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第10章 做最好的自己——事业有成要学职场心理学(5)

卡腾堡是法国年收入最高的推销员,但是,22岁时,他用身上的照相机当了5美分,在巴黎版的《纽约先驱报》上刊登了一个求职广告,找到了一份推销立体观测镜的工作。

卡腾堡并不懂法语,但是,他却依靠自己的聪明才智坚持了下来。他先请老板用很纯正的法语把他该说的那些话写下来,然后他利用空余时间坚持将它们背了下来。当他去按门铃之后,就会有一个家庭主妇来开门,卡腾堡对着她们就开始背那一套推销用语。他的美国口音听起来非常滑稽,如果对方对产品提问,他就会耸耸肩告诉对方:“我是美国人……我是美国人!”然后把帽子脱下来,用手指着贴在他帽子里面的那张用法语写成的讲稿;家庭主妇们一般会大笑起来,他也立即跟着大笑,然后再让对方看更多照片。

虽然如此,买他东西的人依旧不是很多,事后,卡腾堡很坦白地承认了这份工作实在太难做了。然而,靠一点信念——就是他决心使这份工作有意思他坚持了下来。他每天早上出门之前,都会对这镜子对自己说:“卡腾堡,如果你要吃饭,就一定要干好这件事。既然非做不可,为什么不做得痛快一点呢?为什么不在每一次按响门铃的时候,就假象自己是一个演员,你正站在舞台上,有许多观众正在看着你呢?因为你现在做的事情,也像在舞台上演戏一样滑稽,所以为什么不开心一些,也干得热心一点呢?”

第一年,卡腾堡的坚持就创造了一个奇迹,他赚到5000美元,成为那一年法国收入最高的推销员。

世界上没有任何事物可以取代坚持:才气不能,有才气而不成功的人随处可见;天赋不能,历史上并不缺少不得志的天才……只有坚持才是制胜的法宝,勾践坚持“卧薪尝胆”二十年,最终,他凭借三千越兵打败了吴国,为自己报仇雪耻。所以,坚持了就有奇迹,坚持了就一定能够成功。

我早已致力于我决心保持的东西。我将沿着自己的路走下去,什么也无法阻止我对它的追求。

——哈佛法学院教授 德里克·博克

哈佛心理训练15: 每天都要对自己说的话

①“我是一个乐观主义者,我会关注生活中积极的事情。”

②“担心一件事情并不能改变这件事情,这只会浪费我宝贵的时间和精力。”

③“担心自己无法控制的事件是毫无意义的。”

④“我越担心,感觉就越差,因此,我会马上停止担心的。”

⑤“无论发生什么,我知道我能够处理好它的。”

⑥“我最好在吃饭之前完成这项工作,但没有完成也不会是世界末日的。”

9. 格式塔定律:团结就是力量

格式塔心理学是创立于本世纪初的一个现代西方心理学派别。它主张,要从整体的角度来研究整个心理现象以及心理过程。它的著名论点是:“部分相加不等于整体,整体大于部分之和。”这就是“格式塔定律”。格式塔定律说明了团队的重要性:在一个团队中,集体的力量绝非个体的力量简单相加可比。

哈佛的教授们曾经做过这样一个实验,把七八只黄蜂同时关进一个密封的小森箱里。几天后,打开木箱,发现四壁多出了七八个小洞,每个洞里各有一只死去的黄蜂。而这些小油的深度,最浅的也超过了木板厚度的一半。

事实上,只要这些黄蜂在生命攸关之时能够团结合作,每只都在同一个洞上轮流钻上一段,那它们完全可以轻易钻破木箱,化险为夷,走出绝境。可遗憾的是,它们一个个只顾各自逃命,最后反倒全部命丧黄泉。

哈佛教授们试图用这个实验来告诫学子:在现今社会中,单打独斗的个人英雄主义已经行不通了,只有积极地与他人合作,方能以最小的代价获得最大的成功。

日本北海道大学进化生物研究小组曾对蚂蚁进行过一项有趣的试验,他们对三个分别由30只蚂蚁组成的黑蚁群的活动进行了跟踪观察。结果发现。大部分蚂蚁都很勤快地寻找、搬运食物,而少数蚂蚁却整日无所事事、东张西望,这少数蚂蚁被人们叫做“懒蚂蚁”。

有趣的是,当生物学家将这些“懒蚂蚁”做上标记,并且断绝蚁群的食物来源时,那些平时工作很勤快的蚂蚁表现得无所适从,而“懒蚂蚁”们则勇敢的担任起了带头兵的作用,带领众蚂蚁向它们早已侦察到的新的食物源进发。

经过研究,生物学家发现,“懒蚂蚁”们虽然没有想那些勤劳的蚂蚁一样搬运食物,但是它们把大部分时间都花在了“侦察”和“研究”上了。因此它们能够保持对新的食物的探索状态,从而保证群体找到食物。

“懒蚂蚁”和勤劳的蚂蚁之间的关系,就是合作的关系,合作让它们之间的优势互补,实现了一加一大于二的可能性,从而更好的寻找食物。这种关系不仅存在于蚂蚁身上,还有其他的动物,大雁在飞行时排成V字形,而且V字形的一边比另一边长一些,并且雁群还会不断地更换领队,这些都是因为为首的大雁要在前面开路,帮助它左右两边的大雁造成局部的真空,科学家曾在风洞试验中发现,成群的雁以V字形飞行,比一只雁单独飞行能多飞12%的距离。人类也一样,只有懂得合作,将各自的优势发挥到极致,才能实现一加一大于二,才能走得更远。

合作是组合式的行为,人们为了达到某一特定目标,而把兴趣、知识、才能、物质、经济等实力相同或相似的人联系在一起,将他们的才能和实力相加起来使用。对于乐于同他人合作的人来说,合作是一件快乐的事情,也是一件必须的事,很多事情只有通过互相的合作才能完成。美国加利福尼亚大学的副教授查尔斯·卡费尔德,曾对美国1500名取得了杰出成就的人物进行了调查和研究,发现他们之间存在某些共同点,其中之一就是合作精神。这些人认为,合作的过程就是相互竞争和帮助的过程。在合作的过程中,并不是考虑如何击败竞争者,而是借对方的力量提高自己。

合作,几个孤立的人就组成了一个团队,加强了整体实力,在帮助别人的同时也强大自己。如果不懂得与别人合作,则可能连自己已经得到的都会失去。

从前,有两个饥饿的人在海上漂流,突然出现一位长者,拿出一篓鱼和一根鱼竿供他们选择。其中,一个人要了一篓鱼,另一个人要了一根鱼竿,两个人拿到属于各自的东西后就分道扬镳了。

得到鱼的人立即找到找到一个煤炉和一口大锅,很快,烤鱼的香味向周围不断散发,那个人自顾自的吃了起来。因为担心鱼会放坏,他只用了两天就将鱼全部吃完了;得到鱼竿的人也立刻开始了钓鱼,但是因为饿得头晕眼花,并且不熟悉钓鱼的技巧,最后还没有来得及钓上来一条鱼,他就饿死了,临死之前,他将钓鱼竿扔进了海里。得到鱼的人把鱼吃完后,又开始挨饿,没有几天就和同伴一起去了。

两个人如果合作的,将两个人已有的资源整合在一起,将鱼分着吃,一起探讨钓鱼的方法,也许最后他们依靠从海上钓起来的鱼可以平安到达岸上,但是,他们却选择了分道扬镳,在各自的资源耗尽时,只能是走向末路。

社会是一个大环境,在这个环境中,没有人能够不依靠他人而独立生存,更不可能取得长久的成功。并且,合作是将多个人的力量凝聚在一起,它大于其中任何一个人的力量单纯的相加。所以,选择合作,才能更快更好的成功。

与柏拉图为友,与亚里士多德为友,更要与真理为友。

——哈佛校训

哈佛心理训练16: 在团队中不被孤立的智慧

千万不要傻到独来独往、四处树敌。这样做能帮助你在团队中不被孤立:

①压制自己的冲动,在发表看法前先让自己保持冷静;

②对周围的人抱着友善的信念,决不会因为看不惯某些人而影响团队的团结;

③在提出意见时有理有据,而不是强词夺理;

④时刻以高标准要求自己;

⑤从来都不会认为自己比别人强。

做到了上面几条,你就能很好的防止自己在团队中被孤立。你会发现自己不再浮躁,能够清晰地看到前进的目标,工作中所犯的错误会不断地减少,在别人都认为无法进步的时候,你却仍旧能够继续向前,最终脱颖而出。

10. 攸勒加效应:随时捕捉创新的灵感

攸勒加效应又叫酝酿效应,源自阿基米德发现浮力定律的故事。 古罗马著名工程师马克····维特鲁维·波利昂在他的《论建筑》的名著中记载了这样一个故事:

当亥厄洛被授予王权的时候,他决定按照自己的誓言,到庙宇里向永恒的神抵奉献一顶金王冠,作为对己功成名就的酬谢。他不惜重酬定制这项金冠,并且如数付给了匠师所需要的黄金。匠师按规定的期限把王冠制造好,而且王冠和付交的黄金重量恰好相等,国王很满意。后来有入告密,说用来制王冠的一部分黄金被匠师贪污了,匠师掺混了白银。亥厄洛大发雷霆,下令检验王冠,但是又找不到查明盗窃黄金罪行的方法。

后来,亥厄洛请求了阿基米德帮助解决。阿基米德把这个问题时刻挂在心头。有一天,他偶然到浴室去洗澡,当身子浸入浴缸的时候,他发现从浴缸边缘溢出的水,它的体积与他自己身体入水部分的体积一样大。他思索了一会儿,悟出了其中的道理。于是,马上高兴地跳出浴缸,光着身子向家里跑,并且大声地喊着:“攸勒加!攸勒加!”(攸勒加是希腊语,意思是我想出了,我找到了),从而一举解决了“王冠之谜”。这种如痴如醉地专心于某一事物,一旦受到某种启发,灵感突发而生,就能创造性地解决问题的现象,被称之为“攸勒加效应”。

哈佛在教学过程中,很重视培养学生随时捕捉创新的灵感的能力。哈佛告诉学生:思维是核心竞争力,因为它不仅会催生出创新,指导实施,更会在根本上实现成功。

在很多人在中国,很多学生虽然对哈佛大学都为之向往,但却难以报考成功。

“哈佛大学没有你们想象的那么遥远。”哈佛中美国际交流机构的工作人员贺海琨这样说。哈佛大学中美国际交流机构每年从中国各地申请者中选出300名高中生,参加每年暑期在上海举行的为期9天的“中美学生领袖峰会(HSYLC)”,这是哈佛相关机构在亚洲地区举办的规模最大的以当地高中生为主体的活动。

在一次峰会上,一位教授给学生们出了这样一道题:

如果给你一个“xi”,让你写篇作文,你知道怎么写吗?“这怎么写啊,谁知道是啥意思?”这样的题目,现场的中学生都没见过。大家一片愕然。

后来,一位志愿者解释道:“这不是开玩笑,这道完全不同于我们的高考题的作文,就是去年申请HSYLC的一道题目。”这一个音节的四种声调都可以形成寓意丰富的汉字,“西”、“习”、“喜”等,既考察了学生的选择能力,也考察了学生从汉语拼音到汉语理解力,一直到文化底蕴等各方面的知识。

“去年一个申请者以‘玺’为题,写了对中国古文化的认识,就得到了高分。”“我们要的不是成绩好的学生,我们选拔的是有创新精神的学生。”

贺海琨说,“创新”是哈佛最为看重的品质,哈佛不要要书呆子,而是有创新精神的学生。

人类从原始社会一步步走到今天,从最初的一无所有到现在商品琳琅满目,物品一件件被发明和生产出来,这个过程的发展离不开两个字:创新。

所谓创新,就是用人的想像力和实际行动来创造生活中所需要的一切,比如,一个低收入家庭制定了一个计划,使得自己的家庭状况完全改变,这就是创新;一个人将某处的不毛之地开拓成了一片住宅区,这也是创新。简而言之,创新就是进行独一无二的举动。

创新并不是天才们的专利,普通人只需要找出新的改进的办法,把事情做得更好,也可以算作创新,所以,创新是一种相对而言比较轻松的成功方式,在一些看似糟糕的境况下,运用创新能够取得意想不到的结果。

美国弗吉尼亚州,有一个农夫,他出巨资买下了一片农场后,发现自己竟然被人给骗了,这块地简直糟糕到一无是处:既不能种水果、蔬菜,也不能养猪、养鸡。更让人无法接受的是,这里有大量令人谈之色变的响尾蛇。在知道沮丧和后悔都没有用时,他考虑到要把这块坡地的价值利用起来,惟一的指望就是那些响尾蛇。于是他开始了一项让所有人大跌眼镜的举动——生产响尾蛇罐头。除了把响尾蛇的肉做成罐头出售,他还把从响尾蛇身上取出的蛇毒卖给各大药厂去做蛇毒的血清,把蛇皮以很高的价钱卖给皮革商做鞋子。几年后,他的生意逐渐壮大起来,每年到他农场来参观的人达到几万人次,他又多了一笔旅游收入,后来那个村子也因此改名为响尾蛇村。

创新活动已经不只是发明家、科学家的专利,它深入到了普通人的生活中,任何一个平凡的人都可以进行创新活动,并且利用创新来化险为夷,走出绝境,走向成功。

摩托罗拉的创始人保罗·高尔文就是一个有着创新心态的人。

10岁那年,高尔文在一个叫哈佛的小镇上念书,那个正好是个铁路交叉点,火车一般都会在此停留,于是,很多孩子都会趁机到火车上卖爆米花。

高尔文也加入了这个行列,与其他孩子不同的是,高尔文对爆米花进行了一次改良——往爆米花里掺入奶油和盐,使其味道更加可口。为了更多的卖出爆米花,他还想办法弄了一个爆米花摊床,推着到火车站或者马路上叫卖。

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