“一句话让人笑，一句话让人跳”，说话人人都会，但是如何把话说好，则不是每个人都能会的。人与人之间的沟通，懂得如何说话、说些什么话、怎么把话说到对方心坎里，这些都是很重要的方法。
圆融做人，要求我们说话时要把握一定的分寸。在人际交往中，谈话要有分寸，认清自己的身份，适当考虑措辞。哪些话该说，哪些话不该说，应该怎样说才能获得更好的交谈效果，是谈话应注意的：长话短说，虚话实说，正话反说，直话曲说，坏话好说，狠话柔说，大话小说，笑话冷说，重话狠说，急话缓说，见什么人说什么话，到什么场合说什么话。懂得说话的艺术，人生就成功了一半。
好口才好前程，懂得说话便成功了一半
没有人会认为，一个穿着整洁却言语粗俗无礼的人，会是个有风度的人；即使一个人没有西装革履，如果谈吐不俗，也必定会让人刮目相看。
由于生长环境和所受的教育程度不同，每个人的说话方式也不尽相同。
交际时说话应当注意察言观色，对不同的人应当采取不同的说话方式，并且时时注意变换谈话的内容，选择适合对方的话题，拉近彼此的距离。
有很多人都反对“见什么人，说什么话”的做法，认为那是表里不一的人才会做的事，是两面三刀、华而不实的表现。
事实上，只要不是心存恶念，见什么人还真要说不同的话。
试想，如果说话不分对象，对什么人都用同一种方式或同一种话，那么势必会使差异悬殊的人，无法好好地沟通。
有的人性格开朗、豪爽，直言其过或许他也不会在意，如果你说话的时候躲躲闪闪、犹豫不定，必定会引起他的反感，怀疑你为人不实。
如果，对方性格内向，也较为敏感，你的话如果直戳痛处，恐怕会刺伤他的自尊心。对于这样的人，则宜采取含蓄曲折的表达方式，凡事点到为止，由他亲自去体会言中之意，会比较恰当些。
因此，说话是一门学问，是交友时应当注意的事，切不可盲目地以为朋友只要心诚，说什么话都无所谓。
其实，“言为心声”，往往你不经意的一句话都会使朋友产生误会。
此外，言语既然是一种交流的工具，便有它的长处，也有它的缺点，正如一池水可以养活鱼虾，也可以淹死活人一样。
再者，因为语言具有模糊性和意义不确定的特征，有时候很容易引起误会。
一句话可以这么理解，也可以那么理解，如果我们说话不注意，很可能会被人们误解，警觉性不够的人，还可能自以为自己说得很好，忘了解开当中的误会，让友情不断地出现裂痕。
所以，语言不仅是人际交流的最重要的工具，也是沟通办事的时候最不能忽略的工作艺术之一。
话说得好，不仅是一个人修养水平高的表现，也是一个人增强自己仪表与风度必不可少的因素。
学点说话技巧，让自己的语言动听起来
与人谈话的时候，脸上最好带一丝微笑，因为微笑是人与人之间沟通的桥梁。万一真的笑不出来的时候，只要以诚挚的态度交谈就行。
平时，我们与人交谈、交往的时候，都希望自己能在对方心目中留下一个良好的印象，因此，莫不讲究语言方面的技巧和修辞。
语言的技巧，着重在“巧”字上。掌握了一定的语言技巧，对于日常的交际活动肯定大有助益，但是光讲究技巧，本身却欠缺美感就会充满匠气，反而俗不可耐。
要使对方与你交谈之后心情舒畅愉快，除了注意说话技巧外，还得从两个方面来考虑：第一是要给人优雅的视觉形象，第二是要给人悦耳的听觉形象。
俗话说“佛要金装，人要衣装”，说明了得体的打扮能使对方留下赏心悦目的印象。服饰的搭配要与交谈的场景、氛围相和谐，穿着打扮则必须符合本人的年龄、职业和性格。
另外，与人交谈、接洽事情时，还应该注意交谈的姿态，即使是在非正式场合，也不能忽视自己的举止风度。
请记住，站有站相，坐有坐相，千万不要表现出一副懒散的模样。
再者，要懂得尊重交谈对象，不要在交谈时满不在乎地跷脚摇腿，或摆出一副好像很了不起的架势，那是一种很没有修养的表现。
精神面貌也是视觉形象的一个重点。面色灰暗的人应当适度补妆，上了夜班，眼圈发黑的人应该睡一觉以后再与人交谈。试想，谁愿意和一个无精打采、说话总是哈欠不断的人交谈？
大家都知道，若要语言动听，让听者产生愉快的感觉，就要把握抑扬顿挫，注意气氛，适度把对方当成谈话的中心，使对方在心理上获得一种被尊重或宠爱的感觉。对方明白自己在他人心目中的位置，当然心花怒放。
因此，语言要说得动听，要使对方感动，应该时时把对方放在谈话的主角位置。即使对方出了差错，你万不得已必须批评对方之时，也仍然要把对方放在主要位置上，不要牵扯比较其他人物。如此一来，对方会觉得人格受到尊重，即使你没有严厉地批评他，他自己也会深刻地反省，把以后的工作做得更好。
要明白哪些话该说，哪些话不该说
俗话说“言多必失”，这是因为说话之时必须要掌握应有的分寸，话说多了难免出现意想不到的负面作用。说话要有分寸，分寸拿捏得好，很普通的一句话，也会平添几许分量，话少又精到，给人感觉深思熟虑。而说话的分寸取决于你谈话的对象、话题和语境等诸多因素。换句话说，要言之有度。
有度的反面则是“失度”，什么叫做“失度”呢？一般来说，对人出言不逊，或当着众人之面揭人短处，或该说的没说，不该说的却都说了。这些都是“失度”的表现。下面我们就简要介绍一些在谈话中禁忌的话题，触及这些话题容易导致谈话“失度”，产生不良效果。
第一，健康状况。当然如果是和十分亲密的人交谈，这种情况不在此列。
第二，有争议性的话题，除非很清楚对方立场，否则应避免谈到具有争论性的敏感话题，如宗教、政治、党派等易引起双方抬杠或对立僵持的话题。
第三，他人的隐私。包括年龄、东西的价钱、薪酬等涉及隐私的话题不要触及，否则容易引起他人反感。
第四，个人的不幸。不要和同事提起他所遭受的伤害，例如他离婚了或是家人去世等。当然，若是对方主动提起，则要表现出同情并听他诉说，但不要为了满足自己的好奇心而追问不休。
第五，还包括一些不同品味的故事。一些有色的笑话，在房间内说可能很有趣，但在大庭广众之下说，效果就不好了，容易引起他人的尴尬和反感。
大多数人或许都会这么认为：“自己做事坦坦荡荡，哪有什么是说不出口的呢？更何况，对待朋友更应该知无不言、言无不尽，如果有所保留，那不是显得自己心机太深沉了吗？”
你认为这是心机太深吗，还是因为你根本就忽略了言词上尊重的距离呢？试想，如果对方不是能与你互相了解的知己，话说得太多，反而更容易造成彼此的误会与困扰。
而且，如果你一味地只顾着表达自己的想法，使对方很快会失去了对你的神秘感，因为太容易了解你而感到厌烦，甚至以为你根本没有什么潜力可以挖掘，而失去了深入交往的兴趣。
或者，当你毫无心防，大咧咧地把心事跟对方倾诉时，对方却因此产生戒心，担心你们今天的话题，明天就会成为流传在别人之间的耳语，朋友之间如果没办法守住秘密，关系也很难维系长久。
所以，说话的艺术不但是要会说，还得要善于掌握应有的尺度。在人际交往中，谈话一定要有分寸，认清自己的身份，适当考虑措辞。哪些话该说，哪些话不该说，应该怎样说才能获得更好的交谈效果，是谈话应注意的。同时还要注意讲话尽量客观，实事求是，不夸大其词，不断章取义。讲话尽量真诚，要有善意，尽量不说刻薄挖苦别人的话，不说刺激伤害别人的话。
说好每句话，措辞要谨慎，用句须斟酌
说话比做文章、读文章难。做文章，可以细细推敲，再三订正；读文章，可以细细体味，详加研究。说话就不能这样了，因为一言既出，驷马难追啊！所以你与人对话，应该特别留神。你要说的话，最好事前先打腹稿，记出纲要，免得临时遗漏，说话开头，先要定一定神，态度从容，双目注视对方的脸，表示出诚挚的神情，并随时注意他是否赞成你的意见，还是不以为意，也要随时调整你的说法，如果发觉他露出不愿意多听的神情，你就该设法收束话题，如果他有疑问，你就该多加解释，如果他乐于接受你的见解，你就该单刀直入，再不要绕圈子，如果发觉他要插口的样子，你就该请他发表意见，他的答话，你要特别留神。
同样一个喔字，有不同的表示，“喔。”是表示知道了，“喔！”则是表示惊奇，“喔？”是表示疑问。如果他说，“好的，你听我回音。”这是肯帮忙的表示，“好的，我替你留意。”这是没有把握的表示，“好的，就如此办吧！”这是完全接受了，“好的，以后再谈吧！”这表示不肯接受，“好的，待我研究研究。”这是原则上可以同意，办法还须讨论。如果他说，“好的，我替你设法。”这是肯负几分责任的表示。你能够细细体味，便知道此次说话是否成功了。老于世故的人，往往不肯作露骨的表示，很容易使你误解他的真意。
你对人回答，也要有个分寸，认为对的，就回答他一声：“很好。”认为不对的，回答他：“这个问题很难说。”自认为可以办到的就回答他：“我去试试，但成功与否不敢肯定。”自认为办不到的就回答他：“这件事太困难了，恐怕没多大的希望。”总之，不要说得太肯定，太肯定的回答，最易造成不欢的后果。一切回答，必须留有回旋的余地，万一临时不能决定，你可以回答：“待我考虑后，再答复你吧！”或者说：“待我与某方面商量后，由某方面答复吧！”前者是接受与不接受各占一半，后者多数是婉言拒绝。如果对方唠叨不止，你不愿意再听下去，也有几个方法可以应付，你可以乱以他语，乘机谈谈别的事情，转移谈话目标，也可以说“好的，今天谈到此处为止”，然后立起身来，说声：“对不起，再见！再见！”他自然会中止谈话，离开你那里。
对方若是一个喜欢刺探你的意思的人，往往会迂回曲折，中间插入一句主话，都希望你暴露真情，你如果不愿意告诉他，应该特别留神那句主话，设法避过，或者故意当做没听见，或者说“不便奉告”，拦阻他的进攻。此外宿醉未醒，不要见客；盛怒之后，不要见客，醉后易于畅言无忌，泄露秘密，怒余易于迁怒来客，无端得罪人。
人与人之间好感难得，恶感易成，所以与人对话，必须谨慎。当然知己相聚，上下古今，东西南北，兴之所至，无所不谈，不必有所拘束，但是谑浪之谈，也不宜过度，否则一言误会，感情便会产生裂痕，这就不可不防，不可不审慎了。
实话不能实着说，说话动嘴更要动脑
生活中，语言是人与人之间交流最主要的手段。虽然说起话来仅用一张嘴，但由于言谈中要对他人的面子、隐私等有所顾忌，或某些事情需要保密等，实话实说往往会令人尴尬，甚至会造成损失。
这就要求我们言谈不仅要动嘴，而且更要动脑。实话是要说的，却应该巧说。那么该如何巧妙地去表达呢？如何才能说得既让人听了顺耳，又欣然接受呢？
这里，为大家介绍几点有效的方式。
1.抓心理达目的
就是要抓住人的心理，运用激将的方法，进而达到自己真正的目的。
一位穿着华贵的女士走进时装店，对一套时装很感兴趣，但又觉得价格昂贵，犹豫不决。这时一位营业员走过来对她说，某某女部长刚才也看好了这套时装，和你一样也觉得这件时装有点贵，刚刚离开。于是这位女士当即买下了这套时装。
这位营业员能让这位女士买下时装，是因为她很巧妙地抓住了这位女士“自己所见与部长略同”和“部长嫌贵没买，自己要与部长攀比”的心理，用激将的方法进而巧妙地达到了让女士买下时装的目的。
2.藏而不露巧表达
运用多义词委婉曲折地表明自己要说的大实话。
林肯当总统期间，朋友向他引荐某人为内阁成员，因为林肯早就了解到被引荐人品行不好，所以一直没有同意。一次，朋友生气地问他怎么到现在还没结果。林肯说：“我不喜欢他那副‘长相’。”朋友一惊道：“什么！那你也未免太严厉了。‘长相’是父母给的，也怨不得他呀！”林肯说：“不，一个人超过四十岁就应该对他脸上那副‘长相’负责了。”朋友当即听出了林肯的话中话，再也没有说什么。
很显然，这里林肯所说的“长相”和他朋友所说的“长相”，根本不是一回事。林肯巧妙地利用词语的歧义性，道出了“这个人品行道德差，我不同意他做内阁成员”这句大实话，既维护了朋友的面子，又达到了自己的目的。
3.由此及彼肚里明
两个人的意见发生了分歧，如果“实话实说”地直接反驳就有可能伤了和气，影响团结。这个时候就需要我们采取这种方法。
有这样一个例子：
