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第32章 把握好人际交往中的感情投资

你有没有这样的经验:当你遇到困难时,你认为某人可以帮你解决,你本想马上找他,但你后来想一想,过去有许多时候,本来应该去看他的,结果你都没有去,现在有求于人就去找他,会不会太唐突了?甚至因为太唐突而遭到他的拒绝?

在这种情形之下,你不免有些后悔“平时不烧香”了。

现代人生活忙忙碌碌,没有时间进行过多的应酬,日子一长,许多原本牢靠的关系就会变得松懈,朋友之间逐渐互相淡漠。这是很可惜的。所以,一定要珍惜人与人之间宝贵的缘分,平日即使再忙,也别忘了沟通感情。

建立“关系”最基本的原则就是:不要与人失去联络,不要等到有麻烦时才想到别人。“关系”就像一把刀,常常磨才不会生锈。若是半年以上不联系,你就可能已经失去这位朋友了。因此,在日常生活中和朋友主动联系就显得十分重要。

人与人之间没有互信互助,则没有互惠互利,没有较深的感情,则没有彼此的信任。在平时与人交往中重视感情投资,不断增加感情的充实,就是堆积信任度,从而保持和加强亲密互惠的关系。

人是感情的动物。你在感情的账户上储蓄,就会赢得对方的信任,那么当你遇到困难或求人办事,需要对方帮助的时候,就可以得到这种信任换来的鼎力相助。

日本麦当劳社社长藤田田著有一本畅销书《我是最会赚钱的人》。他将他的所有投资分类并研究其回报率,发现感情投资在所有投资中花费最少,回报率最高。

藤田田非常善于感情投资。他每年支付巨资给医院,作为保留病床的基金。职工或家属生病、发生意外,可立刻住院接受治疗。即使在星期天有了急病,也能马上送到指定的医院,避免在多次转院途中因来不及施救而丧命。有人曾问藤田田,如果他的员工几年不生病,那这笔钱岂不是白花了?藤田田回答:“只要能让职工安心工作,对麦当劳来说就不吃亏。”

藤田田还有一项创举,就是把从业人员的生日定为个人的公休日,让每位职工在自己生日当天和家人一同庆祝。对麦当劳的从业人员来说,生日是自己的喜日,也是休息的日子。在生日当天,该名从业人员和家人尽情欢度美好的一天,养足了精神,第二天又精力充沛地投入工作当中。

藤田田的信条是:为职工多花一点钱进行感情投资,绝对值得。感情投资花费不多,但换来员工高积极性所产生的巨大创造力,是任何一项投资都无法比拟的。

人人都有爱的需要,感情投资正是通过满足别人人性的需要、感情的饥渴而进行投资,是迎合人内心的渴盼,因而也就是一种最有效的投资。

感情投资并不是只限于领导和下属之间,在日常生活中,也应该掌握这种方法,因为它能够使你周围的朋友更多,这样,在自己需要帮助的时候,才会“一呼百应”。

帮助人是一种投资,你帮助了人,下次再去求人就比较容易了。因而,你若想改善与他人的关系,找机会去帮他一个忙。你的举手之劳就有可能换来别人的感恩戴德,这种投资千万不要错过。因为如果你帮助其他人获得了他们需要的事物,你也会因此而得到想要的事物;你帮助的人越多,你得到的也越多。

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虽然每个人都是有私欲的,但是你不能用金钱来购买他人的“心”。且不说你购买来的稳不稳定,一般来说,作为普通人难有这样的“大资产”,所以摆在你面前只有一种方法,那就是感情投资。这种投资一旦获利,这种利润将是取之不尽的。

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