表面装作满不在乎，实际上心里充满了强烈的不满情绪。他对公司的决定充满不满，他不服。他讨厌那些做出决定的人，他觉得他们根本就是什么都不知道。
他想不通自己为什么又被解雇了，他明明很努力地工作。他想给父母更好的生活，他想买个大点儿的房子，他想多赚点钱跟女朋友结婚……他在乎他的每一份工作，他努力地做好自己的工作，可是为什么老板们都不赏识他？他是名校毕业的高材生，工作表现一直良好。解雇？解雇谁也不该解雇他啊……
课堂收获
表面上露出满不在乎的表情，真的就是满不在乎吗？不要被表象所蒙蔽，满不在乎的表情下，是内心的强烈不满。装作满不在乎只是为了掩饰内心的强烈不满。
眼睛下垂说明对方已经反感
眼睛说话的雄辩和真实，胜过于言语。
——塔克曼（美国数学家）
