问题之所以成为问题，是因为你有畏难情绪；之所以没有理想的结果，是因为你的思维被局限。
工作中，我们经常会发现下列两种情况：
一个小问题，老板交代你马上去办，你也认为做起来并不难，于是爽快地接下来。等到着手做的时候才发现，这个小问题竟然是个大麻烦，直到老板帮忙，这个问题才得以解决。
一件事情，自己办起来，总感觉特别棘手，于是请求老板帮忙，老板却觉得这并不是什么大问题，三下五除二就将问题解决了。然后，你才恍然大悟，原来解决这个问题的方法如此简单。
我们经常很困惑，小问题怎么变成了大麻烦？大问题在老板那里怎么变成了小事情？为什么你的老板总要拿一些小问题来和你计较？为什么老板处理问题总比你得心应手？很多人在苦思冥想后，依然不得要领。要么认为自己的能力比较差，连一点小事都解决不了，在这个公司看来没什么戏了；要么认为老板太求全责备，从来不培训他，教他做事，在这样的公司待着实在没前途，不如另寻出路；还有一些人，渐渐失去了耐心，抱着混日子的态度，破罐子破摔，成为职场的“老油条”。
那么问题到底出在哪里？原因何在？
从我二十多年的职场观察来看，出现上述两种现象，其实是两种不同的角色决定的，也是两种不同的思维方式决定的。
第一种现象，某个小问题在上司和主管看来，或许就是某个项目中的重要一环，是阻碍项目结果最终实现的关键节点，只有突破它，目标才能最终实现，因此，要花大力气来解决这个小问题。而在你看来，这不过是一个无足轻重的小问题，解决不解决它，无关紧要。即使没有解决这个问题，那也只是我没有想到，并不是说我没这个能力。
当一个人遇到N个这样的小问题时，他会变成职场的“怨妇”，抱怨和自卑随之而来。他们恐惧工作，恐惧上司下派的任务，恐惧面对上司严厉的眼神……其实，这一切的根源在于你不清楚解决这个小问题的价值何在。换句话说，解决这个小问题是为了达成什么样的目标和结果。而老板能够解决问题就在于他知道自己要达到的目标和结果。因此，要学会站在老板的立场去思考问题，当你明白了目标是什么、结果是什么，你就会知道你应该做什么，抱着“行也要行，不行也得行”的想法，想方设法去解决问题。
强人强语
用老板的视角看待问题，明确目标和结果，就能找到解决问题的方法。
一件事情，想得难，做起来就难；想得简单，做起来未必容易，但如果能努力找方法，就更容易达成目标。很多人做事情，与其说事情难而做不成，不如说他从心里就没想做成，因为在做这件事情之前，他就已经投降了。只要心理不投降，没有做不到的事；只要心理不滑坡，方法总比困难多。
美国钢铁大王安德鲁·卡内基年轻的时候，曾经在铁路公司做电报员。有一天正好他值班，突然收到了一封紧急电报，原来在附近的铁路上，有一列装满货物的火车出了轨道，要求上司通知所有要通过这条铁路的火车改变路线或者暂停运行，以免发生撞车事故。
因为是星期天，一连打了好几个电话，卡内基也找不到主管上司。不巧此时正有一次列车驶向出事地点。眼看时间一分一秒地过去，卡内基做了一个大胆的决定，他冒充上司给所有要经过这里的列车司机发出命令，让他们立即改变轨道。按照当时铁路公司的规定，电报员擅自冒用上级名义发报，唯一的结果就是被立即开除。卡内基十分清楚这项规定，于是在发完命令后，就写了一封辞职信，放到了上司的办公桌上。
第二天，卡内基没有去上班，却接到了上司的电话。来到上司的办公室后，这位向来以严厉著称的上司当着卡内基的面将辞职信撕碎，微笑着对卡内基说：“由于我要调到公司的其他部门工作，我们已经决定由你担任这里的负责人。不是因为别的，只是因为你在正确的时机做了一个正确的选择。”
老板聘用一个人，给他一个职位，给他与这个职位相应的权力，目的是让他完成与这个职位相应的工作，及时、妥善地解决工作中出现的问题。优秀的员工一定是对结果负责的员工。他们关注结果，并想尽一切办法去获得结果。他们只关心结果，而不提前预设一个“事情非常难做”的假象。
所以，事实的真相可能是：很多人的困惑是自己制造的，而不是工作本身带来的。那些真正有能力的人，他们注重结果、看重贡献，他们会将自己的注意力投向企业及个人的整体业绩，而不是自己的报酬和升迁。
一个卓有成效的职业人，要有老板心态，要有一颗强大的内心，去克服自己的畏难情绪，去面对结果，并时刻为结果负责。拥有老板心态，就是拥有以结果为导向的心态。如果你认真观察就会发现：大部分中国民营企业的老板都是企业的创始人，而且很多人都是白手起家。他们所以能有今天的成就，就是因为时刻怀揣目标，不畏艰难地解决一个又一个难题。这种品质，正是我们要努力学习的。
我们再来分析第二种现象：一个你看起来的大问题，为什么老板却能轻而易举地解决掉呢？我们先看一个案例，或许对我们有所启发。
以下这是我服务的一个客户的案例：
这家公司是做饰品的。有一天，一个经销商紧急定制了一批项链。由于工期非常紧张，等到最后质检的时候，已经到了要发货的前一天晚上，而此时，却出了个大麻烦。
原来，这批项链的一个关键配件质量不合格，导致项链无法连接起来了。于是老板让采购专员马上与配件厂商联系，要求连夜调换。采购专员沟通了半天，对方答复“不行”。原来，饰品配件很小，一批货的量也很少，配件厂商嫌路程远，成本太高，不愿意当晚就调货希望第二天送货。配件厂商的要求看起来也合情合理。采购专员很无奈地望着老板，似乎无计可施。
老板很不高兴，拿起电话，沟通了不到两分钟，对方就答应当晚调货，事情很容易就解决了。
其实，处理这件事情的方法并不难。采购员要求当晚重新调货，配件厂商考虑到调货的成本，很自然就拒绝了。当老板出面的时候，他说：“如果你不调货，我就放弃合作，这对你是损失。再说，整个市场是大家一起来做的，我的产品卖不出去，会对你的业务有影响。现在我有困难，你帮了我，将来你有困难，难道我会坐视不管吗？”这段晓以利害的话对配件厂商造成了很大压力，问题也就迎刃而解。
可见，很多解决问题的方法往往都是被逼出来的，老板之所以能解决问题，是因为他拥有公司其他人所不具备的影响力和权力。当他运用他的影响力去做事情的时候，所遇到的阻力就会很小，解决问题的方法就会很多。也就是说，老板具有运用更多资源解决问题的能力，而你往往并不具备。
但是，这并不是说，作为一名普通的员工，你就不具备解决问题的能力。只要真正抓住了问题的实质，方法总是有的。比如案例中的这位采购专员，他完全可以借用老板的影响力，这样和配件厂商沟通：“今晚调货，这并不是我的意图，我也理解您的难处。但是，这批货是老板主抓的。如果因为这样一个小事情，在我这里都不能解决，非要老板出面的话，我认为，这既会让老板怀疑我的能力，也一定会让贵公司的业务受损……”如果以这种方式去沟通，用老板的影响力给对方施加压力的话，这个问题就一定可以解决。
在做任何一项工作时，我们都应该先考虑清楚，希望获得什么样的结果以及为了这个结果需要哪些资源、需要哪些权力。如果需要协调不同的部门来做这件事情，那你就应该提前和老板沟通，获得老板的授权，这样处理问题，事情就会简单很多。
很多员工工作没有结果，不是能力出了问题，而是思维出了问题。他们自我设限，画地为牢，将自己局限在一个小框框里，自认为位卑言轻，没有能力改变一切。然而，面对工作，结果就是一切，工作面前不讲人情，一切行动以能否有好的结果为导向。所以，职场人要拥有超限思维，学会超越局限，要站在公司大局去思考问题，以结果为导向，目标清晰而行动力强，唯有如此，你才能真正成为卓有成效的职业人。
强人强语
能力始于超限。职场人要学会突破思维定势，向老板借权来实现目标。
可见，在工作中，我们做事之所以会半途而废，往往不是因为难度大，而是觉得成功离我们太远。确切地说，问题源自畏难，我们不是因为失败而放弃，而是因为畏难而失败。同样，我们工作之所以会没有结果，往往不是因为你做不到，而是因为自我设限。结果始于超限，不捅破你能力的天花板，你怎么可能站在成功的房顶上呢？
一句话：把问题留给自己，把结果留给老板。
