很多公关、业务人员在观察交涉对象时，都有一套自己的方法，但大多只是从五官、肢体语言及习惯做出判读，很少有人会注意别人的鼻孔（除了鼻孔明显外露的人）。我在六年前读过一份英国亚伯丁大学（University of Aberdeen）心理学院发表的面部分析研究，清楚地指出人的鼻孔形状除了基因造成外，还会受到后天习惯的影响。这六年来，我在观察客户的时候，便加入了鼻孔形状的记录与分析。我将与读者您分享相关的统计资料，以及我用来打动客户的方法。
1.鼻孔较大
个性分析：花钱过于大胆，爱面子。
建议策略：面对这类冲动购物型的客户，你应该尽可能缩短谈判的时间，而且不用准备太多数据报表，他们成交与否的决定，往往是建立在情绪上，而不是理智上。
2.鼻孔较小
个性分析：个性急躁，凡事喜欢速战速决，但不会乱做决定。
建议策略：这类型的人说话速度通常很快，思路有条理而清晰，所以，你应该表现得比平常更有效率，如果拖拉太久，他们会直接找下一个人来解决问题。
3.鼻孔形状平整
所谓平整，就是相对于整个鼻子而言，大小比例适中。大多数人都属于这一类型，所以你必须更懂得因应之道。
个性分析：耿直，态度平和，不喜欢自己权益受损，也不喜欢冒险。
建议策略：尽量保持中肯的态度，不要过度夸大或矫饰。报价时把尾数或零头去掉，对这类型的人有很好的加分效果；一下子给予太多折扣，反而会容易引起怀疑。
4.鼻孔外露
个性分析：生性慷慨，重视人的感受超越金钱跟物质。
建议策略：慷慨的人绝大多数都爱面子，耳根子也很软。一面给对方戴高帽、一面做出购买建议，必能精准地命中目标。
5.鼻孔呈现三角形
个性分析：重视物质欲望的享受，不喜欢复杂或麻烦的东西。
建议策略：把焦点集中在你的提议能够带来的好处，并且主动告诉对方，你可以帮他处理一些手续之类的麻烦细节，会让他更愿意把这笔生意交给你。
6.鼻孔呈现四角形
四角形的鼻孔一般看起来比较大，但却又有棱有角，是较特殊的类型。
个性分析：沟通与表达能力非常强，思路也十分清晰，但决断力与执行力不佳。
建议策略：这类型的人能言善道，重视沟通的感觉，很难被图表资料所打动，因此你的说话技巧必须比对方更好，但最好不要跟对方抢话，等对方讲到一个段落后，以“上次我听到的也是这样……”之类的话开头，然后马上转入正题，促使对方做出决定。切勿太被动，否则你会在对方发表完演说后，才发现他根本没有成交的意愿。
