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第3章 要善于寻找赞美的话题

人际关系顺畅是事业成功最关键的因素,而赞美别人是处世交际最关键的课程。如果你懂得如何赞美别人,再加上你的聪明,脚踏实地的精神,就等于事业成功了一半。从很大意义上讲,学会称赞他人是事业成功的阶梯,不会赞美,就会处处触礁。

一句称赞的话,犹如一泓清泉,透彻、晶莹、沁人心脾,流泻之处充满了温馨与滋润。它不仅在人与人之间吹散了冷漠的雾霾,而且让友谊得以加深,让工作一帆风顺,让交际更得人缘。

因而,无论是熟人,还是陌生人,只要你善于寻找,对他人身上可以加以赞美的地方进行赞美,就能够打开对方的话匣子,并使他愿意与你交谈。

小梁坐火车回家,对面坐了一位漂亮的姑娘,可是待人特别冷淡,对什么事都爱理不理的。车行七八个小时,他们之间很少讲话,车厢里沉闷得让人透不过气来。小梁正打算睡觉,一下子瞥见她手上戴着一只特别别致的手镯,就顺口说了句:“你的手镯很少见,非常别致,市面上好像看不到。”

没想到她眼睛一亮,微笑着向小梁介绍这只镯子的来历。然后,她又给小梁讲她外婆的故事、她家乡的故事。小梁也打消了睡意,和她聊得津津有味,等到天亮火车到站的时候,他俩都为此趟旅程的相遇感到十分欣慰。

赞美是一种重要的交际手段,它能在瞬间沟通人与人乏间的感情。任何人都希望被赞美,威廉·詹姆斯就说过:“人性深处最大的欲望,莫过于受到外界的认可与赞扬。”

在赞扬过程中,双方的感情和友谊会在不知不觉中得到增进,而且会调动交往合作的积极性。因此,赞美是一件好事,但若不会称赞他人,说话口无遮拦,犯了忌讳,那么,好事也会变成坏事,这也正是“一句话把人说笑,一句话把人说跳”的差别。

刘经理和赵经理很要好,志趣相投,相互嬉笑怒骂无话不说,甚至对方的忌讳也是酒后茶余的谈资。

在一次宴会上,刘经理有点儿喝多了,为了表达对赵经理曲折经历和能力的敬佩,他举起酒杯说:“我提议大家共同为赵经理的成功干杯!总结赵经理的曲折历程,我得出一个结论:凡是成大事的人,必须具备三证!”

刘经理提了提嗓门说道:“第一是大学毕业证;第二是职称资格证;第三是离婚证!”

“离婚证”的话音刚落,众人哗然,原本是赞美之中的玩笑话,但此时此刻极不适合提及。赵经理硬撑着喝下了那杯苦涩的酒。这“三证”中的最后一证无疑是赵经理的忌讳,他不想让更多的人知道,也不想让人们议论,但刘经理与他太好、太熟、太没有界限了。

这个例子告诉我们,在称赞与自己关系很好的人时,如果是当着其他人的面,千万不要冒犯他的忌讳。毕竟每个人都有个人隐私,请尊重朋友的忌讳。

公式化的套语有时也会冲撞别人的忌讳。

—位小伙子到同学家去玩。见到同学的哥哥后就来了一句公式套语说:“大哥你好,见到你真高兴!久闻你的大名,如雷贯耳,百闻不如一见!”

没料到对方的脸一下子变红了。原来,他同学的哥哥因偷窃刚被劳教改造出来,这个小伙子不明情况就“久闻大名”地恭维了一番,不料,揭了对方的伤疤。

赞美是一种走进心灵的语言艺术,要想达到一定的水平,不免要途经一些遍布暗礁的险滩,要想走上“赞美”的彼岸,就不可让赞美的语言信马由缰,而要在赞美之词中把握一种平衡,找准方向,然后才能步履轻松、稳健妥帖靠上“赞美”之岸,否则,将使你处处触礁,落得个赞美不成反遭其害的结局。

要建立良好的人际关系,恰当地赞美别人是必不可少的。事实上,每个人都希望自己能受到别人的赞美,并且得到人们的赏识,但是,由于人与人之间相互交谈的时间并不是很多,而且不善于赞美他人值得赞美的地方。这一点着实令人感到奇怪,其实,赞美他人是非常容易的事情,不需要你付出任何代价,而赞美别人后自己得到的报偿却是多方面的。

好名声来自于人们的赞美,所以人人都喜欢被赞美。美国著名社会活动家曾推出一条原则“给人一个好名声”,让人们达到它,因为人们为了获得赞美宁愿做出惊人的好成绩。只要你善于赞美他人值得赞美的地方,你的赞美是不会被拒绝的。

我国清朝出现过一部名为《一笑》的书,书中记载了这样一则笑话:

古时有一个说客,当众夸口说:“小人虽不才,但极能奉承。平生有—愿,要将1000顶高帽子,戴给我最先遇到的1000个人,现在已送出了999顶,只剩下最后一顶了。”一长者听后摇头说道: “我偏不信,你那最后一顶用什么方法也戴不到我的头上。”说客一听,忙拱手道:“先生说得极是,不才从南到北,闯了大半辈子,但像先生这样秉性刚直、不喜奉承的人,委实没有!”长者顿时手持胡须,洋洋自得地说:“你真算得上是了解我的人啊!”听了这话,那位说客立即哈哈大笑:“恭喜恭喜,我这最后一顶帽子刚好送给先生您了。”

这只是一则笑话,但它却有深刻的寓意。其中除了那位说客的机智外,更包含了人们无法拒绝赞美之辞的道理。如果你能以诚挚的敬意和真心实意的赞扬满足一个人的自我,那么,任何人都可能会变得更通情达理、更乐于合作。

美国一位学者这样提醒人们:“努力去发现你能对别人加以夸奖的极小事情,寻找你与之交往人的优点——那些你能够赞美的地方,要形成一种每天至少5次真诚地赞美别人的习惯,这样,你与别人的关系将会变得更加和睦。”

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