登陆注册
8545600000007

第7章 领导者的行为举止规范

1.领导者需要举止规范

人际交往除了要讲究言谈礼仪外,还要注意讲究举止礼仪,即人体动作和表情的礼仪。行为举止是心灵的外衣,它不仅反映一个人的外表,同时反映一个人的品格和精神气质。俗话说:“站有站相,坐有坐相。”就是要求人们站、坐、行都要符合规范。一个人在公开场合的亮相,就是通过言谈举止来给人留下良好的第一印象。

身为领导者,经常要以代表组织的形象出现在各种场合,因而必须要加强礼仪修养,使自己的言行举止文明而规范,大方而得体。这对提升组织与领导者人的形象都大有益处。

2.站立的规范性要求

人们在生活中常常是站立的。站立时,应头正颈直,双眼平视前方,嘴唇微闭,下腹微收,挺胸直腰,双肩保持水平,两臂自然下垂,手指并拢自然微屈,左右手中指分别压在左右裤缝,腿膝伸直,下体自然挺拔,脚跟并拢,两脚尖张开夹角45度,身体重心落在两脚之间。站立后,竖看要有直立感,即以鼻子为中线的人体应大体成直线;横看要有开阔感,即肢体及身段应给人以舒展的感觉;侧看要有垂直感,即从耳与颈相接处至脚的踝骨前侧亦应大体成直线,给人以一种挺、直、高的美感。

男女的立姿略有不同,形成不同侧重的形象。男子站立时身体重心放在两脚中间,不要偏左或偏右;双脚与肩同宽而立;双手可自然下垂,必要时可单手或双手在体后交叉。男子应站得英俊洒脱,挺拔舒展,精神焕发。女子站立时身体重心在两足中间脚弓前端位置,双脚呈“V”字站立;手自然下垂或向前向后交叉放置。女子应站得秀雅大方,亲切和善,姿态优美,一展贤良淑女的形象。

3.坐姿的规范性要求

在公共场合,对领导者坐姿的规范性要求是:

(1)要根据具体环境选择恰当的坐姿。在比较严肃的场合,应当注意要采取正规坐姿,通常是身体挺直、双脚并拢或略为分开,手自然放在膝盖或椅子扶手上;在比较随意的场合下,坐姿也可以随便一些,如腿可以交叉叠放,手的位置也可以随意一些,上身可保持正直或稍微前倾,双脚不宜过于前伸,在无桌子或其他物体支撑的情况下,常可以肘撑膝,手把下巴,但要注意身体不要逐渐放松下落;若坐在有靠背的椅子上,则应该坐在椅座中后部,腰背要自然地靠在椅背上。

(2)纠正不规范不礼貌的坐姿。一是骑跨椅子的坐姿。做出这种坐姿经常给人一种放肆或处于主导地位的印象,因而是一种十分消极的人体语言信号。二是上身不直、左右摇晃或猛起猛坐,弄得桌椅乱响往往显得修养不够。三是4字型叠腿,并用双手扣腿,不断地晃动脚尖常常显示出的是过于傲慢、目中无人。四是双腿分得太开,并且伸得太远也是不雅观的坐相。

4.走姿的规范性要求

对领导者来说,规范性的行走姿势,要以端正的站立姿势为基础,并注意以下几个方面:

(1)双目向前平视,面带微笑收下颌。上身挺直,头正、挺胸收腹,重心稍前倾。手臂伸直放松,手指自然弯曲,手臂要摆直线,肘关节略屈,前臂不要向上甩动,向后摆动时,手臂外开不超过30度。前后摆动的幅度为30~40厘米。

(2)步幅和步位要匀称。步幅是指行走时两腿之间的距离。步幅一般标准是一脚迈出落地后,脚跟离未迈出一脚脚尖的距离恰好等于自己的脚长。身高超过1.75米以上的人的步幅约是一脚半长。步位是指你的脚下落到地上时的位置。走路时最好的步位是:两只脚所踩的是一条直线而不是两条平行线。

(3)美感在于和谐。走路用腰力,要有韵律感。如果走路时腰部松懈,就会有吃重的感觉,不美观;如果拖着脚走路,更显得没有朝气,十分难看。走路的美感产生于下肢的频繁运动与上体稳定之间所形成的对比和谐,以及身体的平衡对称。要做到出步和落地时脚尖都正对前方,抬头挺胸,迈步向前。

5.蹲姿的规范性要求

蹲姿并非常用姿势,但如长时间在野外候车等人,或数人在野外聊天也会用蹲姿,有时东西掉落地下,要捡起来也要蹲下。蹲姿的运用要优美,典雅。

蹲姿的基本要领是:站在所取物品的旁边,蹲下屈膝去拿,而不要低头,也不要弓背,要慢慢地把腰部低下;两腿合力支撑身体,掌握好身体的重心,臀部向下。

优雅的蹲姿方式一般是这样的:下蹲时右脚在前,左脚在后,右小腿垂直于地面,全脚着地。左腿在后与右腿交叉重叠,左膝由后面伸向右侧,左脚跟抬起脚掌着地。两腿前后靠紧,合力支撑身体。臀部向下,上身稍前倾。

女性在公共场所拿取低处的物品或拾起落在地上的东西时,不妨使用下蹲和屈膝动作,可以避免弯上身和翘臀部;特别是穿裙子时,如不注意背后的上衣自然上提,露出臀部皮肉和内衣很不雅观。即使穿着长裤,两腿展开地弯腰,撅起臀部的姿态也不美观。

6.手势的使用方法

在人际交往中,大方、恰当的手势可以给人以肯定、明确的印象和优美文雅的美感。交往中常用的手势有以下几种:

(1)直臂式。这种手势用来引领较远方向。手臂穿过腰间线,切忌不要高于腰间线,身体侧向宾客,眼睛要看着手指引方向处或客人脚前10公分左右。

(2)横摆式。这种手势用来指引较近的方向。大臂自然垂直,以臂肘为轴,小臂轻缓地向一旁摆出时微弯曲,与腰间呈45度左右,另一手下垂或背在体后,面带微笑。

(3)双臂横摆式。这种手势用于工作繁忙或较多宾客时。两手从身体两侧经过腹前抬起,双手掌向上,双手重叠,两肘微曲,向两侧摆出,上身稍前倾,微笑施礼,加上礼貌用语,如“请”。

(4)斜摆式。亦称双手斜式,这种手势一般用来引领宾客坐在座位上。当椅子在引领者左方,左手在前,右在后,双手掌向上以肘为轴向椅子方向摆出,双肘微弯曲,左肘弯曲度小于右肘弯曲度,上体微微前倾,面带微笑。

领导者是总揽全局、掌握全局的决策者和指挥者,他必须具有战略头脑,必须站在全局的高度统筹计划,以长远的眼光分析和解决具有宏观性、前瞻性、政策性的重大问题。因而,领导者的统筹与掌控,需要有高屋建瓴的气势,远见卓识的运筹,见微知著的魄力,驾驭全局的艺术。从根本上讲,领导者之所以成为领导者,就在于他能对组织实施有效的统筹与掌控、艺术的指挥和驾驭。出色的领导艺术,正是由领导者创造并表现出来的。

同类推荐
  • 家居建材这样卖

    家居建材这样卖

    这是一本简单、系统、实用的家居建材行业店员销售操作指导类书籍。本书包含了大量的实战案例,通过对实战案例的解析,为家居建材行业的店员,导购提供一套具体的解决方案。本书作为家居建材企业内训的完整教材,是家居建材销售中每天都会遇到,却又难以应对的问题系统解决方案,是根据家居建材行业完全量身定做,极具操作性。
  • 怎么惩罚,员工才合作 怎么奖励,员工才积极

    怎么惩罚,员工才合作 怎么奖励,员工才积极

    有效奖惩是管理工作的核心要求,管理正是通过物质和精神上的各种褒奖或惩斥,促使员工形成正向积极的心理状态和规范的职业行为。所以,脱离了有效奖惩也就谈不上有效管理。本书是一本系统阐释奖惩策略的实践指南。书中用鲜明的观点、大量的事实、案例以及全面的实践技巧,揭示了如何通过奖惩唤起员工积极的心理反应、如何通过奖惩强化员工的职业规则,如何平奖惩的当前意义和长远影响等共七个方面的内容。
  • 商务礼仪与职业形象

    商务礼仪与职业形象

    本书广泛涉及古今中外社会生活和商务交往领域中常见礼仪问题,针对如何塑造良好的职业形象、如何打造适应社会需求的商务人员进行了系统的、深入浅出的阐释。全书共分9个项目模块,包括认知礼仪、商务人员形象塑造、商务交往礼仪规范、商务人员职场礼仪法则、求职礼仪技巧运用、方位礼仪的基本常识、商务函电礼仪的基本要求、不同形式的商务宴请礼仪和中外民俗礼仪。本书结合多年教学实践,参考大量国内外最新礼仪资料和书籍,强调实训和练习,以便重点掌握相应的技能。
  • 部落的力量

    部落的力量

    把一群人凝聚成一个整体,再带领这个整体去完成看似不可能完成的任务,是每一个管理者最本质的责任。不过同样是管理,其效果却有着天壤之别。有的人异常努力,不断寻找各种管理新方法去刺激员工的工作热情,不过效果却始终很小,而员工往往会抱怨起其“事多”。另一些人似乎毫不费力,他的想法和措施就能获得全体人员的认同,并迅速贯彻到具体细节之中。戴维洛根等人开篇就点明了二者的差别,后一类人不仅仅是管理者,还是部落领袖。
  • 好老板必知的13种财务陷阱

    好老板必知的13种财务陷阱

    本书通过对十三种核心财务陷阱的分析,帮助老板关注这些陷阱的成因和影响,从而结合企业际,准确地透析企业财务现状,有的放矢地把握企业财务管理的关键环节,有效地规避财务风险,保障企业的平稳运营。
热门推荐
  • 堕仙赋

    堕仙赋

    神秘的五界,强大的神灵无论是被选定的天命之人,还是平凡修仙的魂者武者始终难逃那既定的命运然而这一切的一切,都要从一位少年的故事开始说起......
  • 皇家学院之皇室冷公主

    皇家学院之皇室冷公主

    当皇室学神冷公主重回校园,隐姓埋名与同自己一起长大的女孩们开启童话般的校园故事,偶遇四大家族霸道少爷,精彩尽请期待!
  • 一个写手的故事

    一个写手的故事

    第一部分2016年,他30岁,她22岁。他,生意失败蜗居出租屋,码字为生;她,大学毕业,正值青春灿烂。游戏与现实中奇迹般的邂逅,碰撞出爱情的火花。在爱情中相互拯救,勇敢前行。坎坷的往事、前路的奋斗、生活的幽默与惊喜。交织着离奇的身世、上溯数代人的命运纠缠,惊人的身份变迁、夹杂着两国间的恩怨情仇……他们能否坚持初心?第二部分来自银河联邦象征性的救助,沦为难民的地球幸存者在星际社会中艰难前行。虽奔波于生计,却心存重建地球的梦想……第三部分黑洞爆炸,时空回溯,重生于2004年。他变回18岁的少年,她是10岁的可爱小萝莉。保留了上一世的记忆与能力,他们将抒写新的故事……
  • 维基大战前传1:阿桑奇和他的黑客战友

    维基大战前传1:阿桑奇和他的黑客战友

    本书是朱利安·阿桑奇唯一的作品,甚至可称为“半部自传”,也是一部见证互联网改变人类历史的伟大作品。在书中,阿桑奇自述了当年以 “阿桑奇”为网名,与地球上第一批天才黑客们在一起,先后成功占领了美国宇航局、美国国防部、加拿大北电网络等诸多领域的世界之巅,甚至发起“国际颠覆运动”,令地球为之晃动的传奇故事。但在现实生活中,他们却不得不四处流亡,去躲避哪怕是一个小小警探的追踪。阿桑奇今天的逃亡与面对法庭时的大无畏可以说再现了书中“战斗史”,人们可以从中找到他为何要以一己之力去挑战美国的原因,更可以深入思考为什么天才的人和天才的政府不能和谐相处?自从“维基解密”网站红遍全球后,世界上各大媒体都对他的传奇经历进行了报道,而这些报道的所有细节均来自于本书。在书中,我们还可以看到关于阿桑奇和他的黑客战友们更多的精彩人生。
  • 吾与汝相爱

    吾与汝相爱

    “一个侍卫而已,凭什么喜欢我。”“是啊!我只是一个侍卫,原来……过了这么久,你还是这样。谁能告诉我吗?我究竟该怎么办?”滴滴滴。“什么人?”“不愧是诸葛武霖呀!”
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)
  • 海王星珏

    海王星珏

    神秘海域,古老遗迹,没落部族,原始丛林;奇花异木,奇妖异兽,奇珍异宝,奇人异士;探索发现,寻幽冒险,解迷寻宝,四海遨游;’激情燃烧,热血澎湃,这是一个海洋的故事。
  • 御龙归

    御龙归

    原是命中定数,迫我峥嵘初现。若天绝我成神路,我便封天破苍穹。不主尘世,主沉浮。不知不觉间,我来到这个世间十数载,终于知道了父亲的秘密。这个时间的他们冷,他们热,他们没有固定的腔调,却选择不择手段攀升。所以我不喜欢修炼,却踏上了这个路途。
  • 九天龙神传

    九天龙神传

    龙套演员意外穿越,看腹黑男演绎闷骚人生。修改后再发表
  • 邪王宠妃:腹黑七小姐

    邪王宠妃:腹黑七小姐

    简介:她就是一个刚入门的小佣兵,一次任务中摸到一枚丑不拉几的戒指之后她穿了。穿了就穿了吧,不想没爹没娘没靠山,还被丢弃在深山?不过这丑不拉几的戒指里怎么住了位臭脾气的老大爷?还要教她炼丹炼器练魂力?某天再回深山历练,一不小心捡回了一只传说中远古凶兽,再不小心又捡回了一个长得人神共愤的妖孽美男。“妖孽!你在我这混吃混喝这么久,本姑娘看上你了,决定要你以身相许!不服来干!”某妖孽闻言欺身上前挑着她的下巴,吻上她的唇瓣打上自己的烙印:“本尊求之不得。”