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第20章 提高工作效率

职场中,工作效率是评定工作能力的重要指标。通常,各企业对自己员工的工作效率都有一定的要求,当员工工作效率过低时,企业就会辞退员工或者让员工主动请辞。而相反地,若员工的工作效率高,就会为企业带来额外利润,当然,企业会给予工资、地位的提升。不论企业高层是真的惜才还是怕该员工跳槽,这是必然的。

所谓优胜劣汰,在当今社会表现得淋漓尽致。因此,提高工作效率不仅是社会对我们的要求,更是我们实现自身价值的重要途径。

时间就是金钱,效率就是生命。提高效率对于公司来说,意味着公司在同样的时间内能够生产出更多的产品或提供更多的艰务,竞争力会得到明显提高;提高效率对于个人来说,意味着在单位时间内刻意处理更多的事情,比别人工作更出色,这不但会在公司之中证明自己的能力,还会让上司对你刮目相看。

很多人缺乏效率,恰恰是因为他们想有更高的效率。他们常想同时做很多的事情,结果欲速则不达。在做一件事情时,用多少时间并不重要,重要的是你是否 “连贯而没有间断 ”地去做。

有人问拿破仑打胜仗的绝招是什么。他说:“就是在某一点上集中最大优势兵力。也可以说是集中兵力,各个击破。”这句精辟的话道出了集中精力对于成功的重要性。

要想真正成功,我们必须集中精力,全神贯注。你要提高办事效率,就必须减少干扰。如果你在一个小时内集中精力去办事,这比花 2个小时而被打断 10分钟或 15分钟的效率还要高。当你受到干扰之后,你还得花时间重新启动你的思维,尤其当你受到几个小时或几天的干扰之后,就更需要较长的时间来加热思维机器。这无疑对效率是有极大损害的。这也就是为什么有的人整天很忙,却总觉得自己的时间不够用。

对于很多人来说,集中精力比较难,因为他们容易受到干扰。一切都可能成为干扰:一项体育活动、热点问题、某些生活情形、与同伴的争执甚至天气等,不一而足。比如有的人在雨天不能有效工作,是因为阴雨天影响情绪。如果你将自己的时间主要花在应付干扰和琐碎的事务上,你永远无法真正驾驭自己的生活。

由于我们生活在一个复杂的社会群体之中,所以任何人都无法完全避免干扰。有的人也许要说,有很多干扰是我们拿薪水必须做的事情啊,比如和顾客谈话、答复员工的问题、接听老板的电话———这些都是分内的工作,是不能避免的。尽管如此,我们仍然要尽量减少干扰。

首先,缺乏效率的人应该仔细地打量自己的工作和学习环境。精力无法集中的人,自称要消除精神疲劳、改变心情,常常会在办公桌周围摆上各种不相干的玩意儿。实际上这些东西无形中也对你形成干扰,尽管是不易察觉的。这时,办法只有一个,除了达到当前目的所必备的东西之外,不让自己看其他东西。

在做一件事情时,用多少时间并不重要,重要的是你是否连贯而没有间断地去做。有些问题你应该集中全力去解决,有些问题你可以采用一点一点去做的方式。

成功的作家都认识到集中注意的重要性。现代多产小说家之一,法国侦探小说作家乔治 ·西默农在写一本书的时候,就把自己完全和外界隔绝开来,不接电话,不见来访的客人,不看报纸,不看来信。正如他说的,生活得像一名苦行僧。在他完全沉浸于写作大约 11天之后,他出来了,并完成了一本最畅销的小说。

俗话说:“一剑双雕。”在某些情况下,我们同时做两件事情也是可以的。但很多勤奋的人狂热地想获得每一分钟的最大效用,时时都想同时去做几件事,这样就不太现实了。

歌德说过:“有一件事是你总能预想到的,那就是不可预见之事。”干扰总会有的,我们应该学习如何对待他。多数干扰初看起来似乎比实际上要重要得多,而实际上很多干扰是我们完全能拒绝的。

另外一些我们至少在当时可以拒绝,也就是说,我们完全可以心安理得地将其先搁置一旁,以后再去应付,还有一些则需要我们立即关注并腾出时间来处理。既然你总是不得不面对一些无法预见的燃眉之急,那么你应该立即采取预防措施。

比如,一个出租车司机,每个冬天总会由于还使用着夏季轮胎而有几次在雪天无法出车。你会如何评价他?你会说:“他应该早作打算。”正如某些地区每个冬天都会下雪一样,如果我们能对可预见的情况早作打算,很多干扰就可以避免。

当然,谁也不能预见每个意外。生活不是一个完美计划的机械写照,不会按部就班地运行。有时会出现燃眉之急,要求我们立即处理。紧急情况出现的可能性较高以致每周甚至每天都发生。关键在于,他们应该把这些干扰纳入计划,而不是让他们来瓦解计划。要么你围着干扰转,要么让干扰跟着你转。

我们应该懂得在日程表中安排一个专门处理干扰的时间。为此,每天至少应该安排两个小时。如果不出现问题,你就赢得了额外的时间。无论如何,你不要让干扰耽误了你所计划的结果。同样,你也可以每 14天安排一天专门处理干扰,或是每六个月安排 3-5天。如果可能,你可以聘请某人,替你处理那些可由他人代你应付的干扰。这些都是很有效的方法。

总之,我们应时刻记住,花多少时间做事情并不是最重要的,关键是做事的质量,也就是做事时集中精力的程度是更加重要的。重视时间的长短却不重视利用它的效果是有些人经常走入的一个误区。

另外,不管是学得更快,还是干得更快,都是一个效率问题。

如何在日常工作和生活中使效率得到充分显示?最实用、最重要的方法则是 ———集中精力、高度投入。三心二意,心猿意马,绝不可能换来高效率,就是天才也不行。反之,有效地把精力、时间集中在当前所做的事情上,就可以产生能量聚焦效应。高度专注、高度投入,这是提高效率最简单最有效的方法。

比尔 ·盖茨从小就精力过人,从小就极爱思考,一迷上某事便能全身心投入。在湖滨中学读书时,常按自己的兴趣爱好来安排学习。比尔 ·盖茨在喜欢的课程上狠下工夫,学得非常棒,如数学和阅读方面。每次父母看到比尔拿回来的成绩单,尽管他们知道比尔在一些课程上会学得更好,但他们并没有拉下脸来责备比尔 ·盖茨。因为他们知道这样的学习才是高效的学习,才能始终保持那种难得的专注意志,从而有利于将来创造人生的大业。

那些成功的人士,其实没有什么超人的本领,如果说有的话,他们只不过比别人更善于利用时间、管理时间。

有意识地训练自己在利用时间方面的本领,你才能从时间里找到自己更多的人生价值。

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