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第4章 眼睛是心灵的窗户——透过眼神读懂人心的策略

在人际交往中,通过眼神来传递信息,传情达意,是一种普遍的心理现象。眼睛会毫不掩饰地表露出人的学识、品性、情操、趣味和性格。人的喜怒哀乐,悲欢离合,都能从微妙变化的眼神里真实地流露出来。

欲察其心必观其眼神

眼睛是心灵的窗户。

眼睛是人体中最容易也是最后一个能暴露人的真实情感的区域。眼神,即使是转瞬即逝,也能传递出值得品味的重要信息,表达丰富的情感,泄露心灵深处的秘密。

德国著名心理学家梅赛因说:“眼睛是了解一个人的最好工具。”此言不虚。语言可以说谎,但眼睛不会。在《孟子·离娄上》中有一段通过观察人的眼神来判断人心善恶的论述:“存乎人者,莫良于眸子。眸子不能掩其恶。胸中正,则眸子瞭(明亮)焉;胸中不正,则眸子眊(眼睛昏花)焉。听其言也,观其眸子,人焉廋(藏匿)哉?”

孟子所说的这段话的意思是:观察人的方法,没有比观察人的眼睛更好了。眼睛不能掩盖人们内心的丑恶。一个人心中正直,眼睛就显得清明;心中不正直,眼睛看上去就不免昏花。听一个人讲话,观察他的眼睛,这个人内心的好坏又怎么可以隐藏得了呢?

孟子这段精彩的论述,说明一个人的内心动向必然会反映在他的眼睛里。心之所想,不用言语,从眼神中就会找到答案。常常有这种情况,有些人口头上极力反对,眼睛里却流露出赞成的神态;有些人花言巧语地吹嘘,可是眼神却表现出他是在撒谎。

中医也说“深藏于心,外候在目”。“目”是五脏六腑的精气所在,眼神则能真切地反映出一个人的内心世界。

悲哀的眼神,空洞的眼神,疲倦的眼神,清澈的眼神,纯洁的眼神,惊奇的眼神,死寂的眼神,欢喜的眼神,睿智的眼神,真诚的眼神,魅惑人心的眼神……透过眼神,我们能品读、体味一个人的心理。

眼神透露心声

戏剧表演家、舞蹈演员、画家、文学家、诗人都着意地研究人们的眼睛,认为它是灵魂的一面镜子。一个敏锐的人,总是善于捕捉人们瞬息万变的眼神,洞察对方的内心。

正如古罗马诗人奥维特所说的:“沉默的眼光中,常有声音和话语。”在人际交往中,只要我们用心去看,去观察,就能发现对方眼睛里传达出来的心之语。

眼睛放出的神采,它的类型是那么繁多:

心胸博大、为人正直的,眼神明澈、坦荡;

心胸狭窄、为人虚伪的,眼神狡黠、阴诈;

志怀高远的,眼光执著;

为人轻薄的,眼光浮动;

因为克己,眼神内敛;

因为贪婪,眼神暴露;

正派而敏锐使眼光如利剑出鞘;

邪恶而刁钻使眼光如蛇蝎蛰伏;

学识渊博的人,眼中透出了悟;

不学无术的人,眼中似乎只存疑窦;

自信者,眼神坚而毅;

自堕者,眼神晦而衰;

也许你貌不惊人,眼小如豆,但它可以流露出华美的气质;

也许你美目流盼,却可能有一个蜷曲衰败的灵魂在其中沉睡。

作为一个生理器官,眼睛还反映出一个人的精神状态:

一个健康、精力充沛的人的眼睛通常明亮有力,眼睛转动灵活机警,眼光清澈;

一个疲劳的人眼睛就会显得乏力无神、目光呆滞、眼光混浊;

一个乐观的人眼睛通常充满笑容,善意十足;

一个消极的人往往眼睛下拉,不敢正视别人的眼光。

著名的人力资源管理专家刘晓英教授说,一个诚实的人的眼睛是自信的,说谎的人的眼角会不自觉地往上翘或者眼睛转动速度比说话的节奏快。很多大公司企业主管在面试时都能发现这个特点。

面对一个诚实的人,他的眼睛坚定浑厚,眼神沉重踏实,你会觉得他对自己的行为有着坚定的信念,他的叙述充满了说服力和感染力,让人不容置疑。

说谎的人在心理上是不自信的,他的眼神漂浮无根,说话没有底气和正气,面对这种人,你会觉得他在讲述一个与自己无关的事情,没有信念和可信度。这种类型的人在生活和事业上很难达到既定的目标。

眼神比话语真实

人们常说,眼睛是心灵的窗口,透过一个人的眼睛,可以看出此刻他在想什么。常见有人怀疑对方说谎话时,就对对方说:“看着我的眼睛!”此时若对方没说假话,就会迎着对方的目光看过去,反之就会目光躲闪或干脆眼观别处,不予回答。

一个人的眼睛不能掩盖心里的邪恶念头,心胸纯正,眼神就清澈、明亮;心胸不正,眼睛就昏暗,有邪光。可见,从一个人的眼睛,可以清清楚楚地分辨出一个人的品质高下,心术正邪。

眼光能反映人的内在,具体来说:

目光炯炯,表明这是个有胆识的正直之人;

目光飘忽不定,表示这是个三心二意或拿不定主意抑或紧张不安的人;

目光忽明忽暗,说明他是个工于心计的人,如果此时他正在与人谈话则表明他已经听得不耐烦了;

目光呆滞黯淡,说明这是个没有斗志而索然无味的人;

眼睛闪闪发光,表明对方精神焕发,是个有精力的人;

不敢正视或总是回避别人的视线,表明此人不自信或内心紧张不安或言不由衷,有所隐藏;

主动与人交换视线的人,说明他的心地坦率;

在人们发怒或激动的时候,眨眼的频率就会加快。有时频繁而又急速的反应总是和内疚或恐惧的情绪有关,眨眼也常被作为一种掩饰的手段;

两眼似睡非睡,似醒非醒,有些情况下是一种老谋深算的神情;目光总是像惊鹿一样惶惶不安,表示深谋图巧又怕别人窥见他的内心世界;

两眼安详沉稳,是内心沉稳有主见的表现;两目敏锐犀利,生机勃勃是有朝气的表现;

目光有如流动的水,虽然澄清却游移不定则常见于奸人;

眼神清亮如水或清澈明澄,表示此人清纯、清朗、端庄、豁达、开明;

眼神浊如污水,或昏暗、驳杂不纯,往往表示粗鲁、愚笨、庸俗、猥琐、鄙陋;

如果谈话时,对方完全不看你,便可视为他对你不感兴趣或无亲近感。

从眼神透视对方心理的技巧

如果想有意地、主动地去从眼神中透视对方心态,就必须掌握有关的理论和技巧。现在,让我们来看一下,在交谈时怎样从对方的眼神和视线里探出对方的真正意图:

和你谈话时,他的眼睛并不是看着你在说话。进入正题的时候,对方时而移开眼光看向远处,这表明他要么是根本不关心你说些什么,要么是正在算计某些事情。但是需要注意的是,通常人们在与自己的上司交谈时,始终注视对方眼睛的人是极少的,因为人在这时往往或多或少都会有害怕、害羞或者卑屈的表示。据说,还有一种病叫目光恐惧症,得了这种病的人不管对什么人,都不敢正视其眼光。

遇到对方有“啊!事到如今,听天由命吧”这种态度且瞪着人不放时,这种眼神则表示他的谎言即将被揭穿,此时他瞪着人不放往往是一种故作镇定的姿态。

对方眼神闪烁不定往往是因为他的内心正担忧某件事,而无法真正坦白地说出来。也可理解为对方心里有自卑感,或正想欺骗你。

当你和生意伙伴见面的时候,看到对方暗淡的眼光,就应该想到对方有不顺心的事或发生了什么意外的事情。而当你和对方交谈时,对方的眼睛突然明亮起来,则表示你的话正说中了他心里最急于表达的事情。

眼睛上扬这是假装无辜的表情。这种动作是在佐证自己确实无罪。目光炯炯地看人时,上睫毛极力往上抬,这种动作传达着某种惊怒的表情。斜眼瞟人则是偷偷地看人一眼又不愿被发觉的动作,传达的是羞怯腼腆的信息。这种动作等于是在说:“我太害怕,不敢正视你,但又忍不住地想看你。”

眨眼的系列动作包括连眨、超眨、睫毛振动等。连眨往往发生于快要哭的时候,代表一种极力抑制的心情。超眨的动作单纯而夸张,眨的速度较慢,幅度却较大。动作的发出者好像是在说:“我不敢相信我的眼睛,所以大大地眨一下以确定我所看到的是事实。”睫毛振动时,眼睛和连眨一样迅速开合,往往是一种卖弄的夸张动作,好像在说:“你可不能欺骗我哦!”

挤眼睛时用一只眼睛向对方使眼色表示两人间的某种默契,它所传达的信息是:“你和我此刻所拥有的秘密,任何其他人无从得知。”在社交场合中,两个朋友间挤眼睛,是表示他们对某项主题有共同的感受或看法,比现场中其他人的感受或看法都接近。两个陌生人间若挤眼睛,则无论如何,都有强烈的挑逗意味。由于挤眼睛包含两人间存有不为外人知道的默契,自然会使第三者产生被疏远的感觉。因此,不管是偷偷的还是公开的,这种举动都被一些重礼貌的人视为失态。

眼睛往上吊的人心里藏着不可告人的秘密,喜欢有意识地夸大事实,他们性格消极,不敢正视对方。

眼睛往下垂这个动作有轻蔑对方之意,要不然就是不关心对方的情形。这种动作的发出者一般个性冷静,往往只为自己设想,是任性的人。

视线透露人的心理状态

透过人的视线,可以窥探出人的内心活动。人们在社会生活中,如果内心有什么欲望或情感,必然会表露在视线上。因此,如何透过视线的活动了解他人的心态,对人与人之间在交往中的心理沟通,具有重要意义。

视线的交流是沟通的前奏。一个人的视线如何,往往反映着不同的心理状态,我们在解读一个人的视线时,要重点注意以下五个方面:

其一,对方是否在看着自己,这是关键;

其二,对方的视线是如何活动的。对方一直盯着自己和视线一接触马上移开,所反映的心理状态是迥然不同的;

其三,视线的方向如何。比如对方是以正眼瞧着自己,还是以斜眼瞪着自己;

其四,视线的位置如何。比如对方究竟是由上往下看,还是由下往上看;

其五,视线的集中程度。对方是专心致志在看着自己,还是视线缥缈,不知究竟在看什么地方。

在交往活动中,通过观察人的视线方向,也能透视人的心态。

1.对方的眼睛看远方时,表示对你的谈话不关心或在考虑别的事情

例如,当你很有诚意地对女友说话时,她却常常将眼睛注视别的地方,表示她心中正在盘算别的事情,或许因为对结婚没有信心,也可能她另有选择,对你说不出口。出现这种情况,你不妨用试探的口气问她:“有什么麻烦吗?告诉我,我们共同解决。”

如果对方是非常重要的交易谈判对象,他同样会在心里盘算如何使交易变成有利的状况。看对方的眼神中,也有凝视于一点或焦点不变的眼神。这种眼神表示对方心中在想其他事情。谈生意的对象有这种眼神时,要特别注意不要将大量货物出售给他,因为对方可能支付不了货款。如果对方是卖方,他所卖的货物可能是次品。总之,当你的交易对象出现这种眼神时,你一定要小心提防。这时候,你可以直接问他“你有什么烦恼的事情”,以从对方口中探知原因。如果对方慌张地说:“不!没有什么事……”这时,你应当斩钉截铁地与他中断洽谈,可以对他说:“以后再谈吧。”

如果在某个会议上,你发现一位出席者对坐在他正面的某人看都不看一眼。那么等他对面的那位发言过后,你不妨问他:“你认为他的意见如何呢?”他如果立即予以猛烈反驳的话,则证明他们之间曾经有过争论,或有什么成见。

2.斜视对方的眼光,表示拒绝、藐视或感兴趣的心理

人们聚集在一起时,常常可以看到斜视对方的眼光。这种眼光的特性是表示拒绝、轻蔑、迷惑、藐视等心理。商场间的竞争对手或其他竞争者之间难免会正面交锋,互相之间经常会用这种蔑视的眼神看对方。

但是,斜而略带含笑的眼神,有时也表示对对方怀有兴趣。尤其在初次见面的异性之间,经常能见到这种眼神,而且多出现在女方身上。如果你是一位男士,有一位不太熟悉的女孩子这么看你,那表示她对你感兴趣。遇到这种状况时,你应该鼓足勇气和她攀谈。

3.对方眼神发亮略带阴险时,表示对人不相信处于戒备中

男女之间用这种眼神凝视时,表示双方有敌意、憎恶;在初次见面的会谈中,也会接触到这种眼神;受到朋友或同事的误会,把被曲解的事实向对方解释说明时,对方往往也会出现这种眼神。

初次见面时,对方有这种眼神,表示在谈话中你使对方产生某种不信任的警戒。如果觉得自己并没有使对方产生这种心理的做法的话,那可能是对方从其他地方听到一些你的事情,或由介绍者那里得到某种先入为主的情感。

到朋友、同事那里去解释,他们可能会说:“来干什么?现在还有脸到我这里……”此时,他们如果有疑惑、敌意、不信任的眼光,表明对方已完全误解了你,并存有戒心。一旦受到别人的误会,一定要诚恳解释,才能消除误解。

如果你是女性,穿着太奢侈、打扮太耀眼的话,就容易受到别人的误会,可能感受到某种发亮略带阴险的眼光在注视着你。这时你应在言谈、礼貌方面加以注意,这样才不会招致别人的误会。

4.对方做没有表情的眼神,有时表示心中有所不平或不满

有人认为,人与人之间互相没有心怀不满或烦恼时,才会做出毫无表情的眼神,这种想法是片面的。人们在沉思时也会有这种眼神出现。当然,人们在沉思时的眼神各不相同,有的闭起眼睛,有的则出神地望着远方,还有的则会表现出毫无表情的眼神。一旦思维整理妥当或产生新的构思时,眼睛则显得很有神,或出现有规律的眨眼现象,这也是接着将要说话的信号。所以,交际中,面无表情要具体问题具体分析。

比如,你若碰到一位朋友,你向对方说:“我正巧到这附近,要不要一起去喝茶?”对方的眼睛表现出毫无表情的样子,说:“很久不见,还好吗?”一时脸上堆笑,马上又恢复无表情的眼神。此时的眼神表示对方内心不安,并且对现状不满。

情侣两个在闲谈时,如果突然发生别扭,女生说:“我要回去。”站起来要走,眼神毫无表情。此时,她心中可能隐藏着不满与不平。

性格懦弱的人,一旦不喜欢被人请去做客,如果一开始能回绝固然好,偏偏这种人难以说出回绝的话,只好跟在后面走,这时候他会出现面无表情的眼神。如果你看到这种情形,一定要关切地问他:“你什么地方不舒服吗?”表现出关怀之意。

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