上篇第五章第五节尚德管理模式:以人为本
管理并不是施正荣的强项,他对于西方管理并不熟悉,而是侧重于中国传统的管理理念和模式,并且是摸着石头过河。例如他在公司中层管理人员中开展改善运动,并制订行动计划,解决公司存在的扯皮现象。他在公司设立“金点子信箱”,只要工人提出建议,就给100元现金。这些更多的都属于传统管理的范畴。不管是西方管理体制也好,还是传统的中国管理体制也好,都各有所长,哪个更符合实际情况,哪个就是最好的。
社会的竞争,归根结底就是人才的竞争。在这样一个科技与经济高度发达的社会中,人才的因素更是非常关键。
尚德的企业宗旨是“崇尚科技,以德取信”。尚德,不难看出当初在成立企业的时候,创业者对“德”的看重。这既包含了无锡市政府方面的勉励,同时也是施正荣的自勉。因为,当时参与创业的人都是有高学历和精湛的专业技术的人才,有没有能力相对来说更容易看出,只要看他之前所取得的一些成就即一目了然。然而,对于一个人品德的考验,却不是一天两天便可以见分晓的。如果没有长期的共处以及关键时刻的考验,很难凭第一眼的感觉便看出来。这也是为什么在创业融资之前,无锡市政府要先组织一个考察团队,到澳大利亚去了解施正荣的情况,然后又到他以前读过的大中小学进行实地了解。在通过了对他的“德”和“才”两方面的考证之后,无锡市政府才毅然决定投资。
那么,尚德在人才战略方面究竟是如何运作的呢?对于自己的人才观,施正荣这样说道:“我是这样认为的,是金子在哪儿、在什么时候都会发光。……如果你只是一心一意想赚钱,你这个钱反而不一定赚得到,或者你可能会不择手段。所以我觉得对年轻人来讲,要树立正确的人生观和财富观,把事情做好。先做人,然后把事情做好,最后财富就自然而来。”
这是施正荣从自己的人生经验中总结出来的。从他对人才的认知而言,他强调的至少有两点,第一便是务实。一步一个脚印去积累,等积累到一定程度的时候,成功便水到渠成了。另外一点便是这个“德”,也就是他所谓的树立正确的人生观和财富观。人要学会抓住事物的本质,德和财两者,德是本,财是末,不要舍本逐末。有德有才,再务实去做,迟早会有发达的一天。
施正荣在谈到尚德招聘员工的另外一个启示时,说道:“我们在招聘人的时候,就看这个人是不是经常跳槽。如果一个人经常跳槽,我是不大愿意把这个人招进来的。因为一个真正想干事、很专注的人,他是不大愿意跳槽的。觉得一定要执著,选择一个很好的平台就执著地做,你会发现你在成长、在进步,你的钱包会越来越厚!”
尚德公司的大多数高级管理人员和技术骨干,都是施正荣从各个行业 “挖”过来的。只不过,他这个挖,并不仅仅是通过物质上的利益,他是多管齐下,既有礼贤下士的诚心上的感染,也有职位和利益上的引诱,还有人格与技术魅力上的吸引。比如,原云南半导体厂的资深工程师,在施正荣的用心和礼遇之下,力排众议,毅然办理内退手续,投入尚德的团队中来。作为尚德公司副总的张维国,也是在施正荣三顾茅庐后,被挖到了尚德,最终为尚德立下了汗马功劳。此外,还有尚德的首席财务官张怡,原来在全球四大会计师事务所之一的德勤任职大中华地区运营和财务总监,在2005年9月,尚德公司上市前夕这一关键时刻,被施正荣物色上,最终也改旗易帜投奔尚德。如果拿着这些例子去反问施正荣,他会作何回答?这个就要回到他说的另外几个字上来,那便是他强调的 “经常跳槽”。不是说不可以跳槽,而是不要经常跳槽。
基于尚德的这种人才观念,也为了延续尚德的创富神话,把尚德建成“百年老店”,施正荣在全球范围内搜罗人才。如今,全球光伏产业一半以上的华裔科学家在为尚德工作,国外一些著名的光伏材料学专家也纷纷加盟。在尚德聚积了首席技术执行官温汉姆博士、科学家季静佳博士和张光春博士等国际光伏领域的杰出专家,形成了一支研发能力强的科学家团队,使得尚德始终站在世界技术的前沿,确保持续的国际领先优势。时任江苏省省委书记李源潮参观尚德之后,笑道:“施博士,你这里可是个创新啊!人家都是中国人给外国人打工,到这里看到那么多外国人为中国打工!”
尚德的这种人才战略,除了应用于招聘人员外,还很好地用在了和同业的交流上。“利用对手的优势和资源帮助我发展”,这是尚德的另一项人才战略。施正荣认为,和竞争对手共同做大市场,和同行的密切技术往来是技术不断更新的保证。同业之间应该相互取长补短,互助互利,而不是相互轻视、敌对,血拼肉搏。
“全世界主要的光伏企业的技术负责人都是我的校友。”施正荣这样说道。施正荣除了和澳大利亚新南威尔士大学经常保持着高层互访的习惯之外,和他的一些校友也保持着密切的联系,比如和他的大师兄威廉姆士教授之间经常会进行技术上的交流。另外,尚德也派人员到澳大利亚进修。澳大利亚也有太阳能光伏专业的本科生,每年要派十名左右的大学生到尚德公司实习。这是一名科学家出身的企业家的先天优势,别人无法复制。在施正荣看来,在职场上和同行间,尤其是同门保持良好的关系,对于任何时候任何人来讲都是有百利而无一害,技术型创业者更是如此。
除了吸收高端人才,尚德对企业的每一个员工也实行人才战略,对普通员工进行技术业务培训,在内部形成一个学习氛围,力争将尚德打造成为一个学习型的企业。
此外,尚德在引进人才的同时,也非常注重创造一个留住人才的氛围。尚德内部有着尊重知识与人才的优良传统,并且善于通过多种方式激励员工。除了最普通的物质激励之外,尚德还善于营造员工的归属感,定期开展一些联谊活动丰富员工生活,同时也可加强上下级之间的交流,对于有特殊困难的员工,公司也会带头鼓励其他员工通过募捐等活动来相互支持。比如说2006年年底的时候,公司的一名新员工苗培河因心脏功能衰退而生命垂危,公司全体员工共捐款5万多元帮助其治疗,并最终将苗培河从死亡线上奇迹般地拉了回来。此外,他还鼓励员工积极地提建议,还可以得到10%的效益提成,这些都极大地激发了员工的积极性和创新性。